Comment vendre plus avec Instagram: examinateur des médias sociaux

Vous vous demandez comment vendre vos produits ou services sur Instagram? Besoin d'une meilleure stratégie?

Dans cet article, vous découvrirez une méthode en trois étapes pour améliorer vos ventes.

Comment vendre sur Instagram a changé

Pendant des années, les entrepreneurs sur Instagram étaient obsédés par le nombre d'abonnés qu'ils avaient.

Et il y avait de bonnes raisons à cela. Vous souvenez-vous de l'époque où vous aviez besoin de 10 000 abonnés pour pouvoir utiliser des liens rapides dans vos histoires?

Mais Instagram a changé et vos stratégies de vente doivent également changer. De nos jours, n'importe qui peut publier des histoires avec des liens rapides. Tout le monde peut accéder à un compte professionnel ou à un compte de créateur Instagram. Presque tout le monde peut créer une boutique en ligne pour vendre des produits via une boutique Instagram.

Il ne s'agit plus du nombre d'abonnés sur votre compte Instagram; il s'agit de la façon dont vous interagissez avec votre public. Lorsque vous établissez des relations solides avec vos abonnés les plus précieux, les ventes et les conversions suivent.

Lorsque les entrepreneurs ont du mal à vendre sur Instagram, c'est généralement parce qu'ils n'ont pas remarqué à quel point la plate-forme a changé. Voici les trois erreurs les plus courantes commises par les vendeurs :

Ne publier que du contenu promotionnel. Si vous optez uniquement pour la vente agressive, l'algorithme Instagram dégradera votre contenu, vous obligeant à payer pour les publicités Instagram. Au lieu de cela, vous pouvez atteindre un public plus large en publiant un mélange de contenu éducatif, social et promotionnel pour le flux Instagram.

Envoi de DM de spam sans aucune personnalisation. Les utilisateurs d'Instagram se sont également habitués aux changements sur la plate-forme. Ces jours-ci, ils attendent des messages personnalisés et des offres intéressantes. Si vous ne pouvez pas fournir ces choses, restez en dehors des DM.

Ne jamais demander la vente. Certains entrepreneurs sur-corrigent. Au lieu de trop promouvoir sur Instagram, ils ne font jamais la promotion du tout.

Dans la section suivante, nous discuterons d'une stratégie qui vous aidera à éviter ces erreurs. Vous apprendrez à demander la vente tout en ressemblant à un véritable être humain et sans devenir trop commercial.

Le secret? Faire la bonne offre, au bon moment, à la bonne personne. Voici comment utiliser votre compte professionnel Instagram pour réussir à attirer et convertir les gens sur les achats Instagram.

Comment vendre sur Instagram grâce aux histoires Instagram

Pour cette stratégie, nous allons nous concentrer sur un format de publication spécifique sur Instagram: les histoires.

Pourquoi des histoires? Parce que c'est le meilleur moyen d'établir des liens personnels et informatifs avec vos abonnés.

Une publication Instagram peut atteindre vos abonnés, mais elle est statique et contient souvent moins d'informations visuelles que les histoires. Les bobines sont idéales pour atteindre, mais elles constituent une meilleure stratégie pour trouver de nouveaux abonnés que de nourrir le public que vous avez déjà.

Les histoires sont le juste milieu: divertissantes, en haut du flux, remplies d'informations et ciblées sur vos abonnés.

Avec cette stratégie, vous publierez trois types d'histoires :

1. Des histoires qui identifient des prospects et alimentent vos offres.
2. Des histoires qui guident les prospects vers une vente.
3. Des lancements exclusifs pour augmenter vos ventes.

Mais d'abord, un mot d'avertissement. Cette stratégie ne convertira pas chaque membre de votre public en client payant. Ce n'est pas censé !

Au lieu de cela, cela vous aidera à identifier les abonnés les plus importants de votre public. L'astuce consiste à vendre à des personnes qui veulent déjà acheter. Ainsi, même si nous n'examinerons qu'une petite partie de votre public, vous pouvez vous attendre à ce qu'ils se convertissent à un taux très élevé.

#1: Comment vendre sur Instagram: identifiez les prospects et lancez votre offre

La première étape de votre nouvelle stratégie de vente Instagram consiste à identifier vos clients les plus précieux. Qui est vraiment intéressé par votre offre? Quel contenu leur parle?

À ce stade, vous n'avez pas vraiment besoin de vendre du tout. Vous pouvez parler de vos produits, services, cours ou offres sans inclure d'appel à l'action.

Par exemple, une façon de "semer" vos offres sans demander de vente consiste simplement à demander si les gens sont intéressés par un produit.

Commencez par créer une histoire avec un sondage qui demande à votre public s'il est intéressé. Idéalement, vous formulerez cela comme une offre pour résoudre un problème ou partager quelque chose d'unique. N'oubliez pas que vous essayez de penser à ce que vos clients veulent, pas à ce que vous voulez.

Définissez les réponses au sondage sur quelque chose comme "Oui, plus d'informations s'il vous plaît !" et "Non, merci."

Ensuite, vous pouvez utiliser les analyses d'Instagram pour voir qui a répondu au sondage et ce qu'il a dit. Ne vous inquiétez pas pour ceux qui ont appuyé sur "Non, merci". Ils se sont retirés de votre pool de prospects.

Vous allez vous concentrer sur les personnes qui ont répondu oui. Il existe deux façons de suivre cette audience :

Si vous suivez toutes ces personnes, vous pouvez les ajouter à votre liste d'amis proches sur Instagram.

Alternativement, vous pouvez créer des collections. Visitez le profil de chaque personne et accédez à l'un de ses messages. Appuyez et maintenez le signet sur la publication, puis ajoutez-les à une collection pour cette campagne marketing. Instagram conservera toutes ces publications au même endroit afin que vous puissiez parcourir et vous rappeler les noms d'utilisateur chaque fois que vous en aurez besoin.

L'objectif ici est de créer une base de données miniature dans Instagram de toutes les personnes intéressées par un produit, un service, un cours ou une offre spécifique. Instagram propose de nombreux outils pour interagir avec les gens, nous allons donc nous concentrer sur l'utilisation de ces fonctionnalités intégrées à la plate-forme. Nous n'allons pas exporter de contacts ou demander agressivement aux gens des informations plus personnelles.

Une fois que vous avez votre mini-base de données de prospects Instagram, vous serez en mesure de nourrir ce public avec un contenu et des interactions ciblés. Commencez par répondre à leurs histoires, aimer leurs publications ou ouvrir une conversation dans les DM. Au fil du temps, la L'algorithme Instagram leur montrera plus de votre contenu parce que vous montrez la preuve d'un actif relation.

Vous pouvez également créer une base de données similaire en utilisant d'autres autocollants interactifs sur vos histoires. Essayez des sondages glissants, des quiz ou des questions pour une séance de questions-réponses en direct. Toute personne qui répond positivement est une piste chaude.

Vous souhaitez continuer à rechercher plus de prospects comme celui-ci tout le temps, en créant différentes collections et bases de données pour des produits et des offres spécifiques. Publiez régulièrement et fréquemment ce type de contenu interactif. Une fois que vous avez les pistes en main, vous pouvez les nourrir plus progressivement comme nous le verrons à l'étape suivante.

#2: Comment vendre sur Instagram: un guide mène à une vente

Supposons que vous ayez rassemblé une liste de prospects intéressés par une offre spécifique de votre entreprise. Il est maintenant temps de les guider vers une vente.

Nous allons toujours nous concentrer sur l'utilisation d'Instagram Stories. N'oubliez pas que les histoires sont un moyen puissant de partager de nombreuses informations avec vos abonnés tout en restant amusantes! Ils vous permettent également de cibler des groupes d'intérêts spécifiques. Par exemple, vous pouvez publier ce contenu de maturation de prospects uniquement auprès de vos amis proches. Alternativement, vous pouvez temporairement ajouter tous les membres d'une collection à votre liste d'amis proches pendant que vous vous concentrez sur la vente du produit qui les intéresse.

Pour cette étape de lead nurturing, vos histoires doivent suivre une formule simple:

• Le crochet. Commencez par une diapositive qui annonce de quoi vous parlez. Encore une fois, vous pouvez utiliser un sondage ou un quiz pour définir le sujet.
• Éducation et savoir-faire. Ensuite, partagez trois à cinq diapositives qui expliquent le problème que vous allez résoudre pour vos abonnés et comment vous allez le résoudre. Racontez une histoire et n'ayez pas peur de devenir personnel. Vous pouvez enregistrer du son, saisir du texte ou les deux pour cette étape, mais n'oubliez pas que de nombreuses personnes préfèrent regarder des histoires sans le son.

• L'appel à l'action. Il est enfin temps de vendre! Mais ne vous inquiétez pas, vous allez toujours vendre votre chemin. Considérez cette diapositive comme une invitation, pas comme une publicité. Inviter à vos abonnés d'appuyer sur un lien pour magasiner, s'inscrire ou obtenir plus d'informations.

• La preuve sociale. Enfin, complétez la séquence avec des témoignages, des citations et des captures d'écran d'autres clients satisfaits.

La preuve sociale est l'un des outils les plus puissants dont vous disposez, vous souhaitez donc la collecter et l'utiliser autant que possible. Commencez à créer un "album de louanges" dans lequel vous capturez chaque mention positive, publication, DM ou tout autre message que vous recevez. Stockez toutes ces preuves sociales pour les utiliser et les réutiliser au fil du temps. Et n'oubliez pas de taguer vos clients lorsque vous partagez leurs réussites !

Cette formule simple d'accroche, d'éducation, d'appel à l'action et de preuve sociale est extrêmement efficace.

Mieux encore: une fois que vous avez publié cette séquence pour la première fois, vous pouvez enregistrer toutes ces histoires en tant que surbrillance sur votre profil Instagram et les utiliser comme contenu de vente permanent. Croyez-le ou non, les nouveaux abonnés regarderont vraiment ces faits saillants afin que vous puissiez continuer à faire des ventes sans aucun effort !

Pour maximiser l'effet, assurez-vous d'inclure le lien de conversion sur chaque histoire. Oui, votre appel à l'action n'est qu'une diapositive, mais vous ne savez jamais quand les gens prendront enfin cette décision d'achat. C'est donc une bonne idée d'avoir toujours le lien à portée de main.

N'oubliez pas que vous pouvez maintenant personnaliser le texte du lien dans Instagram afin de ne pas avoir l'air commercial. Modifiez le texte du lien selon le point de vue de votre client; par exemple, "Je veux devenir viral!" ou "Je veux en savoir plus!"

Comme toujours avec cette stratégie, l'objectif est de paraître amical, expert, serviable et humain. Vous n'essayez pas d'être insistant.

C'est pourquoi vous n'allez pas publier ce type de contenu de lead nurturing tous les jours ou même toutes les semaines. Une bonne règle de base consiste à passer 3 semaines à collecter de nouveaux prospects, puis 1 semaine à se concentrer sur l'encouragement des ventes. Cela signifie que 75 % du temps, vous ne vendez pas, vous établissez simplement des relations.

#3: Comment vendre sur Instagram: Augmentez vos ventes Avec des lancements exclusifs

La dernière étape de votre stratégie de vente Instagram est un bonus.

Vous avez déjà appris à créer des bases de données d'abonnés dédiés et à les entretenir en vue d'une vente.

Cette dernière étape est une tactique supplémentaire pour augmenter vos ventes, en utilisant des histoires et votre liste d'amis proches. (N'oubliez pas que vous pouvez toujours ajouter temporairement des membres d'une collection à votre liste d'amis proches et appliquer la tactique à n'importe quel produit ou offre spécifique.)

Voici le plan de match: pendant 24 à 72 heures, vous promouvez fortement une offre très précise à travers vos stories. Les histoires sont complètement exclusives à vos amis proches et l'offre est très tentante. Pensez à des remises à durée limitée, à des cadeaux gratuits ou à un accès anticipé à un nouveau produit. C'est aussi un moyen amusant et à faible risque de lancer de nouvelles idées de produits.

Vos histoires cette fois seront différentes de vos séquences d'histoires habituelles. Vous n'avez pas besoin de passer autant de temps à présenter votre expertise ou à éduquer votre public. Au lieu de cela, pendant cette très brève période, vous allez vendre fort. Cela signifie des appels à l'action, de nombreuses preuves sociales et des publications très fréquentes.

Pour maximiser l'effet, vous pouvez tester le lancement secret avant qu'il ne soit mis en ligne. Par exemple, à partir de la semaine précédente, vous pouvez publier une série d'histoires de compte à rebours. Dites aux gens de réagir à l'histoire ou DM avec un mot-clé afin qu'ils puissent être ajoutés à votre liste d'amis proches à temps. Créez un sentiment de rareté et d'urgence!

En même temps, vous devriez donner aux gens la possibilité de se retirer s'ils ne sont pas du tout intéressés par l'offre. Par exemple, vous pourriez dire: « DM moi si tu n'es pas intéressé à en savoir plus sur cet incroyable opportunité et je te retirerai de ma liste. L'option est là, mais rassurez-vous, pas grand monde va le prendre !

Oui, cette tactique est intense. Mais le but est de n'exécuter le lancement que pendant une courte période et de n'utiliser la tactique qu'occasionnellement. De cette façon, il conserve tout son impact.

Préparez-vous à commencer à vendre sur Instagram

À présent, vous devriez avoir quelques idées sur la façon dont vous souhaitez entretenir les prospects, les cibler pour des produits et des offres spécifiques et encourager les gens à effectuer un achat.

La stratégie que nous avons partagée dans cet article est manuelle. Vous ne pourrez pas automatiser tout cela (bien que vous puissiez toujours créer et partager du contenu à l'avance). Il y a une bonne raison à cela.

Construire vos ventes Instagram à la main prend du temps et des efforts, mais cela crée un public exceptionnellement fidèle et de grande valeur. Au lieu d'atteindre autant de personnes que possible avec un message de vente direct, il se concentre sur la création de véritables relations humaines au fil du temps sans aucun outil tiers.

Vous pouvez exécuter toute cette stratégie depuis votre téléphone. C'est low-tech, non insistant et crée une réelle confiance entre vous et votre public. C'est une voie vers le succès selon vos conditions.

Autres notes de cet épisode

• Connectez-vous avec Michael Stelzner @Stelzner sur Instagram et @Mike_Stelzner sur Twitter.
• Regardez cette interview et d'autres contenus exclusifs de Social Media Examiner sur Youtube.

Où souscrire: Podcast Apple | Podcasts Google | Spotify | RSS

✋🏽 Si vous avez aimé cet épisode du podcast Social Media Marketing, veuillez rendez-vous sur Apple Podcasts, laissez une note, écrivez une critique et abonnez-vous.