4 façons d'améliorer l'engagement avec les hashtags: Social Media Examiner

Incluez-vous des hashtags dans vos publications sur les réseaux sociaux?

Vous voulez plus de traction de vos campagnes hashtag?

L'ajout de hashtags à vos campagnes peut stimuler l'engagement des fans et des abonnés, ainsi qu'attirer de nouveaux clients potentiels.

Dans cet article, je vais partager quatre façons de améliorer la portée et l'engagement avec les hashtags.

Pourquoi les hashtags comptent

Étant donné que les médias sociaux sont sociaux, il est important de participer à des conversations sur une variété de sujets.

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Cependant, le monde virtuel ne nous donne pas d'indices de langage corporel, et il peut être difficile de garder une trace de tout ce qui se passe. Ceci est particulièrement important lorsqu'il s'agit d'interagir avec des centaines, voire des milliers de personnes sur les réseaux sociaux. Au lieu d'une conversation agréable et engageante, tout ce que vous entendez est du bruit.

Les hashtags aident à réduire tout le bruit. Ils connectent votre entreprise à votre audience et la placent au cœur des conversations sur les réseaux sociaux comme Twitter, Instagram, Google+ et Facebook.

# 1: Alignez les hashtags avec votre marque

Utilisez un hashtag qui correspond à votre marque pour renforcer le message de votre réseau social, marketing numérique et traditionnel envoyer à vos clients.

Kit-Kat, l'entreprise à l'origine de la populaire collation au chocolat, le fait particulièrement bien. Ils utilisent le hashtag #Ma pause, qui va de pair avec leur message de marque plus large, "Faites une pause, ayez un Kit-Kat."

L'équipe des médias sociaux de Kit-Kat renforce l'utilisation de #mybreak. Ils favorisent et retweetent les publications sur les réseaux sociaux des clients qui utilisent le hashtag.

Cet engagement permet non seulement de développer la relation entre Kit-Kat et ses clients, mais étend également plus largement la portée du hashtag et de la marque de Kit-Kat.

# 2: Choisissez soigneusement les hashtags

Dans les médias sociaux et dans la vie, il y a toujours un risque que les choses ne se passent pas exactement comme prévu. Votre hashtag pourrait éventuellement être détourné, soit par une autre marque, soit par des militants avec une hache à broyer.

Il est peu probable que le hashtag #mybreak de Kit-Kat soit détourné. C’est une marque et il n’ya pas beaucoup d’activisme en ligne visant les gaufrettes enrobées de chocolat.

Lorsque la compagnie aérienne Qantas a lancé le hashtag #QantasLuxury, ils espéraient que leurs dépliants professionnels et de première classe publieraient sur leur expérience de luxe de rêve. Au lieu de cela, le hashtag a été détourné par le groupe beaucoup plus important de passagers mécontents de Qantas qui voyagent en classe économique.

Accordez une attention particulière à chaque hashtag avant de le déployer dans un tweet ou un message. Réfléchissez avec votre équipe et vos collègues, et demander conseil à des amis actifs sur les réseaux sociaux sur les hashtags potentiels.

Bien que vous puissiez envisager les meilleurs scénarios (comme Qantas envisagé), assurez-vous de considérer les pires situations potentielles. Choisissez un hashtag avec le moins de risque de piratage, afin d'éviter une crise potentielle des réseaux sociaux.

# 3: Mettez votre hashtag hors ligne

Ne limitez pas les hashtags de votre entreprise aux seuls médias sociaux. Il est important de les utiliser dans le cadre d'une stratégie de marque plus large qui inclut les médias hors ligne et traditionnels.

Pour Coca-Cola Campagne du Super Bowl 2015, la société a lancé le hashtag associé #MakeItHappy. Le hashtag a alimenté les flux de médias sociaux de l'entreprise sur Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. De plus, il est apparu dans la publicité télévisée et imprimée, ainsi que dans les médias acquis en ligne.

Augmentez la traction de votre hashtag en l'utilisant loin de vos réseaux sociaux.

Les petites entreprises peuvent permettre à leurs clients de partager facilement des critiques positives et des commentaires sociaux sur leurs expériences en encourageant l'utilisation d'un hashtag.

Si vous avez un emplacement physique, assurez-vous que votre hashtag est affiché bien en vue près du point de vente, sur vos flyers promotionnels, annonces imprimées et chaque reçu. Les entreprises en ligne devraient créer des hashtags cliquables, encourager les visiteurs à ‘cliquez pour tweeter‘ texte comprenant le hashtag et bien en vue afficher le hashtag sur la page d'accueil de l'entreprise.

Qu'il s'agisse d'une entreprise physique ou numérique, les conseils sont les mêmes. Pour gagner en popularité et développer votre marque, mettez votre hashtag hors ligne (ou au moins hors de vos réseaux sociaux et sur votre site Web). Cela peut avoir de réels avantages pour votre entreprise.

# 4: Introduisez de la variété avec des hashtags

Bien que le nom de votre marque ou de votre entreprise ne change pas, si vous souhaitez rester efficace et pertinent, les hashtags que vous utilisez dans votre entreprise doivent l'être.

Les conversations sur les réseaux sociaux se déroulent en temps réel, et les tendances d'aujourd'hui seront probablement oubliées demain. Bien qu'avoir un hashtag cohérent pour votre entreprise soit un moyen de maintenir la continuité de votre image de marque, c'est aussi important d'évaluer et d'actualiser régulièrement vos hashtags pour maintenir l'intérêt de vos followers.

IKEA États-UnisLe fil Twitter de est un excellent exemple de la façon de maintenir l'équilibre du hashtag. Certains des hashtags du compte sont des marques d'entreprise standard, telles que #IKEA et #IKEAFamily. Ceux-ci aident l'entreprise à interagir avec les abonnés sur les principaux problèmes de la marque.

De plus, des tweets utilisant le hashtag #IKEACatalog parlez directement au célèbre catalogue annuel de la société.

Cependant, IKEA USA mélange les choses avec une gamme d'autres hashtags pour garder leurs conversations sociales fraîches et intéressantes.

Le fil Twitter d'IKEA USA utilise régulièrement les hashtags #Créatif, #organisé et #DIY pour aider à connecter leurs produits à leur public. L'entreprise utilise également des hashtags temporels tels que #MotivationMonday, et s'implique dans des sujets d'actualité tels que #NationalEmojiDay et #NationalIceCreamDay.

La clé est l'équilibre. Conservez certains hashtags de base qui ne changent pas pour maintenir la continuité de votre marque. De plus, intégrez régulièrement de nouveaux hashtags dans vos campagnes marketing pour garder les choses fraîches et rester au courant des sujets d'actualité.

Conclusion

Les hashtags sont plus que de simples marqueurs pour vos tweets ou un moyen de rejoindre une conversation plus large. Ce sont des identifiants pour la marque de votre entreprise qui vous aident à réduire le bruit, à organiser les conversations et à engager vos abonnés.

Qu'est-ce que tu penses? Utilisez-vous des hashtags dans votre marketing? Quelles campagnes ont eu le plus de succès? Partagez votre expérience et vos pensées dans les commentaires.