9 façons d'utiliser les groupes Facebook pour les entreprises: Social Media Examiner

Participez-vous à des groupes Facebook?

Vous voulez en créer un pour soutenir votre entreprise?

Les groupes Facebook aident les entreprises à promouvoir leurs produits, à soutenir leurs clients et bien plus encore.

Dans cet article, je vais partager neuf façons dont les groupes Facebook peuvent profiter à votre entreprise.

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Faites défiler jusqu'à la fin de l'article pour trouver des liens vers des ressources importantes mentionnées dans cet épisode.

# 1: Vendre des produits

En tant qu'alternative ou en plus de la vente de produits ou de biens numériques sur votre site Web, vous pouvez désormais vendre dans des groupes Facebook.

Une fois que vous créer un groupe à vendre, vous verrez une option pour «vendre quelque chose» dans votre mise à jour Facebook.

Si vous ne voyez pas encore cette option dans votre groupe Facebook, profitez-en pour apprenez comment fonctionne la vente. Aussi nommez votre groupe pour cette fonctionnalité.

# 2: Compléter les cours de formation vidéo

Si votre entreprise vend une formation vidéo, donner aux clients qui l'achètent l'accès à un groupe Facebook privé dans le cadre du forfait. Ils peuvent poser des questions et obtenir du matériel supplémentaire, ainsi que tisser des liens avec d'autres clients.

C’est une situation gagnant-gagnant pour tout le monde. Le client peut obtenir de l'aide et des ressources supplémentaires pour le produit qu'il a acheté. De plus, cela donne à votre entreprise la possibilité de tisser des liens plus profonds avec ses clients et de promouvoir d'autres cours et services.

# 3: Promouvoir les discussions

Ceux qui organisent un chat Twitter ou en ligne régulier, ou même qui ont une discussion en cours sur leur page Facebook, peuvent vouloir le séparer de leur entreprise. Ils peuvent le faire via un groupe Facebook. C'est un excellent moyen de promouvoir les discussions et les invités à venir. De plus, vous pouvez garder les conversations concentrées.

MediaChat utilise son groupe public pour partager plus d'informations sur les invités du chat, proposer des offres aux membres et faire des remerciements.

Se souvenir de informez les participants de votre groupe Facebooket page (le cas échéant) pendant votre discussion. De cette façon, vous pouvez continuer à développer votre groupe et votre présence en ligne.

# 4: Établir une expertise

L'un des moyens les plus simples d'utiliser les groupes Facebook pour les entreprises est de devenir une ressource dans votre domaine. Créez un groupe ou apportez vos connaissances à un groupe qui existe déjà.

Par exemple, les membres du Groupe Super Friends Marketing Internet, au nombre de plus de 13 000, sont fiers d'aider d'autres spécialistes du marketing Internet. Les membres peuvent poser des questions sur le référencement, obtenir des recommandations pour les concepteurs et les outils, etc.

La clé de ce type de groupe est de être une ressource sans autopromotion. (La plupart des groupes comme celui-ci ne tolèrent pas la promotion de contenu d'aucune sorte.)

Utilisez les groupes Facebook pour être utile et donner librement de toi-même. Vous serez récompensé à la pelle au fur et à mesure que le mot sortira des autres membres.

# 5: recueillir des commentaires

Vouloir tester de nouvelles idées sur certains de vos clients existants? Une façon de faire est de créer un groupe Facebook à utiliser comme un groupe de réflexion pour votre entreprise.

Créez un groupe Facebook secret, invitez certains de vos meilleurs clients et discutez ouvertement des nouvelles idées que vous envisagez de mettre en œuvre dans votre entreprise. Ensuite, recueillez leurs commentaires.

Ce type de groupe permet de renforcer les relations avec les clients, tout en aidant les propriétaires d'entreprise recueillir des commentaires honnêtes sur ce que leurs clients pourraient aimer.

# 6: Fournir un service client

Chaque entreprise doit fournir un moyen aux clients d'obtenir de l'aide. Bien que cela puisse se faire via un formulaire de contact sur votre site Web ou via votre page Facebook, un groupe Facebook secret est une autre option.

La raison de créer un groupe secret, au lieu d'un groupe fermé ou public, est que les groupes secrets ne peuvent pas être localisés dans la recherche ni accessibles via une URL. Au lieu de cela, les membres doivent être invités. Cela vous donne un meilleur contrôle sur l'ajout de nouveaux membres. De plus, il protège votre entreprise au cas où vous auriez des clients mécontents. (Ils ne pourront pas accéder au groupe à moins que vous ne les ayez invités.)

Si vous voulez faire votre groupe Facebook du service client facile à trouver, créez un groupe fermé. Cependant, assurez-vous de préciser à qui ce groupe est destiné dans la description. Cela vous donnera un meilleur contrôle sur l'approbation et le rejet de nouveaux membres.

# 7: haut-parleurs de l'événement de soutien

Si vous organisez une conférence en direct ou en ligne pour votre entreprise et que vous souhaitez communiquer avec les intervenants que vous avez alignés, envisagez de créer un groupe Facebook.

Communiquez des détails d'initiés sur l'événement et répondez aux questions supplémentaires que les nouveaux intervenants pourraient avoir. Plus, utilisez le groupe pour partager des modèles et des fichiers avec vos haut-parleurs pour réduire le nombre de demandes que vous recevez.

Cela vous permet également donnez à vos intervenants l'opportunité de réseauter et d'apprendre à se connaître et établissez un rapport avant l'événement.

# 8: Testez de nouvelles idées avec des pairs

Si vous avez beaucoup d'idées et que vous voulez que quelqu'un vous aide à les vérifier, créez un groupe de cerveau Facebook. Cela vous évitera de perdre trop de temps ou d’argent sur une idée qui ne fonctionnera tout simplement pas.

Vous voudrez gardez les groupes de cerveaux petits et privés puisque vous discutez d'idées pour votre entreprise actuelle (ou future), faites-en un groupe secret.

Une fois que vous avez créé ce groupe, utilisez-le comme lieu de rencontre en ligne pour discuter d'idées et obtenir l'aide de quelques-uns de vos pairs respectés. N'oubliez pas d'utiliser certaines des fonctionnalités intégrées, telles que le partage de fichiers et la recherche de groupe, pour rappeler rapidement les notes de réunion. De plus, s'il y a un enregistrement, vous pouvez également le publier.

# 9: Communiquez avec votre équipe

Pour ceux dont l'entreprise communique principalement sur Facebook, créez un groupe Facebook pour rassembler vos employés.

Créez un groupe Facebook interne secret pour votre entreprise. Puis invitez vos collaborateurs, assistants virtuels ou stagiaires à rejoindre, et l'utiliser comme un moyen communiquer avec votre équipe. Le groupe peut être un canal pour présenter de nouveaux coéquipiers, partager les mises à jour de l'entreprise et plus encore.

Si vous prévoyez d'utiliser des groupes Facebook en interne, assurez-vous d'avoir un politique des médias sociaux prêt et faites en sorte que vos employés acceptent d'abord. De cette façon, les discussions privées entre vos employés ne se retrouvent pas sur les réseaux sociaux publics.

À vous

Il existe de nombreuses façons d'utiliser Groupes Facebook pour les entreprises. Ils servent à renforcer la communication, les connexions et la visibilité, ainsi qu'à vous aider à développer votre entreprise. Les groupes vous aident également à développer de nouvelles idées et relations avec votre communauté en ligne.

Que vous ayez votre propre groupe ou que vous y participiez, il est important de savoir comment les groupes Facebook peuvent aider votre entreprise à les exploiter pleinement.

Qu'est-ce que tu penses? Comment les groupes Facebook vous ont-ils aidé? Dirigez-vous un groupe Facebook? De quelle manière l'utilisez-vous? Quel type de groupe Facebook comptez-vous créer? Veuillez partager vos pensées et expériences dans les commentaires ci-dessous.