4 conseils pour démarrer votre entreprise sur les réseaux sociaux: Social Media Examiner

Vous débutez tout juste avec le marketing sur les réseaux sociaux?

Vous vous demandez comment créer un plan de réussite?

L'établissement d'une présence sur les réseaux sociaux ne doit pas être une tâche ardue.

Dans cet article, vous allez découvrez quatre conseils pour démarrer votre petite entreprise avec le marketing sur les réseaux sociaux.

# 1: Identifiez vos objectifs, votre personnalité et votre public

Une approche bien planifiée des médias sociaux fonctionne toujours mieux que des activités aléatoires sur les médias sociaux. Votre plan doit informer toutes les activités que vous exécuterez pour votre entreprise sur les réseaux sociaux.

Commencez par noter vos objectifs commerciaux et vos objectifs de marque. Votre plan de médias sociaux doit également aborder les domaines suivants.

Alignez les médias sociaux sur vos objectifs commerciaux

Chaque entreprise a un ensemble d'objectifs spécifiques et votre plan de médias sociaux doit être directement lié à ces objectifs.

Par exemple, si vous dirigez un café, un objectif peut être d'augmenter le nombre de clients sans rendez-vous. Vos objectifs sur les réseaux sociaux seraient alors de créer une plus grande notoriété de votre café et d'attirer plus de personnes vers votre emplacement.

Créez une personnalité pour votre entreprise

Identifiez comment vous voulez que les gens perçoivent votre entreprise. Considérez cela comme une personnalité en ligne pour votre entreprise. Les gens se formeront une perception de votre entreprise lorsqu'ils interagiront avec vous en ligne.

Votre présence sur les réseaux sociaux doit fonctionner de concert avec vos autres canaux commerciaux pour raconter une histoire sur votre marque. Tout, depuis les mots que vous utilisez sur les réseaux sociaux, les types de campagnes que vous lancez et les types de images votre publication laissera une impression sur votre entreprise dans l'esprit de votre public.

Commencez par définir la façon dont vous voulez que les gens perçoivent votre entreprise. Écrivez une liste d'adjectifs et de termes que vous voulez que les gens associent à vous. Utilisez un outil comme Wordle pour créer un nuage de mots de ces termes afin que vous puissiez les épingler et les garder à portée de main lorsque vous créez une voix pour votre marque sur les réseaux sociaux.

Définissez votre public cible

Décrivez votre public cible avec une liste de segments démographiques typiques. Il est utile de spécifier une large tranche d'âge, un segment professionnel, des intérêts clés et des zones géographiques pour votre public. Comprendre ces segments vous aidera à concevoir des campagnes et à créer du contenu.

# 2: Identifiez les meilleurs réseaux sociaux sur lesquels s'engager

De nombreux propriétaires d'entreprise se dispersent trop en s'inscrivant à plusieurs réseaux sociaux à la fois. Prenez le temps de comprendre certains des réseaux sociaux populaires avant de décider lesquels vous conviennent.

Commence par écoute. Avant de créer des comptes pour votre entreprise, créer des profils personnels sur les réseaux sociaux populaires et utilisez-les d'abord en tant qu'individu.

Rechercher des mots-clés populaires liés à votre entreprise ou à ses produits et avoir une idée du fonctionnement de chaque réseau social. Faites attention aux résultats de recherche pour ces mots clés pour découvrir comment les gens interagissent avec ces sujets. Votre entreprise fait-elle partie de ces discussions? Pensez-vous qu'il est utile de s'engager avec ces personnes et ces conversations?

Vous voudrez également comprendre la nature de chaque réseau social. Chaque réseau est différent en termes de types de contenu qui fonctionnent et de la manière dont les gens interagissent avec d'autres utilisateurs et entreprises.

Par exemple, Twitter est populaire pour les mises à jour en temps réel et le contenu de micro-blog plus court. Pinterest et Instagram sont populaires pour le contenu visuel, et les deux sont plus populaire sur les téléphones mobiles.

Sur Facebook, les entreprises ne peuvent pas être «amies» avec les gens, mais les gens peuvent «aimer» les pages de marque et suivre les mises à jour. LinkedIn est utilisé pour le réseautage professionnel, mais de nombreuses personnes rejoignent des communautés spécialisées et suivent les pages de l'entreprise où elles interagissent avec les entreprises.

Vous voulez aussi découvrez où sont vos clients. Recherchez vos produits sur les réseaux sociaux populaires pour savoir si vos clients actuels utilisent ces plates-formes et s'ils parlent de votre entreprise là-bas.

Si la majorité des mentions de votre marque se produisent sur un réseau social spécifique, envisagez de renforcer votre présence sur ce réseau pour engager ce public. De même, vous pourriez identifier les prospects en recherchant des conversations sur vos concurrents et leurs produits.

# 3: Choisissez l'outil parfait de gestion des médias sociaux

Une fois que vous avez élaboré un plan de médias sociaux pour des réseaux spécifiques, il est temps de sélectionner un outil de gestion des médias sociaux. Choisir le bon outil peut vous faire gagner beaucoup de temps et vous aider à tirer le meilleur parti de vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux.

En fonction de votre plan de réseau social, dressez une liste des fonctionnalités de base dont vous pensez avoir besoin à partir d'un outil. En tant que petite entreprise, cela peut inclure la publication de contenu sur les principaux réseaux sociaux, la surveillance de la marque mentions et mots-clés, comprendre votre audience, créer du contenu et générer des rapports sur performance.

Si tu as un équipe des médias sociaux représentant votre marque sur les réseaux sociaux, vous aurez besoin d'un outil offrant des fonctionnalités de collaboration. Construire une marque véritablement sociale implique d'impliquer d'autres membres de l'équipe et de créer une voix de marque unifiée qui représente votre entreprise et les personnes qui la soutiennent.

Parce que les médias sociaux sont en temps réel, vous devez pouvoir travailler n'importe où. Votre outil de gestion des réseaux sociaux doit fonctionner sur vos appareils mobiles (ainsi que sur les appareils mobiles des membres de votre équipe) et vous garder à l'écoute de tout ce qui se passe sur les chaînes de votre marque.

Vous voudrez également trouver un outil qui s'intègre à d'autres applications métier, comme votre CRM. Bien que ce ne soit peut-être pas quelque chose que vous ferez tout de suite, vous voudrez éventuellement générer des prospects à partir des médias sociaux, mesurer l'impact de votre réseau social activité de marketing médiatique, et être en mesure de voir les transactions des clients avec votre entreprise dans la même fenêtre que leurs tweets et publications sur votre marque.

Enfin, à mesure que votre entreprise se développe, l'outil doit bien s'adapter à votre croissance.

Conseil pro: Les outils de gestion des réseaux sociaux les plus populaires ne sont pas nécessairement les meilleurs pour votre entreprise. Faites une évaluation indépendante avant de décider quel outil est parfait pour vos besoins.

# 4: Surveiller et mesurer ce qui compte

La surveillance et la mesure sont toutes deux essentielles pour améliorer les performances de vos médias sociaux et rester en phase avec vos objectifs et votre plan. Mais que devez-vous surveiller et mesurer précisément?

Mesurer l'engagement, pas le nombre d'abonnés

Bien que vous souhaitiez garder un œil sur le nombre de vos abonnés pour chaque réseau social, ce n'est pas un nombre dont vous devriez trop vous soucier au début. Au lieu de cela, accordez plus d'attention à la façon dont les gens interagissent avec votre entreprise.

Les gens répondent-ils à votre contenu? Quels types de réactions voyez-vous à vos campagnes? Quels types de publications suscitent le plus d'engagement et comment pouvez-vous les maximiser?

C'est normal de expérimenter avec du contenu sur les réseaux sociaux, aussi longtemps que tu peux mesurer le niveau d'engagement que vous générez et utilisez les résultats pour informer votre plan de contenu.

Surveiller les mentions

Écoutez ce que les gens disent de votre entreprise sur les réseaux sociaux. Chaque interaction est une opportunité de s'engager. Créez plusieurs colonnes d'écoute dans votre outil de gestion des réseaux sociaux afin que vous puissiez interagir instantanément avec des personnes qui parlent de votre entreprise et d'autres sujets pertinents.

Reconnaissez toutes les appréciations et mentions positives que vous recevez. Encouragez les clients satisfaits à parler de leurs expériences avec votre entreprise sur les réseaux sociaux. Si vous trouver des articles mécontents sur votre entreprise sur les réseaux sociaux, les utiliser comme une opportunité de tendre la main.

Au fil du temps, vous devriez être en mesure d'améliorer la perception de votre marque, de ravir vos clients et d'obtenir plus de bouche à oreille sur les réseaux sociaux.

Suivez les tendances de l'industrie et des médias sociaux

En plus de surveiller la conversation autour de votre entreprise, utilisez également les médias sociaux pour suivre les tendances actuelles. Rester à l'écoute des sujets d'actualité peut vous aider à générer rapidement des idées de contenu.

De plus, utilisez des outils qui vous permettent recherche populaire hashtags et découvrez les tendances et les sentiments sur n'importe quel sujet. Cela peut être très pratique lorsque vous souhaitez créer du contenu autour d'un thème spécifique.

Conclusion

Bien que les médias sociaux soient gratuits, il faut du temps et des efforts pour renforcer la présence de votre entreprise. La bonne nouvelle est qu'une fois que vous aurez commencé, vous obtiendrez de nombreux commentaires immédiats en raison de la nature en temps réel de la plupart des réseaux sociaux.

Qu'est-ce que tu penses? Pouvez-vous utiliser ces idées pour commencer à commercialiser votre entreprise sur les réseaux sociaux? Veuillez partager vos pensées dans les commentaires ci-dessous!