7 nouveaux changements sur Facebook impactant les entreprises: Social Media Examiner

Les pages Facebook changent. Et cela signifie que votre stratégie commerciale devra changer.

En fait, Facebook a apporté de nombreux nouveaux changements qui auront un impact sur toute personne la page Facebook.

Ces changements ont émergé de Facebook Conférence fMC 2012.

Le message général était que Facebook considère les pages comme un point de «contrôle de mission» (d'où vient le MC dans le titre de la conférence).

Voici un aperçu des changements et comment les marques peuvent profiter de certaines des nouvelles fonctionnalités.

# 1: Photo de couverture et image de profil

De toute évidence, l'un des plus gros changements que nous savions tous à venir était la photo de couverture. Plus de bande photo sur le dessus. Vous avez maintenant une grande image pour présenter votre page. Cette image doit faire au moins 399 pixels de diamètre pour être utilisée comme photo de couverture. Mais vous pouvez avoir une couverture photo conçue pour profiter de l'espace supplémentaire dont vous disposez. Les dimensions maximales de la photo de couverture sont de 850 pixels par 315 pixels.

L'une des plus grandes restrictions est le fait que vous ne pouvez pas avoir d'incitation à l'action sur votre photo de couverture. Vous ne pouvez pas dire aux gens d'aimer ou de partager votre page ou d'avoir des informations de contact, y compris votre adresse Web, votre numéro de téléphone ou votre adresse postale. Obtenez tous les détails sur les photos de couverture ici. Ces restrictions nécessiteront une certaine créativité pour attirer l'attention sur votre entreprise sans certaines des méthodes qui ont été utilisées récemment dans les photos de profil.

La taille de l'image de profil a été modifiée à 180 pixels sur 180 pixels. Il apparaît à côté de chaque message dans le fil d'actualité sous la forme d'une image de 30 pixels sur 30 pixels. La photo de profil est mieux utilisée pour votre logo ou toute autre image accrocheuse sans beaucoup de mots.

# 2: Messages plus volumineux, mis en évidence et épinglés

L'un des mantras de Facebook lors de la conférence était la façon dont nous racontons des histoires avec Facebook. Pour vous aider à raconter vos histoires, les images et les vidéos sont désormais plus grandes et plus accrocheuses.

Vous pouvez également mettre en évidence une histoire (en cliquant sur l'icône en forme d'étoile dans le coin supérieur droit d'un article) de manière à ce qu'il s'étende sur tout le Chronologie comme indiqué dans cet article de Lexus avec une vidéo.

Vous pouvez également épingler l'histoire en haut de votre chronologie pendant une semaine maximum. Pour ce faire, cliquez sur l'icône en forme de crayon dans le coin supérieur droit de l'article et sélectionnez Épingler en haut.

# 3: Établir les jalons de l'entreprise

Une autre chose que vous pouvez ajouter pour rendre votre chronologie plus intéressante est les jalons. Vous pouvez informer les gens des grands événements de la vie de votre marque ou de votre entreprise.

Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur la ligne qui passe au milieu de votre chronologie et de sélectionner Jalon. Ensuite, vous pouvez remplir les informations comme indiqué.

Parce que les messages de vos fans se trouvent dans une zone distincte, votre chronologie est désormais plus axée sur votre histoire.

Les gens passent peut-être plus de temps à lire votre chronologie plutôt que de simplement venir sur votre page pour poser une question. Plus vous pouvez rendre votre chronologie visuellement attrayante, mieux c'est.

# 4: Nouvelles applications

L'un des plus gros changements est la suppression de l'onglet de destination par défaut.

Les applications sont toujours disponibles et si vous avez créé un onglet de bienvenue personnalisé ou ajouté une autre application spéciale, il n'a pas disparu.

Vous avez maintenant 12 applications que vous pouvez présenter et seules les quatre applications que vous déplacez vers la rangée du haut apparaîtront bien en évidence. Vous ne pouvez pas changer la position des photos, si techniquement vous n'avez que trois applications que vous contrôlez dans cette rangée supérieure .

À déplacez vos applications, cliquez d'abord sur la flèche vers le bas à côté de votre rangée supérieure d'applications pour afficher toutes vos applications. Ensuite, cliquez sur l'icône en forme de crayon dans le coin supérieur droit de l'application. Sélectionnez ensuite l'application avec laquelle vous souhaitez échanger des positions. Comme mentionné, vous ne pouvez pas modifier la position de l'application Photos.

Beaucoup de gens déplorent la disparition de l'onglet de destination par défaut, mais les nouveaux boutons d'application nous permettent d'être créatifs. Vous pouvez modifier la photo qui apparaît pour l'application et vous pouvez renommer l'application pour lancer un appel à l'action, comme indiqué sur la page de Holdren Design.

À changer la photo de votre application, affichez à nouveau toutes vos applications avec le bouton fléché vers le bas à côté de la rangée supérieure d'applications et cliquez sur l'icône en forme de crayon. Faites défiler jusqu'à la sélection Modifier les paramètres et à partir de là, vous pouvez ajouter une image d'onglet personnalisée.

L'image de l'onglet personnalisé est de 111 pixels sur 74 pixels.

# 5: Offres Facebook

Seules quelques entreprises ont actuellement accès aux offres Facebook, mais elles seront bientôt déployées. Selon Section d'aide sur l'offre de Facebook, ils «prévoient de diffuser bientôt des offres plus largement». Les offres Facebook sont comme les offres Facebook sur les stéroïdes.

Le message est envoyé via les fils d'actualité de vos fans, ce qui est beaucoup plus visible. Il existe des moyens simples de partager l'offre, à la fois par le biais de la publication elle-même et ensuite lorsque l'offre est réclamée. Les fans obtiennent l'offre en cliquant sur le lien Obtenir l'offre, consultez les conditions, puis cliquez sur le bouton bleu Revendiquer l'offre comme indiqué.

Étant donné que Facebook possède l'adresse e-mail de tout le monde, ils peuvent envoyer individuellement votre offre par e-mail à la personne qui l'a réclamée. Malheureusement, la page n'a pas accès aux e-mails par lesquels l'offre a été réclamée, mais au moins le mot est répandu au sujet de votre offre.

Les offres Facebook pourraient être une énorme victoirepour les petites entreprises offrant des choses comme un «webinaire gratuit» ou des consultants offrant une «consultation gratuite de 15 minutes».

Le danger est de s'assurer que vous avoir la bande passante pour livrer l'offre. Il ne semble pas y avoir de moyen de limiter le nombre d'offres revendiquées. Les bagels d'Einstein comptaient près de 30 000 personnes qui ont réclamé l'offre sandwich BYGO. Pas trop difficile à réaliser si vous avez plus de 500 établissements et que vous prévoyez que certains ne profiteront pas du tout de l'offre, mais vous ne voulez quand même pas vous retrouver dans une mauvaise situation avec des problèmes de traitement.

Facebook donne de bons conseils sur les moyens de réussir votre offre en nous disant de «faire des remises substantielles» - 20% de réduction, voire gratuitement - et en fixant une date d'expiration raisonnable pour «laisser aux gens quelques jours pour voir et réclamer l'offre»

L'autre question est de savoir quand les offres Facebook seront largement disponibles. Facebook a déclaré: «Les offres ne sont disponibles que pour les clients publicitaires gérés. » Une fois que cela est déployé sur plus de pages, il semblerait que chaque page voudrait en créer une si elle était gratuite. De plus, il semble que Facebook ne vérifie peut-être pas les offres avant leur mise en ligne. Les offres peuvent devenir trop bonnes, mais cela reste à voir.

# 6: Facebook Insights, panneau d'administration et messagerie

Un autre changement avec la chronologie est l'emplacement du Insights. Vous pouvez maintenant y accéder en cliquant sur le panneau d'administration dans le coin supérieur droit.

Le panneau d'administration a une navigation très différente qu'avant, mais tout semble y être.

Vous pourrez toujours voir l'ancien tableau de bord de page si vous cliquez sur le menu déroulant Gérer, puis sur Modifier la page.

Depuis la page d'administration, vous pouvez également invitez vos contacts de messagerie, invitez des amis, partagez votre page et créez une annonce à partir du menu déroulant Créer une audience.

Facebook a fait du bon travail en nous offrant de nombreuses options pour en savoir plus sur la nouvelle conception de page à partir du menu déroulant Aide. Pendant la prévisualisation, le menu déroulant Aide est lié aux didacticiels, mais une fois que vous publiez votre chronologie, vous aurez accès à différentes options.

L'une des capacités sera de facilement demander un changement de nom pour votre page. Ce changement de nom est le titre de votre page, pas l'URL personnalisée que vous avez peut-être définie pour votre page. Tu peux encore accéder à ce formulaire ici. Excellente nouvelle pour les personnes qui ont changé l'image de marque de leur entreprise, ont eu une faute d'orthographe dans le nom ou ont d'autres ajustements qu'ils ont voulu apporter.

L'un des développements les plus intéressants de la nouvelle page Timelines est que nous pouvons maintenant obtenir plus d'informations sur d'autres pages qui ont changé pour la nouvelle chronologie. Lorsque vous cliquez sur la case J'aime, juste en dessous de la photo de couverture de la chronologie, vous pouvez voir le groupe d'âge le plus populaire, un graphique Les gens qui parlent de cette tendance et leur semaine la plus populaire.

Les entreprises pourraient éventuellement masquer la boîte Likes en la échangeant à une position inférieure aux 12 meilleures applications accessibles au public. Mais cela masquerait également la preuve sociale du nombre de personnes qui aiment votre page.

Les pages auront également la possibilité de recevoir des messages de fans. La fonction Message peut être activée ou désactivée à partir de la zone Gérer les autorisations du tableau de bord d'administration.

Le bouton Message est activé par défaut, donc si vous souhaitez le désactiver, vous devrez décocher la case. Les messages ne peuvent être lancés que par un fan - ils ne peuvent pas être lancés par la page vers un fan. La page peut répondre au message envoyé.

# 7: Publicité Facebook

Une autre nouvelle annonce qui a été couverte lors de la conférence fMC concernait certains changements dans la publicité. Les publicités seront plus grandes et les noms de produits sont Reach Generator et Premium sur Facebook. Le générateur de portée est conçu pour touchez plus de vos fans existants que vous atteignez actuellement via le fil d'actualité.

Mike Hoefflinger, directeur du marketing commercial mondial de Facebook, a déclaré que actuellement, les pages n'atteignent qu'environ 16% de leur audience chaque semaine avec des publications. Avec les annonces Reach Generator, les pages peuvent atteindre 50% de leurs fans chaque semaine et 75% chaque mois. Les tests bêta effectués par des marques telles que Ben et Jerry ont pu atteindre 98% des fans et doubler l'engagement.

Les annonces Reach Generator sont conçues pour connectez-vous à votre public existant et va inclure les histoires de publication de page. Les annonces ne seront pas basées sur des modèles CPC ou CPM, mais seront une annonce «toujours active». Ces publicités seront diffusées sur le côté droit de la page et seront également diffusées dans le fil d'actualité et les flux mobiles. En savoir plus sur ce produit dans Facebook Guide du générateur d'audience.

Premium sur Facebook est conçu pour distribuez vos histoires à de nouvelles connexions et sera affiché sur le côté droit de la page d'accueil, dans le fil d'actualité, dans les flux mobiles et lorsque quelqu'un se déconnecte de Facebook. En savoir plus dans le Guide Premium sur Facebook.

Encore une fois, il y a eu beaucoup de grands changements dans les pages qui sont sortis de la conférence fMC. En savoir plus sur leurs guides ici. En fin de compte, l'apparence de la chronologie nécessaire pour accéder aux pages et il existe de nombreuses façons de l'utiliser à notre avantage.

Qu'est-ce que tu penses? Il est maintenant temps de réfléchir à tous les changements. Laissez vos questions et commentaires dans la case ci-dessous!