Développez vos prospects en 2022 avec ces 8 techniques: examinateur de médias sociaux

Besoin de plus de prospects de qualité? Vous cherchez de nouvelles façons de générer plus de prospects pour votre entreprise ?

Dans cet article, vous découvrirez huit façons de renforcer le haut de votre entonnoir.

#1: Publier du contenu axé sur les objectifs

Votre contenu sur les réseaux sociaux peut parfaitement correspondre aux données démographiques et aux intérêts de votre public cible. Mais s'il n'est pas conçu pour l'étape de considération ou de conversion de votre entonnoir de vente, le contenu ne produira probablement pas les résultats souhaités. Alors quels types de contenu devrait vous créez pour ces étapes d'entonnoir ?

Considération et contenu de génération de leads

Les prospects au milieu de l'entonnoir – l'étape de l'examen – évaluent leurs options. Ils recherchent activement des solutions aux problèmes et aux défis et ils recherchent les informations dont ils ont besoin pour prendre une décision.

Parce qu'ils connaissent probablement déjà les bases de votre entreprise et ce que vous proposez, ils sont plus susceptibles de répondre à un contenu approfondi comme :

• Des démonstrations de produits qui les aident à découvrir le fonctionnement réel de vos solutions

• Des études de cas qui leur permettent de voir comment vos solutions ont aidé d'autres marques à atteindre leurs objectifs

• Des quiz qui les aident à comprendre lequel de vos produits ou services serait la meilleure solution pour leurs besoins

Par exemple, la publication Instagram @nerd_fitness ci-dessous contient des informations détaillées sur le programme de coaching sportif de la marque. Pour générer des prospects, la publication pointe vers un quiz que les prospects peuvent remplir pour trouver leur coach idéal. Après avoir obtenu leurs résultats, les prospects reçoivent une invite pour planifier une consultation gratuite, ce qui permet à la marque de nourrir des prospects.

Contenu de vente et de conversion

Les prospects en phase de conversion disposent des informations dont ils ont besoin pour prendre une décision. Ils attendent généralement le bon moment pour s'inscrire ou acheter. Vous pouvez les inviter à finaliser un achat en publiant du contenu tel que :

• Offres spéciales et remises auxquelles ils peuvent accéder pour une durée limitée seulement

• Liens de commerce électronique qui les encouragent à acheter votre catalogue en ligne

• Des essais gratuits qui leur permettent de commencer à utiliser votre produit ou service sans frais

Par exemple, la publication Facebook @Fabletics ci-dessous comprend une incitation supplémentaire (« Obtenez 80 % de réduction sur tous les articles ») pour encourager les clients potentiels à cliquer et à acheter. Le partenariat de la marque de vêtements avec l'influenceuse fitness Joelle Raheb offre la preuve sociale cela rend l'offre encore plus attrayante.

#2: Adoptez les événements en direct

Pour de nombreuses entreprises, la publication de contenu pré-produit comme des vidéos YouTube et des histoires Instagram peut être plus que suffisante pour générer des prospects et des conversions. Mais que se passe-t-il si vous souhaitez nouer des relations plus profondes avec votre public ou vous connecter avec des prospects en temps réel ?

Passer en direct vous permet de communiquer directement avec des prospects tout en présentant votre entreprise sous un jour plus authentique, ce qui peut être idéal pour les ventes et les prospects. Heureusement, vous pouvez héberger des événements virtuels sur n'importe quel canal de médias sociaux afin que vous puissiez vous connecter avec votre public n'importe où à partir de Instagram à TIC Tac.

Sur certains canaux sociaux, vous pouvez également héberger des événements audio uniquement qui permettent des conversations plus ouvertes avec des clients potentiels. Par exemple, Twitter Spaces vous permet même choisir des orateurs à inviter à la conversation ou poser des questions vous pouvez donc parler en tête-à-tête.

Pour créer un espace, ouvrez l'application mobile Twitter et appuyez sur l'icône Espace au centre du menu. Appuyez ensuite sur le bouton bleu Espace dans le coin inférieur droit de l'écran. Donnez un nom à votre espace et choisissez jusqu'à trois sujets pour inciter les utilisateurs à écouter. Ensuite, commencez votre espace immédiatement ou planifiez-le jusqu'à 2 semaines plus tard.

Voulez-vous que les auditeurs s'inscrivent à votre liste, visitent votre site Web ou s'inscrivent pour un essai gratuit après votre espace? Vous pouvez partager des tweets dans votre espace pour générer des clics, des prospects et des conversions.

# 3: Utilisez des aimants en plomb pour attirer et Nourrir les perspectives

L'hébergement d'événements en direct et la publication de contenu utile sont d'excellents moyens d'attirer votre public cible et de renforcer la confiance. Mais cela ne signifie pas que vous devez rendre tous vos meilleurs contenus accessibles à n'importe qui. Au lieu de cela, la création de contenu sécurisé de grande valeur est souvent idéale pour générer et qualifier des prospects chauds.

Pour accéder au contenu bloqué, les prospects doivent partager leurs informations personnelles, notamment leur nom, leurs coordonnées, le titre du poste et leurs besoins ou défis. Votre entreprise peut utiliser ces données pour nourrir ou relancer les prospects et les guider vers une conversion.

En échange de leurs informations personnelles, les prospects ont accès à un contenu exclusif à valeur réelle. Aussi connu sous le nom de aimant de plomb, le contenu bloqué peut aller d'un guide téléchargeable ou d'un livre blanc à un code de réduction ou à un webinaire.

Par exemple, la publication Facebook @LitmusApp ci-dessous met en évidence un webinaire en direct sur la conception d'e-mails. En tant qu'événement interactif, le webinaire aide les prospects à obtenir des réponses à leurs questions. Étant donné que l'événement nécessite une inscription, il sert d'aimant à prospects qui permet à la plate-forme d'analyse des e-mails de générer et d'entretenir des prospects, et potentiellement de les guider vers une conversion.

Lorsque vous créez un lien vers un aimant principal sur votre site Web ou sur un autre site externe, portez une attention particulière à la page de destination. Assurez-vous toujours qu'il est facile de naviguer à l'aide d'un appareil mobile et que les prospects peuvent s'inscrire ou télécharger votre aimant de prospect efficacement.

Le contenu sécurisé que vous développez ne doit pas nécessairement être un événement ou un téléchargement ponctuel. Lorsque vous souhaitez proposer du contenu exclusif pour attirer des prospects de manière continue, envisagez de créer une communauté en ligne.

Vous pourriez créer un groupe Facebook que les prospects pouvaient rejoindre sur demande ou sur invitation. Ensuite, vous pouvez utiliser l'espace pour en savoir plus sur vos clients potentiels et les aider à trouver les solutions dont ils ont besoin. Vous pouvez entamer des conversations sur les problèmes auxquels vos prospects sont confrontés, les encourager à poser des questions ou fournir des ressources utiles.

Par exemple, dans l'histoire Instagram @latermedia ci-dessous, la plate-forme de marketing des médias sociaux invite les abonnés à rejoindre le Later Social Club. En échange de la fourniture de leurs coordonnées et de la création d'un compte Later gratuit, les prospects peuvent rejoindre une communauté en ligne conçue pour les aider à améliorer leurs compétences en matière de médias sociaux.

# 4: Utilisez des appels à l'action axés sur l'entonnoir

Quel que soit le canal que vous utilisez ou l'étape de l'entonnoir que vous ciblez, il est important d'ajouter les bons appels à l'action (CTA) à votre copie sur les réseaux sociaux. Ces invites ont deux objectifs: elles indiquent aux prospects ce qu'ils doivent faire après avoir vu votre contenu et les guident plus loin dans votre entonnoir.

Bien qu'il puisse sembler que les CTA soient toujours agressifs ou vendeurs, les vôtres n'ont pas à l'être. Au lieu de cela, différents CTA fonctionnent mieux pour inciter à l'action à chaque étape de l'entonnoir. Voici quelques idées de CTA de génération de leads :

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Pour générer des conversions et des ventes, envisagez des CTA comme ceux-ci :

• Commencez votre essai gratuit aujourd'hui.

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Par exemple, la publication Unbounce LinkedIn ci-dessous attire des prospects avec une discussion sur la copie humaine par rapport à la copie artificielle. Le CTA encourage les prospects à répondre à un quiz et à essayer d'identifier eux-mêmes la copie générée par l'IA. Après avoir terminé le quiz, les utilisateurs reçoivent une invite pour s'inscrire à un essai du générateur de page de destination basé sur l'IA de la société de logiciels, ouvrant ainsi la voie à une conversion transparente.

#5: Intégrer la messagerie directe automatisée

Si vous envisagez d'utiliser les médias sociaux pour générer des prospects et générer des conversions, vous pouvez vous attendre à obtenir beaucoup de DM. Construire faites confiance et continuez à déplacer les clients potentiels dans votre entonnoir, il est important de répondre aux messages aussi efficacement que possible. Heureusement, vous n'avez pas à surveiller vos boîtes de réception sociales 24 heures sur 24, du moins dans la plupart des cas.

De nombreux canaux de médias sociaux ont déjà des automatisations de boîte de réception intégrées ou facilitent l'intégration d'applications tierces. Par exemple, vous pouvez automatisez vos messages Instagram Direct via Facebook Business Manager. Tout d'abord, accédez à votre boîte de réception et cliquez sur l'onglet Réponses automatisées. Choisissez ensuite le type d'automatisation que vous souhaitez mettre en place :

• Les réponses instantanées sont idéales pour répondre rapidement aux personnes qui envoient un message à votre entreprise pour la première fois.

• Les messages d'absence sont parfaits pour répondre rapidement même si votre équipe n'est pas réellement en ligne.

• Les questions fréquemment posées sont les meilleures pour fournir les ressources que vos prospects demandent souvent.

Avec Business Manager, vous pouvez également configurer des messages de génération de leads automatisés dans Facebook. Cliquez sur Mots-clés personnalisés et ajoutez les mots-clés que vous souhaitez déclencher le message automatisé. Ensuite, écrivez un court message et ajoutez une personnalisation ou des images. Vous pouvez également ajouter des boutons avec des liens externes sur lesquels les prospects peuvent cliquer pour accéder aux ressources ou visiter votre site Web.

Alors, comment faire en sorte que les gens déclenchent le message automatisé que vous avez configuré? Demandez aux prospects de vous envoyer le mot-clé ou la phrase en DM. Ils obtiendront la ressource qu'ils souhaitent et vous pourrez les identifier en tant que clients potentiels. Vous pouvez également les ajouter à votre liste de remarketing pour de futures campagnes publicitaires (voir ci-dessous).

#6: Tirez parti des outils de commerce électronique natifs

Votre entreprise vend-elle des produits en ligne? Les canaux de médias sociaux tels que Facebook, Instagram et YouTube disposent d'outils de commerce électronique intégrés que vous pouvez utiliser pour générer des ventes directement à partir de vos publications organiques.

Vous pouvez accéder à Facebook ou Fonctionnalités d'achat d'Instagram via Facebook Commerce Manager. Commencez par créer une nouvelle boutique et choisissez une méthode de paiement. Vous pouvez orienter les clients vers Facebook et Instagram ou votre site Web.

Puis créer un catalogue avec tous les articles que vous souhaitez vendre sur les réseaux sociaux. Vous pouvez ajouter l'inventaire manuellement ou connecter une application tierce comme Shopify pour automatiser le processus.

Une fois que Facebook a approuvé votre boutique et votre catalogue, les clients peuvent accéder à votre boutique depuis votre page Facebook ou votre profil Instagram. Vous pouvez également étiqueter des produits dans des publications organiques, des histoires et des bobines, créant ainsi un lien direct vers la page du produit dans votre boutique.

Par exemple, la publication Instagram @italic ci-dessous présente un produit pouvant être acheté. Pour afficher ou acheter le café présenté dans la publication, les clients peuvent appuyer sur le bouton Afficher la boutique ou sur l'étiquette du produit. Les deux liens renvoient les clients vers la boutique Instagram de la marque, où ils peuvent acheter instantanément, sans quitter l'application.

#7: Optimiser le contenu organique

Vous avez maintenant une liste de tactiques et d'outils organiques qui peuvent vous aider à obtenir plus de prospects et de conversions sur les réseaux sociaux. Mais comment vous assurez-vous d'obtenir les meilleurs résultats de vos efforts ?

Vos analyses peuvent vous donner une tonne d'informations sur ce qui fonctionne le mieux pour votre marque. Par exemple, vos analyses de médias sociaux peuvent révéler les types de publications qui génèrent le plus de clics ou d'engagement. Dans le même ordre d'idées, les analyses de votre site Web peuvent montrer quels canaux génèrent le plus de trafic et contribuent au plus grand nombre de ventes ou de conversions.

Même avec toutes ces données, vous pouvez toujours avoir des questions. Un CTA ou un autre serait-il meilleur pour générer des leads? Pourriez-vous générer plus de revenus avec des photos de style de vie ou de produits? Devriez-vous publier plus de messages avec des images ou des liens, ou devriez-vous plutôt vous en tenir à la vidéo ?

Facebook vous permet exécuter des tests afin de pouvoir comparer différents types de publications organiques et trouvez exactement ce qui fonctionne pour votre marque. Pour tester les publications Facebook, ouvrez Creator Studio et accédez à Test de publication. Cliquez ensuite sur le bouton bleu Démarrer un test. Choisissez le type de contenu que vous souhaitez tester, notamment des vidéos, des images, des liens et du texte.

Ajoutez au moins deux publications à comparer, puis choisissez la métrique clé pour déterminer les performances. Si les prospects et les conversions sont votre priorité, les clics sur les liens sont probablement votre meilleur pari pour une métrique clé.

Lorsque le test se termine et que Facebook détermine un gagnant, la chaîne continuera à diffuser la publication la plus réussie. Vous pouvez voir les résultats des expériences en cours et passées dans l'onglet Post-Test afin de pouvoir suivre les variables auxquelles votre public répond de la manière la plus fiable.

#8: Diffusez des publicités pour prospects et conversions

Si vous souhaitez toucher plus de personnes et accélérer vos résultats, prévoir un budget pour la publicité. De Facebook et Instagram à LinkedIn et YouTube, chaque canal social propose à la fois des campagnes de génération de leads et de conversion.

Par exemple, vous pouvez utiliser des prospects Google Ads ou des objectifs de campagne de vente pour atteindre vos objectifs via YouTube. Utilisez les outils de suivi des conversions de la plateforme pour surveiller les prospects et les ventes sur votre site Web puis optimisez vos annonces pour exactement ce que vous voulez atteindre.

Vous pouvez également utiliser Facebook Ads Manager pour lancer des campagnes sur Facebook et Instagram. Les deux plates-formes prennent en charge annonces de génération de leads qui vous permettent de collecter des informations de contact auprès de prospects et d'annonces de vente par catalogue pour faire la publicité d'une collection d'articles de votre site de commerce électronique.

Par exemple, l'annonce @lastpassofficial ci-dessous utilise L'objectif de génération de leads d'Instagram. Les personnes qui cliquent sur l'annonce accèdent directement à un formulaire de génération de leads natif qui met en évidence les avantages du logiciel avant de poser quelques questions sur la façon dont les prospects prévoient d'utiliser la plateforme de gestion des mots de passe pour Entreprise. La marque peut ensuite collecter et utiliser les informations de contact fournies pour nourrir et convertir les prospects.

Conclusion

Quel que soit le canal de médias sociaux sur lequel vous souhaitez vous concentrer, votre entreprise dispose d'un large éventail d'options pour générer des prospects et des ventes. Du contenu organique aux publications payantes, vous pouvez trouver la bonne combinaison de tactiques pour atteindre vos objectifs tout en respectant votre budget.

Obtenez plus de conseils sur le marketing des médias sociaux

• Choisissez le bon objectif de campagne Facebook et Instagram pour atteindre votre objectif commercial.
• Obtenez plus de prospects et de ventes organiques sur YouTube sans utiliser de publicités.
• Construisez sept audiences très ciblées pour les publicités de génération de leads Facebook.