Comment créer un entonnoir de marketing organique axé sur la psychologie: examinateur de médias sociaux

Votre entonnoir marketing fonctionne-t-il aussi bien qu'il le pourrait? Vous vous demandez où s'intègre le contenu organique dans le parcours client ?

Dans cet article, vous découvrirez comment utiliser la psychologie pour améliorer vos activités sociales organiques afin qu'elles développent et nourrissent votre public.

Pourquoi les entonnoirs marketing sont si importants aujourd'hui

Les entonnoirs marketing sont un chemin stratégique tracé par une marque ou une entreprise pour aider à guider leurs prospects de l'endroit où ils en sont dans leur parcours client jusqu'à l'étape suivante, quelle que soit cette étape.

Dans un entonnoir de marketing axé sur la psychologie, les spécialistes du marketing et les marques s'appuient sur psychologie du consommateur; c'est-à-dire la façon dont les gens s'engagent, interagissent et consomment du contenu.

Quiconque a déjà acheté quelque chose passe par un entonnoir de vente. Il existe un chemin qu'un spécialiste du marketing ou une marque a mis en place pour aider le prospect à réaliser que l'offre avait de la valeur et à l'amener à effectuer un achat. En utilisant des ventes axées sur la psychologie, les spécialistes du marketing commencent à concevoir leurs stratégies et processus marketing en fonction de la façon dont les gens traitent naturellement les informations et prennent leurs décisions d'achat.

De l'autre côté d'une stratégie de marketing se trouvent les relations. Construire une relation entre un marketeur et un client prend du temps. Un consommateur arriverait rarement à l'étape zéro prêt à acheter quelque chose dont il ne savait même pas avoir besoin.

En règle générale, il y aura une période pendant laquelle le consommateur apprendra pour la première fois un problème et commencera à chercher la solution avant d'être prêt à faire un achat. Par conséquent, le temps passé à dialoguer avec un consommateur du premier point de contact jusqu'au point de décision auquel il a effectué un achat consiste à établir et à entretenir cette relation.

Il s'agit de permettre aux consommateurs de connaître, d'aimer et de croire que vous, en tant que spécialiste du marketing et marque, êtes en mesure de comprendre leurs difficultés, offrez de vraies solutions, surmontez leurs objections et faites savoir que vous êtes la bonne personne ou la bonne marque pour leur donner la solution qu'ils avoir besoin.

Le lien entre le marketing biologique et les entonnoirs

La chose intéressante à propos commercialisation biologique— le marketing public réalisé sur une plate-forme sociale — est que les spécialistes du marketing ne peuvent pas se concentrer uniquement sur une étape de leur parcours client. Avec des choses comme les pages de destination et la segmentation des e-mails, il est possible de restreindre votre attention pour parler à quelqu'un à la bonne étape de son parcours client.

Mais sur une plate-forme publique, les prospects peuvent consulter votre contenu à différentes étapes de leur parcours client. Les personnes au tout début du parcours client peuvent ne pas être aussi conscientes de leur problème ou de leur besoin de solution que quelqu'un qui est plus avancé dans ce parcours.

Au fur et à mesure que vous créez le contenu de vos entonnoirs organiques, vous devrez examiner les étapes où votre public se trouvera, puis décider où vous pouvez générer du trafic. Par exemple, avec le marketing organique, vous pouvez placer votre contenu en haut de votre entonnoir. Vous avez du contenu organique qui est affiché via les algorithmes sociaux. Vous pouvez également avoir du contenu organique qui est partagé via une référence.

Quoi qu'il en soit, ce contenu organique va toujours faciliter le parcours client que vous essayez de guider votre public.

Haut de l'entonnoir—Attention

Les personnes au sommet de votre entonnoir ne savent pas grand-chose du problème qu'elles rencontrent, de la solution que vous proposez ou de vous en tant qu'entreprise. Vous voudrez peut-être réfléchir au type de contenu que vous pourriez proposer à une nouvelle personne qui pourrait lui donner la prochaine pièce du puzzle: une liste, un quiz ou un article. Quelque chose de facile à consommer, est un faible engagement de la part du consommateur, et quelque chose qu'il saisira et rangera pour lire.

Milieu de l'entonnoir—Engagement

Au milieu de l'entonnoir, les gens deviennent plus conscients de l'effet que ce problème a sur leur entreprise ou leur vie, et qu'il existe une solution disponible. Ils ont commencé à vous reconnaître comme quelqu'un qui a la solution, et ils ont commencé à s'engager avec vous sur au moins une de vos plateformes.

Vous voudrez peut-être envisager le type de contact que vous pourriez mettre en face de quelqu'un qui commence déjà à se connaître, comme et vous faire confiance pour passer à l'étape suivante - généralement une plate-forme privée telle qu'un site Web ou même un cours loin du bruit des réseaux sociaux médias.

Bas de l'entonnoir: conversion

Les personnes qui ont parcouru l'entonnoir jusqu'au fond sont beaucoup plus conscientes du problème, de l'effet qui le problème a sur leur entreprise ou leur vie, ce qu'ils doivent faire pour le résoudre, et que vous êtes la personne pour les aider à faire ce. Ils se sont engagés avec vous le plus longtemps, ont été le plus connectés avec vous et ont associé votre marque à une solution dont ils ont besoin.

Une stratégie de vente axée sur la psychologie pour guider votre public au niveau supérieur

La stratégie Everlaunch d'Adam est le mariage entre une stratégie de lancement intermittent, dans laquelle une offre est uniquement disponible pour une durée limitée, et une stratégie toujours verte, dans laquelle une offre est disponible tous les temps.

Dans les ventes axées sur la psychologie, cette stratégie est un moyen de présenter vos informations et de vous adresser à votre public de manière efficace et éthique. Cela fonctionne parce qu'il rencontre les gens là où ils sont. Il les prend par la main et les guide là où ils veulent aller. Il identifie leurs problèmes, identifie où ils veulent aller, puis vous positionne, vous et votre entreprise, comme une solution pour eux.

Il le fait en diffusant vos messages. En d'autres termes, vous pouvez aider à surmonter les obstacles de vos prospects au fur et à mesure qu'ils se présentent, en aidant votre public à chaque étape du processus, tout en lui permettant de s'identifier et de prendre des micro-engagements. En jouant sur différents biais cognitifs et heuristiques, vous aidez le consommateur à prendre conscience de sa problématique et de son besoin de la solution que vous proposez.

En exploitant ces tendances psychologiques connues qui guident la prise de décision des consommateurs, les spécialistes du marketing sont en mesure d'aider leur public à passer d'une étape à l'autre grâce à leur entonnoir de vente organique.

#1: Conditionner le marché

La toute première étape consiste à fournir une plate-forme à votre public. Vous pouvez conditionner vos clients et prospects à commencer à agir et à identifier les problèmes qu'ils rencontrent. Et pour ce faire, vous établissez une connexion qui donne à vos clients l'impression que vous les comprenez et ce qu'ils vivent. Vous les aidez d'abord à identifier le problème.

Il y a un phénomène psychologique intéressant qui se produit lorsque vous êtes celui qui est capable de décrire avec précision le problème de votre public. Une fois que vous aurez décrit ce problème, votre public vous associera naturellement à la solution.

#2: Aidez votre public à s'identifier comme ayant le problème que vous pouvez résoudre

La prochaine étape consiste à procéder à une déclaration d'accord. Dans cette étape, vous allez aider votre public à s'identifier comme ayant le problème que vous avez décrit dans la première étape. C'est une chose pour vous d'approcher votre public et de lui dire qu'il a un problème, et c'est très différent s'il peut vous regarder et être d'accord avec vous et vous dire qu'il a effectivement ce problème.

Cet accord et cette auto-identification est, en soi, un micro-engagement. Maintenant, ils ont solidifié cette association qu'ils ont faite entre vous et la solution, et ils se sentent connectés à vous parce que vous avez établi que vous comprenez non seulement ce qu'ils traversent, mais aussi ce qu'ils doivent résoudre ce.

# 3: Préparez votre public à être réceptif à votre offre

La prochaine étape consiste à préparer votre audience. Amorcer quelqu'un, c'est l'aider à se préparer à une situation particulière, donc si une situation se présente, il sait exactement quoi faire. En marketing, il s'agit de l'étape au cours de laquelle nous influençons activement mais de manière invisible et éthique l'état d'esprit, les croyances et les attitudes de nos clients.

Lorsqu'ils sont bien faits, les spécialistes du marketing peuvent puiser dans des principes scientifiques et de comportement humain éprouvés de la neurobiologie et la psychologie à l'anthropologie évolutive et à l'économie comportementale pour tirer parti biais cognitifs. Lorsque nous faisons cela, principalement par raconter des histoires, en amorçant différents schémas dans l'esprit du client qui l'aideront à le rendre plus ouvert et réceptif à tout ce que nous proposons.

Essentiellement, parler à votre public d'une période où vous avez dû soudainement pivoter peut subtilement inciter votre public à être plus ouvert au changement et plus réceptif s'il devait pivoter à l'avenir.

# 4: S'attaquer aux peurs, à l'incertitude et au doute

La quatrième étape est la promotion, et c'est l'étape vers laquelle nous avons tous travaillé. À cette étape, vous avez gagné le droit de placer votre offre directement devant votre public, qui, à ce stade, supplie pratiquement d'acheter ou de s'inscrire ou de s'inscrire à la solution qu'il recherche.

En raison du temps passé dans les trois premières étapes, les consommateurs à cette étape se sentent entendus, reconnus, respectés et pris en charge par vous. Cependant, ils ont également encore quelques inquiétudes et doutes quant à savoir si votre solution fonctionnera vraiment pour eux.

Au cours de cette étape, vous souhaitez aborder ces objections et questions de front en présentant votre offre d'une manière qui permette pour surmonter leurs objections, augmenter leur désir de votre solution et créer encore plus d'anticipation pour votre offre.

Le moyen le plus efficace d'y parvenir est d'identifier toutes les misères, les points douloureux, les problèmes, les peurs et les frustrations dont votre public essaie de s'éloigner. Identifiez ensuite les miracles, les désirs, les rêves et les objectifs vers lesquels votre public essaie de se diriger.

Au cours de cette phase, votre travail en tant que spécialiste du marketing consiste à aider à combler le fossé entre les misères et les miracles. Essentiellement, vous voulez rappeler à votre public où il se trouve et pourquoi il ne l'aime pas, puis lui montrer à quoi cela ressemblera une fois qu'il sera là où il veut être.

#5: Augmenter la rareté éthique

Après votre promotion, il est temps de pousser.

Dans un lancement traditionnel, le push se produirait au cours des dernières 24 heures d'une promotion complète, juste avant la fermeture du panier. Lors d'une promotion de style à feuilles persistantes, les spécialistes du marketing voudront trouver un moyen d'augmenter la rareté éthique.

Il y a plusieurs façons de faire ça:

• Ajoutez et supprimez des offres de bonus de temps en temps.
• Augmentez le prix de votre offre au fil du temps.

L'idée de la rareté éthique est de créer une raison pour que les gens agissent immédiatement sur votre offre. Lorsqu'on leur donne le choix entre agir maintenant ou agir plus tard, la plupart des gens agiront plus tard à moins qu'on leur donne une raison impérieuse d'agir maintenant. En offrant un niveau d'exclusivité ou des nombres limités, vous donnez à votre public une raison impérieuse d'agir maintenant.

#6: Offrir des options alternatives à ceux qui n'ont pas acheté

Une fois la promotion terminée, la dernière poussée terminée et le panier fermé, il n'est pas encore temps de fermer boutique. Il y a encore une grande partie de votre public qui n'a pas été en mesure d'agir sur votre offre pour une raison ou une autre.

Il existe encore une énorme opportunité de servir ce segment de votre public. Et vous les avez déjà préparés, connecté avec eux et établi leur confiance en vous, alors pourquoi ne voudriez-vous pas en tirer parti ?

Une chose que vous pouvez faire à ce stade est d'offrir des options alternatives à ce segment d'audience. Selon votre niveau de prix, vous pouvez essayer une vente incitative, dans laquelle vous proposez une offre plus exclusive à un prix plus élevé, ou une vente descendante dans laquelle vous proposez quelque chose à un prix inférieur. Vous pouvez également opter pour une vente croisée ou une offre d'affiliation.

Peu importe la façon dont vous dirigez les gens, l'idée est de les orienter vers une solution alternative qui pourrait leur convenir mieux que votre récente promotion.

#7: Prenez une période de récupération de 2 semaines

Quand tout est dit et fait, il est temps d'appuyer sur pause. En règle générale, lors de tout type de lancement ou de promotion, vous diffusez beaucoup de contenu, vous vous connectez avec de nombreuses personnes et vous déplacez ces personnes d'une étape à l'autre. Il y a beaucoup d'énergie psychologique et mentale dépensée pendant cette période.

Selon la durée de cette fenêtre promotionnelle, vous aurez besoin d'un temps de recharge d'environ 2 semaines. Revenez à fournir une certaine valeur, connectez-vous à un niveau plus profond et plantez les graines pour le prochain lancement ou offre - juste des conseils, rien de lourd. L'idée ici est de garder votre public engagé avec vous et de vouloir entendre ce qui va suivre sans le matraquer avec votre prochaine offre.

Autres notes de cet épisode

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