Comment et pourquoi supprimer les publicités Facebook précédemment refusées: Social Media Examiner

Une publicité Facebook a-t-elle déjà été refusée? Vous vous demandez si les anciennes annonces refusées peuvent avoir un impact négatif sur vos annonces actuelles?

Dans cet article, vous découvrirez comment localiser et supprimer les publicités Facebook problématiques pour vous assurer que les futures publicités ne sont pas compromises par des erreurs passées.

Comment les publicités Facebook refusées affectent votre compte publicitaire

Facebook modifie souvent ses politiques publicitaires sans préavis. Par conséquent, les annonceurs peuvent être à nouveau signalés pour les annonces qui ont été refusées plus tôt dans l'année (ou même l'année précédente). Cela peut entraîner la désactivation des comptes publicitaires pour les annonces qui ne sont même pas diffusées, ce qui peut être frustrant si vous n'avez pas diffusé ces annonces pendant un certain temps.

Une partie de la façon dont Facebook décide de signaler une annonce pour violation de la politique passe par des automatisations basées sur des algorithmes. Toutes les machines peuvent casser et il en va de même pour le système de signalisation de Facebook. Ces automatisations basées sur l'intelligence artificielle peuvent mal fonctionner, signalant de manière incorrecte un compte publicitaire pour une annonce refusée plus ancienne, même si la politique publicitaire n'a pas changé.

La réactivation d'un compte publicitaire désactivé peut être difficile. Plusieurs fois, une fois qu'un compte publicitaire est désactivé, il le restera même s'il a été désactivé en raison d'un problème dans les scanners de politique publicitaire.

Bien que vous deviez toujours faire de votre mieux pour suivre les politiques publicitaires de Facebook, tout le monde commence par faire quelques erreurs et apprendre en cours de route. Lorsque votre compte publicitaire est sain, cela permet de garantir que les futures annonces ne seront pas compromises par des erreurs passées.

Voici comment limiter les chances que Facebook ferme votre compte publicitaire pour les annonces précédentes qui ont été refusées.

# 1: Déterminez quand vos publicités Facebook ont ​​été refusées

La première étape consiste à trouver vos annonces refusées dans Ads Manager. Pour ce faire, il est utile de connaître la période pendant laquelle ils ont été refusés. En effet, après 2019, Facebook a cessé de discerner entre les «erreurs publicitaires» et les «publicités refusées» lorsque vous filtrez les données dans Ads Manager.

Les erreurs d'annonce (comme une image qui n'était pas la bonne dimension pour l'emplacement) ne sont pas les mêmes que les annonces refusées qui enfreignent les politiques publicitaires de Facebook. Les erreurs publicitaires ne nuisent pas autant à la santé de votre compte publicitaire que les annonces refusées. Cependant, ils sont désormais regroupés avec des annonces refusées. Vous verrez donc les deux lorsque vous recherchez des annonces Facebook refusées dans Ads Manager.

Vous pouvez trouver la période de temps pour les annonces refusées à plusieurs endroits, y compris les notifications du directeur commercial, les notifications du gestionnaire d'annonces et votre e-mail.

Pour accéder à votre Chef d'entreprise notifications, allez à business.facebook.com et sélectionnez le compte Business Manager via lequel vous avez diffusé les annonces refusées (si vous disposez de plusieurs comptes). Cliquez ensuite sur l'icône en forme de cloche dans le coin supérieur droit de l'écran. Dans les notifications, vous verrez des annonces planifiées ou en cours d'exécution, ainsi que des notifications d'annonces refusées.

Vous pouvez également trouver des notifications pour les annonces refusées dans Ads Manager. Ads Manager est votre plateforme pour créer et modifier des annonces qui s'affichent sur le fil d'actualité de Facebook et d'autres emplacements. Aller à www.facebook.com/adsmanager et regardez la bannière au-dessus des onglets Campagne, Ensemble d'annonces et Annonces.

Enfin, Facebook peut vous envoyer une notification concernant les publicités refusées à l'adresse e-mail associée à votre page Facebook. Gardez à l'esprit que ces notifications peuvent parfois se retrouver dans votre dossier spam, alors vérifiez-y également pour être en sécurité.

Si vous utilisez Gmail, l'affichage par défaut est généralement composé de trois onglets: Principal, Réseaux sociaux et Promotions (et parfois Mises à jour). Les notifications d'annonces Facebook pour les annonces refusées arriveront sur l'onglet Social de votre boîte de réception Gmail.

Conseil pro: Dans la barre latérale gauche de Gmail, vous verrez une liste de libellés en fonction des critères que vous avez saisis. Vous pouvez créer un libellé dans Gmail pour les e-mails contenant "@ support.facebook.com" afin d'accéder rapidement aux e-mails de Facebook afin de ne pas manquer une notification importante concernant le refus de vos annonces. L’étiquette que j’ai créée s’intitule Reçus publicitaires Facebook. Ainsi, en un seul clic, il est facile de voir les publicités Facebook refusées.

Réduire la période de refus de vos publicités Facebook facilite la recherche de ces publicités dans Ads Manager. Vous n'aurez pas à faire défiler manuellement toutes vos annonces jusqu'à ce que vous trouviez celles que vous recherchez.

# 2: Définissez la plage de dates de vos rapports publicitaires Facebook

Une fois que vous connaissez les dates approximatives de refus de vos publicités Facebook, accédez au Gestionnaire de publicités et limitez vos données de performances publicitaires à cette période.

Ads Manager utilise souvent par défaut une courte période des 7 derniers jours, mais il est facile de changer cela. Cliquez sur la plage de dates dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionnez la période pour les publicités Facebook dont vous savez qu'elles ont été refusées.

Vous pouvez sélectionner une plage de dates personnalisée sur une série de mois, de semaines ou de jours. Sélectionnez Durée de vie pour afficher toutes les publicités à partir du moment où vous avez commencé à faire de la publicité sur Facebook.

# 3: Révéler les publicités Facebook refusées dans Ads Manager

Une fois que vous avez réduit les données de votre gestionnaire d'annonces pour afficher la période pendant laquelle vos annonces ont été refusées, l'étape suivante consiste à filtrer les données pour n'afficher que les annonces problématiques.

Comme indiqué ci-dessous, commencez par cliquer sur le bouton Filtres. Dans le menu déroulant qui apparaît, sélectionnez Diffusion de la campagne> Erreurs.

Ads Manager affiche désormais les annonces qui comportent des erreurs et / ou qui ont été refusées ou rejetées par l'équipe chargée de la politique publicitaire de Facebook pendant la période que vous avez sélectionnée.

Notez qu'une fois que vous avez appliqué un filtre à vos résultats, ce filtre est répertorié à droite du bouton Filtres. La plage de temps spécifiée est affichée à l'extrême droite. Ads Manager vous donne également la possibilité d'enregistrer le filtre. Bien qu'il soit utile d'enregistrer un filtre, vous devrez mettre à jour la plage de dates pour obtenir les résultats actuels des futures annonces refusées.

# 4: Documentez les publicités Facebook refusées pour référence future

Maintenant que vous avez localisé les annonces refusées pour lesquelles vous ne souhaitez pas que Facebook signale rétroactivement votre compte publicitaire, documentez-les pour les indicateurs de contenu et de non-respect des règles. Cette documentation fournira un contexte important pour évaluer l'état de santé de votre compte publicitaire et vous aidera à éviter les problèmes si vous souhaitez recréer une annonce refusée ultérieurement.

En règle générale, pour la santé du compte publicitaire Facebook, vous voulez avoir plus d'annonces approuvées que d'annonces refusées. Connaître votre ratio d'annonces approuvées par rapport à celles refusées peut être utile si vous devez contrôler les dommages avec l'équipe chargée des politiques publicitaires de Facebook. La santé de votre compte publicitaire Facebook détermine à quel point Facebook sera indulgent envers vous à l'avenir.

Sans documentation, il est facile de ne pas savoir quelles annonces ont été refusées et pourquoi. Quelques mois plus tard, si votre ratio d'annonces refusées s'approche de l'équivalent ou du dépassement de vos annonces Facebook approuvées, la qualité de votre compte publicitaire en prendra un coup.

Un moyen simple de documenter les annonces refusées consiste à utiliser la fonction Aperçu au niveau de l'annonce de la campagne concernée. Cochez la case à gauche de votre annonce refusée, puis cliquez sur le bouton Aperçu au-dessus de la colonne Livraison.

La fenêtre d'aperçu de l'annonce qui s'ouvre souvent par défaut est la vue mobile. Assurez-vous de sélectionner l'aperçu du bureau dans le menu déroulant sous Aperçu de l'annonce. L'aperçu mobile peut couper l'intégralité du texte et du titre du texte publicitaire, qui sont tous deux sujets à examen. J'ai vu de nombreux cas où le texte publicitaire est conforme aux spécifications, mais pas le titre.

Dans cette fenêtre, vous avez la possibilité d'afficher votre annonce dans le fil d'actualité pour ordinateur lui-même. Pour ce faire, cliquez sur le menu déroulant Aperçu de l'annonce et sélectionnez Facebook Desktop News Feed. N'oubliez pas que si votre annonce concerne uniquement des emplacements pour mobile sur les téléphones, vous ne verrez pas d'option pour tous les emplacements. Facebook offre la possibilité d'envoyer à votre téléphone mobile un aperçu de l'annonce si c'est votre seul emplacement.

Après avoir sélectionné l'option de fil d'actualité, une nouvelle page s'ouvre et affiche l'annonce dans le fil d'actualité. Par défaut, Facebook ouvre le fil d'actualités juste un peu au-dessus de l'aperçu de votre annonce, vous devez donc faire défiler vers le bas pour voir votre annonce. Assurez-vous de prendre une capture d'écran de votre annonce refusée pour référence future.

# 5: Supprimer les publicités Facebook refusées du gestionnaire de publicités

Une fois que vous avez pris des captures d'écran des annonces qui ont été refusées, vous êtes prêt à les supprimer du Gestionnaire d'annonces.

Si vous avez des campagnes ou des ensembles d'annonces entiers dans lesquels chaque annonce à l'intérieur a été refusée, vous pouvez supprimer l'ensemble de la campagne ou de l'ensemble d'annonces. Mais si vous ne ciblez qu'une seule annonce qui a été refusée, cochez la case à gauche de l'annonce au niveau de l'annonce de votre campagne. Cliquez ensuite sur l'icône de la corbeille et vous avez terminé.

Conclusion

Regardons les choses en face: les publicités Facebook refusées sont le fléau de tous les annonceurs. Ils perturbent les revenus générés par les publicités et peuvent être difficiles à naviguer.

Pour réduire le risque que votre compte publicitaire soit signalé de manière rétroactive pour les refus précédents, prenez le temps de documenter, puis de supprimer les publicités Facebook refusées. En suivant ces étapes, vous réduirez le risque que des robots de conformité ne détruisent votre compte publicitaire pour des annonces qui ne sont même plus en ligne.

Cela joue également un rôle plus important dans le classement de la qualité et la santé de votre compte publicitaire. La santé du compte publicitaire Facebook permet de garantir que vos annonces continuent à être diffusées et respectent vos critères ROI, CTR et CPC. Bien que cela puisse sembler une tâche impossible compte tenu de la complexité des exigences de conformité de Facebook, le suivi de votre ratio d'annonces refusées / approuvées vous aidera.

Il est important de noter que Facebook évalue la santé de votre compte publicitaire en fonction de votre historique de publicité sur la plate-forme. Si vous avez une tonne de publicités Facebook refusées, cela compte pour vous, quel que soit le nombre de ces publicités que vous documentez et supprimez.

Bien que cette méthode ne garantisse pas que Facebook ne marquera pas votre compte publicitaire, elle contribuera à réduire vos chances d'être signalé pour les anciennes annonces qui ont été rejetées. Facebook modifie fréquemment ses politiques publicitaires en réponse aux événements nationaux et aux mises à jour de la plate-forme. utile pour rester au courant de ces modifications au fur et à mesure qu'elles se produisent, en plus de documenter et de supprimer les refus les publicités.

Qu'est-ce que tu penses? Allez-vous commencer à documenter et à supprimer les refus passés dans votre compte publicitaire Facebook? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.

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