Vidéo en direct et marketing: où se dirige l'industrie: examinateur des médias sociaux

Vous souhaitez utiliser la vidéo en direct pour les entreprises?

Avez-vous envisagé de créer une émission vidéo en direct?

Pour découvrir ce que la vidéo en direct peut apporter à votre entreprise, j'interviewe Brian Fanzo.

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le Podcast marketing sur les réseaux sociaux est une émission de radio-débat à la demande de Social Media Examiner. Il est conçu pour aider les spécialistes du marketing et les chefs d'entreprise occupés à découvrir ce qui fonctionne avec le marketing sur les réseaux sociaux.

Dans cet épisode, j'interviewe Brian Fanzo, un évangéliste technologique spécialisé dans la vidéo en direct. Il est le fondateur de iSocialFanz et hôte du FOMOFanz Podcast.

Brian explore la vidéo en direct, où elle va et comment elle peut aider votre entreprise.

Vous découvrirez si vous souhaitez utiliser Facebook Live ou Periscope si vous ne faites que commencer.

Partagez vos commentaires, lisez les notes de l'émission et obtenez les liens mentionnés dans cet épisode ci-dessous.

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Faites défiler jusqu'à la fin de l'article pour trouver des liens vers des ressources importantes mentionnées dans cet épisode.

Voici quelques-unes des choses que vous découvrirez dans cette émission:

Vidéo en direct et marketing

Ce que signifie la vidéo en direct pour les entreprises

Qu'il s'agisse d'une petite entreprise, d'un magasin physique ou d'une entreprise de commerce électronique, vous devez réduire la distance entre vous et votre client, explique Brian. La vidéo en direct est bien plus qu'un jeu marketing, car elle réduit cette distance en humanisant votre marque et votre entreprise.

La vidéo en direct est également la passerelle vers des technologies telles que réalité augmentée (AR) et réalité virtuelle (VR), qui, selon Brian, sera énorme d'ici 2020. Pour adopter la RA et la RV, dit-il, les entreprises et les marques devront déjà avoir une stratégie de vidéo en direct en place.

Il dit que les consommateurs d’aujourd’hui veulent que vous les convainciez que vous pouvez leur faire confiance, que vous êtes une ressource, que vous y investissez et que vous pouvez les comprendre. Ils ne veulent pas être commercialisés ou vendus à; ils veulent s'engager et avoir une conversation avec vous. Les entreprises doivent passer du temps à établir des relations, une relation et une confiance avec leur public, et la vidéo en direct est un excellent véhicule pour cela.

En ce qui concerne l'établissement de la confiance, Brian pense que la déclaration la plus précieuse que l'on puisse faire sur une vidéo en direct est: "Je ne sais pas." Si une marque admet qu'elle ne sait pas quelque chose sur la vidéo en direct, cela ajoute de la validité à ce qu'elle fait connaître. (Lorsque vous êtes perplexe, vous pouvez également demander aux membres de l'audience de vous envoyer un message sur Twitter ou Facebook et dire que votre chef de produit vous répondra.)

Écoutez l'émission pour en savoir plus sur la stratégie d'utilisation de la vidéo en direct pour éliminer les barrières avec votre public.

Premiers pas avec la vidéo en direct

Brian dit que selon Cisco, 79% du trafic Internet en 2020 sera de la vidéo. Personne n'a jamais dit que ça allait être une bonne vidéo, une bonne vidéo ou une vidéo en direct, continue Brian. Cependant, il pense que la plupart des marques pensent à la vidéo.

Beaucoup de gens pensent que la vidéo en direct est effrayante parce qu'ils se représentent sur la vidéo. Brian doit leur rappeler que les meilleures vidéos en direct sont souvent réalisées lorsque vous célébrez vos clients et vos employés. Et si votre vidéo en direct donne accès à des personnes qu’elles ne peuvent obtenir nulle part ailleurs, la caméra n’a même pas besoin d’être sur vous.

Par exemple, supposons que vous utilisiez la vidéo en direct pour interviewer un client, un client ou une célébrité pendant qu’ils sont au bureau. En tant que personne derrière la caméra, vous pouvez regarder les commentaires pour poser des questions et décider de celles qui sont suffisamment importantes pour être posées à l'invité. Avec ces types de vidéos en direct, tous les éléments effrayants d'être à l'antenne sont supprimés.

Écoutez l'émission pour découvrir mon processus de réalisation de vidéos en direct.

Exemples innovants de vidéo en direct

Brian dit que Cisco a fait un travail incroyable avec leur Nous sommes Cisco campagne. Les employés de différents bureaux sont autorisés à prendre en charge les comptes de médias sociaux de l'entreprise, y compris Snapchat et Instagram, pour partager leur point de vue.

Non seulement la campagne rend hommage aux employés de Cisco, mais c'est aussi un excellent outil de recrutement. L’entreprise n’a pas à convaincre les candidats qu’ils font confiance à leurs employés; la preuve est visible à chaque fois qu'ils laissent leurs employés passer en direct sur les réseaux sociaux. We Are Cisco est un mouvement étonnant dans son ensemble, ajoute Brian, et ils ont bien intégré la vidéo en direct à tous les niveaux.

Un autre bon exemple est celui d'Al Roker Médias Roker. Ils lancent plusieurs programmes sur Facebook Live, programmés à un certain jour et à une certaine heure, comme vous le verriez traditionnellement à la télévision. Et comme les émissions sont sur Facebook Live, les gens peuvent abonnez-vous sur Facebook.

Brian se souvient que dans le passé, une petite ou moyenne entreprise devait louer un studio pour réaliser des vidéos promotionnelles. Désormais, n'importe qui peut faire des vidéos ad hoc. Pour aller plus loin, les entreprises peuvent créer une programmation amusante autour de différentes choses liées à leur marque ou à leur passion. Brian dit Dunkin Donuts est l'un de ses favoris à ce sujet. Ils utilisent la vidéo en direct pour donner des visites de différents endroits et emmener les fans dans les coulisses lorsqu'ils forment de nouveaux employés.

Bien que la vidéo en direct donne aux fans l'accès à des lieux, des personnes, des produits et des expériences qu'ils ne peuvent obtenir nulle part ailleurs, Brian ne pense pas qu'elle remplace d'autres contenus marketing. Il pense que la vidéo en direct amplifie d'autres contenus. Les espaces de restauration et de fitness pourraient être les arènes les plus excitantes pour vraiment faire avancer les choses, ajoute Brian.

Réseau alimentaire va même plus loin en allant Tic, une plate-forme de jeu de streaming en direct axée sur l'engagement brut et offrant aux téléspectateurs autant d'accès que les personnes présentes dans la salle.

Écoutez l'émission pour en savoir plus sur Twitch et qui d'autre utilise la plate-forme.

Vidéos courtes et émissions

Brian décompose la vidéo en direct en deux types de contenu et deux stratégies différentes: la vidéo en direct en temps réel et la vidéo en direct stratégique.

Le temps réel, ce n’est pas la diffusion en direct tous les jours de tout ce qui se passe, explique-t-il. Il s'agit davantage d'une émission contextuelle qui pénètre dans le fil d'actualité pour vous permettre de partager une expérience au fur et à mesure. La vidéo en direct en temps réel peut être utilisée de manière stratégique lors d'événements ou pour partager les dernières nouvelles. Cependant, les entreprises et les marques qui en bénéficient vraiment sont celles qui forment leurs employés à l'utilisation des plateformes de vidéo en direct.

Par exemple, lorsque le Pape a visité la maison Blanche, un responsable des médias sociaux de la Maison Blanche a sorti son téléphone et a tiré sur un Vidéo en direct sur Facebook du pape François descendant les marches de l'avion. Les caméras des médias se trouvaient à 500 mètres de l’avion et n’avaient pas la même qualité d’accès.

Lorsqu'il parle de vidéo stratégique en direct, Brian dit que la clé est la cohérence. Comme il y a tellement de distractions et de notifications en ligne, peu de gens attendent une notification push vidéo en direct.

Il vaut mieux que vos fans puissent mettre votre émission sur leur agenda ou noter l'heure à laquelle vous diffusez en direct. Engagez-vous à faire une émission à une certaine heure chaque semaine et vous construirez une dynamique, augmenterez votre nombre, stimulerez la conversation et augmenterez le nombre de replay.

Par exemple, tous les lundis à 16 h 00, Brian enregistre son podcast en direct et fait également un vidéo en direct diffuser. Parce qu'il est cohérent, ses fans savent qu'ils n'ont pas à se connecter chaque semaine, mais s'ils sont là un lundi à 16 heures, ils peuvent se connecter.

Écoutez l'émission pour en savoir plus sur notre émission-débat sur le marketing des médias sociaux du vendredi matin.

La meilleure plateforme pour démarrer

Brian dit Facebook Live et Périscope sont les deux grands acteurs de la vidéo en direct aujourd'hui, en particulier pour les spécialistes du marketing des médias sociaux.

Brian dit de penser à la vidéo en direct comme le marketing par e-mail, où vous devez faire deux choses: développer votre liste de diffusion et nourrir votre liste existante. Periscope vous permet d'agrandir votre liste car chaque fois que vous passez en direct, la diffusion est poussée sur Twitter. Facebook Live nourrit votre liste existante car il informe les personnes qui interagissent avec votre page et l'aiment lorsque vous diffusez.

Il existe également des différences dans les comportements des consommateurs sur la plateforme à prendre en compte. Quand quelqu'un fait défiler le fil Facebook, la vidéo en direct est un petit élément de ce qu'il peut rechercher. Étant donné que l'application Periscope est complètement séparée de Twitter, les personnes qui l'ouvrent recherchent spécifiquement du contenu vidéo en direct.

La clé est de regarder les plates-formes et de décider à quoi ressemble le succès pour vous, dit Brian. N'ayez pas non plus peur d'investir dans l'un et d'utiliser l'autre pour compléter ou amplifier le travail que vous faites déjà.

Écoutez l'émission pour entendre mes pensées sur ces plateformes.

Producteur de périscope

Les personnes qui regardent du contenu sur Facebook ont ​​probablement vu des émissions bien produites de la Maison Blanche ou CNN qui utilisent un tricaster pour mettre l'expérience télévisuelle dans le fil Facebook.

De la même manière, Producteur de périscope vous permet de diffuser via votre compte Periscope en utilisant un tricaster tiers comme Wirecast, Logiciel Open Broadcaster (OBS), ou Switcher Studio. Cela vous permet d'aller en direct sur la plate-forme et d'intégrer des éléments tels qu'une caméra de meilleure qualité, des tiers inférieurs et un curseur graphique au début de votre diffusion.

Une autre fonctionnalité ajoutée à Periscope est la possibilité de se connecter et de commenter les émissions depuis un ordinateur. Auparavant, Periscope permettait aux utilisateurs d'afficher du contenu depuis un ordinateur, mais n'autorisait pas les commentaires ni les partages en dehors de l'application mobile. Facebook a toujours permis à l'utilisateur du navigateur de commenter et de s'engager, et maintenant Periscope le permet.

Maintenant, lorsque Brian élabore des stratégies, il les construit pour Periscope mobile et desktop, ainsi que Facebook mobile et desktop.

Écoutez l'émission pour en savoir plus sur les options de Periscope Producer.

Écoutez le spectacle!

Principaux points à retenir mentionnés dans cet épisode:

• En savoir plus sur Brian sur son site Internet.
• Écouter le FOMOFanz Podcast.
• Suivez iSocialFanz sur Instagram, Twitter, et Périscope.
• En savoir plus sur Statistiques du trafic Internet Cisco.
• Check-out Nous sommes Cisco et suivez la campagne sur Snapchat et Instagram.
• Jeter un coup d'œil à Médias Roker et abonnez-vous sur Facebook.
• Check-out Dunkin 'Donuts sur Facebook et regarder un vidéo des coulisses.
• En savoir plus sur Réseau alimentaire et Tic.
• Regardez la vidéo du Pape descendant de l'avion sur la page Facebook de la Maison Blanche.
• Regarder vidéo en direct du podcast FOMOFanz.
• Check-out CNN sur Facebook.
• Explorer Périscope et Producteur de périscope.
• En savoir plus sur Wirecast, OBS, et Switcher Studio.
• Regardez notre talk-show hebdomadaire sur le marketing des médias sociaux les vendredis à 8 h 00, heure du Pacifique Huzza.io, ou connectez-vous sur Facebook Live.
• En savoir plus sur Monde du marketing des médias sociaux 2017.

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