Comment utiliser les annonces de conversation LinkedIn pour de meilleures conversions: Social Media Examiner

Vous vous demandez comment améliorer vos résultats marketing sur LinkedIn? Avez-vous entendu parler des publicités de conversation LinkedIn?

Dans cet article, vous découvrirez comment utiliser LinkedIn Conversation Ads pour automatiser les conversations de messagerie qui pré-qualifient vos prospects et prospects pour des offres spécifiques.

Que sont les annonces de conversation LinkedIn?

Si vous avez du mal à vous engager sur les réseaux sociaux, il est temps de vous concentrer sur la création de conversations. Les conversations sont importantes pour développer le facteur «savoir, aimer et confiance» qui amène les gens à faire des affaires ensemble. Il n'y a jamais eu de moment plus important pour parler et les annonces de conversation de LinkedIn peuvent vous aider à le faire.

Le format d'annonce de conversation s'appuie sur le format d'annonce de message (anciennement appelé InMail sponsorisé), qui est diffusé via LinkedIn Messenger. Conçues pour un engagement en temps réel, les annonces de conversation ne seront envoyées que lorsqu'un prospect est actif sur LinkedIn, ce qui signifie que la probabilité d'engagement est considérablement augmentée.

Qu'est-ce que le statut actif? Vous avez peut-être remarqué un point d'état vert à côté de la photo de profil d'un contact lorsque vous naviguez sur LinkedIn. Cela montre qu'ils sont actuellement en ligne. Si le point d'état vert a un cercle blanc au milieu, cela signifie que la connexion est disponible sur mobile.

Les annonces de conversation LinkedIn incluent des options pour vous aider à diffuser du contenu en fonction de la situation de votre prospect dans son parcours pour faire affaire avec vous. Leurs besoins d'information varieront en fonction de leur connaissance de vos produits et services et de leur disposition à acheter.

Voici à quoi ressemblent ces annonces:

Pour les prospects au début d'une relation avec vous et votre entreprise, envisagez un contenu plus léger comme un article de blog ou un téléchargement gratuit.

À mesure que leur intérêt grandit pour votre entreprise, vos produits et vos services, un contenu plus détaillé sera nécessaire pour aider à transformer l'intérêt en action d'achat. Un contenu détaillé tel que des études de cas et des démonstrations de produits est approprié. Cela pourrait également être le bon moment pour sélectionner une audience de reciblage chaleureuse pour votre campagne publicitaire LinkedIn.

Voyons maintenant comment configurer des publicités de conversation LinkedIn pour votre entreprise.

# 1: Partagez du contenu en fonction du parcours client

Avant de commencer votre Campagne LinkedIn, cartographiez votre parcours client et le contenu pertinent pour chaque étape. Tenez également compte du contenu requis par chaque décideur tout au long du processus, car il peut différer. La planification de votre campagne peut comporter plusieurs niveaux en fonction de l'audience que vous ciblez, du contenu que vous partagez et des incitations à l'action (CTA) que vous générez.

Utilisez des notes autocollantes pour identifier le flux de questions que vos clients potentiels pourraient avoir et assurez-vous d'avoir un contenu qui répond à chaque question.

Pour visualiser cela, pour un événement, un participant potentiel voudra savoir:

• Les sujets)
• Heure et lieu de l'événement
• Ce qu'ils gagneront en participant (points à retenir)
• Qui organise l'événement: l'entreprise, les conférenciers, etc.
• Combien cela va coûter
• Comment réserver

Jouez votre conversation

Le contenu de votre annonce de conversation doit être rédigé avec soin. Envisagez de jouer un rôle dans la conversation que vous pourriez avoir avec un prospect dans la vraie vie. Si cela vous aide, enregistrez et transcrivez vos paroles.

Votre contenu doit avoir un son authentique pour obtenir des résultats, alors ne soyez pas trop formel. Même si vous allez envoyer le message à de nombreuses personnes, il doit avoir l’impression qu’il est vraiment écrit pour un individu.

Poser des questions

Posez des questions dans vos annonces. Lorsque vous posez une question, vous démarrez une conversation bidirectionnelle. Relevez les défis et les points faibles pour montrer au prospect comment vous et votre entreprise pouvez aider, et identifiez le meilleur CTA pour engager votre public.

Exemple 1:

• Question: Avez-vous du mal à suivre tous les changements dans les médias sociaux?
• Solution: j'ai rédigé une newsletter hebdomadaire contenant toutes ces informations.
• CTA: Abonnez-vous

Exemple 2:

• Question: recherchez-vous des analyses pour évaluer les performances de votre profil LinkedIn?
• Solution: j'ai récemment publié un article de blog sur ce sujet. Vous y découvrirez comment utiliser les données du tableau de bord sur votre profil personnel pour analyser et améliorer la visibilité de votre profil, la prospection et la stratégie de contenu.
• CTA: lien vers le site Web

Exemple 3:

• Question: Vous avez récemment téléchargé une copie de nos recherches récentes. L'avez-vous trouvé utile?
• Solution: j'organise un webinaire qui approfondit les résultats. Si vous souhaitez y assister…
• Appel à l'action: inscription à l'événement

Conseil pro: Si vous ne savez pas quelles questions poser à votre audience, jetez un œil à AnswerThePublic, un outil d'analyse intelligent qui montre ce que les gens recherchent en ligne.

# 2: Configurez votre campagne LinkedIn

Lors de la configuration d'une annonce de conversation LinkedIn, vous trouverez une expérience «Choisissez votre propre chemin» qui vous permet de créer des campagnes à entonnoir complet avec plusieurs CTA, y compris visiter le site Web, s'inscrire à un webinaire, s'inscrire à la newsletter, voir des études de cas, s'inscrire à une démo, en savoir plus et me dire Plus.

Offrir diverses réponses facultatives élargira le potentiel d'engagement.

Pour commencer, ouvrez Campaign Manager et créez une nouvelle campagne LinkedIn.

Sélectionnez soit le Visites du site Web ou objectif de génération de leads. Choisissez Visites de site Web si vous souhaitez générer du trafic vers votre site Web ou une page de destination marketing. Sélectionnez Génération de leads si vous souhaitez capturer des prospects sur LinkedIn ou utilisez un formulaire de génération de leads pré-rempli avec les données de profil LinkedIn.

Comme décrit dans Cet article, les étapes suivantes consistent à sélectionner un emplacement pour votre public cible et à développer votre public en recherchant des attributs pertinents tels que le titre du poste, le secteur d'activité ou les compétences.

Lorsque vous avez terminé de définir votre audience, sélectionnez Annonce de conversation comme format.

# 3: Ajouter le suivi des conversions

Vous pouvez utiliser les annonces de conversation LinkedIn avec le suivi des conversions et les formulaires de génération de prospects (abordés à l'étape suivante) pour aider à transformer les conversations en conversions.

Les conversions sont définies par LinkedIn comme les actions précieuses que vous voulez que les gens entreprennent sur votre site Web (comme télécharger du contenu, s'inscrire à un événement ou effectuer un achat). Vous verrez le suivi des conversions comme une option dans la dernière section du processus de configuration de la campagne.

Lorsque vous cliquez sur Ajouter des conversions, l'écran suivant s'affiche. Tout d'abord, nommez votre conversion et entrez vos paramètres.

Ensuite, définissez comment vous souhaitez suivre la conversion. Vos choix concernent soit l'ensemble du site Balise Insight ou un pixel spécifique à un événement à suivre en l'absence d'URL unique (par exemple, un clic sur un bouton).

# 4: Créez une annonce de conversation LinkedIn

Il est maintenant temps de créer une nouvelle annonce de conversation et de saisir les informations de base de votre campagne, y compris les détails de l'expéditeur, la bannière publicitaire et un pied de page personnalisé pour les conditions générales ou les clauses de non-responsabilité.

Fournissez des informations de base sur votre annonce

Commencez par nommer votre annonce et sélectionnez l'expéditeur. Si vous n'êtes pas l'expéditeur, vous devrez demander l'approbation de l'expéditeur à partir d'une connexion de premier degré. Une fois approuvés, ils apparaîtront en tant qu'option d'expéditeur dans Campaign Manager.

Conseil pro: Le profil de l'expéditeur joue un rôle important dans les campagnes publicitaires de conversation. Sélectionnez la meilleure personne pour représenter votre entreprise et assurez-vous que son profil LinkedIn est complet et complet optimisé pour une meilleure visibilité.

Ensuite, vous avez la possibilité d'importer une bannière. Notez que si vous n'importez pas d'image de bannière, l'image d'une autre marque pourrait s'afficher.

Si vous avez sélectionné l'objectif de génération de prospects, vous êtes invité à ajouter un formulaire de génération de prospects existant à votre annonce ou à en créer un nouveau.

À créer un nouveau formulaire de génération de leads, saisissez un titre, les détails de l'offre et l'URL et le texte de la politique de confidentialité. Les formulaires de génération de leads sans politique de confidentialité valide seront rejetés.

Sélectionnez les informations de profil dont vous avez besoin sur le formulaire parmi les options disponibles suivantes:

• Contact: prénom, nom, adresse e-mail, URL du profil LinkedIn, numéro de téléphone, ville, état / province, pays / région, code postal / zip, e-mail professionnelle, numéro de téléphone professionnel
• Travail: titre du poste, fonction, ancienneté
• Entreprise: nom de l'entreprise, taille de l'entreprise, secteur d'activité
• Éducation: diplôme, domaine d'études, université / école, date de début, date d'obtention du diplôme
• Données démographiques: sexe (il ne sera pas pré-rempli à partir du profil du membre)

Votre formulaire de génération de leads peut inclure jusqu'à trois questions personnalisées, en entrée sur une seule ligne ou en format à choix multiples (10 options).

Conseil pro: Plus la forme est courte, mieux c'est. Ne capturez que les données dont vous avez vraiment besoin et considérez où dans le parcours de l'acheteur vous avez besoin d'un niveau d'informations plus détaillé.

Lorsque vous avez terminé avec la section Informations de base de votre annonce, cliquez sur Étape suivante.

Créez votre annonce de conversation

Vous pouvez maintenant commencer à créer votre annonce avec des messages, des boutons et des images.

Le message d'introduction peut comporter jusqu'à 500 caractères. La première phrase apparaîtra comme sujet, alors faites-la compter. Présentez-vous et votre entreprise en fonction de l'audience que vous ciblez et de son étape dans le parcours de l'acheteur. Vous pouvez extraire les données de profil LinkedIn dans votre copie pour une personnalisation instantanée, y compris le prénom, le nom, le titre du poste, le nom de l'entreprise et les détails du secteur.

Ensuite, ajoutez au moins deux boutons CTA à votre annonce.

Le texte du bouton peut comporter jusqu'à 25 caractères. Vos options d'action sont Afficher le message suivant ou Envoyer à un site Web. Si vous sélectionnez Afficher le message suivant, vous êtes invité à ajouter du texte, comme un message de remerciement. Pour Envoyer au site Web, vous devez ajouter une URL.

Notez que vous pouvez ajouter jusqu'à cinq boutons CTA.

Après avoir terminé le processus étape par étape de création d'une annonce, examinez et lancez votre campagne.

# 5: Analysez les performances des campagnes LinkedIn

Les performances de la campagne seront disponibles directement dans Campaign Manager. À l'aide de l'option de rapport sur les performances de l'incitation à l'action des annonces de conversation, vous pouvez exporter vos données sous forme de fichier CSV et examiner vos informations pour savoir dans quelle mesure votre campagne fonctionne pour votre entreprise.

Vous pourrez voir combien de personnes cliquent sur votre contenu et chaque offre, et dans quelle mesure elles participent à la conversation.

Conclusion

Sans aucun doute, la messagerie personnalisée est de plus en plus populaire en marketing. LinkedIn indique que les messages sur la plate-forme ont quadruplé au cours des 5 dernières années et que le taux de réponse aux messages a augmenté de 30%. LinkedIn a introduit le format d'annonce de conversation en réponse au virage positif vers des messages personnels et individuels. Lors des tests, une marque a constaté un taux de clics 5 fois plus élevé avec les annonces de conversation.

À partir d'avril 2020, des modèles intégrés au produit pour des exemples de conversations seront disponibles directement dans Campaign Manager. En attendant, jetez un œil à ce guide de LinkedIn.

Qu'est-ce que tu penses? Allez-vous essayer les publicités de conversation LinkedIn? Partagez vos commentaires ci-dessous.

Plus d'article sur les publicités LinkedIn:

• Apprenez à analyser les performances de vos publicités LinkedIn.
• Découvrez comment créer des publicités de contenu sponsorisé LinkedIn.
• Découvrez quatre erreurs publicitaires sur LinkedIn et apprenez à les éviter.