LinkedIn Elevate: Cette semaine dans les médias sociaux: examinateur des médias sociaux
Nouvelles / / September 26, 2020
Bienvenue dans notre édition hebdomadaire de l'actualité nouvelles des médias sociaux.
Pour vous aider rester à jour avec les médias sociaux, voici quelques-unes des actualités qui ont retenu notre attention.
Quoi de neuf cette semaine?
LinkedIn présente LinkedIn Elevate: LinkedIn Elevate est «un nouveau produit qui aide les entreprises et les employés à organiser du contenu de haute qualité, à partager facilement sur les réseaux sociaux et à mesurer l'impact.»
Twitter refait les tweets intégrés: "Cette dernière conception facilite la narration d'histoires engageantes en intégrant magnifiquement les tweets à votre contenu."
Tumblr 4.0 se lance sur iOS: Tumblr a publié une énorme mise à jour iOS avec «presque trop de nouvelles fonctionnalités à répertorier».
Twitter.com se rafraîchit: Twitter "apporte un grand changement pour les millions de personnes qui visitent chaque mois qui ne se connectent pas, mais qui veulent toujours savoir ce qui se passe."
Foursquare lance Pinpoint: «Les spécialistes du marketing peuvent désormais aller au-delà des visites de sites Web pour cibler avec précision des millions de consommateurs en fonction des endroits où ils se rendent dans le monde physique.»
Autres actualités sur les réseaux sociaux à suivre:
LinkedIn et Marketo annoncent une solution marketing conjointe: L’intégration de LinkedIn Lead Accelerator avec la plate-forme de marketing d’engagement de Marketo "permettra les spécialistes du marketing pour engager les bons professionnels avec le bon contenu au fur et à mesure de leur décision d'achat processus."
Hootsuite et Tagboard s'associent pour capturer du contenu social pour l'affichage et la télévision: «Hootsuite a intégré Tagboard, un outil innovant d'affichage des médias sociaux, pour offrir un moyen simple de capturer du contenu social et l'intégrer dans des émissions en direct, des écrans d'événements en direct ou sur des plateformes numériques. »
Snapchat révèle des géofiltres dynamiques: Snapchat "a révélé un nouveau style de géofiltres qui changent tout au long de la journée pour dire à vos amis ce qu'ils regardent."
Voici un outil de médias sociaux intéressant à découvrir:
BridgeX: Une application qui vous permet de partager des informations de contact et des profils de réseaux sociaux à la fois.
Astuce vidéo hebdomadaire:
Comment Configurer les autorisations sur votre profil et vos pages Facebook
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Quelques études intéressantes à noter:
Le rapport de conversation avec les consommateurs: Un nouveau rapport d'Econsultancy et d'IBM montre un énorme écart entre les intentions des spécialistes du marketing et la satisfaction de leurs clients. Sur la base de deux enquêtes distinctes auprès des responsables marketing et des consommateurs au premier trimestre 2015, l'étude montre que 81% des marques grand public déclarent avoir une «vision holistique fonctionnelle» de leurs clients. Pendant ce temps, la plupart des consommateurs ne se sentent pas compris par les marques, pas même par leurs préférées. Seulement 37% disent que leurs détaillants préférés les comprennent et seulement 35% trouvent généralement leurs communications pertinentes.
Rédaction d'un titre de blog efficace: Un nouveau rapport de HubSpot et Outbrain, «Comment rédiger des titres et des titres efficaces», a analysé les données de plus de 3 millions de titres de liens payants du réseau Outbrain pour examiner comment les titres peuvent affecter les CTR, l'engagement et conversions. L'étude a révélé que les titres avec des clarifications entre crochets dans le titre (+ 38%) et les mots «photo» (+ 37%) et «qui» (+ 22%) ont généré les plus fortes augmentations de clics. Cependant, les titres suggérant que le contenu comprend des instructions contenant des mots comme «comment faire» (–49%) et «pourboire» (–59%) ont suscité l'aversion du lecteur et réduit considérablement le CTR.
Qui stimule l'innovation d'entreprise dans les médias sociaux: Un rapport récent de Leadtail et Brightidea a identifié et dressé le profil des 40 principaux leaders de l'innovation d'entreprise sur Twitter. Chaque innovateur, ainsi que ses cinq meilleurs hashtags, @mentions, sources de liens et influenceurs en termes de sources, de personnes et de publications, sont partagés dans le rapport. Les cinq publications et sites les plus cités au cours de la période d'étude comprenaient YouTube, Forbes, les revue de Harvard business, TechCrunch et le New York Times. Instagram, LinkedIn et Twitter ont également été inclus dans la liste des sites influents.
Comprendre le parcours client: Selon les recherches d'Econsultancy et ResponseTap, la complexité et le nombre croissant de points de contact dans les mondes numérique et physique est l'obstacle le plus important pour comprendre le parcours client, avec 35% des spécialistes du marketing numérique et des professionnels du commerce électronique le citant comme un des meilleurs barrière. Seule une minorité d'organisations utilise une variété de méthodes pour connecter les parcours clients en ligne et hors ligne, y compris les programmes de fidélité et la collecte de données sur les points de vente. Près de la moitié (47%) des personnes interrogées déclarent que la partie numérique de l'entreprise est le moteur des initiatives de parcours client. C'est deux fois plus que les entreprises qui disent que le mode hors connexion est le moteur de cette situation.
Rapport sur l'industrie: logiciel de service client: Un rapport récent de Software Advice a étudié le marché des technologies de service client et a constaté que le nombre de les éditeurs de logiciels proposant des outils de médias sociaux pour le support client ont augmenté de 150% depuis 2010 et continuent de monter. Les clients exigent des outils de gestion des médias sociaux et de service client plus avancés, c'est pourquoi les éditeurs de logiciels répondent à ce besoin.
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