Comment obtenir le M.O.S.T. De votre marketing des médias sociaux: examinateur des médias sociaux

De nombreuses petites entreprises et entrepreneurs individuels se lancent dans stratégies de marketing sur les réseaux sociaux sans visualiser un plan plus grand. Ce qui s'ensuit est généralement loin de ce qu'ils espéraient. Au lieu de attirer plus de prospects et de ventes, ils finissent par perdre du temps, de l'argent et de la passion.

Ce n’est pas forcément le cas.

Ce problème peut être facilement résolu en prenant le temps d'apprendre de ceux qui vivent déjà succès avec le marketing des médias sociaux et en mettant en œuvre un plan de marketing Web clair, spécifique, exploitable et mesurable.

Dans cet article, je vais vous donner un aperçu étape par étape des actions qui permettront au M.O.S.T. vous aider à réussir le marketing de votre entreprise en ligne.

M: Intelligence du marché

Avant de mettre en œuvre tout stratégie marketing sur les réseaux sociaux, tu dois créer un plan marketing. Un plan commence toujours par la recherche. Il est étonnant de constater que de nombreuses entreprises ne parviennent pas à effectuer cette étape correctement avant de commencer à commercialiser. J'en ai été coupable dans le passé, donc je peux sympathiser!

Pensez-y de cette façon: préférez-vous monter dans un avion avec des instructions claires sur la façon d'arriver à destination, ou jouer à l'oreille?

Avant toute chose, recueillir des informations sur le marché:

• Qui sont votre public cible et vos concurrents?
• Comment utilisent-ils les réseaux sociaux?
• Où peut-on les trouver?
• Comment interagissent-ils ou communiquent-ils avec les autres?
• Quels sont les meilleurs moyens d’attirer l’attention de votre public et de l’engager?

Quelques conseils et ressources que vous pouvez utiliser pour les études de marché:

• Recherche de mots-clés: Vous feriez bien de découvrir les mots-clés que votre public cible utilise pour trouver des solutions à ses problèmes. Un outil brillant pour cela est Marché Samurai.
• Enquêtes: Réalisez des sondages pour savoir quel est votre marché cible vraiment en pensant.
• Forums: Passez du temps dans des forums de niche / d'intérêts spécifiques et interagissez autant que vous le pouvez pour nouer des relations et découvrir de quoi les gens parlent.
• Quantcast.com: Consultez les informations publiques sur les sites Web populaires de votre créneau pour avoir un aperçu de ce à quoi vous pouvez vous attendre.
• Tendances Google: Découvrez les nouveautés des moteurs de recherche.
• Concurrents de Google: Consultez les 15 meilleurs sites Web de Google pour les mots-clés relatifs à votre créneau et regardez ce qu'ils font en ligne.
• Recherche Twitter: Gardez le doigt sur le pouls du marché en révélant instantanément des tweets en temps réel pour certains mots-clés et expressions.

O: Objectifs

Une fois que vous avez rassemblé des informations précieuses et exploitables sur votre marché cible et sur vos concurrents, vous pouvez alors fixez vos objectifs.

Exemples d'objectifs:

• Augmentez le trafic du site Web de X% au cours des 6 prochains mois.
• Augmenter le chiffre d'affaires de X% d'ici décembre 2011.
• Améliorez le classement des moteurs de recherche et accédez à la page 3 de Google (ou mieux) pour des mots-clés cibles spécifiques (répertoriez les mots-clés).
• Augmentez la génération de leads de X% par mois d'ici novembre 2011.
• Réduisez les coûts d'acquisition de clients de X% avant décembre 2012.

N'oubliez pas: vous ne pouvez pas atteindre ce que vous ne pouvez pas mesurer, il est donc essentiel de définir des objectifs mesurables et ciblés!

S: Stratégie

Créer une stratégie de marketing social avec un plan d'action tactique.

Une stratégie intelligente et durable consisterait à «bâtir une forte présence au sein de notre niche et à s'engager avec notre public cible», PAS «bâtir notre marque et devenir actif sur Twitter».

Twitter pourrait disparaître demain - remplacé par un concurrent… ou votre public cible pourrait cesser de l'utiliser. Que ferez-vous alors si vos stratégies misent sur ce service particulier?

Si votre objectif est d'augmenter le trafic, vous pouvez choisir une stratégie telle que "publier une recherche blog optimisé pour les moteurs, attrayant et divertissant que notre public cible aime lire et partager avec son réseaux sociaux."

Si votre objectif est d'augmenter les revenus, vous souhaiterez peut-être adopter une stratégie telle que "Augmenter la conversion des ventes tout en réduisant le coût par prospect".

T: Tactiques

Les tactiques sont des actions, étapes ou décisions spécifiques que vous pouvez utiliser pour exécuter la stratégie choisie.

Par exemple, si votre objectif est «d'augmenter les bénéfices nets» et que la stratégie que vous avez choisie est de réduire les frais généraux en abaissant votre coût par prospect, alors votre tactique pourrait être:

• Construisez une présence en ligne.
• Créez un blog personnalisé et personnalisé.
• Commencez à créer une liste en utilisant le contenu de notre blog comme appât.
• Créez une section opt-in à conversion élevée dans notre blog. Faites-le bien convertir en créant un cadeau irrésistible à offrir.

Plateformes de médias sociaux

Après avoir formulé votre M.O.S.T. plan, il est temps de identifier, évaluer et sélectionner les plateformes sociales appropriées à utiliser.

Les plateformes de médias sociaux les plus populaires pour les entreprises sont LinkedIn, Twitter, Facebook et YouTube. Les meilleurs à exploiter sont ceux où votre public cible est déjà actif et engagé. Alors allez là où ils sont, interagissez avec eux, construisez une relation et conduisez-les ensuite vers un votre site Web (pour de meilleurs résultats, envoyez-les à un endroit qui continue la conversation, comme une entreprise Blog).

Votre choix et la hiérarchisation des plates-formes doivent dépendre de leur intégration dans votre stratégie et de leur régulièrement votre public cible les utilise, PAS les marques qui génèrent actuellement le plus de battage publicitaire à leur sujet.

Par exemple, une tendance commune identifiée par Marketing Sherpa est qu'il n'y a pas beaucoup d'entreprises qui bloguent parce qu'elles le perçoivent comme difficile à lancer et à maintenir par rapport à l'investissement dans Twitter, Facebook, le bookmarking social, etc. En conséquence, ces entreprises font l'erreur de se concentrer sur l'utilisation de médias spécifiques simplement parce qu'elles sont perçues comme plus faciles à mettre en place et à utiliser, pas nécessairement parce qu'elles générer le meilleur rendement.

Marketing Sherpa's Social Media Marketing Report 2010 a révélé que les tactiques liées à blogs et microblogage a obtenu les notes les plus élevées parmi les spécialistes du marketing social en termes de tactiques les plus efficaces pour atteindre les objectifs.

Bloguer pour les entreprises

Une fois que vous avez établi votre présence sur les plateformes de médias sociaux appropriées, la meilleure façon de profiter des relations que vous avez établies est de les conduire sur votre blog (PAS le site Web de votre entreprise) et interagissez encore plus avec eux.

Dans votre blog, visez à:

• Publiez un contenu précieux et utile qui démontre votre expertise et encouragez votre public à diffuser votre message.
• Encouragez l'interaction avec votre marché. Engagez des conversations. Plus vous pouvez générer de participation et d'implication de votre public, mieux c'est.
• Pré-vendre, PAS vendre. De nombreux blogs d'entreprise font l'erreur de publier exclusivement sur leurs ventes, promotions ou remises.
• Exprimez votre marque.
• Donnez un avant-goût de ce que c'est de travailler avec vous ou d'acheter chez vous (amusant / enthousiaste / facile, etc.).

Voici les principales raisons pour lesquelles il est préférable de diriger les internautes vers votre blog, ne pas votre site web.

Tant que votre marché cible peut être trouvé en ligne et tant que vous avez identifié des plates-formes spécifiques que vos prospects utilisent activement, vous aurez besoin d'un blog d'entreprise pour commercialiser efficacement en ligne.

Mais attendez une seconde.

Nous ne parlons pas de n'importe quel blog d'entreprise, nous parlons d'un blog conçu, configuré et optimisé pour:

• Attirez le trafic.
• Convertissez les visiteurs en prospects sur le pilote automatique en les intégrant à votre entonnoir de vente.
• Faites de vous un leader d'opinion digne de confiance dans votre créneau.
• Convertissez vos prospects en fans fidèles et enthousiastes.
• Aidez à diffuser votre message et à générer du buzz grâce au marketing numérique de bouche à oreille.

Créez votre entonnoir de vente

Votre entonnoir de vente est le processus que vous utiliserez pour prendre une perspective de la méconnaissance ("Je ne te connais pas") à la loyauté ("Je t'aime!") ou même du fanatisme.

L'un des moyens les plus éprouvés et les meilleurs de notre expérience pour amener les prospects à devenir des prospects peut être résumé dans ce processus:

• Opt in -> Établissement de relations -> Faire une offre

Inscription: Lorsqu'un prospect arrive sur votre blog, offrez-lui quelque chose de très précieux à ses yeux (peut-être un ebook, un rapport, une série de vidéos, etc.) en échange de son nom et de son adresse e-mail.

Établissement de relations: À l'aide d'un répondeur automatique, envoyez-leur un e-mail chaque semaine ou deux fois par semaine. Votre e-mail doit également contenir quelque chose qui donne une valeur énorme. Il peut contenir des astuces, des liens vers des outils, des stratégies, des rapports, des mises à jour, etc. Assurez-vous de donner de la valeur et de construire votre relation avec votre public avant d'essayer de leur vendre quoi que ce soit.

Faire une offre: Nous recommandons un ratio de 80% de contenu gratuit et précieux et de 20% de vente. Cela signifie que 80% de vos e-mails donnent de la valeur (pas de vente) et seulement 20% d'entre eux sont des invitations à faire passer leur expérience de vous à un niveau supérieur et à acheter chez vous.

C’est vraiment aussi simple.

Mesure: Enfin, vous devez suivre vos progrès tout en faisant du marketing avec les médias sociaux afin que vous puissiez voyez où vous obtenez le plus de succès et le meilleur rapport qualité-prix.

Certains des métriques que vous pourriez mesurer sont:

• Quantité et qualité des commentaires sur votre marque / entreprise
• Quantité de trafic et sources de trafic vers votre blog
• Taille du réseau en termes d'abonnés, de fans, etc.
• Leads générés (nombre d'abonnés), différentes pages de destination pour différentes campagnes
• Engagement avec des personnes influentes
• Classement SEO, nombre de mots-clés pour lesquels vous vous situez bien
• Quantité et qualité des liens entrants
• Coût par prospect
• Taux de conversion

Identifiez ce qui ne fonctionne pas, puis modifiez votre approche pour qu'elle fonctionne ou supprimez-la. Identifiez ce qui fonctionne, puis étendez cette approche pour produire un sourire plus large.

Conclusion

«Les blogs sont aujourd'hui la base de tout marketing en ligne à haut profit. Je le vois avec mes clients de lancement de produits de plusieurs millions de dollars qui canalisent tout leur trafic via un blog. Je le vois même avec mes petits clients blogueurs amateurs qui transforment leur passion en un revenu moyen à six chiffres. Votre blog professionnel peut profiter de l'élégante promesse de ce simple stand de limonade que nous chérissons tous comme enfants! » ~Jaime Mintun- maven marketing et rédacteur publicitaire

Si vous n'avez pas de blog -commencer un maintenant. Marketing Sherpa a déjà identifié que jeSi vous n’avez pas de blog, il vous sera plus difficile d’atteindre vos objectifs commerciaux grâce au marketing en ligne.

Pour tirer le meilleur parti des blogs d'entreprise, consultez Comment s'engager avec les médias sociaux et 5 façons de rendre vos articles de blog exceptionnels.

Si vous utilisez déjà un blog, êtes-vous bien placé pour tirer parti des médias sociaux en votre faveur? Y a-t-il des trucs ou astuces à partager avec nos lecteurs? Faites-nous savoir et laissez un commentaire dans la case ci-dessous.