5 façons d'impliquer l'ensemble de votre entreprise avec les médias sociaux: Social Media Examiner

Tout le monde soutient-il les réseaux sociaux dans votre entreprise?

Avez-vous du mal à obtenir le soutien dont vous avez besoin?

Et bien qu'il y ait de nombreuses raisons pour lesquelles les campagnes sur les réseaux sociaux échouent, l'une des principales raisons de l'échec est de loin le manque d'adhésion de tous les employés d'une entreprise.

• Dans certains cas, le PDG pense que l'idée est frivole.
• Chez les autres, la direction a des doutes.
• Et dans une grande majorité d'entreprises, les employés ne comprennent pas ce qu'est les médias sociaux, ce qu'ils font et comment ils peuvent jouer un rôle dans son succès.

Cela, mes amis, doit changer.

Le moment de l'adhésion complète est maintenant

Le moment est venu pour les entreprises, grandes et petites obtenir l'adhésion complète de tous les employés aux médias sociaux.

L'époque de «Ouais, nous laissons le service marketing (en supposant qu'il y en a un) s'occuper de ces choses et nous faisons ce que nous faisons», doit se terminer.

En fait, si j'avais un dollar pour chaque chef du marketing qui m'a approché ces dernières années et m'a dit: «Marcus, je Je n'arrive tout simplement pas à convaincre qui que ce soit d'autre dans l'entreprise d'acheter sur les réseaux sociaux et de m'aider dans mes efforts, "je serais un riche homme.

Encore une fois, dire que c'est un problème serait un euphémisme.

Qu'il s'agisse d'une armée de 1 ou 1 000 personnes, lorsque tous les membres d'une équipe partagent la même vision du succès, des choses incroyables peuvent arriver. Ne cherchez pas plus loin que l'exemple commercial d'Apple pour voir exactement de quoi je parle ici.

Voilà donc le sujet de cet article. Nous allons discuter 5 actions tout entreprise, grande ou petite, peut prendre pour atteindre cet adhésion aux médias sociaux. Et une fois que nous aurons terminé, je suis impatient d'entendre vos autres réflexions et idées ci-dessous.

5 idées pour obtenir l'adhésion de tous les employés aux médias sociaux

# 1: Quelqu'un Doit Prendre l'initiative

Chaque grand projet nécessite un grand leader. Et si vous voulez que votre entreprise domine les médias sociaux, quelqu'un va devoir prendre les rênes.

Non, cela ne signifie pas que toutes les responsabilités incombent à une seule personne; plutôt, la personne est un coordinateur, un motivateur et un filtre pour tout le contenu principal et les médias sociaux de l'entreprise.

La position dont nous parlons ici est parfois appelée CCO (responsable du contenu) ou un CMO (directeur marketing), mais en fin de compte, le nom n'a pas autant d'importance que les activités exercées par cette personne. (Remarque: même si votre entreprise est un one-man show, vous devez toujours embrasser la mentalité d'un CMO.)

En ce qui concerne le véritable succès des médias sociaux, une chose est certaine: si le marketing des médias sociaux d’une entreprise est laissé au hasard et aux efforts non guidés de beaucoup, il échouera sans aucun doute.

# 2: Éduquer via un événement

Dans de nombreux cas, la manière dont un CMO ou un CCO établit une campagne sur les réseaux sociaux est incroyablement terne et inefficace. Voici quelques exemples de ce qu'il ne faut pas faire:

• Envoyez un e-mail de masse soudain à tous les employés de l'entreprise pour leur demander d'écrire des articles de blog.
• Informez le personnel de la nouvelle page Facebook de l'entreprise et suggérez-lui de l'aimer.

La raison en est très simple: la majorité des employés de l'entreprise, quel que soit le secteur, ne comprennent pas puissance et potentiel des médias sociaux. Les blogs n'ont guère de sens pour eux. L'optimisation des moteurs de recherche et ses avantages sont complètement étrangers. YouTube est quelque chose que leurs enfants font pour s'amuser. La liste se rallonge de plus en plus.

C'est pourquoi je suggère fortement que lorsqu'une entreprise décide de lancer une campagne sérieuse sur les réseaux sociaux - que ce soit via Facebook, Twitter, blog, vidéo, etc. - qu'elle rassembler le plus de collaborateurs possible pour une entreprise "sommet des médias sociaux.”

Lors de ce sommet, la première moitié de l'événement est vraiment destinée à l'éducation. C'est là que tout les employés peuvent se familiariser avec les types de médias sociaux, la puissance potentielle de ces plateformes, comment marketing de contenu travaux, etc.

Une fois que les employés comprennent comment les médias sociaux peuvent avoir un impact sur l'entreprise en augmentant les ventes, les revenus et satisfaction client (découvrant ainsi le «pourquoi»), nous pouvons maintenant passer à la phase 2 de cet important sommet.

# 3: Encourager l'action des employés

La prochaine étape de ce sommet est de mettre en œuvre un plan d'action de la façon dont chaque personne de l'entreprise peut faire la différence. Il existe de nombreux exemples de cela, mais je vais simplement en montrer un ici.

Lorsque j'ai enseigné lors d'un récent sommet sur les réseaux sociaux pour une entreprise du Michigan, le CMO et moi avons décidé marketing de contenu (bloguer) serait le principal objectif de leurs efforts de marketing sur les réseaux sociaux. Pour y parvenir, nous avons réfléchi en groupe (environ 60 personnes dans ce cas) aux questions courantes reçues chaque jour des prospects et des clients. En 30 minutes et après beaucoup de participation et d'enthousiasme de l'ensemble du groupe, nous avons eu plus de 100 questions communes.

Plus tard, le CMO a transformé chacune de ces questions en titre d'un article de blog et a attribué chaque article à différents employés, avec des dates d'échéance correspondantes pour chacun.

Maintenant que tout le monde dans l'entreprise a compris la puissance et l'importance du marketing de contenu, chacun a accepté son rôle dans la production de l'article assigné. Et comme il y avait tellement d'employés qui étaient désormais prêts à participer à cette activité, il était facile pour cette entreprise de produire plusieurs articles de blog par semaine, le tout sans mettre trop de charge sur les épaules du CMO / CCO.

Cet exemple est puissant car avant le sommet, le CMO luttait depuis environ un an pour impliquer d’autres employés dans les efforts de l’entreprise sur les réseaux sociaux. Mais maintenant que tous ont été réunis d'une manière qui a non seulement éduqué mais également impliqué toutes les parties, la réaction à «Nous avons besoin de votre aide»Était complètement différent.

# 4: Créer une newsletter sur les réseaux sociaux d'entreprise

Comme pour tout mouvement, un grand lancement comme un sommet sur les médias sociaux d'entreprise ne suffit pas pour maintenir les pratiques à long terme nécessaires au succès des médias sociaux.

Pour cette raison, j'exhorte tous les responsables du contenu et du marketing à envoyer une newsletter régulière à tous les collaborateurs expliquant les résultats de leurs efforts sur les réseaux sociaux.

Exemples de choses à inclure dans ce type de newsletter:

• Mentions spéciales de excellents articles de blog et les employés qui les ont rédigés
• Augmenter en nombre de visiteurs du site grâce aux efforts des médias sociaux / blogs
• Leads et ventes qui résultaient directement de campagnes sur les réseaux sociaux
• Témoignages / commentaires positifs des clients référencer des articles de blog, des vidéos, etc.
• Exemples de la façon dont des éléments de contenu spécifiques ont conduit à une vente qui n'aurait probablement pas eu lieu autrement
• Questions et opportunités de commentaires pour les employés

Comme vous pouvez le voir, la quantité d'informations qui peuvent être incluses dans un bulletin d'information comme celui-ci est importante, mais l'importance d'un tel outil ne peut être suffisamment soulignée. Constant la sensibilisation est essentielle pour créer une dynamique à long terme avec toute campagne marketing, et en augmentant cette prise de conscience, le processus d'intégration des médias sociaux dans la culture d'entreprise peut alors devenir une réalité pour toute entreprise.

# 5: Continuer la formation et l'éducation

Rien ne se développe plus rapidement dans ce monde que l'Internet et les médias sociaux. Ce qui était MySpace d’hier est le Facebook d’aujourd’hui. rester à jour et éduqué est nécessaire pour réussir à long terme.

Tout comme la newsletter aide les employés à voir les fruits de leur travail, une formation continue dans le respect au marketing des médias sociaux permet des améliorations, des innovations et des idées continues de la part du personnel membres.

Par exemple, parce que marketing vidéo devient de plus en plus nécessaire à l'avenir, c'est une excellente idée de former tous les employés aux bases de la production vidéo. Une fois qu'ils ont ces connaissances et comprennent comment rechercher des opportunités de contenu, ils peuvent alors commencer produire des vidéos sur les produits et les services qui peuvent avoir un impact majeur sur la marque et le Web de l'entreprise présence. Et plus il y aura d'employés, plus les résultats seront importants.

À ton tour

Il y a donc 5 suggestions pour aider obtenir une adhésion totale aux médias sociaux avec n'importe quelle organisation. Cela étant dit, je sais qu'il existe de nombreuses autres façons par lesquelles les entreprises peuvent établir une telle culture des médias sociaux. Comme toujours, nous aimerions entendre vos suggestions dans la section des commentaires ci-dessous. De plus, si vous avez déjà essayé l'une des étapes ci-dessus, quelle a été votre expérience? Qu'as-tu bien fait et qu'aurais-tu fait différemment?

Qu'est-ce que tu penses? Sautez, les amis. Vos pensées et vos questions comptent. Laissez vos questions et commentaires dans la case ci-dessous.