26 façons d'impliquer vos fans sur Facebook: Social Media Examiner

Cherchez-vous de nouvelles façons d'engager vos fans Facebook?

Vos tactiques d'engagement Facebook actuelles ont-elles besoin d'un peu plus de punch?

Avec l'ajout de Histoire Bump, amener vos fans à interagir avec les mises à jour de votre page Facebook est devenu encore plus important.

Votre visibilité dans le fil d'actualité dépend de l'engagement comme jamais auparavant.

Si votre page connaît une baisse de l'engagement, l'utilisation de différents types de publication et quelques ajustements de contenu peuvent la faire remonter.

Dans cet article, vous allez trouver 26 conseils, un guide A-Z, pour engager les fans sur Facebook.

# 1: Attirez l'attention des lecteurs sur un point de votre article

Vos fans voient beaucoup de contenu passer par leur fil d'actualité en une journée et un bon titre ne suffit pas toujours à susciter l'engagement avec un article que vous publiez sur Facebook.

Lorsque vous mettre à jour votre page Facebook pour informer les lecteurs de votre nouvel article, inclure une déclaration ou une question qui fait référence à un point spécifique de l'article pour générer plus de clics, de likes, de commentaires ou de partages

.

Dans cet article, l'auteur a partagé sa réaction à une astuce de l'article pour inciter les lecteurs à cliquer pour lire le reste.

# 2: Équilibrez divers types de contenu

Si chaque élément de contenu que vous fournissez sur Facebook a le même aspect et la même sensation, il va de soi que vos fans commenceront à les transmettre pour un contenu qui semble différent et plus intéressant.

Pour rendre votre page Facebook plus attrayante, partagez votre contenu sous différentes formes. Expérimentez avec des photos, des vidéos, des liens et des questions, puis suivre l'engagement dans Insights pour voir quels types de messages font le mieux (plus d'informations à ce sujet dans # 7). Choisissez vos types de publications les plus performants et incluez une variété de chacun dans vos mises à jour.

À évitez de créer un fil d'actualité qui semble diffuser plus du même contenu que les fans ont déjà vu, Storifier inclut à la fois de grandes photos avec des descriptions et des images plus petites avec des articles liés dans leurs mises à jour.

 # 3: Créez des publications pour générer des clics

À lui seul, un lien publié sur votre page ne génère pas beaucoup de clics.

Déplacez vos fans de votre page Facebook vers votre application ou contenu avec une combinaison d'incitations et d'incitations à l'action dans vos mises à jour.

Lowe's clics récemment générés sur un lien lorsqu'ils ont publié une mise à jour pour encourager les fans à répondre à un quiz sur les couleurs et la personnalité.

# 4: Développer du contenu Evergreen

Si votre contenu a tendance à être dicté par les tendances, vous constaterez qu'une fois la tendance passée, votre contenu s'intéresse également à votre contenu.

Contenu Evergreen reste pertinent pendant au moins 6 à 12 mois. Créez un certain nombre d'articles à jour et vous aurez toujours quelque chose qui génère de l'engagement sur Facebook.

HubSpotLes «36 super blogues de médias sociaux que tout le monde devrait lire» a été publié au printemps 2010, mais il est toujours très utile et pertinent aujourd'hui.

# 5: Express avec des émoticônes

Le texte brut ne se prête pas toujours à l'expression de l'humanité, de l'enthousiasme ou de l'émotion derrière un message.

Hubspot rapports que "quelque chose d'aussi simple qu'une émoticône de visage souriant dans votre message peut augmenter les likes de 57%, les commentaires de 33% et les partages de 33% sur les messages sans eux. "

Montrez votre personnalité et aidez les fans à vous identifier en ajoutant une émoticône aux mises à jour.

Une mise à jour récente de Zappos inclus un cœur et reçu 718 likes, 22 partages et 8 commentaires en 22 heures. Comparé à d'autres publications de la marque ce jour-là, la publication du cœur était plus sympathique.

# 6: Trouvez et partagez du contenu en temps opportun

L'engagement est l'engagement et le sujet qui le motive ne doit pas toujours être le vôtre.

S'il y a une histoire qui vous intéresse, partagez-la avec vos fans. Par exemple, faites savoir à vos fans que vous allez assister à une conférence de l'industrie, puis publier des mises à jour et des images de l'événement à créer plus d'opportunités d'engagement.

Lorsque les Red Sox ont remporté la Série mondiale, Le Boston Globe savaient que leurs lecteurs seraient intéressés, alors ils ont partagé des informations sur le défilé des Red Sox à Boston. Le jour du défilé, ils ont continué à fournir des mises à jour et des photos, ce qui en fait une bonne source pour que les gens suivent le défilé.

# 7: Obtenez des informations à partir des données Facebook

Les pages qui publient du contenu à l'aveugle sans en savoir plus sur la réaction de leurs fans peuvent se retrouver à publier furieusement sans augmentation - ou pire, une baisse - de l'engagement.

Les informations sur les pages de Facebook fournissent aux entreprises des informations clés qui évitent de deviner les types de contenu que vos fans aiment le plus voir sur votre page.

Utilisez les données d'Insights pour vous dire quels types de publications vous permettent d'obtenir le plus grand engagement sur Facebook et ajustez votre contenu pour en inclure davantage.

Mari Smith fournit un excellent résumé des nouvelles fonctionnalités d'Insights.

# 8: Avoir un plan de sauvegarde avec des notes

Il y a quelques mois, quand Le New York Times le site Web s'est écrasé, ils avaient besoin d'un autre plan. Ils se sont tournés vers Notes Facebook où ils ont posté l'intégralité de plusieurs histoires sur leur page Facebook.

Bien que ce ne soit peut-être pas le format optimal pour lire une longue histoire, la clé à retenir ici est lorsqu'un obstacle se présente, chercher une solution de contournement. Le New York Times a pu interagir avec leur public sur Facebook pendant ce temps.

# 9: Inclure les applications Facebook

Des concours aux listes d'événements et aux inscriptions par e-mail, des applications personnalisées offrent de nombreuses opportunités pour stimuler l'engagement, mais de nombreuses pages n'en profitent pas.

Andrea Vahl fournit un excellent tour d'horizon de huit applications Facebook personnalisables que vous pouvez utiliser pour attirer l'attention de vos fans. Utilisez-les pour générer du trafic et de l'engagement lorsque vous lien directement vers eux à partir d'une mise à jour de statut, un article de blog ou même Twitter.

Utilisations de Social Media Examiner Heyo sur Facebook faire découvrir aux fans Podcasts des PME.

# 10: Participez à la conversation en déplacement

Une grande partie des médias sociaux réussis repose sur une conversation cohérente avec votre public. Si vous travaillez en déplacement, mais que vous ne gérez Facebook qu'à partir de votre bureau, vous risquez d'être hors de la boucle lorsque des conversations importantes ont lieu.

Les administrateurs Facebook n'ont pas besoin d'être attachés à leur bureau pour publier une mise à jour ou répondre aux fans. le Gestionnaire de pages Facebook pour les appareils iOS et Android vous permet vérifiez l'activité de votre page, consultez les statistiques et répondez aux fans directement depuis votre appareil mobile.

# 11: Sachez quoi inclure dans les images

Bien que de nombreuses entreprises intègrent des images dans leurs mises à jour, il est judicieux de voir comment différents styles d'images affectent votre engagement sur Facebook.

Une étude de recherche intéressante menée par Taggs suggère que les marques de vente au détail ont besoin de stratégies de contenu visuel qui prennent en compte leur identité de marque unique, leurs objectifs et leur public.

Tagg rapports:

• Les utilisateurs préfèrent voir des photos de produits vendus au détail sans personne, ce qui leur permet de visualiser plus facilement porter ou avoir un produit annoncé.
• Les images occasionnelles qui montrent des photos corporelles partielles comme les mains et les pieds sont associées à des likes Facebook plus élevés.
• Si votre entreprise de vente au détail possède un atout de marque unique composé de personnes telles que les modèles notables de Victoria's Secret et A&F, les images de personnes peuvent en effet contribuer à stimuler l'engagement.

Expérimentez avec des images qui montrent votre produit sans que les gens les utilisent pour augmenter l'engagement sur Facebook. Se souvenir de comparer l'engagement pour les deux types d'images dans Insights et ajuster en conséquence.

Dans ces deux exemples de Old Navy, il y a une différence frappante dans l'engagement.

# 12: Lancer une campagne de veille concurrentielle

Facebook jette un éclairage intéressant sur ce que font les autres marques et peut fournir de précieuses informations de veille concurrentielle.

Vous pouvez découvrez comment vos concurrents utilisent leur page Facebook professionnelle et ce que leurs clients aiment et partagent, puis appliquer des stratégies efficaces à votre propre page.

Par exemple, Donuts Krispy Kreme a pris le train en marche avec la citrouille avec une mise à jour accueillant les épices de citrouille et le mois de novembre. Quelques jours plus tôt, Dunkin Donuts reconnu Journée nationale de la citrouille et a reçu beaucoup plus de likes et de partages.

Sur la base de la réponse reçue par Dunkin Donuts, il est juste de supposer que Krispy Kreme devrait envisager de reconnaître la Journée nationale de la citrouille en 2014.

# 13: Gérez vos mises à jour d'image

Images suscite beaucoup d'attention en ce qui concerne l'engagement sur Facebook, mais la façon dont vous publiez vos images peut exciter ou frustrer les fans.

Au lieu de charger une masse d'images sur votre page en une seule fois, prenez le temps de Expérimentez avec des mises à jour d'image unique, des collages et des albums pour voir quel type de mise à jour d'image vos fans préfèrent.

Darren Rowse a constaté que son public réagissait mieux lorsqu'il prenait le temps de télécharger un certain nombre d'images dans un album.

# 14: Remarquez lorsque vos fans sont en ligne

Les pages qui publient lorsque leurs fans ne sont pas en ligne souffrent d'un faible engagement.

L'une des informations les plus utiles dont vous disposerez apprendre de vos Facebook Insights, c'est lorsque vos fans sont en ligne. Pour le savoir, cliquez sur Insights, puis sur Posts.

Dans cet exemple, le graphique ci-dessous montre que les fans de cette page sont en ligne en plus grand nombre entre 10 h et 23 h.

# 15: Optimiser les balises de médias sociaux pour Facebook

En optimisant vos articles de blog avec des balises de médias sociaux, vos articles seront plus susceptibles d'apparaître dans les résultats de recherche, ce qui peut améliorer votre engagement.

Lorsque les fans partagent vos articles de blog sur Facebook, vous voulez assurez-vous d'avoir le plus de contrôle possible en ajoutant les métadonnées requises à votre page.

Les quatre propriétés requises pour chaque page sont le titre, le type d'objet, l'image et l'URL canonique. Les balises définiront le texte qui apparaît dans les codes d'image, de titre et de description. Remarque: Facebook nécessite une image og: d'au moins 200 x 200 pixels, assurez-vous donc que vos vignettes ont au moins cette taille.

À voir à quel point vos publications sont optimisées pour Facebook, check-out KnowEm.

# 16: Planifiez en utilisant différents appels à l'action

Il n’existe pas de solution universelle pour créer un appel à l’action (CTA) dites à vos lecteurs ce que vous voulez qu'ils fassent prochain.

Différents CTA peuvent fonctionner mieux que d'autres pour vos fans. Assurez-vous que votre CTA correspond à l'objectif vous avez défini pour votre lecteur.

Jayson DeMers décrit différents types de CTA pour atteindre différents objectifs de conversion:

• CTA à encourager l'engagement- "Veuillez prendre un moment pour laisser vos commentaires ou réflexions ci-dessous."
• CTA à conduire le lecteur vers un autre contenu- "Pour un examen approfondi, inscrivez-vous pour télécharger notre livre blanc."
• CTA à augmenter les inscriptions ou la capture de prospects- "Pour recevoir des mises à jour régulières, inscrivez-vous à notre newsletter hebdomadaire."
• CTA à nourrir les prospects- "Regardez cette vidéo pour découvrir de manière plus approfondie comment ce produit peut vous aider à améliorer votre activité."
• CTA pour les ventes: "Pour accéder immédiatement à cette formation et à tous les bonus, cliquez ici."

Jetez un œil à vos informations Facebook pour identifier la corrélation entre les publications qui ont créé plus d'engagement CTA et le libellé que vous avez utilisé dans vos mises à jour.

# 17: Interrogez vos fans sur leurs intérêts

C’est difficile de briser la glace ou entamer une véritable conversation lorsque vous ne savez rien sur la personne (ou le fan) de l'autre côté de la table.

Pour en savoir plus sur vos fans et les encourager à s'engager avec vous et les autres fans, poser des questions qui les invitent à partager sur leurs intérêts ou ce qu'ils aiment faire pendant leur temps libre.

Dans un mise à jour en l'honneur de la Journée nationale de l'alphabétisation familiale, SME a publié: "Dites-nous ce que vous lisez ce week-end."

# 18: Découvrez ce que font les autres sur Facebook

Le marketing sur les réseaux sociaux est à la fois un art et une science. Il est toujours utile de prendre le temps de voir ce que font les autres sur Facebook, et également de lire ce que font les grandes marques et les leçons qui peuvent être tirées de leurs efforts.

Plusieurs ressources de lecture intéressantes sur les marques comprennent:

• Facebook dit que ce sont les 20 meilleures marques sur le réseau social
• 6 meilleures choses que les entreprises font sur Facebook aujourd'hui
• Cinq tactiques Facebook de marques pour bien faire les choses
• Que font les 5 marques les plus «buzzées» avec Facebook

Un exemple fantastique est le 100^e campagne d'anniversaire pour Oreo cookies créés par BrouillonFCB où ils ont créé une mise à jour quotidienne pendant 100 jours, ce qui a entraîné une augmentation des interactions Facebook de 195%.

Regardez la vidéo pour en savoir plus sur la campagne.

# 19: Sondez les fans sur Facebook

Presque tout le monde aime partager son opinion. Les sondages vous permettent donnez la parole à vos fans et créez de l'engagement en même temps.

Demandez tout à partir de "Quelle est votre couleur préférée?" à «Pour qui voterez-vous le jour du scrutin?» En prime, lorsque vos fans partagent leurs préférences, vous apprendre des informations qui vous aident à créer des mises à jour mieux ciblées.

Il existe un certain nombre d'applications d'enquête tierces faciles à utiliser, notamment Polldaddy et Sondage.

# 20: Essayez de télécharger une vidéo sur Facebook

La vidéo est de plus en plus importante pour les marques qui cherchent à interagir avec leur public.

Plus tôt cette année, Socialbakers trouvé que publier des mises à jour avec des vidéos téléversé directement sur Facebook a reçu un engagement 40% plus élevé que les publications liées à une vidéo sur YouTube.

Expérimentez où vous mettez en ligne vos vidéos, et s'il y a une différence dans les niveaux d'engagement lorsque vous les publiez dans une mise à jour, vous saurez où effectuer la modification.

# 21: Mettez à jour votre page À propos

Une page À propos incomplète ou obsolète peut donner aux fans potentiels et même existants l'impression que quelque chose ne va pas. Lorsque cela se produira, leur engagement commencera à baisser.

Consultez régulièrement votre page À propos pour apporter les modifications nécessaires comme l'ajout d'une nouvelle adresse e-mail, des mises à jour de produits ou un événement de la vie.

# 22: Variez là où vous passez votre temps en ligne

Parfois, les plans les mieux conçus s'égareront. Le plus important est de rester flexible sur l'endroit où vous passez votre temps en ligne et de créer des présences fortes et actives sur les réseaux sociaux où vos clients et prospects se retrouvent.

Vous pouvez avoir une connexion personnelle avec Twitter ou Pinterest, mais vos clients peuvent être plus enclins à passer du temps sur Facebook. C'est une bonne idée de varier où vous passez votre temps pour voir quelle combinaison obtient le plus haut niveau d'engagement.

Assurez-vous de recherchez l'engagement là où se trouvent vos clients prêt à vous connecter avec eux.

# 23: Élargissez votre portée avec des messages programmés pour le week-end

Si votre public cible est en ligne pendant son temps libre le week-end et que vous ne postez pas, vous passez à côté de l'engagement.

Programme articles à publier pendant le week-end et soyez prêt à répondre à toutes vos questions qui surviennent dès le lundi matin. Mieux encore, trouver quelqu'un qui peut garder un œil sur l'activité le week-end et répondre au besoin.

Pour planifier une publication, cliquez simplement sur l'icône de l'horloge dans votre mise à jour de statut.

# 24: Examiner les commentaires et les partages au fur et à mesure qu'ils se produisent

Certains des administrateurs de page Facebook les plus actifs sont coupables d'être portés disparus dès que leur mise à jour est publiée.

Études ont montré que les likes, les partages et les commentaires sont généralement effectués dans les premières heures suivant la publication d'une mise à jour.

Revenez tôt et souvent pour voir si les utilisateurs interagissent avec votre mise à jour afin que vous puissiez répondre à toutes les questions et encourager un engagement plus poussé.

# 25: Vos promotions sur Facebook fournissent des données client via Open Graph

Une promotion Facebook créée via une application tierce offre un avantage supplémentaire de pouvoir collecter les données des utilisateurs y compris l'âge, le sexe, l'emplacement et les goûts Facebook d'un utilisateur (disponible via Facebook Ouvrir graphique).

Ces informations permettent aux marques d'analyser qui sont leurs utilisateurs et d'envoyer des e-mails ciblés en segmentant les utilisateurs en fonction de ces points de données. Utilisez cette tactique pour stimuler un engagement supplémentaire à partir de ces listes d'utilisateurs segmentées.

La mise en garde est que vous devez respecter les politiques de collecte et d'utilisation des données.

# 26: Concentrez-vous sur les utilisateurs via les annonces d'applications mobiles

Alors que le nombre de personnes qui utilisent Facebook depuis un appareil mobile continue d'augmenter, atteindre ces personnes est devenu une priorité pour de nombreuses marques.

Facebook récemment annoncé qu'ils déploieront de nouvelles méthodes pour toucher les internautes qui ont visité votre site Web ou votre application mobile en développant les capacités de Audiences personnalisées. Les nouvelles fonctionnalités seront initialement disponibles pour un nombre limité de partenaires de test, puis déployées dans le monde entier dans les mois à venir.

Utilisez ces annonces d'application pour rappelez aux personnes qui ont téléchargé votre application Facebook mais ne l'ont pas utilisée depuis un certain temps de revoir l'expérience.

À vous

Ce ne sont que quelques façons dont vous pouvez peaufinez votre contenu et modifiez votre diffusion pour créer un engagement plus fort avec vos fans sur Facebook. Découvrez-les et essayez-en quelques-uns. Découvrez lesquels suscitent l'intérêt de vos fans et ajoutez-les à votre stratégie.

Qu'est-ce que tu penses? Voyez-vous des conseils que vous envisagez d'utiliser bientôt? Quels autres conseils d'engagement pouvez-vous partager? Veuillez laisser vos commentaires ci-dessous.