8 idées de surveillance Twitter faciles: examinateur des médias sociaux

Vous avez probablement entendu des histoires sur la façon dont les grandes entreprises utilisent Twitter comme un outil d'écoute puissant. Et bien que Chris Brogan nous ait dit de grandir les oreilles pendant un moment, que faites-vous réellement à ce sujet?

Voulez-vous améliorer vos capacités d'écoute sur Twitter? Découvrez comment surveiller votre marque, vous-même ou vos concurrents à l'aide de Twitter (et vous n’avez pas besoin d’être une grande entreprise!).

Pourquoi Twitter est-il un outil d'écoute idéal?

Voici pourquoi Twitter est l'un des meilleures plateformes de médias sociaux pour écouter:

• Résultats en temps réel. Nous avons tous entendu des exemples de la façon dont les dernières nouvelles se répandent immédiatement sur Twitter. Grâce au moteur de recherche en temps réel de Twitter, vous pouvez obtenir un pouls rapide de l'opinion publique.
• Large portée. Twitter est utile à de nombreux types et tailles d'entreprises.
• Rétroaction directe. Vous entendez ce que les gens disent comme ils le disent.

Avec ces points à l'esprit, suivez simplement ces directives pour développer des oreilles d'écoute bioniques.

# 1: Décidez de ce que vous voulez surveiller

Décidez des informations que vous souhaitez surveiller. Les types courants incluent vos noms de marque, vos mots clés de l'industrie, vos clients et vos concurrents.

Une routine d'écoute quotidienne vous donne plus de valeur au fil du temps. Passez le temps dont vous avez besoin pour trouver le bon mélange et créer une routine qui fonctionne pour vous.

# 2: Trouvez les meilleurs outils de surveillance en temps réel

Les informations de marché en temps réel sont précieuses pour de nombreuses entreprises aujourd'hui. Voici Suggestions de Nathan Hangen pour l'utilisation des outils Twitter. Mais comme le dit le blogueur professionnel Ching Ya, «il n’existe pas d’outil de recherche parfait. » Jettes un coup d'oeil à Outils de surveillance Twitter dans l'arbre de décision ci-dessous que Ching Ya a rassemblé:

Un bon endroit pour commencez à rechercher les bonnes personnes à surveiller sur Twitter est Twellow. Consultez également Twellowhood pour les recherches basées sur l'emplacement.

# 3: Suivi avec des raccourcisseurs d'URL

Utilisez les outils de raccourcissement d'URL pour surveiller les liens que vous partagez sur Twitter et vous aider à découvrir ce qui est populaire auprès de votre audience.

Comme le dit Jeff Bullas, le raccourcisseur d'URL populaire bit.ly “vous permet de suivre le nombre de personnes qui cliquent sur le lien raccourci avec un ensemble de mesures qui l'affiche dans un format visuel et textuel.«Cela permet de suivez vos liens importants et surveillez les interactions que vous avez sur les réseaux sociaux.

# 4: Suivez les hashtags

Les hashtags sont un outil de recherche simple. Les gens suivent les hashtags pour Mots clés, Événements et TendanceLes sujets.

Vous pouvez simplement utiliser Recherche Twitter sur un hashtag. Vous pouvez également aller à Hashtags.org pour les statistiques.

Vous avez trouvé un hashtag, mais vous ne savez pas de quoi il s'agit? Cherchez-le sur Qu'est-ce que le hashtag, une encyclopédie modifiable par l'utilisateur pour les hashtags.

Il existe également de nombreux outils pour vous aider à surveiller les hashtags tels que Monitter et Twitterfall. Regardez comment John Haydon utilise plusieurs recherches par hashtag sur TweetGrid pour s'assurer qu'il ne manque pas des parties de la conversation qui le concernent.

Assurez-vous de regarder la vidéo ci-dessus!

# 5: Surveillez les tendances lorsque cela est approprié

Twitter est la meilleure plateforme de médias sociaux pour la recherche en temps réel. S'il est important pour votre entreprise de se tenir au courant de ce qui se passe dans le monde, vous devez également vous tenir au courant des derniers outils pour surveillance des sujets tendance sur Twitter.

Les hashtags sont également utilisés pour les sujets tendance, de sorte que les outils que vous utilisez pour les hashtags peuvent également vous aider à surveiller les sujets tendance. En plus des outils de hashtag mentionnés ci-dessus, il y a quelques autres outils à garder à l'esprit lorsque vous suivez les tendances sur Twitter:

• Tendance fournit une variété de graphiques pour suivre et comparer différentes tendances.
• Tweetmème révèle un contenu retweeté populaire.
• Suivre @twithority et @TweetingTrends pour des tweets à jour sur les tendances actuelles.

# 6: Utilisez les listes Twitter pour surveiller les gens sur Twitter

Vous pourriez trouver pratique de créer le vôtre Listes Twitter et surveiller les gens grâce à ces listes. N'oubliez pas que vous pouvez créer une liste privée pour suivre vos concurrents et vous serez la seule personne à voir cette liste privée sur votre profil Twitter.

Vous pouvez également configurer un flux RSS pour suivre la liste Twitter de quelqu'un d'autre en utilisant Listes Twitter 2 RSS.

# 7: Mettre en place un plan d'écoute

Un plan d'écoute simple peut impliquer ces procédures simples:

• Vérifiez vos mots clés sur Recherche Twitter.
• Inscrivez-vous aux flux RSS des résultats de recherche dont vous avez besoin.
• Inscrivez-vous aux mises à jour par e-mail pour vos résultats de mots clés les plus importants à l'aide d'outils tels que SocialOomph.

Vous pourriez perdre l'avantage de la recherche en temps réel, mais vous trouverez plus de valeur dans une routine régulière. Avec des objectifs clairs sur ce que vous devez surveiller et en explorant pour trouver ce que vous recherchez, des outils de surveillance simples peuvent vous donner d'excellents résultats.

# 8: Construire des relations

Comme le dit Olivier Blanchard, vous écoutez les gens, alors souviens-toi d'être humain. L'écoute est la première partie de la création de relations réelles avec les gens et ce n'est qu'une partie de l'utilisation des médias sociaux pour votre entreprise. Vous devez encore connectez votre Twitter en écoutant d'autres activités de médias sociaux pour cultiver et entretenir des relations dans la communication sociale.

Alors que vous vous connectez et interagissez avec les gens sur Twitter, voici quelques mots d'Olivier: "L'engagement ne doit pas être un programme de relations publiques parfaitement conçu et exécuté où chaque élément d'interaction est soigneusement conçu et évalué par rapport à tous les possibles les résultats. Que ce soit une chose vivante, respirante et imparfaite: ailez-la un peu.

Pour développer votre oreille bionique, vous devrez interagissez et adaptez votre approche en fonction de ce que vous apprenez en écoutant sur Twitter. Suivez ces 8 étapes pour écouter davantage et en savoir plus sur les personnes avec lesquelles vous souhaitez vous connecter sur Twitter.

Que faites-vous pour développer vos compétences d'écoute sur Twitter? Comment ça marche pour vous? Veuillez partager vos commentaires ci-dessous.