Questions Facebook, Wibiya et CRM social: TV Examiner des médias sociaux

Bienvenue sur Social Media Examiner TV avec votre hôte Mari Smith. Dans cet épisode, Mari examine Questions Facebook et révèle si cela change la donne pour les entreprises.

De plus, elle regarde le Wibiya barre d'outils sociale et comment il peut créer un buzz social pour votre entreprise. Puis Mari partage des informations sur trois outils de CRM social et comment ils peuvent avoir un impact important sur votre réseau d'entreprise.

Partagez vos commentaires, consultez les notes de l'émission et découvrez comment vous pouvez faire partie d'un futur spectacle au dessous de!

Pouvez-vous obtenir plus de visibilité avec les questions Facebook?

Vous connaissez peut-être Réponses LinkedIn et profitez-en déjà. Maintenant, Facebook a rejoint le parti. Vous pouvez poser et répondre à toutes les questions en utilisant Questions Facebook (le déploiement n'a peut-être pas encore touché tous les utilisateurs). Facebook a intégré la fonction Questions directement dans l'éditeur.

Désormais, lorsque vous écrivez sur le mur, vous devez littéralement cliquer sur "Ecrire sur le mur", qu'il s'agisse d'un profil, d'un événement de groupe ou d'une page de fans. Juste à côté, il est dit "Poser une question".

Cependant, l'utilisation de questions Facebook présente des inconvénients évidents. Par exemple, si un fan de votre page Facebook clique sur «Poser une question», puis saisit un question, il ou elle sera en fait enlevé de votre page de fan et à la question Facebook section, éloigner la personne de votre propre page de fans. Regardez la vidéo pour savoir si Mari pense que Facebook Questions change la donne pour les entreprises et ses préoccupations concernant la nouvelle fonctionnalité.

Barre d'outils sociale Wibiya

le Barre d'outils sociale Wibiya est une amélioration des réseaux sociaux qui ajoute une petite barre en bas de votre site Web ou de votre blog. Vous pouvez le voir en action sur cette même page ci-dessous.

La raison pour laquelle vous souhaitez avoir Wibiya sur votre site est que le les visiteurs qui viennent sur votre site peuvent interagir, faire tout leur bavardage sur les réseaux sociaux et publier sans quitter votre site. La barre d'outils sociale Wibiya s'intègre pleinement à tous les différents sites de réseaux sociaux, comme Facebook, Twitter, Google Buzz et YouTube.

Lorsque les gens cliquent sur le lien Twitter ou Facebook au bas de la barre d'outils de votre site, ils peuvent en fait voir vos mises à jour, interagir, vous répondre et voir le flux entier de tous les tweets sur cette page ou cet article. Regardez la barre d'outils sociale Wibiya en action dans la vidéo et découvrez comment elle pourrait profiter à votre site.

CRM social: le secret pour bâtir un réseau solide

Mari présente trois applications de gestion de la relation client sociale (CRM) qui ajoutent des informations sur les réseaux sociaux à votre boîte de réception. Ces outils extraire des informations de toutes sortes de profils sociaux comme Twitter, Facebook et LinkedIn, directement dans chacun de vos contacts de messagerie.

Ainsi, vous avez informations détaillées sur chacun de vos contacts cela peut vous aider à bâtir de meilleures relations. Les trois outils que Mari examine sont Rapportif, Essentiel et Xobni.

Consultez ces outils de CRM social, ajoutez-en un à votre boîte de réception et voyez si cela fonctionne pour vous. Regardez la vidéo pour découvrir quel outil est le favori de Mari et en quoi ils diffèrent.

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Nous voulons de vos nouvelles! Utilisez-vous des questions Facebook, Wibiya ou des applications de CRM social? Si oui, quelle a été votre expérience? Laissez-nous un commentaire ci-dessous. Dites-nous également ce que vous aimeriez voir dans les prochains épisodes.