Comment générer du trafic local avec les publicités Twitter: examinateur des médias sociaux

Vous voulez plus de clients pour votre entreprise locale? Avez-vous envisagé d'utiliser Twitter pour communiquer avec les clients?

Dans cet article, vous découvrirez comment utiliser les publicités Twitter et les techniques organiques pour augmenter le trafic piétonnier vers votre entreprise locale.

# 1: Comment créer une audience locale via une campagne d'abonnés Twitter

Avant de contacter des clients potentiels sur Twitter, vous devez avoir des personnes qui suivent votre flux. Il est difficile de donner un nombre exact d'abonnés à votre compte Twitter. Cela dépend de la taille de votre entreprise et de la clientèle potentielle de votre communauté. Quelques milliers suffisent peut-être si vous dirigez une entreprise locale comme un hamburger ou si vous êtes un CPA avec une clientèle locale uniquement.

Si vous manquez d'une bonne base d'abonnés, envisagez de lancer une campagne d'abonnés Twitter. Pour configurer une campagne, accédez à ads.twitter.com et connectez-vous à votre compte Twitter Ads. Dans le coin supérieur droit de l'écran, cliquez sur Créer une campagne.

Sélectionnez ensuite Followers comme objectif de votre campagne.

Sur la page suivante, remplissez les détails de votre campagne et sélectionnez votre source de financement (si vous n'avez jamais fait de publicité sur Twitter auparavant). Définissez également un budget et saisissez les dates de début et de fin de votre campagne.

Ensuite, configurez votre premier groupe d'annonces. Vous enchérirez contre d'autres annonceurs Twitter pour toucher votre public cible afin que les taux d'annonces ne soient pas figés. Cependant, les tarifs varient généralement entre 2,50 et 3,50 dollars par abonné.

Définissez le public cible de votre campagne Twitter

Suivant, définir l'audience que vous ciblez. Avec les filtres démographiques de Twitter, vous pouvez restreindre votre audience en:

• Le sexe
• Tranche d'âge
• Emplacement
• Langue
• Technologie utilisée
• S'ils utilisent un nouvel appareil

Réfléchissez à la façon dont vous pouvez utiliser les filtres démographiques de Twitter pour cibler vos clients potentiels et les transformer en abonnés.

Si vous dirigez un salon de coiffure local, vous pouvez choisir de commercialiser des hommes, tandis qu'un salon de manucure local peut cibler les femmes. Une arcade locale peut utiliser les filtres de ciblage de Twitter pour toucher une population plus jeune, tandis qu'un audiologiste se concentrera probablement sur les abonnés plus âgés.

Si votre clientèle n'est pas anglophone, cliquez dans le champ Emplacements, langues et technologie et sélectionnez Langues pour parcourir les autres options linguistiques.

L'option de ciblage Plates-formes vous permettra de cibler des personnes utilisant des appareils iOS ou Android, ou des ordinateurs de bureau et portables. Ces options peuvent être utiles si vous gérez un atelier de réparation d'ordinateurs ou vendez des étuis pour smartphone. De même, l'option de cibler les propriétaires de nouveaux appareils serait utile si vous vendez des étuis pour tablettes ou téléphones, ou des accessoires pour ordinateurs portables ou de bureau et que vous souhaitez cibler les clients avec de nouveaux appareils.

Si vous faites défiler jusqu'à Fonctionnalités d'audience, vous trouverez des options pour cibler les abonnés potentiels en fonction de leur comportement sur Twitter, notamment:

• Événements qu'ils ont mentionnés
• Centres d'intérêt sur lesquels ils ont tweeté
• Sujets dont ils ont discuté
• Sosies de suiveurs (abonnés susceptibles d'avoir des intérêts similaires à ceux d'un autre compte Twitter que vous identifiez)
• Mots-clés qu'ils ont utilisés
• Films et émissions de télévision qu'ils ont mentionnés

Choisissez votre création publicitaire Twitter

La dernière étape consiste à choisir votre création publicitaire. Envisagez d'inciter votre public potentiel sur Twitter à suivre votre compte. Cette incitation peut aller d'une carte-cadeau à des articles promotionnels de marque que vous envoyez au 100e ou au 1 000e abonné.

Les meilleures récompenses impliquent des remises ou des cadeaux de vos produits ou services. Cette tactique est encore plus efficace si la récompense encourage les gens à visiter votre entreprise en personne pour la réclamer. Par exemple, si vous dirigez un cabinet comptable local, vous pouvez offrir une réduction sur la préparation des déclarations de revenus ou d'autres services financiers à certains de vos nouveaux abonnés Twitter. Pour un salon de coiffure, vous pouvez offrir une coupe ou un shampooing gratuit et un éclat à quelques-uns de vos nouveaux adeptes.

Une fois que vous avez rempli tous les détails de votre campagne Twitter, vous êtes prêt à lancer votre campagne.

Donnez aux nouveaux abonnés une raison de continuer à vous suivre

Après le temps et l'investissement que vous avez investis dans la création d'une campagne Twitter, vous devrez fidéliser vos nouveaux abonnés. Si vous voyez que votre nombre de nouveaux abonnés diminue après votre campagne, cela signifie que vous n'avez pas fourni de contenu précieux pour les garder intéressés.

Bien sûr, vous voulez que les nouveaux abonnés fassent plus que simplement vous suivre. Vous voulez qu'ils interagissent avec votre entreprise, espérons-le en visitant et en effectuant un achat. Tweetez du contenu qui leur donnera envie de faire les deux.

Pour une boulangerie locale, vous pouvez tweeter chaque matin lorsque les beignets, les croissants et les bagels sont sortis du four. Cela encourage les abonnés locaux à surveiller de près votre alimentation pour savoir quand s'arrêter pour leur pâtisserie préférée fraîchement sortie du four. Si vous dirigez une pharmacie locale et offrez des vaccins contre la grippe, envoyez ces informations sur Twitter à des clients potentiels. Tweetez régulièrement les derniers rappels ou nouveaux médicaments pour tenir les clients informés.

Vous pouvez également publier concours et cadeaux exclusivement pour vos abonnés Twitter afin de donner aux gens une raison de continuer à vous suivre et de s'assurer qu'ils ne manquent jamais un tweet.

# 2: Comment identifier et atteindre les prospects locaux sur Twitter

En plus de diffuser des publicités Twitter, vous pouvez également rechercher des clients potentiels susceptibles d'avoir besoin de vos produits ou services, et leur faire part de vos offres. Commencez par réfléchir à ce sur quoi vos clients potentiels pourraient tweeter.

Un atelier de réparation automobile pourrait rechercher des personnes locales qui tweetent sur le besoin d'une nouvelle transmission ou d'un remplacement de plaquette de frein. Un cabinet dentaire peut rechercher des personnes se plaignant d'un mal de dents ou ayant besoin d'un canal radiculaire. Si vous gérez un café, vous pouvez rechercher des tweets sur des personnes à la recherche d'un café au lait, d'un cappuccino ou simplement d'une vieille tasse de café dans votre quartier.

Une fois que vous avez déterminé ce sur quoi votre client idéal pourrait tweeter, utilisez les fonctionnalités de recherche avancée de Twitter pour le trouver.

Pour effectuer une recherche de base, saisissez votre mot-clé - «café» pour cet exemple - dans la zone de recherche Twitter et appuyez sur Entrée.

Utilisez les filtres de recherche sur la droite pour affiner votre recherche. Choisissez "De n'importe qui", car vous ne souhaitez pas limiter cette recherche aux personnes qui vous suivent. Sous Emplacement, choisissez N'importe où ou Près de chez vous. Votre choix dépend de si vous souhaitez limiter votre recherche aux personnes proches de votre emplacement ou si vous souhaitez élargir un peu votre réseau.

Pour accéder à la fonction de recherche avancée de Twitter, cliquez sur le lien Recherche avancée dans la zone Filtres de recherche. Ou cliquez sur les trois points à droite de la zone de recherche et sélectionnez Recherche avancée dans le menu déroulant.

Dans la fenêtre Recherche avancée, vous trouverez une liste complète d'options pour affiner votre recherche. Twitter trouvera des tweets utilisant tous les termes que vous entrez dans la zone Tous ces mots. Si vous voulez trouver une phrase exacte, saisissez-la dans la zone Cette phrase exacte.

Recherchez les commentaires et les questions sur lesquels votre public cible pourrait tweeter. Pour un café, un client potentiel peut tweeter quelque chose comme «besoin de café». Dans ce cas, saisissez ce terme de recherche sous Cette phrase exacte.

Au bas de la fenêtre, vous trouverez une option pour affiner votre recherche par période.

Après avoir entré vos paramètres de recherche, cliquez sur Rechercher en haut à droite de la fenêtre. Parcourez les résultats de votre recherche pour trouver les commentaires auxquels vous pourriez répondre et les conversations auxquelles vous pourriez participer. Si vos résultats de recherche ne sont pas pertinents, vous devrez peut-être modifier un peu vos paramètres de recherche et réessayer.

Lorsque vous trouvez des tweets pertinents de personnes de votre région, contactez ces utilisateurs de Twitter et répondez à leurs tweets. Pour un café local, dites aux accros de la caféine où ils peuvent trouver une tasse de java dans votre ville. Si vous possédez un atelier de réparation automobile, dites aux gens où ils peuvent obtenir des réparations. Pour le cabinet d'un dentiste, dites à la personne qui a mal aux dents qu'elle doit prendre rendez-vous.

# 3: Comment promouvoir votre magasin local et vos produits sur Twitter

Une fois que vous avez développé un suivi sur Twitter, voici quelques façons d'utiliser votre compte pour soutenir votre entreprise.

Dites aux gens comment acheter chez vous

L'un des moyens les plus évidents de promouvoir votre entreprise sur Twitter ne nécessite qu'un petit investissement de temps, mais oublier de le faire serait une énorme opportunité perdue. Assurez-vous d'inclure votre adresse professionnelle, votre numéro de téléphone et les horaires, le cas échéant, sur votre compte Twitter. Montrez aux clients potentiels comment passer à l'étape suivante s'ils sont intéressés par vos produits ou services.

Vous pouvez également partager un lien pour diriger les clients directement vers ces informations sur une page de destination. Le restaurant de Floride, Venus Pizzeria, n'indique pas ses heures d'ouverture, mais inclut une adresse et un numéro de téléphone sur son compte Twitter. La société fournit également un lien vers une page de menu complète pour les commandes numériques.

Dr Fen-Hui Chen, dentiste holistique de San Diego, n'inclut aucune de ses coordonnées directement sur son compte Twitter. Heureusement, les patients potentiels n'ont qu'à cliquer sur le lien sur sa page Twitter pour être redirigés directement vers une page de destination avec l'adresse, le numéro de téléphone et le système de réservation en ligne pour les rendez-vous.

Tweetez des photos et des vidéos sur vos produits, services et équipe

Comme le dit le vieil adage, une image vaut mille mots. Il en va de même pour les vidéos.

Découvrez cette photo appétissante tweetée par Annie’s Burger Shack à Nottingham, au Royaume-Uni. Cela ne vous donne-t-il pas envie de nager l'Atlantique - ou la Manche - juste pour manger un morceau?

Si vous dirigez un salon de coiffure local, partagez des photos ou des vidéos de votre travail. Cela peut être une vidéo d'une coupe de spécialité ou de la barbe en cours ou une photo du résultat final. Si vous êtes un agent immobilier, tweetez des photos ou même des présentations pas à pas de vos dernières annonces. Quelle meilleure façon d'inciter les acheteurs potentiels à vous appeler pour une visite?

Vous pouvez également publier des photos de votre équipe au travail ou un aperçu des coulisses de la façon dont votre entreprise crée le produit ou le service que vos clients adorent. Si vous gérez un service de déménagement local, partagez des images de votre équipe chargeant un canapé ou une table de salle à manger dans votre camion. Si vous possédez un service de pelouse local, montrez aux membres de l'équipe de tailler l'herbe et d'enlever les branches d'arbres et les débris.

Mettez en avant vos employés s'ils travaillent régulièrement directement avec les clients. Tweetez quelque chose d'intéressant pour aider les clients à mieux connaître votre équipe. Cela peut être une passion personnelle, une bizarrerie de personnalité adorable ou simplement pourquoi ils aiment ce qu'ils font. Une vidéo ou une photo rendra l'expérience encore plus intime pour les clients.

Vous avez également besoin d'un message pour souligner les valeurs de votre marque. Si vous dirigez un restaurant de la ferme à la table, partagez des photos des fermes locales qui produisent vos ingrédients. Cela montre aux clients les agriculteurs qu'ils soutiennent en visitant votre restaurant. Cela les engage et leur donne le sentiment de faire une différence aussi.

Partagez des informations à jour sur votre entreprise

Vos tweets doivent être plus que promotionnels. Vous pouvez également utiliser votre fil Twitter pour informer les clients de votre entreprise. Voici quelques moyens de le faire:

Parlez d'offres spéciales saisonnières. Si vous exploitez un fleuriste, vous pouvez tweeter des offres spéciales pour la fête des mères ou la Saint-Valentin.

Discuter de nouveaux produits ou services. Peut-être travaillez-vous en tant que conseiller financier indépendant. Si vous avez un nouveau service qui aide les clients à demander des prêts aux petites entreprises, tweetez-le à vos abonnés.

Partagez les changements à venir ou en cours dans votre entreprise. Dans cet article, Steak-N-Egg Diner à Tenleytown, DC a tweeté sur le changement d'heures en raison de la construction d'un nouveau restaurant.

Conclusion

Que vous possédiez une boutique locale cinq dix sous, une laverie en libre-service ou un glacier, Twitter propose des outils utiles pour stimuler le trafic des clients à travers votre porte d'entrée. Tout ce dont vous avez besoin, ce sont les compétences nécessaires pour exploiter la puissance de Twitter et la mettre à votre service.

Il est important de cultiver un public qui commente, aime et retweete régulièrement votre contenu. Si vous constatez que vos abonnés ne sont pas engagés, même après qu'une campagne client réussie a attiré un public plus large, vous devrez peut-être repenser votre contenu.

Qu'est-ce que tu penses? Allez-vous essayer l'un de ces conseils pour vous connecter avec des clients locaux sur Twitter? Comment utilisez-vous Twitter pour générer du trafic vers votre entreprise? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.

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