Pourquoi Foursquare stimule les affaires: ce que vous devez savoir: examinateur des médias sociaux

Pour la première fois dans l'histoire, le Internet se concentre sur les entreprises locales de manière majeure. Et Foursquare mène la tendance.

Au lieu de rivaliser sur un «marché mondial», Les propriétaires d'entreprises locales ont désormais accès à des services de géolocalisation, de recherche locale et de localisation. Tout cela rend Internet plus utile aux petites entreprises qu'il ne l'a jamais été.

Imaginez être propriétaire d'un hôtel avec plusieurs chambres disponibles à 8 heures un soir. Vous savez qu'il y a quelques grands événements qui se déroulent en ville et que les gens vont chercher des chambres pour «dormir». En raison de services basés sur la localisation comme Foursquare et Gowalla, vous pouvez désormais annoncer une offre spéciale pour ces chambres aux personnes suffisamment proches pour en profiter.

Voudriez-vous offrir un programme de fidélité aux clients sans avoir à imprimer ces cartes perforées ennuyeuses? Que diriez-vous Foursquare pour les entreprises… Leur programme commercial gratuit garde une trace de toutes les statistiques pour vous et vous envoie même des messages pour vous dire qui sont vos clients les plus fidèles!

De nouvelles possibilités sont explorées chaque jour. Mais avant de vous lancer et de commencer à géolocaliser, voici ce que vous devez savoir.

Qu'est-ce que la géolocalisation?

C’est une bonne question car il y a vraiment deux réponses.

Première réponse: La géolocalisation est une fonctionnalité supplémentaire pour Twitter (et d'autres sites de médias sociaux) qui vous permet d'identifier l'emplacement de votre tweet par ville, quartier ou emplacement précis.

Deuxième réponse: La géolocalisation est également un élément des applications mobiles (Foursquare, Gowalla) qui permet le partage en temps réel de vos activités et la promotion de récompenses et de promotions en temps réel basées sur la localisation proposées par les marchands.

Fondamentalement, la géolocalisation tire parti de la technologie GPS intégrée aux smartphones pour créer une communauté au niveau de la rue plutôt qu'au niveau mondial.

Commencer

L'avantage d'un service comme Foursquare est que tu ne peux pas tricher. Il fonctionne en fonction de l'emplacement physique de votre téléphone, de sorte que vous - ou du moins votre téléphone - devez être là où vous le dites.

Pour utiliser l'un des services basés sur la localisation, la première étape consiste à télécharger une application sur votre smartphone. Par exemple, Facebook introduit une fonctionnalité basée sur la localisation pour environ 25% des utilisateurs qui publient des mises à jour à l'aide de smartphones.

Les personnes utilisant des téléphones portables plus anciens devront se mettre à jour vers un iPhone, Android, Palm ou Blackberry avant de pouvoir rejoindre ce nouveau jeu. Mais un propriétaire d'entreprise peut se joindre à l'amusement à tout moment.

Pour le propriétaire d'entreprise

Oui, même en tant que propriétaire d'entreprise, Les services basés sur la localisation seront plus faciles à utiliser avec un smartphone, mais vous pouvez commencer sans un. Par exemple, Foursquare accompagne les propriétaires d'entreprise tout au long du processus d'inscription gratuit et leur donne des conseils pour mettre en place un programme de récompenses.

Les propriétaires d'entreprise qui utilisent déjà Foursquare peuvent accéder directement à page d'inscription au site pour commencer. Tout ce que Foursquare demande à l'heure actuelle, c'est que les propriétaires d'entreprise se limitent aux endroits où les gens ont tendance à se rassembler; c'est-à-dire les cafés, restaurants, cafés et bars. D'autres vitrines (quincailleries, salons, etc.) pourront se joindre et participer à mesure qu'elles développent leur capacité à gérer plus de trafic.

Comment ça marche pour les consommateurs

Naturellement, vous commencez par obtenir un compte d'application basé sur la localisation. Vous avez le choix entre de nombreuses applications:

• Yelp a ajouté une fonction d'enregistrement.
• Google a ajouté un widget de localisation à Latitude.
• Apple développe une application pour iPhone.
• Facebook est prêt à rendre la géolocalisation disponible aux utilisateurs mobiles.
• Twitter a mis en place une géolocalisation.
• Gowalla fonctionne sur iPhone et Android.
• Foursquare est sur tous les smartphones et se connecte à Facebook et Twitter.

Une fois qu'une application géo est téléchargée sur votre smartphone, la plupart du travail est déjà terminé. Par exemple, il vous suffit de vous connecter à Foursquare et l'application vous indique quelles entreprises proches de vous sont enregistrées.

Foursquare vous indique également quelles récompenses ou offres spéciales chaque entreprise offre aux utilisateurs de Foursquare qui s'enregistrent. Par exemple, 15th Ave. Coffee & Tea à Seattle propose des macchiatos à 1 $ avant 16 h et 2 $ de réduction sur la bière et le vin après 16 h. Le maire reçoit une pâtisserie gratuite! («Le maire» est une désignation automatique que Foursquare donne à la personne qui s'enregistre à un endroit précis le plus souvent chaque jour.)

Aujourd'hui de MSNBC dit Foursquare pourrait bien être le nouveau Facebook.

Pour le rendre plus amusant, Foursquare propose également des badges en fonction de la fréquence et du nombre d'endroits où vous vous connectez. Par exemple, vous pouvez devenir un super maire en obtenant le statut de maire dans 10 lieux ou plus à la fois. Vous obtenez votre premier badge - le Noob - pour effectuer votre premier enregistrement, et il existe des badges pour indiquer votre progression jusqu'à 50 enregistrements.

Il existe même des badges d'entreprise et des badges basés sur des conférences (SxSW et CES). Vous pouvez voir une liste (presque) complète des badges Foursquare sur IWasAround. Il est un peu difficile de garder une liste comme celle-ci complète, car elle est toujours ajoutée. Foursquare envisage même de permettre aux propriétaires d'entreprise de développer leurs propres badges.

Pourquoi s'impliquer?

Commençons par pointer sur un grand article écrit par Clement Yeung c'est tout à propos de Foursquare. Clement donne un plan d'action en 5 points pour l'utilisation de Foursquare et fait des suggestions judicieuses sur la manière dont les entreprises peuvent s'associer pour être plus attractives pour les clients.

La principale raison de s'impliquer est la suivante: Le téléphone portable est le point de convergence de la technologie.

Les choses qui se passent actuellement sont:

• Sites Web optimisés pour l'affichage mobile
• Foursquare et d'autres services basés sur la localisation deviennent populaires
• Publicité basée sur l'emplacement et l'activité
• Capacité de recherche locale en temps réel pour les consommateurs

Et toutes ces choses tournent autour des smartphones.

Statistiques AdMob pour mobile est une entreprise dédiée au suivi de la façon dont les gens utilisent leurs smartphones. Fait intéressant, leur rapport de mesures de janvier 2010 dit:

• Près de deux fois plus d'utilisateurs d'iPhone et d'iPod Touch téléchargent régulièrement des applications payantes que les utilisateurs d'Android et de webOS.
• Les hommes sont les plus gros utilisateurs de smartphones (mais seulement de 10 à 15%).
• Les utilisateurs de smartphones sont répartis également entre les groupes d'âge.
• La grande majorité des utilisateurs de smartphones sont satisfaits de leur jouet et l'iPhone est en tête du pack satisfaction.

Foursquare et Gowalla se connectent à Twitter et Facebook. Facebook lance également un widget basé sur la localisation!Ainsi, tout ce que vous faites avec les médias sociaux est facilement applicable au marketing basé sur la localisation.

En fait, mon affirmation est que les «grands acteurs» se sont enfin réveillés sur le marché inexploité des propriétaires de petites entreprises. C'est pourquoi des services basés sur la localisation sont en cours de développement. Les services basés sur la localisation permettent à vous et à moi d'établir des connexions en ligne significatives avec le public qui vit à moins de 10, 20 ou 50 miles de nous.

Et j'ai une mission spéciale pour votre entreprise locale: surveillez vos clients aujourd'hui et dites-moi combien d'entre eux entrent avec un smartphone. Mieux encore, dites-moi combien utilisent ce smartphone pendant qu'ils font la queue! Ils sont votre public captif.

Que pensez-vous de Foursquare? Avez-vous mis en place un programme de récompenses pour vos clients fidèles, locaux et en ligne? Êtes-vous juste en train de découvrir ce genre de choses et avez-vous des questions? Allez-y et partagez ce que vous savez dans la zone de commentaire ci-dessous.