Comment utiliser Google+ Hangouts pour votre entreprise: Social Media Examiner

Utilisez-vous la fonctionnalité de vidéo-bulle Google+?

Cherchez-vous des idées créatives pour utiliser les hangouts?

Continuez à lire pour découvrir comment votre entreprise peut connectez-vous de manière personnelle avec vos clients en utilisant cet outil de visioconférence en face à face.

Fonctionnalités du Hangout

Google+ a mis à jour les fonctionnalités standards du Hangout. Auparavant, il y avait deux types distincts de hangouts: réguliers et avec Suppléments- mais récemment, certaines de ces fonctionnalités supplémentaires ont été ajoutées au type normal.

Voici les fonctionnalités actuelles des hangouts vidéo classiques:

• Vidéoconférence instantanée avec jusqu'à neuf autres personnes
• Sur invitation uniquement ou ouvert à l'option publique
• Connectez de nombreuses caméras à votre vidéo de hangout, et facilement basculer entre eux. En basculant entre différentes caméras, vous pouvez enseigner à partir de différentes zones d'une pièce.

  

• Vous pouvez rejoindre un hangout sur votre Android ou iPhone (mais vous ne pouvez pas en démarrer un à partir de là - pour le moment)
• Vous pouvez télécharger un document à partager (cela crée immédiatement un document Google partagé avec tout le monde dans le hangout)
• Vous pouvez partager votre écran d'ordinateur
• Vous pouvez regarder une vidéo YouTube tout en même temps et être en mesure de discuter par SMS sur le côté pendant que vous le regardez

Hangouts actuels avec Suppléments te donner la possibilité de:

• Donnez un titre au hangout ou nom
• Créer un tableau blanc partagé présentation
• Passer un coup de téléphone depuis l'intérieur de l'interface du hangout

Le plus grand avantage d'utiliser les hangouts avec Suppléments consiste à donner un nom ou un titre au hangout. Les entreprises qui créent des hangouts publics devraient envisager d'utiliser celui-ci, à moins que le nom du présentateur ne montre clairement de quoi il s'agit.

Hangouts en direct

Alors que Google+ Hangouts vous permet de vous connecter avec jusqu'à neuf personnes, le Hangouts en direct fonctionnalité vous permet diffusion en direct à un public illimité. Une fois le hangout en direct terminé, il devient automatiquement un brouillon de vidéo enregistrée dans votre compte YouTube où vous pouvez modifiez-le puis publiez-le sur votre chaîne YouTube, puis bien sûr le partager à partir de là.

Actuellement, il y a encore un peu de vaudou impliqué dans la création d'un compte Hangouts en direct. Il semble que vous deviez connaître quelqu'un, être au bon endroit au bon moment ou être une personne de la liste A que Google cherche à avoir cette option convoitée. Même si vous utilisez cette fonctionnalité, elle est toujours en version bêta. «La technologie se produit» à l'occasion où vous devrez peut-être redémarrer le hangout plusieurs fois pour que tout fonctionne correctement.

J'ai interviewé Candice Hanlon qui dirige plusieurs hangouts hebdomadaires en ondes, y compris une émission de cuisine, un hangout maman et des entretiens avec des gens inspirants. Elle a un hub de site Web, Accro aux Hangouts, où vous pouvez voir le calendrier, et vous pouvez la suivre sur Google+ pour rechercher ses lieux de rencontre en direct.

Elle a déclaré que le processus pour obtenir le statut en ondes n'était qu'un hasard, car elle était dans un autre hangout avec quelqu'un de Google. Je suis un peu surpris que Google n'ait pas au moins créé un endroit pour rejoindre une liste d'attente à la sortie de la version bêta.

Cette fonctionnalité en ondes sera bientôt rendue publique (du moins c'est ce qui est publié sur le site Google+). Une fois cette fonctionnalité devenue publique, je pense que vous constaterez une augmentation considérable du nombre et des types de hangouts liés aux entreprises.

Rechercher des entreprises à l'aide des Hangouts Google+

La meilleure façon de voir qui l’utilise est de aller à la page Google+ “Événements de Google Agenda partagé" et parcourir la liste quotidienne publiée.

Il existe également plusieurs extensions Chrome qui offrent une vue plus large des hangouts programmés. je recommande Canopy Hangout, car il semble trouver plus de hangouts actifs que Google+ lui-même.

Pour votre commodité, j'ai créé un cercle Google+ avec des personnes et des pages qui organisent régulièrement des hangouts. Vous pouvez y accéder ici.

Si vous êtes fan de Twit.tv, Leo Laporte ouvre de temps en temps un hangout en direct sur Google+ et invite un groupe d'experts en technologie à ajouter à l'émission déjà diffusée (Livestream). Si vous cherchez à faire de la publicité dans ce créneau, vous obtenez tellement plus d'exposition avec cette double interface.

Façons d'utiliser les Hangouts Google+

Voici quelques-uns des façons dont différents types d'entreprises pourraient utiliser un hangout public:

• Sur place portail de service client (Parfois Google+ lui-même utilise ce modèle.)
• Questions / réponses sur l'actualité et comment cela affecte les clients
• Lancement de livres et cadeaux
• Spectacle de talents avec des prix (ce type de hangout est très populaire sur Google+. Plusieurs ont même des sponsors. Recherchez sur Google+ "Hangout de concours de talents".)

Voici utilisation par les entreprises du hangout de la fonctionnalité de diffusion en direct:

• Les chaînes d'information sollicitent suggestions d'articles d'actualité signaler. Sarah Hill chez KOMU le fait très bien.
• Entretiens et formations de photographes produits par Trey Ratcliff est le meilleur de cette classe. Son modèle commercial a une belle structure basée sur les attractions qui conduit les gens vers son application iOS, ses livres et ses photographies exceptionnelles.
• Combinez le Hangout en direct avec un chat Twitterpour le double du plaisir comme le fait Chris Yates.

  

Voici façons dont les entreprises peuvent utiliser les hangouts privés:

• Coaches et consultants - Hangouts avec Suppléments vous permettre de partager la création de documents et partager la collaboration de tableau blanc.
• Service client technique informatique: les hangouts vous permettent de résoudre les problèmes informatiques lors du partage d'écran.
• Assistants virtuels—connectez-vous avec des clients du monde entier pour les réunions hebdomadaires et le partage de versions préliminaires du contenu au lieu d'envoyer des e-mails.

Il y a tellement de possibilités pour les entreprises et les hangouts Google+. Les entreprises peuvent également les utiliser être sponsor de certains de ces événements. Vous pourriez certainement utiliser Google Ripples (comme indiqué dans cet excellent article de blog) pour rechercher la nature virale des hangouts de l'entreprise avant de les contacter. J'apprécierai vraiment la lecture de ce que vous proposez dans les commentaires!

Assurez-vous de vérifier comment ChefHangout utilise des hangouts Google+. Il s'agit probablement de la première entreprise à grande échelle à utiliser l'API Google+ Hangout, lancée avec deux douzaines de chefs qui utilisent les hangouts comme seule source de revenus.

Comment commencer

Assurez-vous d'avoir déjà un Compte Google+ (et éventuellement une page d'entreprise), puis suivez ces étapes. Installez (ou assurez-vous d'avoir installé) le Plug-in Google Talk. Suivez toutes les instructions pour installer le plugin. Ensuite, connectez-vous à votre compte Google+ (voir l'image pour le placement des étapes):

• Cliquez sur le lien "Créer votre propre bulle" dans la colonne de droite. Vérifiez dans le coin supérieur droit et sélectionnez le compte personnel ou la page de l'entreprise que vous souhaitez utiliser pour héberger ce hangout.
• Si vous avez plusieurs caméras et microphones connectés à votre ordinateur, assurez-vous de sélectionner celui que vous préférez utiliser en premier.
• Invitez un cercle entier, des individus ou sélectionnez Public.

  

Voici quelques conseils pour réussir vos hangouts:

• Donnez-vous du temps pour pratiquer. Je fais partie d'un groupe de femmes sur Google+ qui testent régulièrement de nouvelles fonctionnalités en privé avant d'ouvrir des hangouts publics.
• Créez la liste des personnes que vous souhaitez inviter en les mettant tous dans un cercle. Ensuite, invitez simplement le cercle.
• Créez tous les documents que vous allez partager à l'avance dans Google Docs pour les ajouter facilement à la bulle.

Remarque: récemment, Google a publié une nouvelle version de son API Hangout. Donc, si vous êtes développeur, vous pouvez créer vos propres applications basées sur cette API. J'ai hâte de voir toutes les choses incroyables qui seront développées avec cette technologie de vidéo-bulle.

Qu'est-ce que tu penses? J'espère que vous explorez tous les liens et idées de cet article. Je suis évidemment très enthousiaste à l'idée que les entreprises utilisent des hangouts et j'ai hâte de lire vos commentaires et questions dans la boîte ci-dessous.