Puis-je annuler une commande Amazon après son expédition?

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ParJack Busch

Dernière mise à jour le28 juin 2019

Oui. Vous pouvez annuler une commande Amazon après son expédition. Comment puis-je savoir? Parce que je viens de le faire avec 100% de succès!

Voici ce qui m'est arrivé:

Mercredi, Amazon m'a envoyé un e-mail et m'a dit: "Hé, mec, nous allons t'envoyer ton abonnement et enregistrer maintenant, tu devrais le vérifier et t'assurer que tu le veux toujours." (Je paraphrase). Et je me disais: "Ah ouais, je le ferai totalement."

Et puis non.

Et puis une semaine plus tard, ils se disaient: "Hé, mec, nous sommes tous prêts avec les 25 livres de farine biologique et le cas des lingettes Clorox, vous ne disiez pas que vous ne vouliez pas. Devrait être là demain! "

Et je me disais: "Ohhhh noooo."

Immédiatement après avoir reçu l'e-mail, j'ai sauté sur Amazon.com et cliqué frénétiquement sur le Annuler des articles

dans l'écran Vos commandes. Amazon a déclaré que les articles étaient déjà en route et qu'ils feraient de leur mieux pour l'annuler et me faire savoir s'ils avaient réussi.

Quelques jours plus tard, j'ai reçu un e-mail confirmant que oui, ils ont réussi et qu'ils me rembourseraient le montant total.

Encore une autre erreur qui était à 100% ma faute corrigée par Amazon!

Alors, comment ça marche? Comment obtenir un remboursement pour les articles déjà expédiés d'Amazon?

Si vous allez sur le site d'aide d'Amazon, il y a une page sur annulation des commandes Amazon. En chemin, en bas, il y a une petite note sur l'annulation des articles qui ont été expédiés. Ça dit:

Si votre commande est expédiée directement d'Amazon.com et ne peut pas être modifiée, vous pouvez refuser le colis ou le retourner en utilisant notre Centre de retours en ligne .

Quand j'ai cliqué sur Annuler des articles sur ma commande déjà expédiée, je suppose qu'Amazon a contacté UPS et leur a dit de renvoyer le colis à Amazon. Je dois l'avoir fait assez tôt pour que cela soit possible.

Si je ne l'avais pas fait, j'avais une autre option: refuser le colis. C'est-à-dire, lorsque le colis arrive, ne pas l'accepter et obliger le livreur à le reprendre.

C'est difficile à faire, car le gars d'UPS sonne généralement à ma porte, laisse tomber le colis et court comme les bites. Vous ne pouvez pas refuser un colis en ligne à moins que la première tentative de livraison ne soit effectuée. Mais si vous êtes à la maison et que vous parvenez à attraper le gars UPS à votre porte et à lui crier dessus et lui dire de reprendre le colis, il le fera. Ensuite, il sera renvoyé à Amazon et vous serez remboursé.

Notez que cette politique fonctionne pour les articles remplis par Amazon. Pour les articles remplis par des vendeurs tiers, votre kilométrage peut varier.

Alors, essayez d'annuler une commande déjà expédiée. Vous n'avez presque rien à perdre. Moi, j'avais déjà décidé de cuire comme un million de bretzels avec mon cas de farine quand il est arrivé ici. Le fait qu'il ait été retourné et remboursé a été une agréable surprise. J'espère que vous avez autant de chance que moi lorsque vous essayez.