Comment réparer Alexa n'annonce pas la sonnette Ring

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ParAdam Davidson

Publié29 novembre 2023

Certains produits pour la maison intelligente semblent avoir été rendus intelligents juste pour le plaisir. Pour paraphraser Jeff Goldblum, les fabricants de maisons intelligentes étaient tellement préoccupés de savoir s’ils le pouvaient ou non qu’ils ne se sont pas demandé s’ils le devaient ou non. Mais certains éléments du kit intelligent constituent une amélioration significative par rapport à leurs homologues stupides.

L'un de ces appareils est le sonnette vidéo. La possibilité de voir qui est à votre porte lorsque la sonnette retentit, même si vous n'êtes pas chez vous, puis de parler à cette personne directement via la sonnette est véritablement utile. Une fois que vous aurez essayé une sonnette vidéo, vous ne voudrez plus jamais revenir à l’ancienne méthode.

Une autre fonctionnalité intéressante des sonnettes vidéo Ring est que vous pouvez les configurer de sorte que lorsque quelqu'un sonne à la porte, vos appareils Alexa annoncent qu'il y a quelqu'un à la porte. C'est une autre fonctionnalité vraiment utile, ou du moins jusqu'à ce qu'elle cesse de fonctionner. Voici quelques solutions à essayer si vous rencontrez des problèmes avec Alexa qui n'annonce pas votre sonnette Ring.

Assurez-vous que les annonces par sonnerie sont activées

Si Alexa n'annonce pas votre sonnette Ring, c'est peut-être simplement parce que les annonces sont désactivées dans l'application Alexa. À moins que les annonces ne soient activées, Alexa ne dira rien lorsque quelqu'un sera à la porte.

1. Ouvrez le Alexa application.
2. Robinet Dispositifs en bas de l'écran.
   
3. Sélectionner Appareils photo dans la liste des types d’appareils en haut de l’écran. Vous devrez peut-être balayer vers la gauche pour voir cette option.
   
4. Sélectionnez votre sonnette Ring dans la liste des caméras connectées.
   
5. Appuyez sur le Paramètres icône en haut à droite de l’écran.
   
6. Veiller à ce que Annonces de presse de sonnette sont allumés.
   

Confirmez les appareils configurés pour faire des annonces de sonnerie

Dans l'application Alexa, vous pouvez également choisir lequel Appareils Alexa dans votre maison annoncera que quelqu'un est à la porte. Si vous n’avez pas sélectionné les bons appareils, vous risquez de ne pas entendre l’annonce lorsque quelqu’un sonne à votre porte. Vous pouvez choisir des appareils Alexa spécifiques pour faire l'annonce ou les sélectionner tous.

1. Ouvrez le Alexa application.
2. Sélectionnez le Dispositifs languette.
   
3. Robinet Appareils photo en haut de l'écran.
   
4. Sélectionnez votre sonnette Ring.
   
5. En haut à droite de l'écran, appuyez sur l'icône Paramètres icône.
   
6. Robinet Dispositifs d'annonce.
   
7. Sélectionnez les appareils Echo sur lesquels vous souhaitez faire des annonces de sonnette Ring.
8. Les appareils sélectionnés afficheront une coche bleue.
   

Assurez-vous que le mode Ne pas déranger est désactivé

Une autre raison pour laquelle vous ne recevrez peut-être pas les annonces de la sonnette Ring est si vos appareils Alexa sont en mode Ne pas déranger. Dans ce mode, toutes les notifications, appels entrants et annonces sont bloqués, donc s'il est activé, vous n'entendrez aucune annonce de sonnette Ring.

1. Pour désactiver Ne pas déranger pour un appareil Alexa, dites simplement « Alexa, désactivez Ne pas déranger » sur cet appareil.
2. Vous pouvez également ouvrir le Alexa application.
3. Robinet Dispositifs en bas de l'écran.
   
4. Sélectionner Écho et Alexa en haut de l'écran.
   
5. Choisissez un appareil Echo.
6. Appuyez sur le Paramètres icône en haut à droite de l’écran.
   
7. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Ne pas déranger sous le Général paramètres.
   
8. Basculer Ne pas déranger désactivé.
   
9. Vous pouvez également modifier le programme Ne pas déranger ou désactiver complètement le programme.
   

Vérifiez la puissance de votre anneau

Votre sonnette vidéo Ring sera alimentée par batterie ou filaire. Dans les deux cas, si votre sonnette n’est pas alimentée, vous ne recevrez aucune annonce de sonnette Ring lorsque quelqu’un appuiera sur la sonnette.

Si votre Ring est alimenté par batterie, essayez recharger la batterie puis testez à nouveau les annonces de la sonnette Ring. Si votre Ring est alimenté, assurez-vous que l'alimentation de l'appareil est allumée; il se peut simplement que la fiche ait été débranchée ou éteinte.

Rapprochez votre routeur de votre anneau

Une autre raison possible pour laquelle Alexa n’a pas annoncé votre sonnette Ring est que votre sonnette n’est pas connectée. L'appareil fonctionne via Wi-Fi et a une portée limitée. Si la sonnette ne parvient pas à se connecter à Internet, elle ne pourra pas communiquer avec vos appareils Echo pour leur dire de faire une annonce. Vous pouvez vérifier la force du signal de votre appareil Ring dans l'application.

1. Ouvrez le Anneau application.
2. Appuyez sur le Trois lignes icône en haut de l’écran.
   
3. Sélectionner Dispositifs.
   
4. Choisissez votre sonnette Ring.
   
5. Robinet Santé de l'appareil.
   
6. Sous Réseau tu verras le Force du signal. Lorsqu’elle est verte, la connexion est forte, mais si elle est rouge, votre signal est faible.
   
7. Si la force du signal est faible, essayez de rapprocher votre routeur de l'emplacement de votre sonnette Ring pour voir si cela résout le problème.
8. Si vous ne parvenez pas à rapprocher le routeur, vous pouvez envisager d'investir dans un répéteur Wi-Fi ou réseau maillé pour vous assurer que le signal envoyé à votre Ring est suffisamment fort.

Redémarrez votre routeur

Si votre appareil Ring reçoit normalement un signal fort, mais que les annonces Alexa ne fonctionnent pas, le problème peut provenir de votre routeur. Il se peut que le redémarrage de votre routeur soit suffisant pour que votre sonnette Ring se reconnecte et que les annonces de votre sonnette Ring soient à nouveau opérationnelles.

La méthode exacte pour redémarrer votre routeur changera d'un appareil à l'autre, mais dans la majorité des cas, il vous suffira de l'éteindre, de le laisser quelques instants, puis de le redémarrer.

Désactiver et activer la compétence Ring

Certains utilisateurs ont découvert que la cause de leurs problèmes avec Alexa n'annonçant pas leur sonnette Ring est due au fait que leur sonnette n'est plus liée au Ring. compétence. Si cela se produit, votre Ring et vos appareils Alexa ne pourront pas communiquer. Pour résoudre le problème, vous devrez désactiver et réactiver la compétence Ring.

1. Ouvrez le Alexa application.
2. Robinet Plus.
   
3. Sélectionner Compétences et jeux.
   
4. Taper Anneau dans le champ de recherche en haut de l'écran.
   
5. Sélectionnez le Anneau compétence à partir des résultats.
   
6. Robinet Désactiver la compétence.
   
7. Confirmez votre décision.
8. Une fois la compétence désactivée, appuyez sur Activer pour utiliser.
9. Connectez-vous avec vos identifiants Ring et testez à nouveau les annonces de votre sonnette Ring.

Mettre à jour l'application Alexa

Une autre raison possible pour laquelle les annonces de votre sonnette Ring ne fonctionnent pas est que votre application Alexa est obsolète. La mise à jour vers la dernière version de l'application peut résoudre tous les problèmes qui empêchent le fonctionnement des annonces de votre sonnette Ring.

1. Ouvrez la boutique d'applications de votre choix sur votre téléphone.
2. Rechercher le Alexa application.
3. Ouvrez le Alexa application à partir des résultats.
4. Si le bouton indique Mise à jour, appuyez dessus pour mettre à jour l'application Alexa.
   
5. Si vous ne voyez pas de Mise à jour bouton, votre application Alexa est déjà à jour.

Récupérez et faites fonctionner les annonces Ring

Espérons que l’une des options ci-dessus ait résolu vos problèmes avec Alexa n’annonçant pas votre sonnette Ring. Si vous trouvez d'autres correctifs utiles, veuillez nous en informer dans les commentaires ci-dessous. Bien que vous puissiez acheter des carillons liés à votre sonnette Ring, utiliser vos appareils Alexa pour annoncer quand quelqu'un est à la porte est une chose utile à faire car il est probable que vous ayez des appareils Echo situés autour de votre maison. Cela signifie que vous devriez pouvoir entendre quand quelqu’un est à la porte, quelle que soit la pièce dans laquelle vous vous trouvez.

Si vous disposez d'écrans intelligents, tels qu'un Echo Show 5 ou un Echo Show 10, vous pouvez également voir une vue en direct depuis votre sonnette Ring quand quelqu'un sonne. Cela vous permet de voir qui est à la porte d'un simple coup d'œil. S'il ne s'agit que d'une livraison, vous pouvez utiliser la fonction de conversation bidirectionnelle pour leur dire de laisser le colis plutôt que d'avoir à aller répondre à la porte.