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Besoin de modifier ou de supprimer une critique hâtive que vous avez faite sur Amazon? Vous pouvez le faire depuis les paramètres de votre compte sur un PC ou un mobile. Ce guide explique comment.
La soumission d'un avis sur un produit sur Amazon vous permet de partager votre opinion sur le fait qu'un article fonctionne comme annoncé ou ne répond pas à vos attentes. De la révision d'un livre à un PC, ou quelque chose de plus complexe, vous pouvez faire savoir aux autres clients ce que vous pensez.
Cependant, il peut arriver que vous ayez besoin d'afficher, de modifier et de supprimer des avis Amazon. Peut-être avez-vous écrit une critique négative à la hâte et souhaitez-vous la changer en quelque chose de positif. Vous pourriez même devenir insatisfait d'un produit après avoir passé du temps avec lui et décider de mettre à jour votre avis avec des détails supplémentaires.
Heureusement, vous pouvez gérer rapidement vos avis Amazon à partir de la page de votre compte en suivant les étapes ci-dessous.
Afficher et modifier les avis Amazon à partir du bureau
La gestion de vos avis Amazon est facile depuis votre PC ou Mac.
À travers le Site web d'Amazon, vous pouvez afficher, modifier ou supprimer vos avis sur les produits. Le service vous permet également de masquer les avis de votre profil public, si vous en avez besoin.
Pour afficher, modifier et supprimer des avis Amazon :
- Lancez un navigateur, ouvrez le Site web d'Amazon, et connectez-vous à votre compte si vous ne l'êtes pas déjà.
- Survolez le nom de votre profil et sélectionnez Compte du menu.
- Sélectionnez le Votre profil Amazon lien sous le Commande et achats section.
- Vous pouvez consulter vos avis sur les produits sur la page de votre compte sous le Activité communautaire partie à droite.
- Clique le trois points bouton à côté d'un avis.
- Sélectionnez l'action que vous souhaitez entreprendre avec l'examen. Vous pouvez sélectionner l'option pour Modifier, Supprimer, ou Cacher l'avis de votre profil public.
- Lorsque vous cliquez Modifier l'avis, il s'ouvrira au Créer un avis page, où vous pouvez modifier la note globale, le titre et la critique écrite. Vous pouvez également ajouter des photos ou des vidéos à votre avis dans cette section.
- Après avoir effectué vos révisions, cliquez sur le Soumettre bouton en bas de l'écran.
- Si vous souhaitez supprimer un avis, cliquez sur le Supprimer l'avis option.
- Clique le Oui lorsque le message de vérification s'ouvre.
- Pour empêcher l'affichage de l'avis sur votre profil, sélectionnez l'icône Cacher sur mon profil public option et sélectionnez Afficher sur mon profil public pour le faire réapparaître. Cela peut vous aider à vous souvenir de ce que vous avez pensé de quelque chose mais que vous ne voulez pas montrer au public.
Comment gérer les avis Amazon sur mobile
La gestion de vos avis Amazon ne se limite pas à votre PC, Mac ou Chromebook. Vous pouvez également afficher, modifier ou supprimer des avis Amazon depuis votre téléphone ou votre tablette lors de vos déplacements.
Pour gérer les avis Amazon depuis votre appareil mobile :
- Lancez l'application Amazon Shopping sur votre Android, iPhone ou iPad appareil.
- Appuyez sur le icône de la personne dans la barre d'outils inférieure et connectez-vous si nécessaire.
- Appuyez sur votre icône de profil dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Faites glisser l'écran vers le bas jusqu'à Activité communautaire section et trouvez votre avis nécessaire.
- Appuyez sur le bouton à trois points à côté de celui que vous souhaitez gérer.
- Sélectionnez le Modifier, Supprimer, ou Cacher option dans le menu qui apparaît en bas.
- Comme la version de bureau, vous pouvez modifier la note du produit, le titre, la copie de révision et ajouter des photos ou des vidéos si vous le souhaitez.
- Après avoir apporté des modifications à votre avis, appuyez sur le Soumettre bouton.
- Si vous choisissez de supprimer votre avis, appuyez sur le Oui sur l'écran de révision qui s'affiche.
Gestion de votre compte Amazon
Si vous recherchez des avis que vous avez donnés sur des produits récemment ou il y a des années, Amazon facilite leur recherche et leur modification sur votre téléphone ou votre ordinateur. Avoir la possibilité de mettre à jour ou de supprimer des avis est utile pour vous et les autres acheteurs.
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, consultez nos quatre correctifs pour un compte Amazon verrouillé. Le service vous permet également de créer des listes de souhaits, et vous pouvez partager une liste de souhaits Amazon afin que vos amis, votre famille ou n'importe qui d'autre sache ce que vous espérez recevoir en cadeau.
Vous pouvez également trouver un Liste de souhaits ou registre Amazon pour quelqu'un si vous avez besoin de trouver un cadeau. Amazon simplifie également la gestion d'autres aspects de votre compte. Par exemple, vous devrez peut-être changer votre adresse de livraison.
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