Ring Doorbell ne charge pas: 9 correctifs

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ParAdam Davidson

Dernière mise à jour le26 août 2022

Vous voulez garder un œil sur ce qui se passe devant votre porte? Vous utilisez peut-être une sonnette Ring pour le faire.

La sonnette Ring est dotée d'une caméra vidéo intégrée, ce qui vous permet de voir qui est à la porte directement depuis votre smartphone. Vous pouvez répondre aux appelants via les haut-parleurs intégrés, même si vous n'êtes pas chez vous. L'application Ring vous permet également d'enregistrer de courts extraits de tout mouvement détecté par votre sonnette, ce qui contribue à la sécurité de votre maison.

Malheureusement, vous pouvez perdre toutes ces fonctions utiles si vous rencontrez des problèmes avec votre sonnette Ring qui ne se charge pas. Lorsque la batterie est faible, il vous suffit de la recharger et de la replacer dans votre sonnette. Si la batterie de votre Ring ne se charge pas correctement, votre sonnette intelligente peut ne pas fonctionner du tout.

Voici quelques correctifs à essayer si vous rencontrez des problèmes avec votre sonnette Ring qui ne se charge pas.

1. Actualiser l'état de la batterie dans l'application Ring

Bien que votre application Ring indique que le niveau de la batterie est faible, ce n'est peut-être pas le cas. Parfois, l'état de la batterie dans l'application peut ne pas correspondre à l'état actuel de votre batterie. Vous devrez peut-être actualiser l'application Ring pour vous assurer que vous voyez l'état de la batterie le plus à jour.

Pour actualiser l'état de votre batterie Ring :

1. Appuyez deux ou trois fois sur votre sonnette Ring.
2. Vérifiez à nouveau votre application. Vous devriez maintenant disposer des informations les plus récentes sur la batterie.

2. Vérifiez la température

Les batteries lithium-ion rechargeables fonctionnent généralement mal dans des conditions froides. Si vous rencontrez des problèmes avec votre sonnette Ring qui ne se charge pas, cela peut être dû à la température extérieure.

Par temps froid, votre batterie Ring peut s'épuiser plus rapidement que d'habitude et avoir besoin d'être rechargée plus fréquemment. À basse température, le logiciel de Ring peut même empêcher complètement la charge de la batterie afin de la protéger des dommages. Vous pouvez également rencontrer des problèmes à des températures très élevées.

Ring fournit des températures clés que vous devez connaître :

• 120 F (50 C) : L'appareil s'éteindra pour éviter tout dommage.
• 113 F (45 C) : Une exposition prolongée à cette température entraînera l'arrêt de votre Ring.
• 36F (3C): La batterie peut avoir besoin d'être rechargée plus fréquemment et ne conservera pas la charge de la batterie aussi bien qu'auparavant.
• 32F (0C): La batterie peut ne pas se charger du tout, même lorsqu'elle est câblée.
• –5 F (-20,5 C) : La batterie peut cesser complètement de fonctionner.

Si vous pensez que les températures froides affectent votre sonnette Ring, essayez de mettre l'ensemble de l'appareil à l'intérieur pour le charger. Cela garantira que votre sonnette Ring se réchauffe pendant qu'elle se charge. Vous devez également surveiller de plus près la charge de votre sonnette Ring lorsque les températures extérieures sont basses.

3. Assurez-vous que le signal Wi-Fi est fort

Une cause fréquente d'épuisement trop rapide d'une batterie Ring est un signal Wi-Fi faible.

Lorsque la connexion Wi-Fi est mauvaise, votre appareil doit continuer à rechercher le signal le plus fort auquel se connecter, ce qui épuise davantage votre batterie. Vous pouvez résoudre ce problème en rapprochant votre routeur Wi-Fi de l'emplacement de votre sonnette Ring. Cela garantira un signal plus fort et devrait réduire la décharge de la batterie.

Alternativement, vous pouvez utiliser un amplificateur Wi-Fi ou mettre en place un réseau maillé pour créer un signal plus fort à l'emplacement de votre sonnette Ring.

4. Réduire la sensibilité au mouvement

En plus d'un Wi-Fi faible, il y a d'autres choses qui peuvent vider votre batterie plus rapidement. La résolution de ces problèmes peut aider à résoudre les problèmes de non-chargement de votre sonnette Ring.

Plus il y a d'événements déclenchés par votre sonnette Ring, plus la batterie se déchargera. Chaque fois que votre sonnette capture un instantané, détecte un mouvement, enregistre une vidéo ou entre en vue en direct, cela augmentera la charge de votre batterie. Si vous avez trop d'activité, cela peut entraîner l'épuisement de votre batterie plus rapidement que vous ne le souhaiteriez.

Pour réduire la quantité d'activité sur votre sonnette Ring, vous pouvez essayer de réduire la sensibilité au mouvement, ce qui devrait réduire le nombre d'événements capturés par votre appareil Ring.

Pour réduire la sensibilité au mouvement sur votre sonnette Ring :

1. Lancez le Bague application.
2. Appuyez sur le Menu icône.
   
3. Sélectionner Dispositifs.
   
4. Appuyez sur l'appareil Ring que vous souhaitez régler.
   
5. Appuyez sur le Paramètres de mouvement tuile.
   
6. Sélectionner Sensibilité au mouvement.
   
7. Déplacez le curseur vers la gauche pour réduire la sensibilité de détection.
   

5. Configurer des horaires de mouvement

Une autre option pour réduire la quantité d'activité sur votre sonnette Ring consiste à configurer des horaires de mouvement. Cela garantit que votre sonnette Ring ne détectera les mouvements qu'à des heures définies de la journée. Vous pouvez désactiver la détection de mouvement lorsque vous n'en avez pas vraiment besoin, comme au milieu de la nuit.

Pour configurer des horaires de mouvement pour votre sonnette Ring :

1. Lancez le Bague application.
2. Appuyez sur le Menu icône dans le coin supérieur gauche de l'écran.
   
3. Robinet Dispositifs.
   
4. Sélectionnez l'appareil Ring que vous souhaitez régler.
   
5. Appuyez sur le Paramètres de mouvement tuile.
   
6. Sélectionner Réglages avancés.
   
7. Robinet Horaires de mouvement.
   
8. Au bas de l'écran, appuyez sur Ajouter un horaire.
   
9. Sélectionnez un nom pour votre emploi du temps ou créez le vôtre en appuyant sur Personnalisé.
   
10. Modifiez les heures auxquelles vous souhaitez que votre appareil s'arrête et commence à détecter les mouvements, puis appuyez sur Continuer.
    
11. Sélectionnez les jours auxquels vous souhaitez que votre calendrier s'applique et appuyez sur sauvegarder.
    
12. Vous pouvez ajouter plusieurs programmes en répétant les étapes ci-dessus.

6. Vérifiez votre chargeur Ring

Si votre sonnette Ring ne se charge pas, le problème peut simplement être que votre chargeur ne fonctionne pas correctement.

La façon simple de tester cela est d'essayer de charger autre chose avec votre chargeur. Si cet appareil se charge comme prévu, votre chargeur n'est pas le problème.

Si vous ne parvenez pas à charger correctement l'appareil, vous devrez peut-être remplacer votre chargeur Ring.

7. Essayez une réinitialisation d'usine

Effectuer une réinitialisation d'usine sur votre sonnette Ring peut résoudre le problème à l'origine des problèmes de chargement incorrect de votre appareil. Vous pouvez réinitialiser complètement votre appareil Ring en maintenant enfoncé le bouton de configuration de votre appareil pendant 30 secondes. Il va alors clignoter et redémarrer. Une fois terminé, vous pouvez appuyer à nouveau sur le bouton de configuration pour configurer votre sonnette Ring à partir de zéro.

Le bouton de configuration se trouve à différents emplacements selon le modèle de sonnette Ring que vous possédez :

• Ring Video Doorbell 1^St et 2^nd Génération: Un bouton orange à l'arrière de l'appareil.
• Ring Video Doorbell 2, 3, 3 Plus et 4 : Un petit bouton noir sur l'appareil.
• Sonnette vidéo filaire : Un bouton orange sur le côté droit de l'appareil.
• Ring Video Doorbell Pro : Un petit bouton sur le côté droit de l'appareil.
• Sonnette vidéo Ring Elite : Un petit bouton noir sous la façade sur la face supérieure droite de l'appareil.

8. Remplacer la batterie

Si vous rencontrez toujours des difficultés avec le fait que votre sonnette Ring ne se charge pas, il se peut que votre batterie ait dépassé son maximum. Le moyen le plus simple de résoudre ce problème consiste à remplacer la batterie Ring par une nouvelle.

En ayant une batterie de rechange, vous n'avez pas besoin de mettre votre sonnette Ring hors service pendant que vous attendez que la batterie se charge.

9. Contactez l'assistance clientèle

Si aucun des correctifs ci-dessus ne fonctionne, votre meilleur pari est de contacter le service clientèle de Ring.

Il se peut qu'il y ait un problème avec votre sonnette Ring elle-même, ce qui signifie qu'elle doit être remplacée. Selon l'âge de votre sonnette Ring, il se peut qu'elle soit encore couverte par la garantie et éligible à une réparation ou à un remplacement.

Rendez votre maison plus intelligente

Si vous rencontrez des problèmes avec votre sonnette Ring qui ne se charge pas, l'un des correctifs ci-dessus devrait vous aider à le résoudre. Une sonnette Ring est un moyen simple mais efficace de rendre votre maison plus intelligente, vous permettant de répondre à votre porte même lorsque vous n'êtes pas chez vous.

Il existe de nombreuses autres façons d'utiliser la technologie intelligente dans votre maison. L'un des moyens les plus simples de rendre n'importe quel appareil intelligent consiste à à l'aide de prises intelligentes associé à un assistant vocal.

Pourquoi ne pas laisser systèmes d'arrosage intelligents s'occuper de votre pelouse pour vous? Vous pouvez même obtenir baignoires contrôlées par smartphone, pour que votre bain soit prêt dès que vous franchissez la porte.

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