Comment créer, tester et qualifier des audiences de publicités froides sur Facebook: examinateur de médias sociaux

Vous avez du mal à cibler efficacement de nouveaux publics avec vos publicités Facebook? Vous cherchez un processus étape par étape qui vous aidera à découvrir des prospects de qualité ?

Dans cet article, vous apprendrez comment trouver des publics très performants de personnes qui pourraient devenir vos futurs clients.

Le ciblage d'audience froid a changé

Les déploiement d'iOS14 a indéniablement impacté le ciblage d'audience sur Facebook et Instagram. De nombreuses audiences à trafic froid basées sur des intérêts et des comportements ont définitivement pris un coup et ne fonctionnent plus aussi bien qu'avant.

La bonne nouvelle est qu'en pensant de manière créative à votre personnalité de client idéale et en utilisant ce que Facebook est encore capable de suivre, vous pouvez cibler avec succès des publics froids. Comment? Des millions de consommateurs utilisent Facebook et Instagram chaque jour et leur activité sur la plateforme est toujours être suivis via les pages qu'ils aiment, le contenu avec lequel ils interagissent et commentent, ce qu'ils publient, etc. Toutes ces activités informent Facebook sur la compréhension des intérêts, des données démographiques et des types de produits et services qui les intéressent.

Et avec quelques tests, vous pouvez déterminer quelles audiences de trafic froid donneront de gros résultats. Commençons.

#1: Énumérez les intérêts complémentaires qui se rapportent à votre produit ou service

Tout d'abord, vous devez être très clair sur ce que vous savez en ce moment.

Commencez par identifier le secteur dans lequel vous vous trouvez.

Attributs de détail pour le consommateur typique qui achète le produit ou le service que vous commercialisez. Quel est leur sexe? Âge? Vivent-ils dans une zone hyper-locale telle qu'une ville ou un quartier, ou vivent-ils dans une zone plus vaste telle qu'une province, un état ou un pays ?

Ensuite, répertoriez l'intérêt principal et communément partagé de votre client cible. Par exemple, si vous vendez du brillant à lèvres, cet intérêt pourrait être des produits de beauté.

L'exemple suivant présente les audiences possibles pour une entreprise de vêtements qui vend des ceintures à motifs mettant principalement en vedette l'université équipes sportives (le principal intérêt), mais vend également des ceintures élégantes qui plaisent aux amateurs de chevaux, fréquentent les country clubs, etc. La clientèle cible de l'entreprise est plutôt féminine et varie de 28 à 60 ans.

#2: Créez 4 audiences froides basées sur des intérêts généraux

Pour commencer, ouvrez Facebook Business Manager et accédez à l'onglet Audiences. Cliquez sur le bouton Créer une audience et sélectionnez Audience enregistrée.

Dans la section Emplacements, sélectionnez Personnes vivant dans cet emplacement. Lorsque vous entrez dans l'emplacement, votre instinct peut vous amener à composer cet emplacement aussi étroitement que possible, mais vous recherchez un large public ici, alors pensez plus large.

Si vous êtes une entreprise hyper-locale dans une petite ville, plutôt que d'utiliser un rayon de 10 milles, essayez un rayon de 25 milles. Si vous êtes une entreprise régionale, plutôt que de vous concentrer sur quelques États spécifiques, essayez l'ensemble des États-Unis. Les équipes sportives universitaires ont des fans dans tout le pays, donc ouvrir le ciblage aux États-Unis est une bonne approche.

Ensuite, définissez le sexe et la tranche d'âge de votre public cible et les intérêts que vous ciblez. Gardez votre ciblage détaillé étroit afin de savoir immédiatement qui fait partie d'un public s'il fonctionne bien.

Le premier public sera composé de femmes âgées de 28 à 40 ans, et en fonction de leur intérêt pour le basket-ball universitaire et le football universitaire.

Nommez votre public de manière à ce qu'il soit facile à reconnaître (par exemple, Females 28-40 College Sports) et appuyez sur Créer un public enregistré. Vous êtes maintenant prêt à créer votre deuxième audience enregistrée.

Dans l'onglet Audiences, cliquez sur la case à côté de cette première audience et sélectionnez Modifier pour afficher votre première audience. À l'intérieur de cette audience, modifiez la tranche d'âge de 41 à 65 ans et cliquez sur Enregistrer en tant que nouveau. Ensuite, vous pouvez nommer ce nouveau public pour refléter la tranche d'âge—Femmes 41-65 College Sports—et cliquer sur Enregistrer.

Ensuite, modifiez l'audience d'origine 28-40 et changez l'intérêt pour Golf. Cliquez sur Enregistrer en tant que nouveau et mettez à jour le nom de l'audience—Females 28-40 Golf.

Enfin, modifiez l'audience d'origine 41-65 et changez l'intérêt pour Golf. Cliquez sur Enregistrer en tant que nouveau et mettez à jour le nom de l'audience: Femmes 41-65 Golf.

Vous disposez à présent de quatre audiences sans trafic à froid.

#3: Créez 4 audiences froides basées sur vos clients

La prochaine étape consiste à créer une audience personnalisée composée de vos clients payants.

Vous pouvez exporter un fichier de contact client CSV depuis votre ordinateur, votre CRM ou votre système de marketing par e-mail. Gardez à l'esprit que plus vous fournissez d'identifiants à Facebook, plus il est probable que Facebook sera en mesure de faire correspondre votre client à un profil Facebook ou Instagram. Les identifiants de base sont les adresses e-mail, les numéros de téléphone et les adresses. Vous pouvez inclure une colonne Valeur client dans votre liste de clients, mais ce n'est pas nécessaire.

Dans l'onglet Audiences, cliquez sur le bouton Créer une audience, choisissez Audience personnalisée dans le menu déroulant et sélectionnez Liste de clients. Téléchargez votre fichier client et cliquez sur Suivant.

Sur l'écran suivant, cliquez sur le bouton d'option correct pour indiquer à Facebook si votre liste de clients.

Vous pouvez maintenant télécharger votre liste de clients. Nommez l'audience (Liste de clients) et cliquez sur Suivant. Suivez les invites de Facebook pour vous assurer que tout est correctement mappé. Lorsque vous êtes satisfait, cliquez sur Importer et créer.

Lorsque votre liste de clients est téléchargée et prête, une fenêtre contextuelle de confirmation s'affiche avec les étapes suivantes.

Clique sur le Créer une audience similaire bouton.

Lorsque la fenêtre Créer une audience similaire s'ouvre, indiquez l'emplacement de l'audience que vous souhaitez cibler, par exemple, les États-Unis.

Étant donné que Facebook dispose de données de première partie sur les personnes de votre liste de clients, ils peuvent trouver d'autres personnes similaires à vos clients. Vous pouvez ensuite indiquer à Facebook à quel point vous souhaitez que votre audience similaire soit proche.

Un sosie à 1 % vous donnera les personnes qui ressemblent le plus aux personnes de votre liste de clients et un sosie à 10 % vous donnera les personnes qui ressemblent le moins à vos clients.

Sélectionnez 0%-1%, nommez votre audience (Lookalike US 1% - Customer List), et cliquez sur le bouton Créer une audience.

Vous disposez maintenant d'un public qualifié de sosie de trafic froid composé de personnes très similaires à vos clients actuels. Construisons-en trois de plus.

Dans l'onglet Audiences, cliquez sur Créer une audience, sélectionnez Liste de clients comme source et suivez les mêmes étapes jusqu'à ce que vous atteigniez la section Sélectionner la taille de l'audience. Plutôt qu'une correspondance de 0 % à 1 %, créez un sosie avec une correspondance de 0 à 2 % et enregistrez-le sous Lookalike US 2% - Customer List.

Répétez ce processus pour créer une audience similaire de 0 à 3 % et une audience similaire de 0 à 4 %.

Vous disposez désormais de quatre audiences similaires qualifiées pour le trafic froid, composées de personnes très similaires à vos clients actuels.

# 4: Créez 4 audiences froides basées sur des perspectives chaleureuses

Vous allez maintenant créer une audience personnalisée de personnes qui ne sont pas des clients mais qui ont manifesté un intérêt pour les produits ou services que vous vendez, afin que vous puissiez en tirer une audience similaire qualifiée.

Vous pouvez créer cette liste à partir de personnes qui ont programmé des appels mais n'ont pas acheté, abandonné un panier sur votre site de commerce électronique, visité votre site Web ou consulté votre page Facebook. Pour notre exemple de société de ceinture, nous allons créer une audience personnalisée pour le site Web.

Ouvrez l'onglet Audiences, cliquez sur Audience personnalisée et sélectionnez Site Web comme source. Dans la fenêtre contextuelle suivante, assurez-vous d'avoir choisi le bon pixel. Dans la section Événements, sélectionnez Visiteurs par temps passé. Vous recherchez les personnes qui ont passé le plus de temps sur le site Web, alors restez petit, par exemple 5%.

Dans la section Conservation, choisissez le maximum de 180 jours. Cela signifie que votre audience sera constituée de personnes qui ont visité votre site Web au cours des 180 derniers jours.

Nommez votre audience (Top 5% du trafic Web) et cliquez sur le bouton Créer une audience.

Sélectionnez maintenant Créer une audience similaire.

Lorsque la fenêtre Créer une audience similaire s'ouvre, indiquez l'emplacement de l'audience que vous souhaitez cibler (États-Unis). Sélectionnez 1%, nommez votre audience (Lookalike US 1% - Top 5% Web Traffic) et cliquez sur le bouton Créer une audience.

Vous disposez maintenant d'un public qualifié de sosie de trafic froid composé de personnes très similaires aux visiteurs de votre site Web. Ensuite, vous allez en construire trois autres.

Dans l'onglet Audiences, cliquez sur Créer une audience, sélectionnez Site Web comme source et suivez les mêmes étapes jusqu'à ce que vous atteigniez la section Sélectionner la taille de l'audience. Plutôt qu'une correspondance de 0 % à 1 %, créez un sosie avec une correspondance de 0 à 2 % et enregistrez-le sous Lookalike US 2% – Top 5 % du trafic Web.

Répétez ce processus pour créer une audience de trafic Web similaire de 0 à 3 % et une audience de trafic Web similaire de 0 à 4 %.

Vous disposez désormais de quatre audiences similaires qualifiées pour le trafic froid, composées de personnes très similaires à vos clients actuels.

#5: Créez 2 audiences super ressemblantes

Maintenant, vous allez combiner les quatre audiences similaires de vos clients en une seule audience.

Dans l'onglet Audiences, cliquez sur Créer une audience et sélectionnez Audience enregistrée. Nommez cette audience Liste de clients super ressemblants.

Cliquez maintenant sur la section Audiences personnalisées, puis sur l'onglet Audience similaire qui apparaît.

Sélectionnez les quatre audiences similaires en fonction de votre liste de clients :

• Lookalike US 1% - Liste de clients
• Lookalike US 2% - Liste de clients
• Lookalike US 3% - Liste de clients
• Lookalike US 4% - Liste de clients

Choisissez Personnes vivant aux États-Unis comme cible, laissez l'âge et le sexe aux valeurs par défaut, puis cliquez sur le bouton Créer une audience pour enregistrer l'audience.

Répétez ce processus pour combiner les audiences suivantes en une audience Super Lookalike Web Traffic.

• Lookalike US 1% - Top 5% du trafic Web
• Lookalike US 2% - Top 5% du trafic Web
• Lookalike US 3% - Top 5% du trafic Web
• Lookalike US 4% - Top 5% du trafic Web

Vous avez maintenant deux audiences super sosies.

#6: Testez vos audiences à froid avec une campagne CBO

Pour déterminer laquelle de vos huit audiences froides est la plus intéressante, vous devrez les comparer les unes aux autres en utilisant Optimisation du budget de campagne (CBO):

• Femmes 28-40 Sports universitaires
• Femmes 41-65 Sports universitaires
• Femmes 28-40 Golf
• Femmes 41-65 Golf
• 1% de sosie de votre liste de clients
• 1 % de sosie provenant du trafic de votre site Web (ou d'une autre source)
• Super sosie pour votre liste de clients
• Super sosie pour le trafic de votre site Web (ou autre source)

Dans l'onglet Campagnes du Gestionnaire de publicités, cliquez sur le bouton +Créer et sélectionnez un objectif de conversions. Nommez votre campagne et assurez-vous que l'optimisation du budget de la campagne est activée.

Vous testerez huit publics différents. Vous souhaitez donc que le budget de votre campagne soit le plus élevé possible pour vous assurer que chaque public dispose d'un budget potentiel suffisant pour réussir. Un bon point de départ est de 500 $ par jour.

Ensuite, créez un nouvel ensemble de publicités, nommez votre ensemble de publicités d'après le premier public que vous utiliserez, puis sélectionnez votre pixel et l'événement pour lequel vous optimisez, par exemple, Females 28-40 Golf.

Dans la section Budget et calendrier, cliquez sur Afficher plus d'options, puis sur Modifier, puis cochez la case en regard de Limites de dépenses des ensembles d'annonces. Réglez le minimum quotidien à 25 $.

Maintenant, vous pouvez sélectionner votre premier public. Cliquez sur le menu déroulant Use Saved Audience et sélectionnez Females 28-40 Golf. Cliquez sur le bouton Publier.

Ensuite, recherchez le premier ensemble d'annonces de golf pour femmes 28-40 dans l'onglet Ensembles d'annonces et cliquez sur Dupliquer. Modifiez le nom de cet ensemble de publicités pour refléter une nouvelle audience que vous ajoutez (Females 41-65 Golf), faites défiler jusqu'à la section Audience et sélectionnez cette audience dans le menu déroulant.

Répétez ce processus jusqu'à ce que vous ayez un ensemble de publicités pour chacun de vos publics.

Laissez la campagne se dérouler pendant 5 à 7 jours et vous verrez facilement quelles audiences surpassent les autres. Ces hautes performances deviendront la base de votre nouvelle stratégie de ciblage du trafic froid.

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