Stratégie de reciblage Facebook: Applications créatives: examinateur de médias sociaux

Utilisez-vous le reciblage sur Facebook et Instagram? Vous vous demandez comment tirer parti du reciblage publicitaire à la lumière des récents changements en matière de confidentialité?

Dans cet article, vous découvrirez des idées créatives pour recibler les audiences sur Facebook et Instagram.

Pourquoi le reciblage Facebook est toujours important malgré les récentes modifications de la confidentialité

Malgré modifications récentes de la confidentialité avec Apple et Google, il existe encore des moyens d'utiliser Facebook pour rester devant les personnes pour lesquelles vous dépensez du temps et de l'argent pour attirer.

Si vous regardez le parcours de l'acheteur, les personnes qui ont aimé, cliqué, partagé, ouvert ou regardé votre contenu sur Facebook ont ​​pris un certain niveau de touche numérique. Ils disent: "Parmi tous les éléments de mon fil d'actualité, cela m'intéresse" et vous n'avez pas besoin du pixel pour les recibler.

Facebook vous permet de recibler les personnes qui ont visité votre page Facebook ou qui ont interagi avec votre contenu (aimé, commenté, partagé ou cliqué), ou qui ont visité ou répondu à votre page d'événement Facebook. C’est la même chose avec Instagram. S'ils vous ont envoyé un SMS, visité votre profil ou suivi votre profil, vous pouvez les recibler.

De même, vous pouvez recibler les actions que les internautes entreprennent sur les publicités, telles que l'interaction avec un annonce sous forme de prospect. Vous pouvez cibler les personnes qui ont ouvert le formulaire, l'ont ouvert mais ne l'ont pas envoyé, ainsi que les personnes qui l'ont ouvert et envoyé.

Si vous avez une liste avec les noms de clients, les e-mails et les numéros de téléphone - qui sont les mêmes données que les gens utilisent pour créer leur compte Facebook ou Instagram - Facebook vous permettra également de les cibler.

Facebook vous permet de limiter toutes ces actions à un certain laps de temps. Vous pouvez revenir 365 jours en arrière pour cibler les personnes qui ont cliqué sur un bouton d'appel à l'action, vous ont envoyé un message, enregistré une publication ou visité votre page. Ainsi, même s'ils ne vous suivent pas mais ont été assez curieux pour consulter votre page, vous pouvez rester devant eux.

Voyons maintenant quelques façons créatives de recibler ces audiences sur Facebook et Instagram.

# 1: Recibler les audiences de la page d'événements Facebook

Pages d'événements Facebook sont un excellent moyen de créer des audiences que vous pouvez recibler. Ces pages fonctionnent à la fois pour des événements gratuits et payants, notamment des conférences, des séminaires, des webinaires, des lancements de livres, des journées portes ouvertes sur l'immobilier, etc. Fondamentalement, pour tout type d'événement en direct où vous avez besoin de corps dans les sièges, qu'il soit virtuel ou en personne, vous pouvez utiliser une page d'événement Facebook avec une combinaison d'annonces de page d'événement.

Si vous êtes un agent immobilier, vous pouvez utiliser une page d’événement pour une prochaine journée portes ouvertes et inclure des témoignages de clients. Au fur et à mesure que vous générez du trafic vers la page de l'événement, vous développez le facteur de connaissance, de satisfaction et de confiance la preuve sociale.

Une page d'événement fonctionnera également si vous effectuez une visite virtuelle de votre domicile au lieu d'une journée portes ouvertes en personne. Si votre journée portes ouvertes est le samedi à midi, faites savoir à tout le monde que vous serez mis en ligne sur la page de l'événement pour une visite virtuelle. Les personnes qui regardent la diffusion en direct peuvent ensuite vous poser des questions sur ce qu'elles voient lorsque vous leur montrez la maison.

Les pages d'événements Facebook sont fonctionnellement très similaires à Groupes Facebook en ce que tout le monde peut y publier mais ils ont certains avantages. Si l'administrateur publie sur votre page d'événement, les gens sont avertis sous la notification mondiale, qui est très puissante. Et vous pouvez cibler à l'intérieur d'une page d'événement, alors que vous ne pouvez pas cibler directement dans un groupe.

Avec une page d'événement, vous pouvez recibler toute personne qui visite la page ou clique sur Going ou Intéressé. Même si quelqu'un n'assiste pas à votre événement, le simple fait de consulter votre page indique qu'il a un certain niveau d'intérêt. Ils peuvent ne pas être disponibles pour ce jour et cette heure particuliers, mais pourraient être intéressés par un événement futur que vous avez.

Vous pouvez également recibler les personnes qui interagissent avec des publications sur votre page d'événement.

Ainsi, s'ils ont cliqué, commenté, aimé ou partagé un post ou une annonce provenant de votre page d'événement, Facebook vous permet de les recibler. Si vous publiez des vidéos ou diffusez Facebook en direct vidéo sur la page de votre événement, vous pouvez recibler les personnes qui ont regardé 25%, 50%, 75% ou plus de ces vidéos. Tristen recommande de recibler les personnes qui regardent au moins 50%.

De plus, vous pouvez recibler les personnes qui ont cliqué sur votre lien de billetterie et les personnes qui ont acheté (si vous ne vendez pas de billets directement via Facebook).

Lorsque vous configurez une page d'événement, assurez-vous de pouvoir la créer à partir de votre page d'entreprise Facebook plutôt que de votre profil personnel afin de pouvoir effectuer un reciblage et accéder à des analyses.

Pour fidéliser votre public, publiez des témoignages de clients, des vidéos promotionnelles et des mises à jour sur la page de votre événement. Par exemple, si vous avez un webinaire ou une conférence et que vous souhaitez annoncer un nouveau conférencier, créez un message sur la page de votre événement. Quiconque a sélectionné Partis ou Intéressé recevra une notification chaque fois que vous postez sur la page.

Vous obtiendrez également un lien vers la page de votre événement que vous pourrez partager. Vous pouvez donc envoyer un e-mail ou envoyer un SMS au lien vers votre liste de clients pour informer les gens que vous avez un événement à venir. Dites-leur de cliquer sur le lien vers RSVP. Une fois qu'ils ont cliqué sur le lien, cela les amène à la page de l'événement Facebook. Si vous souhaitez les faire passer par Eventbrite ou un type de logiciel de billetterie, vous pouvez y intégrer le lien.

Vous pouvez également partager le lien vers la page de l'événement dans votre signature électronique et le partager dans différents groupes, publications et pages Facebook.

Utilisez des publicités payantes pour générer du trafic vers votre page d'événement Facebook

Une fois que vous avez configuré la page de l'événement, quelle part de votre effort publicitaire devrait être consacrée à l'acquisition de nouvelles personnes pour l'événement par rapport au reciblage des personnes qui ont déjà trouvé l'événement de manière organique?

Vous souhaitez toujours utiliser certaines publicités payantes pour générer un trafic ciblé vers cet événement. La différence entre simplement créer l'événement et "publier et espérer" est que lorsque vous créez des annonces, vous êtes payer Facebook ou Instagram pour forcer cette publicité sur les téléphones, tablettes et ordinateurs de votre marché cible. Par conséquent, si vous ciblez des femmes chefs d'entreprise ou des professionnels mariés, vous pouvez vous assurer que ces audiences voient votre annonce.

Avec chaque aspect de ciblage disponible dans Ads Manager, vous pouvez spécifier qui est le plus susceptible de RSVP et de convertir pour votre événement.

# 2: recibler les clients sur Facebook via votre liste de diffusion

Si vous avez une liste de clients ou de prospects, vous pouvez télécharger cette liste sur Facebook afin de pouvoir diffuser des publicités à ce public. De plus, vous pouvez construire une audience similaire de cette audience afin que Facebook trouve des personnes similaires à vos clients.

Vous devrez mettre toutes ces données client (y compris les noms, numéros de téléphone et e-mails) dans un fichier CSV pour les télécharger sur Facebook. Facebook utilisera ensuite ces données pour essayer de faire correspondre vos contacts avec les profils Facebook.

Idéalement, vous voulez les e-mails personnels et les numéros de téléphone personnels de vos clients, car la plupart des gens ne créent pas de compte Facebook avec leur e-mail professionnel ou leur numéro de téléphone professionnel. Si vous avez leur numéro de téléphone personnel, cela devrait suffire à Facebook pour associer ce client à son profil Facebook.

# 3: Recibler les visiteurs du profil Instagram

Facebook vous permettra également de recibler les personnes qui interagissent avec vous sur Instagram. Cela inclut les personnes qui consultent votre profil Instagram, suivent votre compte, interagissent avec votre contenu ou vos publicités ou vous envoient un DM. Vous pouvez créer des audiences personnalisées en fonction de ces critères pour recibler ces utilisateurs d'Instagram avec des publicités.

Une façon créative de recibler les utilisateurs du clubhouse

Voyons un moyen créatif d'étendre encore plus le ciblage Instagram.

Si vous êtes actif sur Clubhouse, vous vous demandez peut-être s'il existe une stratégie de reciblage que vous pouvez utiliser pour dissuader les gens de Clubhouse. Et il y a - avec l'aide d'Instagram.

La plupart des gens qui sont sur Clubhouse utilisent Instagram comme canal de communication pour Clubhouse. Si les gens s'intéressent à ce que vous dites sur Clubhouse, ils accèdent à votre profil Instagram pour en savoir plus sur vous. Les personnes qui prennent le temps de cliquer de votre profil Clubhouse à Instagram sont un public auquel vous souhaitez rester et Instagram vous permet de les recibler.

Disons que vous savez que vous allez être sur scène dans une salle Clubhouse un certain jour et que vous vous attendez à des niveaux d'activité élevés et à beaucoup de visiteurs. Vous pouvez configurer une annonce pour qu'elle soit diffusée juste après votre apparition et la cibler sur une audience personnalisée de toute personne ayant a visité votre profil Instagram au cours des 1, 2 ou 3 derniers jours (quel que soit l'intervalle qui convient à votre stratégie).

Ce que vous dites dans ce type d'annonce dépendra de votre public et de votre personnalité. Tristen a tendance à être plus direct et sournois dans ses publicités. La première est juste une photo de lui pointant avec un texte qui dit: "Je sais que vous avez visité mon profil Instagram depuis Clubhouse. Allez-y et cliquez sur le lien pour savoir comment faire cela vous-même."

Ou si cette approche ne convient pas à votre marque, votre annonce pourrait simplement dire quelque chose comme: "Avez-vous obtenu un chance de vérifier ma chambre sur Clubhouse? » ou "Si vous souhaitez en savoir plus sur [sujet], voici une Ressource."

Vous pouvez également cibler les personnes qui vous envoient un DM sur Instagram. Lorsque vous êtes sur la scène du Clubhouse, dites au public de vous envoyer un DM pour en savoir plus, puis recibler les personnes qui vous ont envoyé un DM au cours des 24, 30, 48 derniers jours, tout ce qui vous convient.

Étant donné que vous ciblez une très petite audience avec ce type d'annonces, elles sont vraiment peu coûteuses. Au moment de cet enregistrement, il vous suffit de dépenser 2 $ 3 $ par jour.

# 4: Concevez une stratégie de reciblage Facebook qui fonctionne pour votre entreprise

Toutes ces audiences de reciblage dont nous avons parlé sont des audiences personnalisées et vous devez accéder à Facebook Ads Manager pour les créer. La bonne nouvelle est que Facebook collecte toutes ces données, que vous les cibliez ou non. Donc, si vous commencez à peine avec votre stratégie de reciblage, vous pouvez recibler les actions et événements passés lorsque vous configurer vos audiences personnalisées.

Il existe une variété de stratégies et d'entonnoirs de reciblage sur Facebook, mais l'un des plus courants est «savoir, aimer, faire confiance». Vous voulez personnes en haut de l'entonnoir pour apprendre à vous connaître afin que votre premier message ou annonce puisse être une vidéo de notoriété de la marque qui informe les gens de votre affaires. Ensuite, une fois qu'ils ont pris conscience de vous, donnez-leur quelque chose gratuitement (comme un aimant en plomb) pour qu'ils commencent à vous aimer.

Et après avoir franchi ces deux premières étapes (peut-être visionné une vidéo et opté pour votre aimant principal), vous pouvez leur envoyer des témoignages de clients pour renforcer la confiance.

Une fois que vous les avez descendus dans cette échelle ou cet entonnoir, vous pouvez commencer à leur demander de convertir. Invitez-les à prendre une réduction, à acheter votre produit, à confirmer votre présence ou à entreprendre une action similaire.

Recibler les audiences chaleureuses sur Facebook avec une séquence d'annonces vidéo

Vous pouvez également configurer séquences d'annonces vidéo où toute personne qui regarde un certain pourcentage de votre première annonce vidéo reçoit une deuxième annonce vidéo. Quiconque regarde un certain pourcentage de la deuxième annonce reçoit une troisième annonce.

Supposons que chaque annonce soit mise en file d'attente jusqu'à l'endroit où les internautes doivent regarder au moins 50% ou plus d'une vidéo pour être diffusée la prochaine vidéo de la séquence. Donc, s'ils regardent au moins 50% de la vidéo A, vous les reciblerez avec la vidéo B, qui peut être un témoignage client ou un aimant principal. S'ils regardent au moins 50% de la vidéo B, ils recevront votre troisième vidéo, qui pourrait être un webinaire.

Vous savez que s'ils arrivent à la troisième vidéo, ils ont un niveau d'intention élevé, vous pouvez donc commencer à essayer de les convertir - «achetez ceci», «planifiez un appel avec moi», etc. Vous avez également développé ce savoir, comme le facteur de confiance, car ils vous ont vu au moins trois fois.

Autres notes de cet épisode

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