Annonces Facebook rejetées? Voici ce qu'il faut faire: examinateur des médias sociaux

Facebook a-t-il rejeté votre annonce? Vous vous demandez s'il existe un moyen d'éviter le rejet ou d'annuler les décisions?

Dans cet article, vous découvrirez les erreurs courantes qui ont un impact négatif sur les publicités Facebook et vous obtiendrez des conseils pour résoudre vous-même les publicités refusées. Vous découvrirez également comment soumettre une demande d'examen d'une annonce contestée.

Pour savoir quoi faire si votre annonce Facebook est rejetée, lisez l'article ci-dessous pour une procédure pas à pas facile à suivre ou regardez cette vidéo:

# 1: Identifiez pourquoi votre annonce Facebook a été refusée

Avant de commencer votre contestation, vous devez connaître quelques informations clés sur votre annonce refusée.

Tout d'abord, recherchez les raisons évidentes pour lesquelles il a pu être désapprouvé. Dans Ads Manager, accédez au niveau de l'annonce et cliquez sur Modifier sur votre annonce.

Facebook vous dira souvent pourquoi l'annonce a été refusée dans un sens général, mais se rendra compte que parfois cette raison est erronée.

Par exemple, Facebook peut dire que votre annonce a quelque chose à voir avec la crypto-monnaie, et si c'est complètement faux, vous pouvez rapidement le contester.

Si la raison n'est pas manifestement incorrecte, vous pouvez examiner Politiques et conditions publicitaires de Facebook plus près. Certaines des principales restrictions comprennent les drogues, les jeux de hasard et les armes à feu. Au-delà de cela, d'autres restrictions qui entrent en jeu concernent le logement, le crédit, l'emploi et la politique.

L'une des principales raisons pour lesquelles les publicités Facebook sont refusées est en raison d'attributs personnels. Facebook n'aime pas que vous appeliez des attributs spécifiques du spectateur dans votre annonce. Pour utiliser l'exemple de Facebook, vous pouvez dire «Rencontrez des bouddhistes près de chez vous», mais vous ne pouvez pas dire «Rencontrez d'autres bouddhistes», car cela suppose que vous êtes bouddhiste. Cela peut être une ligne fine en ce qui concerne la formulation.

Une façon de contourner ce problème consiste à utiliser témoignages clients ou des histoires dans vos annonces. Cette approche vous permet de décrire le type de personne pour qui votre produit ou service est un bon choix sans appeler spécifiquement les traits personnels.

Si vous avez utilisé de manière incorrecte des caractéristiques personnelles dans votre annonce, modifiez-la et renvoyez-la.

# 2: Soumettre une demande d'examen d'une annonce contestée

Si vous devez contester une annonce refusée, vous pouvez demander un examen de plusieurs manières.

Le moyen le plus simple consiste à accéder au niveau de l'annonce de votre campagne, à cliquer sur Modifier, puis sur le bouton Demander un examen.

Si, pour une raison quelconque, cette option ne vous est pas disponible ou si vous avez déjà demandé un examen, l'étape suivante consiste à accéder à l'aide Facebook Business à business.facebook.com/business/help. Une fois que vous y êtes, l'option de chat peut être disponible lorsque vous cliquez sur Obtenir de l'aide. Dans le cas contraire, vous devrez envoyer une demande par e-mail.

Dans les deux cas, vous devrez fournir quelques informations sur votre annonce contestée:

• ID de compte professionnel pour votre Chef d'entreprise
• ID d'annonce pour l'annonce spécifique qui a été refusée

Ces deux informations vous aideront plus rapidement.

Au-delà de cela, vous devez indiquer à Facebook la raison pour laquelle votre annonce a été refusée et pourquoi vous pensez que l'annonce est conforme aux politiques et conditions de Facebook. Il est utile de démontrer à Facebook que vous comprenez leurs conditions et politiques et que vous pouvez clairement expliquer pourquoi votre annonce est conforme.

# 3: Afficher l'état de votre demande d'examen des annonces

Une fois que vous avez contacté Facebook par chat ou par e-mail, vous pouvez vérifier la progression de votre demande dans votre boîte de réception. Le moyen le plus simple d'accéder à cette boîte de réception est d'accéder à facebook.com/support. Si vous ne voyez pas les informations dans votre boîte de réception d'assistance, vous devrez peut-être effectuer un suivi dans votre Messenger.

Si vous n'entendez pas parler de Facebook dans quelques jours, je vous recommande de faire un suivi avec eux pour connaître l'état de votre cas.

Conclusion

Si une annonce Facebook a été refusée, vous ne savez parfois pas pourquoi elle a été refusée ni comment la contester. Gardez à l'esprit que Facebook est en constante évolution et cela inclut la manière dont vous contestez une annonce refusée.

Commencez par rechercher les raisons évidentes pour lesquelles votre annonce a pu être rejetée. Il peut être utile de regarder de plus près les conditions de Facebook pour voir si votre annonce inclut du contenu interdit ou affirme des attributs personnels. Vous pouvez ensuite modifier votre annonce et la renvoyer. Pour demander un examen, cliquez sur le bouton Demander un examen dans Ads Manager ou contactez Facebook via l'aide Facebook Business.

Parfois, les annonceurs demandent s'ils doivent supprimer les annonces refusées. Je n'ai pas trouvé que c'était un gros problème, mais vous souhaiterez peut-être nettoyer votre compte publicitaire.

Enfin, seul Facebook peut aider à résoudre les publicités refusées. Autant que nous aimerions, nous ne pouvons rien faire. Vous devez contacter Facebook directement.

Qu'est-ce que tu penses? Allez-vous essayer ces conseils pour résoudre les problèmes de publicités refusées sur Facebook? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.

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