Comment fonctionne Instacart?

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ParRyan Dube

Dernière mise à jour le19 novembre 2020

Faire ses courses demande beaucoup de temps et d'efforts chaque semaine. Vous devez planifier vos repas pour répertorier les ingrédients dont vous avez besoin et examiner votre réfrigérateur pour les articles dont vous manquez. Ensuite, vous devez vous rendre à l'épicerie, rechercher chaque article, passer la caisse, puis le transporter à la maison.

Il existe en fait une solution assez économique pour éviter tous ces tracas. C’est un service d’épicerie appelé Instacart. Mais comment fait Instacart travail?

Dans cet article, vous découvrirez ce que l'ensemble processus d'achat d'épicerie en ligne avec Instacart, combien cela coûte-t-il et si cela vous convient.

Comment fonctionne Instacart?

Le concept d'Instacart est très simple. Vous payez essentiellement quelqu'un pour faire vos courses à votre place. Vous pouvez choisir parmi n'importe quelle épicerie prise en charge par

Instacart dans votre région. Dans la plupart des cas, cela inclut toutes les grandes chaînes d'épiceries que vous préférez.

Lorsque vous vous inscrivez pour la première fois et que vous vous connectez à votre compte, vous verrez une liste de chaînes d'épiceries suggérées, indiquant si elles prennent en charge la livraison à domicile complète ou le ramassage uniquement.

• Livraison: C'est un service complet. Un acheteur passera par le magasin, trouvera les produits que vous avez demandés, paiera pour vous et livrera tout à votre porte.
• Ramasser: Ceci est un service partiel. Un acheteur se rassemblera votre liste d'articles dans tout le magasin et tout sera prêt pour que vous puissiez vous déplacer et ramasser.

La liste des épiceries affichée sur la page est de votre région.

Vous n'êtes pas limité non plus aux épiceries. Instacart a récemment commencé à ajouter d'autres magasins comme l'électronique et les articles ménagers.

Une fois que vous avez choisi votre magasin préféré, vous êtes prêt à commencer vos achats.

1. Parcourir les éléments

Vous avez le choix entre plusieurs options lors de vos achats. Vous pouvez simplement faire défiler la liste des catégories, les développer et ajouter celles dont vous avez besoin. Vous pouvez également vous concentrer plus rapidement sur les éléments dont vous avez besoin en sélectionnant Départements du menu.

Si vous souhaitez prendre le temps de rechercher des offres, vous pouvez sélectionner Des économies du menu.

Le moyen le plus rapide de trouver ce dont vous avez besoin est de parcourir des départements spécifiques sur la page Départements.

Une fois sur la page de liste de produits, vous verrez de nombreuses autres options.

2. Parcourir les pages produits

Les pages de produits elles-mêmes vous permettent de filtrer encore plus la recherche. Utilisez la liste déroulante pour filtrer la liste par popularité, prix du produit ou prix unitaire.

Vous pouvez également utiliser d'autres listes déroulantes pour filtrer davantage:

• Nutrition: Sélectionnez bio, sans gras, végétalien et plus.
• Marques: Choisissez parmi les marques individuelles actuellement répertoriées sur la page.
• Ventes et promotions: Toutes les économies disponibles, comme les coupons, s'afficheront ici.
• Mots clés: utilisez l'une des balises pour affiner la catégorie de produit souhaitée.

Une fois le filtrage terminé, choisissez l'élément souhaité et sélectionnez le vert + icône à côté. Cela ajoutera l'article à votre panier. Au fur et à mesure que vous ajoutez chaque article au panier, vous verrez le nombre dans l'icône de votre panier augmenter de un.

Si vous voyez un article qui vous intéresse, mais que vous souhaitez spécifier plus de détails avant d'acheter, vous pouvez sélectionner l'article lui-même pour voir plus de détails.

Ici, vous pouvez sélectionner la saveur, la taille, la quantité et d'autres options avant d'ajouter le produit à votre panier.

3. Payer votre panier

Une fois que vous avez terminé vos achats, sélectionnez le Chariot icône pour voir tout ce que vous avez acheté jusqu'à présent.

Vous pouvez mettre à jour les quantités, supprimer des articles ou modifier les préférences du panier. Une fois que tout semble bon, sélectionnez Aller à la caisse pour tout payer.

Pour le processus de paiement, vous devrez suivre les étapes suivantes.

1. Indiquez votre adresse de livraison, y compris les instructions spéciales.
2. Choisissez votre délai de livraison (vous pouvez généralement choisir en aussi peu que 2 heures, ou plus tard dans la semaine).
3. Ajoutez des instructions de livraison spéciales, comme la porte où déposer la livraison.
4. Indiquez votre numéro de téléphone portable pour toutes les questions que votre client pourrait avoir en cours de route.
5. Entrez vos informations de paiement.

Une fois le paiement effectué, votre commande entrera dans la phase d'achat.

À quoi s'attendre après le paiement

Une fois que vous avez soumis votre commande, vous pouvez suivre les progrès de votre acheteur lors de ses achats en magasin. C'est ce à quoi vous pouvez vous attendre pendant le processus d'achat.

• Jusqu'au début des achats, vous pouvez mettre à jour votre commande.
• Une fois que votre acheteur recherche des articles dans le magasin, vous pouvez discuter avec lui à tout moment en utilisant l'application ou le site Web Instacart.
• Si votre client ne parvient pas à trouver un article spécifique, il vous proposera un article de remplacement. Vous pouvez l'accepter ou sélectionner un remboursement à la place.
• À l'heure de la livraison, vous verrez une heure d'arrivée estimée ainsi qu'une carte indiquant la position du chauffeur.

Une fois que le chauffeur arrive chez vous, il frappe normalement à votre porte et livre les courses au comptoir de votre cuisine. Dans des moments comme Covid-19, cela peut changer pour votre sécurité. Dans ce cas, le chauffeur livrera l'épicerie à votre porte et vous enverra un SMS indiquant que votre commande est arrivée.

Combien cela coûtera

Parlons des achats supplémentaires avec Instacart vous coûtera que ce serait en allant à l'épicerie vous.

Il y a des moments spéciaux où Instacart offrira les frais de livraison gratuits. C'est l'une des meilleures offres que vous puissiez obtenir. C’est comme si quelqu'un faisait vos courses gratuitement. Cependant, la plupart du temps, vous devrez payer les frais de livraison Instacart habituels.

Voici tous les frais que vous devrez prendre en compte lors de la commande de livraison Instacart:

• Frais de livraison: Commence généralement autour de 3,99 $ pour les commandes le jour même si vous achetez plus de 35 $ d'épicerie. Vous devez acheter plus de 10 $ de produits ou vous ne pouvez pas commander la livraison Instacart.
• Frais lourds: Si le poids combiné de vos produits d'épicerie est supérieur à 50 livres, ce qui n'est pas typique, vous devrez également payer des «frais élevés», qui varient.
• Frais de service: Représente 5% de votre commande et couvre les frais de fonctionnement d'Instacart.
• Taxe de vente: Sur les articles pour lesquels vous devez payer la taxe de vente, ils seront tous ajoutés ici et affichés.
• Conseil de livraison: C'est ici que vous pouvez montrer de la considération à votre client en lui offrant un petit pourboire. 15% est une bonne règle de base, mais de nombreux clients offrent jusqu'à 20% de pourboire.

Si vous prévoyez d'utiliser Instacart pour toutes vos courses hebdomadaires, vous feriez peut-être mieux de vous inscrire à Instacart Express. Le coût de cette adhésion est de 99 $ par année ou 9,99 $ par mois.

Cette adhésion pourrait être rentabilisée en aussi peu que deux ou trois mois. Les avantages d'Instacart Express incluent:

• Pas de frais de livraison
• Frais de service réduits
• Évitez des frais plus élevés pendant les heures de pointe
• Obtenez la livraison gratuite dans les magasins participants

Instacart est-il fait pour vous?

Pour décider d'utiliser Instacart, il y a juste quelques points à considérer. Le plus important est la valeur de votre temps. L'épicerie peut facilement manger quelques heures de la journée.

Utiliser Instacart, c'est comme payer seulement 10 $ à 15 $ (selon les frais) pour faire vos courses à votre place.

Cependant, il y a d'autres choses à considérer. Souvent, lorsque vous commandez de la viande, l'acheteur peut acheter des emballages presque expirés. Dans ce cas, vous payez le prix sur le site Web d'Instagram, tandis qu'Instagram empoche la différence. Vous pouvez obtenir la viande fraîche au même prix en faisant des achats au magasin vous. Il en va de même pour les remises en magasin sur les produits non carnés. En fin de compte, vous savez toujours ce que vous payez (les prix sur le site Web d'Instagram, qui correspondent généralement aux prix normaux en magasin). Mais vous ne recevez pas le bénéfice des réductions supplémentaires de magasins.

Compte tenu de tout cela, le gain de temps et la commodité du service sont généralement une raison suffisante pour que la plupart des gens l'utilisent Instacart.

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