Comment comprendre Facebook Group Insights: Social Media Examiner
Groupes Facebook Analyse Facebook Facebook / / September 26, 2020
Êtes-vous un administrateur ou un gestionnaire de groupe Facebook? Vous voulez en savoir plus sur vos membres et comment ils interagissent avec votre contenu?
Dans cet article, vous découvrirez comment trouver et interpréter les statistiques importantes dans Facebook Group Insights.
Pourquoi les spécialistes du marketing devraient utiliser les statistiques et les statistiques du groupe Facebook
Facebook a modifié ses algorithmes pour rendre le maintien à la fois d'une page et d'un groupe essentiel pour atteindre votre public souhaité sur la plateforme. Les communautés Facebook qui valorisent la sécurité, l'authenticité et favorisent les relations personnelles en récolteront les plus grandes récompenses.
Si vous êtes un administrateur de groupe Facebook, passer en revue les métriques de votre Facebook Group Insights et comprendre comment interpréter ces données vous permettra de mieux comprendre votre communauté. Vous en apprendrez plus sur le public que vous attirez, le contenu qu'il aime, le moment où il est le plus actif dans le groupe et les principaux contributeurs.
Lorsque vous analysez les statistiques de votre groupe, il est préférable d’adopter une approche holistique. Une seule métrique ne vous en dira pas beaucoup. Pour obtenir une image complète, regardez tous les chiffres et les comportements qui motivent ces chiffres. Appliquez ensuite ces résultats pour aider à développer votre groupe, augmenter l'engagement et établir des relations significatives.
# 1: Accédez à Facebook Group Insights
À partir d'un bureau, vous accédez à Facebook Group Insights à partir du panneau latéral gauche.
Sur mobile, vous accédez à Facebook Group Insights en appuyant sur l'icône avec une étoile en haut à droite. Cela ouvrira vos outils d'administration, qui afficheront vos données d'insights.
Vos données Facebook Group Insights sont organisées en trois catégories:
- Croissance: Suit la croissance de l'effectif et les demandes d'adhésion au groupe
- Engagement: Mesure les publications, les commentaires et les réactions au fil du temps; révèle les jours et les heures les plus populaires pour l'engagement des membres; et répertorie les meilleurs articles
- Adhésion: Identifie les principaux contributeurs et révèle des données démographiques sur les membres du groupe
L'aperçu de Group Insights en haut de la page met en évidence les indicateurs clés, notamment le nombre de nouveaux membres; messages, commentaires et réactions; et les meilleurs contributeurs au cours des 28 derniers jours.
Pour explorer ces mesures, cliquez sur les onglets Plus de détails sur la croissance, Plus de détails sur l'engagement et Plus de détails sur les membres.
Les informations révélées dans Group Insights permettent aux administrateurs de groupe de prendre des décisions basées sur les données sur ce qu'il faut ajuster pour améliorer le groupe tout en maintenant son intégrité. Voici comment analyser ces statistiques pour faire de votre groupe Facebook une communauté plus forte.
# 2: Passez en revue les indicateurs de croissance du groupe Facebook
Par défaut, la section Détails de croissance apparaît lorsque vous ouvrez pour la première fois Facebook Group Insights. Vous pouvez également cliquer sur l'onglet Plus de détails sur la croissance pour afficher ces données.
Le graphique Total des membres montre la croissance de votre groupe au cours des 28 derniers jours. Si vous souhaitez afficher les données de croissance pour une période différente, cliquez sur le menu déroulant Croissance et choisissez une autre plage de dates prédéfinie ou personnalisée pour affiner les données.
La possibilité d'affiner les données de croissance est particulièrement utile si vous exécutez une campagne et que vous souhaitez voir les résultats pour une période donnée.
Si vous faites défiler la page vers le bas, vous verrez des détails sur les demandes d'adhésion, y compris le nombre de demandes approuvées, refusées et en attente. Cliquez sur Voir les demandes en attente pour examiner les demandes en attente.
Conseil pro: Si vous cliquez sur Télécharger les détails, vous pouvez télécharger vos données afin de pouvoir analyser et discuter des informations avec votre équipe.
# 3: Examiner les métriques d'engagement du groupe Facebook
L'exploration des données d'engagement dans votre Facebook Group Insights révélera les meilleurs moments et jours de la semaine pour partager du contenu et les types de contenu avec lesquels les membres du groupe interagissent. Pour voir ces données, cliquez sur l'onglet Plus de détails sur l'engagement.
Dans le premier graphique d'engagement, l'onglet Publications affiche le nombre de publications dans votre groupe pour la période sélectionnée. Cliquez sur l'onglet Commentaires pour afficher le nombre total de commentaires et l'onglet Réactions révèle le nombre total de réactions pour la période.
N'oubliez pas que lorsque les gens visitent votre groupe Facebook, ils veulent se sentir les bienvenus. Les deux graphiques suivants - Jours populaires et Horaires populaires - révèlent les jours de la semaine et les heures de la journée où les membres sont le plus engagés afin que vous puissiez les saluer et commencer un dialogue avec eux.
Utilisez le menu déroulant Périodes populaires pour afficher les heures d'engagement pour différents jours de la semaine.
La section Top Posts au bas de la page affiche les meilleurs posts pour la période. Pour chaque publication, vous pouvez voir le nombre total de commentaires, de mentions J'aime et de vues. L'analyse de vos publications les plus populaires vous aidera à trouver les tendances de votre contenu dont votre public parle le plus.
Lorsque vous recherchez des tendances, n'oubliez pas que ces statistiques n'existent pas dans le vide. Ils sont interconnectés et évoluent et changent constamment. Si vous percevez une métrique comme positive ou négative, effectuez une analyse pour voir si vous devez tenir compte de facteurs supplémentaires.
Essayez cet exercice: Jetez un œil aux cinq premiers messages de votre groupe en termes de commentaires et aux cinq meilleurs messages en termes de vues. Examinez le type de contenu partagé dans chaque publication de groupe et recherchez des variables communes. Le contenu était-il court ou long? Quel type de visuel a été partagé (par exemple, une vidéo ou un GIF)? Quel était le sujet?
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CLIQUEZ ICI POUR PLUS DE DÉTAILS - LA VENTE PREND FIN LE 22 SEPTEMBRE!Par exemple, le message ci-dessous a reçu 1 000 vues d'un groupe d'environ 3 000 membres.
Si vous cliquez sur le résumé de la publication, la publication originale s’ouvre dans la chronologie du groupe. Vous pouvez maintenant voir les visuels utilisés dans l'article et d'autres détails. Recherchez les éléments qui ont pu contribuer à la popularité de la publication.
Commencez par la date. Le message ci-dessus a été partagé à 7h30 le 4 septembre, soit un mercredi. Le mercredi à 7 h 30 est-il un jour et une heure populaires pour ce groupe? Pour faire des recherches à ce sujet, revenez au rapport d'engagement et trouvez les détails pour mercredi.
En regardant le graphique des jours populaires ci-dessous, vous pouvez voir que le mercredi est un jour populaire pour ce groupe. Le graphique des heures populaires montre que l'heure la plus populaire le mercredi est 11 h 00, mais 7 h 30 est la deuxième heure la plus populaire.
Maintenant, analysez le message qui a reçu le plus de commentaires. Le message ci-dessous a reçu 53 commentaires et un peu moins de 1 000 vues. Vous voulez maintenant voir comment vous pourriez optimiser celui-ci.
Le message a été partagé à 11 h 17 le 2 septembre, soit un lundi.
Le lundi à 11 h est-il un jour et une heure populaires? Si vous revenez au rapport d'engagement, vous verrez que le lundi est un jour populaire et que 11 h 00 est l'heure la plus populaire pour l'engagement le lundi. Donc, ce post a été partagé pendant la période idéale selon les métriques.
Y a-t-il place à amélioration? Peut être. Vous pouvez tester une autre image ou vidéo à ce jour et à cette heure. C’est ainsi que l’optimisation se fait. Vous voulez transformer quelque chose de bien en grand.
# 4: Examiner les métriques d'appartenance au groupe Facebook
La section suivante de Facebook Group Insights concerne les détails des membres. L'analyse de ces données vous aidera à déterminer quel public votre groupe attire et qui sont les principaux contributeurs de votre groupe.
Les détails démographiques révèlent l'âge, le sexe, la ville et le pays de votre audience. L'étude de ces données, ainsi que des intérêts et des préférences de votre public, est essentielle. Les données démographiques sont particulièrement utiles si vous essayez de développer une audience locale avec votre groupe.
Développer une compréhension détaillée du public que votre groupe attire vous aidera à prendre des décisions bien fondées sur la façon d'atteindre la communauté souhaitée à l'avenir.
Portez une attention particulière aux membres du groupe qui fournissent le plus de valeur et référez leurs relations au groupe. La meilleure partie de bâtir une communauté prospère grâce à votre groupe Facebook est qu'une fois qu'il décolle, son développement est libre et se fait de manière organique.
Conseil pro: Prenez note de vos meilleurs contributeurs et reconnaissez-les au sein du groupe.
Vous pouvez également mettre en évidence les membres du groupe en attribuer à chaque membre un badge. Les badges récompensent les membres du groupe pour leur participation à votre communauté.
Pour activer la fonctionnalité Badges pour votre groupe, cliquez sur le bouton Plus et sélectionnez Modifier les paramètres du groupe dans le menu déroulant. Ensuite, faites défiler jusqu'à la section Badges et cliquez sur Gérer les badges. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez les badges que vous souhaitez utiliser dans votre groupe.
Consultez également l'activité des membres de vos principaux contributeurs pour voir comment ils interagissent avec le groupe. Regardez leurs interactions et publications récentes et répondez à ces questions:
- De quel type de communicateur s'agit-il? S'agit-il d'un conteur visuel qui utilise des photos pour attirer l'attention sur ses publications? Certains membres aiment susciter des conversations.
- Participent-ils régulièrement à des conversations? De quels sujets discutent-ils?
- Sont-ils un ajout pertinent et positif au groupe?
- Le membre correspond-il à la personnalité idéale du client de votre entreprise?
Conclusion
Les conversations privées sont l'objectif principal de Facebook pour l'avenir. La confidentialité, la sécurité et les interactions significatives sont l’accent principal de Facebook et complètent les espaces publics de Facebook.
En appliquant ce que vous apprenez de vos informations sur les groupes Facebook, vous serez en mesure de développer le type de groupe que vous, vos membres et Facebook appréciez vraiment. Plus votre groupe est heureux et réussi, plus vous enverrez des signaux positifs L'algorithme de Facebook.
N'oubliez pas que l'engagement positif n'est pas simplement dérivé d'un membre partageant une grande quantité de messages, mais de la création de messages de grande qualité et précieux. N'ayez pas peur de nettoyer la maison pour que tout le monde ait une meilleure expérience. Envisagez de supprimer les membres qui ne correspondent pas à votre profil de membre idéal et menacent de perturber la confiance partagée par votre groupe.
Qu'est-ce que tu penses? Qu'avez-vous appris sur votre groupe grâce à votre Facebook Group Insights? Comment allez-vous appliquer ces connaissances pour améliorer votre communauté? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.
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