TikTok: ce que les spécialistes du marketing doivent savoir: examinateur des médias sociaux

Êtes-vous curieux de connaître TikTok? Vous vous demandez comment utiliser TikTok pour votre marketing?

Pour explorer ce que les spécialistes du marketing doivent savoir sur TikTok, j'interviewe Rachel Pedersen sur le Podcast marketing sur les réseaux sociaux.

Rachel est un pro du marketing social organique et hôte du podcast Social Media Secrets. Son nouveau livre s'appelle, J'ai besoin d'attention.

Rachel explique comment fonctionne TikTok, comment les spécialistes du marketing peuvent développer du contenu pour TikTok, et plus encore.

Premiers pas avec TikTok

Premiers pas dans le marketing des médias sociaux

L’expérience de Rachel avec le marketing sur les réseaux sociaux a commencé quand elle était coiffeuse. Alors qu’elle faisait des moments forts sur un client il y a 3 ans, la cliente a demandé l’aide de Rachel pour comprendre Twitter au nom de la société de poulets de son mari. À ce moment-là, Rachel s'est rendu compte qu'elle n'était peut-être pas une experte des médias sociaux, mais qu'elle était certainement une experte aux yeux du client.

Elle en savait assez pour aider la cliente et son mari à comprendre Twitter, Facebook et le monde du marketing qui l'avait toujours intriguée.

Rachel a commencé à parler à son client du plan de match de la société de poulet sur les réseaux sociaux. En quelques mois, elle a été invitée à continuer de consulter pour l'ensemble de la franchise et l'entreprise est devenue son premier client officiel de marketing sur les réseaux sociaux. Selon Rachel, tout a continué à grandir à partir de là.

Développer son activité de conseil en médias sociaux

Rachel se concentre désormais sur la création de stratégies de médias sociaux organiques qui génèrent des revenus cohérents pour des clients renommés qui réalisent 7, 9 et même 10 chiffres par an. Elle a aidé Fortune 500 les entreprises et les personnes célèbres deviennent virales sur les réseaux sociaux. Ainsi, lorsqu'elle a commencé à entendre le buzz sur TikTok, elle a immédiatement reconnu qu'il s'agissait d'une nouvelle avenue que les spécialistes du marketing n'avaient pas encore explorée.

Rachel a commencé à utiliser TikTok à l'hiver 2018. Dès qu'elle a rejoint cette nouvelle plateforme, elle a voulu la comprendre le plus rapidement possible humainement. Même si elle a l'impression d'être arrivée en retard sur la plate-forme, elle est toujours en avance sur l'industrie du marketing et une des premières à adopter parmi ses pairs.

Découvrir TikTok

TikTok était auparavant une application populaire appelée Musical.ly, où les utilisateurs publiaient principalement des vidéos de synchronisation labiale. La première fois que Rachel a fait défiler TikTok, elle a vu vidéo après vidéo de ce type de contenu. Elle et ses enfants se sont joints à la fête en partageant leur propre interprétation de la chanson «Baby Shark» sur TikTok.

Rachel avoue que cela a été gênant de mettre en place sa première vidéo sur TikTok, mais elle l'a quand même postée. Bien qu'elle n'ait que six abonnés, sa première vidéo a été visionnée par 9 400 personnes le lendemain. Elle a immédiatement vu une grande opportunité dans TikTok que ni Facebook ni Instagram ne peuvent offrir.

Avide de plonger et d'expérimenter avec TikTok, Rachel a créé des vidéos presque tous les jours. Avec très peu d'efforts et aucune dépense, ses abonnés TikTok sont passés à près de 2600 en 60 jours.

Elle attribue la croissance de TikTok à un certain nombre de facteurs. L'application dispose d'un algorithme non pondéré qui affiche les vidéos de manière organique dans l'ordre de leur partage. Il propose des hashtags qui fonctionnent sans interdictions ni ralentir les vidéos.

Nous entrons dans une ère de délais d'attention plus courts. La plupart des gens ne s'intéressent aux choses que pendant 15 secondes, comme les vidéos que vous voyez sur TikTok, les bandes-annonces de films ou les publicités. Au cours de ces 15 secondes, le spectateur peut décider s'il souhaite avoir plus de contenu. L’astuce consiste à trouver un moyen de capter et de maintenir leur attention en 15 secondes, surtout s’ils n’ont jamais entendu parler de vous.

Pourquoi les spécialistes du marketing devraient faire attention à TikTok

TikTok n'est pas une nouvelle plate-forme; c'est une plate-forme avec une nouvelle énergie. Il offre tellement d'opportunités aux spécialistes du marketing qui cherchent à être les premiers de leur génération à y participer. La plupart des spécialistes du marketing ne sont pas encore passés à TikTok dans des packs massifs, il est donc encore un peu isolé et ressemble plus au Far West. Il gagne du terrain et est présenté aux masses, cependant.

Les données et les données démographiques de TikTok en 2019 indiquent qu'il est actuellement présent dans 154 pays et compte environ 500 millions d'utilisateurs actifs. TikTok a toujours été dans le top 10 des applications les plus téléchargées de l'App Store.

Parmi les utilisateurs de TikTok, environ 66% ont moins de 30 ans et il semble y avoir beaucoup d'utilisateurs adolescents et universitaires sur le site. Pourtant, selon l'expérience de Rachel, des hashtags tels que #MomLife, #MomOfThree et #WorkingMom sont actifs et extraient constamment du contenu vidéo de la génération Y entre 20 et 30 ans. Il y a beaucoup de mamans plus jeunes et d'autres qui semblent jeunes, ce qui signifie que TikTok est une plate-forme idéale pour toute marque souhaitant se présenter devant ce public précieux.

J'ajoute que l'influenceuse fitness Chalene Johnson est active sur TikTok et qu'elle attire la foule de plus de 50 ans. Zach King, qui est connu pour avoir 20 millions d'abonnés sur Instagram et est également très célèbre sur YouTube, est également actif sur TikTok et c'est un homme assez jeune. À un niveau élevé, il y a un large éventail d'âges et de personnes sur TikTok.

Rachel note également que les utilisateurs dépensent 50 millions de dollars en cadeaux virtuels sur TikTok et que la plate-forme en est aux premières étapes du test d'un programme d'annonces en libre-service. Elle donne plus de détails sur ces deux programmes plus tard dans l'entrevue.

Comment fonctionne TikTok?

L'expérience utilisateur sur TikTok

TikTok dispose de deux alimentations côte à côte. Le flux principal ou par défaut sur la droite présente un flux de contenu apparemment sans fin qui a été personnalisé "Pour toi." En parcourant ces vidéos, vous pouvez suivre les comptes, interagir avec le contenu et plus. Le flux sur la gauche présente le contenu des comptes que vous suivez déjà. Vous pouvez facilement basculer entre les deux flux.

Lorsque vous ouvrez l'application pour la première fois, un fil d'actualités clair vous est présenté. Il ne connaît pas vos préférences. Par conséquent, ce qui apparaît dans le flux Pour vous sera totalement aléatoire jusqu'à ce que vous commenciez à interagir avec le contenu. Il présente généralement des utilisateurs que vous ne suivez pas et du contenu que vous n'avez pas vu. Une fois que vous avez commencé à suivre et à interagir avec d'autres utilisateurs, l'application commencera à afficher du contenu et des créateurs similaires dans le flux Pour vous.

TikTok propose une grande variété de contenus. Une grande partie est assez divertissante, mais Rachel prévient que certaines d'entre elles sont inappropriées et choquantes.

Formats vidéo sur TikTok

Toutes les vidéos de TikTok sont verticales et occupent tout l'écran de votre téléphone. La majorité du contenu est généralement de 15 secondes ou moins, mais les clips vidéo ont depuis été étendus jusqu'à 60 secondes. Toutes les vidéos TikTok sont en boucle.

Je note que TikTok est très similaire à Vine, une plate-forme vidéo appartenant à Twitter qui était autrefois très populaire et qui s'est soudainement arrêtée.

Comptes vérifiés sur TikTok

Comme d'autres plateformes de médias sociaux, TikTok a sa propre version de statut vérifié une fois qu'un individu atteint un certain niveau de notoriété et de popularité sur la plateforme. TikTok accorde cette reconnaissance et élève essentiellement le statut de la personne parmi les autres utilisateurs.

Rachel note que TikTok semble faire un très bon travail pour identifier les créateurs de qualité qui produisent constamment un excellent contenu. La vérification est un autre moyen par lequel TikTok soutient les créateurs qui contribuent à développer et à améliorer la plate-forme.

Diffusion en direct et monétisation sur TikTok

La diffusion vidéo en direct est disponible sur TikTok, mais seulement une fois que vous avez atteint 1 000 abonnés. Bien que cela semble être un faible nombre d'abonnés par rapport à d'autres plates-formes de médias sociaux, c'est très difficile à réaliser sur TikTok sans une stratégie intentionnelle pour gagner et fidéliser une audience attention. Il est facile d’amener les gens à regarder vos vidéos, mais pas de les inciter à s’abonner et à vous suivre.

Lorsque vous passez en direct sur TikTok, votre vidéo sera montrée à tous vos abonnés dans leurs flux. L'alerte indiquant que vous êtes en ligne est clairement affichée en haut de leur flux et dans leur barre de notification. Les gens peuvent ensuite partager votre flux en direct avec tous leurs abonnés, ce qui se traduit par un potentiel de croissance exponentielle sur TikTok. Une fois votre vidéo en direct terminée, elle disparaît complètement et est partie pour toujours.

Une fois que la possibilité d'enregistrer des vidéos en direct est débloquée sur votre compte TikTok, vous constaterez qu'elle est similaire au produit de diffusion en direct de YouTube. Les gens peuvent acheter des cadeaux virtuels dans TikTok en utilisant l'une des nombreuses devises intégrées à l'application. Les pièces les plus courantes sont les pièces, qui sont obtenues dans différents lots avec de l'argent réel.

Les cadeaux virtuels, qui sont essentiellement des autocollants emoji avec des noms amusants comme Concert, Cowboy et Drama Queen, peuvent être utilisés pour récompenser les créateurs pour leur excellent contenu. Les cadeaux sont disponibles dans une gamme de valeurs et de tailles comprises entre 0,50 USD et 50 USD et peuvent être reconvertis en argent réel, dont les créateurs conservent une partie.

Si votre diffusion en direct attire des centaines ou des milliers de personnes, vous avez le potentiel de gagner des centaines, voire des milliers de dollars si chacun d'eux contribue au fur et à mesure que vous diffusez.

Légendes et hashtags sur TikTok

TikTok a un système de hashtag phénoménal, mais les hashtags sont limités par les 140 caractères courts autorisés pour chaque légende vidéo. Cette légende doit inclure non seulement la description complète de la vidéo, mais également tous les hashtags pour lesquels vous souhaitez vous classer.

Rachel a adopté une pratique consistant à ajouter une combinaison de hashtags nichés, ainsi que des hashtags très généraux à ses vidéos TikTok. L'espoir est que votre vidéo se trouvera dans les hashtags plus petits, puis continuera à se classer au fur et à mesure que vous progresserez dans les hashtags plus grands. Plus les utilisateurs interagissent avec votre vidéo, plus elle sera classée dans les différents hashtags.

Les légendes sur TikTok apparaissent au-dessus des vidéos pendant leur lecture et restent pendant toute la durée de la vidéo, comme elles le font sur Instagram Stories. Selon Rachel, les légendes peuvent être placées n'importe où sur l'écran et sont du texte à base graphique plutôt que du vrai texte.

Ajouter une biographie et des liens à TikTok

Bien que la plate-forme ne prenne actuellement pas en charge les liens cliquables dans les vidéos ou une option de balayage vers le haut, les utilisateurs peuvent inclure un lien dans leur biographie TikTok. Rachel a remarqué un bond reconnaissable dans le trafic de son site Web lorsqu'un autre utilisateur a visité son profil et lu l'URL dans sa bio lors d'une diffusion en direct sur TikTok. Ce n'était pas un saut significatif, mais c'était suffisant pour inciter d'autres personnes à rechercher son site Web.

Comme les légendes vidéo, les biographies sur TikTok sont également limitées à 140 caractères de texte brut et d'émojis. Les 140 caractères peuvent inclure un lien vers votre site Web; cependant, l'URL n'est pas cliquable. Vous pouvez télécharger une photo de profil et vos précédentes ne sont pas enregistrées dans un album car elles le sont sur Facebook.

Analyse de suivi sur TikTok

Rachel admet que les analyses dans TikTok font défaut. Les créateurs ne peuvent actuellement voir que combien de personnes ont regardé leurs vidéos et combien y ont réagi. Vous pouvez également voir qui a consulté votre profil. C'est à peu près ça.

TikTok ne fournit pas de données démographiques sur vos abonnés ou les utilisateurs qui ont interagi avec votre contenu sur la plate-forme.

Ce que les spécialistes du marketing doivent savoir sur TikTok

Les utilisateurs sont désactivés par les ventes

En ce qui concerne TikTok, les vidéos surproduites, trop corporatives ou ouvertement promotionnelles ont tendance à susciter l'indignation. Rachel a vu des gens devenir fous dans les commentaires lorsqu'ils sentent qu'un utilisateur régulier essaie de leur vendre quelque chose ou de se faufiler dans une annonce.

Rachel suggère de prendre le temps de rechercher à quoi ressemble le contenu de TikTok et de créer des vidéos qui se fondent naturellement dans cet environnement. Regardez le contenu d'autres personnes et commencez à identifier et à adopter les tendances que vous voyez.

En savoir plus sur le programme TikTok Ads

Alors que de plus en plus de personnes deviennent «célèbres pour TikTok», la plate-forme commence à explorer comment intégrer nativement la publicité. TikTok a récemment commencé à expérimenter une nouvelle plate-forme publicitaire en libre-service alors que les grandes marques réclament de toucher les plus jeunes de la plate-forme.

Je mentionne que Macy a récemment utilisé TikTok pour mener une campagne de rentrée scolaire ciblant les lycéens et les collégiens. Rachel se souvient des marques d'alcool, des concerts, des grandes fêtes et des musiciens promus également sur TikTok.

Une fois le programme publicitaire de TikTok entièrement déployé, les spécialistes du marketing pourront diversifier leurs clients et offrir quelque chose au-delà de Facebook, Instagram, Twitter et toutes les autres plates-formes de confiance sur lesquelles nous nous sommes appuyés jusqu'à ce point. Vous commencerez à voir plus d'annonces dans le flux et les notifications à l'avenir.

Quel contenu pouvez-vous créer pour TikTok?

Lorsque vous ouvrez l'application TikTok pour créer du contenu, il existe plusieurs options différentes pour commencer. Semblable à Instagram Stories, vous pouvez maintenir le bouton enfoncé pendant toute la durée de la vidéo pour enregistrer en mode natif. Vous pouvez configurer un retardateur et enregistrer à distance. Vous pouvez également créer une série de courts segments qui se rassemblent pour former une vidéo plus longue.

TikTok encourage les utilisateurs à créer du contenu natif dans l'application, mais permet également de télécharger des vidéos pré-éditées. Les utilisateurs peuvent ensuite ajouter des effets et du texte impressionnants dans différentes parties de leurs vidéos pour les rendre intéressantes et amusantes. Les vidéos TikTok peuvent également être téléchargées et réutilisées pour d'autres plates-formes comme Facebook ou Instagram.

Identifier les tendances

Les vidéos sur TikTok sont une combinaison de synchronisation labiale avec de la musique originale et téléchargée, des effets sonores et des clips audio, des diatribes et tout ce que l'imagination peut créer.

Les racines de TikTok sont dans le contenu musical, mais Rachel a observé que les utilisateurs s'éloignent du chant pour la musique et s'orientent davantage vers la création de leurs propres interprétations sournoises de chansons. L'utilisateur chantera de nouvelles paroles sur une chanson et créera une vidéo avec une prise amusante, une interprétation créative ou une double signification des mots.

Recherchez l'inspiration partout

Commencez par observer des choses amusantes qui se passent tout au long de votre vie et cherchez l'inspiration partout. Les sources d'inspiration de Rachel sont Reddit et Twitter. Si elle s'y rend et découvre que d'autres personnes comme elle ou des personnes de son public cible s'intensifient ou réagissent à une certaine chose, elle fera une vidéo amusante à ce sujet.

Par exemple, Rachel s'identifie comme une maman qui travaille. Elle voit que d'autres femmes en ligne de son groupe d'âge partagent également leurs frustrations d'être une mère qui travaille. Alors, elle pense qu'il pourrait être amusant de créer une vidéo où elle porte un blazer sur le dessus et un pyjama en bas et l'appelle le «look de conférence téléphonique» pour atteindre ce public.

Si Rachel est dans un aéroport, elle cherche des hashtags d'aéroport sur TikTok et d'autres plateformes. Elle prend note des différentes choses que d'autres ont faites et qu'elle peut adopter pour ses vidéos TikTok. Elle cherche des choses qu'elle peut faire à son endroit particulier ou pendant qu'elle attend.

Ajouter une torsion de tracé

Rachel remarque que de nombreuses vidéos ont une torsion d'intrigue à mi-chemin, à environ 7 à 10 secondes. Les choses sembleront aller d'une certaine manière au début et ensuite prendre une direction totalement différente qui choque tout le monde.

Le choc initial donne envie aux gens de le revoir avec une nouvelle perspective. Ils deviennent accro à le regarder encore et encore. Ensuite, ils reviennent pour laisser des commentaires ou taguer leurs amis pour les partager avec eux. Tel est le but.

Dans l’une des vidéos de Rachel, elle met des nouilles de macaroni crues entre ses dents et demande à sa fille de huit ans de marcher sur le dos. Alors que sa fille marche sur le dos, Rachel croqua les nouilles dans sa bouche. Ne réalisant pas que c'était juste une farce ni que Rachel enregistrait une vidéo, sa fille s'est mise à pleurer instantanément.

Rachel trouva que c'était tellement drôle qu'elle ne put s'empêcher de rire. Avec 10000 vues en seulement 48 heures, son public a apparemment aimé aussi.

Créez vos propres clips audio

Lorsque vous créez et téléchargez une vidéo en utilisant votre propre voix ou des effets sonores sur TikTok, vous obtenez une attribution pour ce son pour toujours. Cela signifie que toute vidéo qui réutilise vos clips audio sera finalement redirigée vers votre compte. Télécharger vos propres sons est une autre façon de grandir et de donner une certaine positivité à votre marque sur TikTok.

Pour illustrer, Arnold Schwarzenegger a téléchargé des clips audio natifs incroyablement intéressants sur TikTok et est instantanément devenu viral, tout le monde cherchant à partager une seule de ses vidéos. Les utilisateurs de TikTok sont tellement enthousiastes à l'idée de créer leurs propres vidéos autour des clips audio d'Arnold Schwarzenegger que Rachel ne peut pas parcourir son flux TikTok sans voir quelqu'un utiliser ses sons natifs.

En fait, les gens étaient tellement enthousiastes à ce sujet que lorsque la prochaine vidéo de son flux est une publicité pour son boisson protéinée, qu'il utilise également pour promouvoir la plateforme, les gens ont eu une réaction extrêmement positive à lui.

Nourrir un public plus jeune

Rachel partage qu'elle prévoit d'utiliser TikTok pour l'exposition et la croissance au cours de l'année prochaine. Elle le fera en encourageant un public plus jeune sur la plate-forme et en préparant ce public à savoir qui elle est dans les 10 ou 20 prochaines années.

Développer la formation et conduire les objectifs commerciaux

La plupart des gens n'ont pas réalisé que la vidéo TikTok offre la possibilité de présenter ou de créer des formations. La plupart des créateurs sautent dessus et créent simplement des vidéos sur leur vie habituelle: se maquiller, s'entraîner à un instrument ou jouer à un jeu vidéo comme les gens le font sur Twitch.

Rachel prévoit de lancer des vidéos en direct qui apprennent aux gens à devenir des gestionnaires et des stratèges des médias sociaux. Sa stratégie consiste à utiliser ces formations en direct pour générer du trafic vers ses principaux aimants et développer sa liste de diffusion.

Découverte de la semaine

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Écoutez l'émission pour en savoir plus TLDR.

Principaux points à retenir de cet épisode:

• En savoir plus sur Rachel Pedersen sur son site.
• Suivre Rachel sur TikTok.
• Trouvez le livre de Rachel, J'ai besoin d'attention.
• Écouter le Secrets des réseaux sociaux Podcast.
• Chantez avec Rachel's "Vidéo de Baby Shark sur TikTok.
• Découvrir Chalene Johnson et Zach King sur TikTok.
• Regarder Rachel blague sa fille sur TikTok.
• Lire Rachel's guide du débutant sur TikTok.
• Essayez l'extension TLDR Cette extension de navigateur pour Chrome ou Firefox.
• Check-out Monde du marketing des médias sociaux 2020.
• Regardez du contenu exclusif et des vidéos originales de Social Media Examiner sur Youtube.
• Regardez notre talk-show hebdomadaire sur le marketing des médias sociaux les vendredis à 10 h 00, heure du Pacifique Crowdcast.

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