Comment analyser vos métriques Facebook pour améliorer votre marketing: Social Media Examiner

Suivez-vous vos métriques Facebook?

Vous vous demandez ce qui fonctionne le mieux sur votre page Facebook?

Dans cet article, vous découvrirez comment trouver et interpréter cinq mesures Facebook précieuses qui aident à mesurer les résultats de votre marketing Facebook.

Pourquoi les métriques Facebook?

Le spécialiste du marketing Facebook typique garde un œil attentif sur deux statistiques principales: la portée de la publication et les préférences de page. Bien que vous deviez être conscient de ces statistiques, elles ne devraient pas être essentielles pour mesurer vos objectifs marketing sur Facebook.

Il est plus important de comprendre le nombre de fans que vos publications touchent, combien de ces fans vous engagez et quels types de clics vos publications reçoivent.

Alors que Facebook nouvelles et améliorées Web Insights partage de nouvelles informations intéressantes avec les administrateurs de la page, vous devez fouille dans les fichiers d'exportation pour trouver ces statistiques utiles.

Accéder aux exportations

Avant de passer aux cinq statistiques que vous devriez vérifier, abordons quelques notions de base sur la façon de les trouver.

De ton panneau d'administration, cliquez sur Insights.

Maintenant cliquez sur le bouton Exporter les données en haut à droite.

Une boîte de dialogue vous sera proposée dites à Facebook ce que vous voulez exporter. C'est un peu plus déroutant pour le moment, car Facebook déploie les nouvelles exportations associées aux nouveaux Web Insights.

Allez-y et sélectionnez la nouvelle exportation. Vous pouvez conservez la plage de dates par défaut ou n'hésitez pas à l'étendre si nécessaire. Maintenant, télécharger les données au niveau de la page et au niveau postérieur—Vous devrez faites chacun séparément.

# 1: fans touchés

J'énumère cette statistique en premier, car de nombreux spécialistes du marketing sont obsédés par elle, mais ils ne savent pas ce que c'est réellement.

À présent, vous comprenez sans aucun doute que vous n'atteindrez pas 100% de vos fans avec un seul message. En fait, vous n'atteindrez peut-être même pas 15%.

Le spécialiste du marketing typique examine la portée totale des publications ou les chiffres de portée des publications organiques et pense que cela représente le nombre total de fans touchés. Ensuite, ils divisent ce nombre par le nombre total de fans pour atteindre leur pourcentage de fans.

Totalement faux!

Tu recherchez le nombre de fans atteints dans votre fichier d'exportation post-niveau dans la colonne T de l'onglet Indicateurs clés: Audience des publications à vie par les personnes qui aiment votre page.

Tu déterminer le nombre de fans que vous atteignez de manière organique en soustrayant le total de la colonne V pour Portée payante à vie d'une publication par des personnes qui aiment votre page de la colonne T.

# 2: Fans engagés

Bien sûr, atteindre vos fans n'est que la moitié de la bataille. La véritable mesure de savoir si votre contenu résonne avec votre public est mesurée en partie par engagement.

Bien qu'il soit impossible de savoir combien d'utilisateurs voient réellement votre publication, ce que la portée tente de mesurer, Facebook vous indique combien d'utilisateurs cliquent sur votre publication.

C'est le point de départ pour atteindre. Vous savez que quiconque a cliqué sur votre message l'a vu. Au-delà de cela, vous ne pouvez pas être sûr du niveau d'engagement.

Trouvez le nombre de personnes qui ont interagi avec votre message dans la colonne W de l'onglet Key Metrics: Personnes à vie qui ont aimé votre page et qui se sont engagées avec votre publication.

Comprenez maintenant que ce n'est pas le nombre de personnes qui ont commenté, aimé ou partagé votre message (bien que cela soit inclus dans ce nombre). Un "fan engagé" est toute personne qui clique n'importe où dans votre message ou qui génère une histoire à propos de votre message, même si cela ne résulte pas d'un clic.

Les cinq dernières colonnes de l'onglet Indicateurs clés de l'exportation de niveau postérieur sont toutes liées à vos fans:

• Impressions des fans
• Portée des fans
• Impressions de fans payées
• Portée des fans payants
• Des fans engagés

# 3: Post-consommateurs / consommations

C'est l'une de mes mesures Facebook préférées, mais elle passe pratiquement inaperçue.

Un «post-consommateur» est un utilisateur qui clique n'importe où sur votre publication, qu'elle aboutisse ou non à une histoire. Cela inclurait des choses comme:

• Commentaire
• Comme
• Partager
• Cliquez sur la photo
• Cliquez sur le lien
• Lecture vidéo
• Développer la description
• Développer les commentaires
• Cliquez sur le profil du commentateur

C'est n'importe quel clic. Une «post-consommation» est le clic lui-même.

Ces totaux se trouvent dans les colonnes O et P de l'onglet Indicateurs clés de l'exportation de niveau postérieur.

Notez qu'il y a très peu de différence entre un consommateur et un utilisateur engagé. Les deux incluent n'importe quel clic. La seule différence est que lorsqu'une histoire est générée sans clic, elle est incluse sous l'utilisateur engagé, et non sous le consommateur.

Je préfère la métrique du consommateur car Facebook décompose cette statistique en types de consommation. Ce n'est pas le cas avec la statistique des utilisateurs engagés.

# 4: Clics sur les liens

Cette métrique est l'une des principales raisons pour lesquelles j'aime tant la statistique des consommateurs. Les clics sur les liens sont un type de consommation.

Les deuxième et troisième onglets de l'exportation post-niveau répartissent les types de consommateurs et de consommations comme suit:

• Clics sur les liens
• Vue photo
• Lecture vidéo
• Autres clics (définis comme tout clic sur un post qui n'est pas un clic sur un lien, une vue photo ou une lecture vidéo)

  

L'un de vos objectifs en tant qu'éditeur est de générer du trafic vers votre site Web. Par conséquent, la statistique des clics sur le lien est extrêmement importante pour vous.

Si le but de votre message est de générer du trafic et qu'il reçoit 100 likes sans clic sur le lien, a-t-il réussi? Probablement pas. Si vous ignorez cette statistique, vous ne le savez pas.

Considérez la métrique de clic sur le lien comme un point de départ. Vous devriez toujours renvoyer les numéros de trafic en utilisant Paramètres d'URL ou raccourcisseurs de lien pour suivre le trafic de vos messages.

# 5: Commentaires positifs

Facebook a déployé une nouvelle statistique qui est enterrée dans l'exportation au niveau de la page. Ce n’est pas vraiment une nouvelle statistique, mais elle a été renommée.

L'exportation au niveau de la page est un fichier énorme avec des dizaines d'onglets. Six des sept derniers onglets sont consacrés aux commentaires positifs:

• Commentaires positifs quotidiens par type (utilisateurs)
• Commentaires positifs hebdomadaires par type (utilisateurs)
• 28 jours de commentaires positifs par type (utilisateurs)
• Commentaires positifs quotidiens par type (nombre total)
• Commentaires positifs hebdomadaires par type (nombre total)
• 28 jours de commentaires positifs par type (nombre total)

Ces onglets étaient appelés Parler de ceci et Histoires. En d'autres termes, les commentaires positifs sont mesurés par les commentaires, les likes ou les partages (décrits comme des «liens» dans l'export) générés par les utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec votre page.

Bien que vous ne puissiez plus suivre les publications, par exemple, qui ont reçu le plus de commentaires, de likes ou de partages, c'est toujours une belle statistique à suivre lorsque vous évaluer l'impact global que vous faites de votre la page Facebook.

Et c'est aussi agréable de contre qui redoutait les «commentaires négatifs» avec un peu de positivité.

À ton tour

Il va sans dire que ce ne sont pas les seules mesures et statistiques que vous devriez suivre depuis Facebook. En fonction de vos objectifs uniques, vous pouvez utiliser une ou toutes les métriques J'ai partagé et vous pourriez en suivre un ou deux autres.

L'important est que vous contourniez les statistiques de vanité et que vous commenciez à suivre les métriques pertinentes qui produisent des données significatives vous pouvez utiliser pour affinez votre Marketing sur Facebook.

Qu'est-ce que tu penses? Utilisez-vous la fonctionnalité d'exportation de données dans Insights? Selon vous, quelles statistiques passent largement inaperçues mais ont une valeur significative? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!