Comment éviter la distraction en tant que spécialiste du marketing: examinateur des médias sociaux

Les réseaux sociaux vous distraient-ils du travail et de la vie? Vous vous demandez comment rester concentré malgré les interruptions en ligne?

Pour explorer comment éviter les distractions en tant que marketeur et en tant qu'humain, j'interviewe Brian Solis. Brian est analyste numérique et futuriste chez Altimeter Group, et auteur du livre Engager! Son dernier livre est Lifescale: Comment vivre une vie plus créative, productive et heureuse.

Découvrez comment un style de vie numérique et les médias sociaux entraînent des distractions et découvrez des ressources et des exercices pour vous aider à recentrer votre attention sur ce qui compte.

Lisez un résumé de l'entrevue ci-dessous. Pour écouter l'interview, faites défiler jusqu'à la fin de cet article.

Comprendre et surmonter la distraction numérique

Alors que Brian essayait d'écrire un livre sur l'innovation et comment en faire un phénomène beaucoup plus accessible, il s'est retrouvé l'écriture et l'écriture et l'écriture - tournoyant essentiellement dans un cercle vicieux qui ne le rapprochait pas de ce dont il avait besoin être.

Cette expérience, ainsi que l'opportunité de faire une présentation au Social Media Marketing World 2018, l'ont incité à revoir sa relation avec les médias sociaux et la technologie. Il a commencé à explorer les profondeurs de la raison pour laquelle ces choses étaient si immersives.

Finalement, il a découvert que la technologie et les médias sociaux étaient en fait conçus non seulement pour être distrayants, mais addictifs.

Quand il a cherché sur Google quoi faire à propos de la distraction et de la dépendance, il a été accueilli avec des platitudes et des inspirations des citations, ainsi que des suggestions pour pratiquer le yoga, la méditation ou la pleine conscience, ou pour télécharger des applications telles que Calm et Headspace.

Ces choses pourraient aider à atténuer les symptômes de distraction, mais ne l’ont pas aidé à résoudre le problème sous-jacent. C’est pourquoi il a commencé la recherche qui est devenue Lifescale.

Les problèmes sous-jacents auxquels les spécialistes du marketing et les consommateurs sont confrontés aujourd'hui

Consommer du contenu en ligne ou publier sur votre meilleure vie et vos meilleures expériences, que vous soyez spécialiste du marketing ou non, ce n'est pas simplement vivre un style de vie numérique. Nous sommes pris dans ce cycle constant de partage, de consommation et d'aimer, d'être aimé, de suivre et d'être suivi.

Ce cycle devient un mode de vie qui prend le temps que nous utiliserions autrement pour plonger plus profondément dans d'autres projets parce que nous sommes constamment informés des mises à jour ou que nous nous demandons si nous avons même des notifications ou mises à jour.

En tant que spécialiste du marketing essayant d'atteindre un public et d'attirer son attention, vous devez devenir de plus en plus agressif, plus ambitieux, plus divertissant et plus explosif. Lorsque vous parvenez à attirer leur attention, vous ne l'avez que pour un instant. Qu'allez-vous faire pour créer une sorte de métrique qui compte?

En tant que consommateur, comment êtes-vous censé vous concentrer sur une seule marque ou quelque chose de pertinent alors que tout est en compétition pour votre attention sur les réseaux sociaux et votre appareil mobile?

Ce cycle crée une crise d'attention à laquelle nous devons penser de manière plus holistique. Être plus fort et plus bombé n’est pas la solution.

Accès à plusieurs canaux multimédias

Brian et moi nous souvenons tous les deux d’une époque où il n’y avait pas beaucoup de chaînes pour nous distraire. Il y avait un journal local et peut-être quelques stations de radio. Le paysage médiatique n’était pas aussi gênant ni aussi omniprésent qu’il l’est maintenant, et nous avions des guides (parents, enseignants, gestionnaires) qui ont parcouru le paysage médiatique pour nous.

Maintenant, bien sûr, les options sont illimitées, et l’adoption massive des smartphones et des médias sociaux a conduit à la démocratisation des médias. Brian avait l'habitude de plaisanter en disant que la bonne chose était que cela nous donnait à tous une voix, et la mauvaise chose était que cela nous donnait à tous une voix.

Bien que le jeu ait changé, Brian pense que l'impact est relatif car chaque génération apprend à sa manière à gérer plusieurs médias.

Le défi, cependant, est que nous pouvons même ne pas réaliser que nous sommes distraits ou reconnaître les conséquences de cette distraction: anxiété, faible estime de soi, manque de confiance, perte de motivation créative ou d'inspiration, etc. sur.

Dépendance intégrée

Lorsque Brian faisait des recherches sur ce qui se passait dans les coulisses des médias sociaux, il a découvert le travail de Tristan Harris. Tristan était un concepteur pour certains grands noms et il a révélé de nombreux trucs et astuces utilisés pour garder les gens engagés et revenir sur les applications et les plates-formes.

Pour illustrer, si vous ouvrez l'une de vos applications, que ce soit Instagram ou Twitter, vous remarquerez une milliseconde délai entre l'ouverture de l'application et le moment où le nombre de notifications que vous avez reçues depuis la dernière ouverture est mis à jour. Ce retard est destiné à renforcer votre anxiété ou votre anticipation, de sorte que vous soyez soulagé lorsque vous voyez qu'il y a un nombre. Et votre cerveau veut plus du produit chimique qui est libéré lorsque vous êtes soulagé.

Le sentiment que vous avez besoin de publier une mise à jour parce que vous avez construit un public ou la validation que vous ressentez lorsque quelqu'un aime ou répond à votre message débloque également des produits chimiques dont votre cerveau aura plus envie.

C'est appelé conception réactive intermittente, et c’est intentionnel. Ce n’est pas sans rappeler le type de stratégies utilisées pour concevoir des machines à sous, et cela fait partie de ce qui rend si difficile pour les gens de s’éloigner.

Quitter Facebook, par exemple, est similaire à arrêter la cigarette ou l'alcool. Votre corps s'est habitué aux produits chimiques libérés chaque fois que vous utilisez la plateforme. Plus vous participez, plus vous débloquez souvent ces produits chimiques, et plus c'est addictif.

Cela devient un cercle vicieux et maintenant certains des plus grands leaders de l'espace numérique, dont Roger McNamee, l'un des premiers investisseurs de Facebook et le fondateur de Salesforce, Marc Benioff, essaient de faire payer les gens attention.

Initiatives de bien-être numérique

Brian dit qu'un certain nombre de pratiques et de technologies de bien-être numérique émergent parce qu'il est reconnu que nous donnons trop de nous-mêmes à nos appareils d'une certaine manière.

Il y a des camps de désintoxication ou des dîners où vous devez vérifier votre appareil à la porte, le principe étant que vous devez parler aux gens. Ironiquement, il existe également des applications qui visent à vous concentrer sur le sujet en cours ou sur le moment où vous vous trouvez.

Android, Google et Apple ont tous introduit des plates-formes de bien-être numériques ou des tableaux de bord sur les appareils pour vous aider à comprendre combien de temps vous passez dessus et où vous passez ce temps.

Certaines personnes considèrent la métrique du temps passé comme un signe d'honneur, plutôt que de se demander comment ce temps pourrait être utilisé pour quelque chose de plus productif ou de plus lucratif.

Brian, cependant, a estimé qu’il n’était pas nécessaire que ce soit une proposition soit / soit. Ces technologies peuvent nous distraire, mais elles peuvent également nous permettre d'être productifs et beaucoup plus efficaces.

Une partie du parcours de recherche de Brian a consisté à trouver un moyen de faire fonctionner ces choses pour nous plutôt que contre nous. Il a passé beaucoup de temps à essayer de comprendre la psychologie, les émotions et la neuroplasticité associées à notre cerveaux recâblant lorsque nous utilisons cette technologie, et pour trouver des moyens de recâbler à nouveau afin que chacun puisse devenir plus productif.

Le retour de la distraction

Le voyage de la distraction à l'utilisation ciblée des médias sociaux et de la technologie commence par un processus personnel et introspectif. Chacun de nous doit déterminer, pour nous-mêmes, ce qui nous est précieux. Qu'essayons-nous de faire? Essayons-nous de vivre une vie meilleure en fonction de ce que nous voyons les autres vivre, ou avons-nous réellement pensé à notre meilleure vie comme quelque chose de différent et d'incroyable? Ces outils (médias sociaux et technologie) nous aident-ils à nous rapprocher de cette meilleure vie ou nous en éloignent-ils davantage?

Nous perdons contact avec nous-mêmes parce que nous sommes entraînés dans de nombreuses directions à chaque minute de la journée. Vous devez essentiellement exécuter un control-alt-delete pour réinventer ce que votre vie devrait être en cette ère de distraction.

Ensuite, vous pouvez tout reconstruire à l'aide des outils, des appareils et des réseaux pour que vous puissiez vous rendre là où vous devez être. Pour vous aider à reconstruire, Lifescale vous guide à travers une série d'exercices qui s'appuient les uns sur les autres. Ils sont très faciles au début et vous aident à penser les choses différemment.

L'idée est de trouver les choses qui vous engagent et d'être plus intentionnel pour en mettre plus dans votre vie. Plus vous faites cela, plus vous développez de la discipline et aiguisez votre concentration. Sans même le savoir, vous devenez meilleur et plus fort et plus créatif avec le temps.

Je partage que lorsque je suis assis devant mon ordinateur, j'ai une note autocollante devant moi qui répertorie toutes les choses que je dois faire ce jour-là. Si ce n’est pas une longue liste sur ce pense-bête, je laisserai tout me distraire. Je vérifierai mes e-mails, mes plateformes sociales, Messenger et Instagram. Je ferai tout ce que je peux juste pour m'assurer que tout cela a disparu avant de commencer ce que j'ai vraiment besoin de faire.

Brian reconnaît que nous faisons tous cela, et cela fait partie du défi. Ce que nous ne reconnaissons pas, cependant, c'est que lorsque nous vérifions les plateformes sociales et les e-mails, nous confondons ces éléments (distractions) avec des éléments importants.

Chaque jour, nous n’avons qu’une quantité limitée de carburant qui peut servir à tout ce que nous devons accomplir, que ce soit l’écriture, les appels téléphoniques ou l’enseignement. Lorsque ce carburant créatif est épuisé, nous ne faisons pas nécessairement de notre mieux lorsque nous sortons de la distraction. Le fait de donner des distractions affecte le résultat et le résultat.

Je me souviens avoir lu Le chemin le moins parcouru par Dr. M. Scott Peck - un livre qui parle du concept de gratification différée - et reconnais que j'entends Brian faire écho à une philosophie comportementale similaire. Lorsque je consacre du temps aux réseaux sociaux, aux courriels et à d’autres distractions, je recherche une gratification instantanée au lieu de faire le travail, ce qui sera plus gratifiant pour moi plus tard.

Brian est d'accord et développe cela en expliquant que ce comportement se transforme en une goutte non nommée et non identifiée de stress et d'anxiété en chacun de nous. Nous nous sentons satisfaits en explorant toutes ces distractions, mais en fin de compte, nous avons été trompés en pensant que les distractions étaient plus importantes qu'elles ne le sont réellement.

C'est pourquoi Brian utilise la créativité comme muse dans le livre. Lorsque vous créez et donnez quelque chose à vous-même ou à quiconque autour de vous, c'est un meilleur moment pour une communauté, une conversation ou un engagement. Cela nous fait passer d'une mentalité de consommation à une mentalité de création où nous commençons à nous sentir gratifiés au fur et à mesure.

Comment l'Allure of Fame se transforme en distraction

Nous sommes nombreux à vouloir être célèbres. Peut-être qu'en tant qu'enfants, nous voulions être comme notre star du sport, musicien, acteur ou personnalité de la radio préférée. Les médias sociaux nous en ont donné un peu plus et tout d'un coup, ce sentiment était la chose la plus importante.

Brian a étudié et écrit des recherches sur ce sujet depuis la fin des années 90, et il pense que cela fait également partie du défi de la distraction. Que nous soyons célèbres ou micro-célèbres, nous sommes incités à être présents en ligne afin de ne pas décevoir ou perdre de la pertinence parmi nos abonnés.

De plus, lorsque vous goûtez à l’attention sociale, à la renommée ou à l’influence, vous en voulez plus. Vous avez envie de plus. Vous commencez à repousser les limites de ce que vous ferez pour cela. Avant que vous ne le sachiez, vous avez tellement éloigné votre centre de référence de ce qu’il était autrefois que vous vivez une vie qui n’est pas enracinée dans vos valeurs fondamentales, vos aspirations, vos croyances ou vos conventions.

Lifescale est un guide et un manuel d'instructions pour nous aider à gérer cette micro-renommée instantanée et cette attention en ligne.

Une voie éthique pour les spécialistes du marketing numérique

Lorsque Brian étudiait l'influence numérique et comment la technologie peut nous influencer pour le meilleur ou pour le pire, il a émis un dicton: «Il y a deux façons de changer les comportements. L'un consiste à l'inspirer et l'autre à le manipuler.

Il pense qu'une grande partie de ce qui se passe aujourd'hui est le résultat de manipulations. Nous ne voyons pas cela comme une manipulation parce que nous obtenons une gratification instantanée et cela fait du bien, jusqu'à ce que ce ne soit pas le cas.

En matière d'affaires et d'engagement, le jeu de la pertinence compte. La question est: comment allez-vous attirer l'attention?

Si vous manipulez l'attention à travers des cascades et des tendances, c'est ce que devient votre marque. Mais si vous êtes une marque ou un spécialiste du marketing qui produit du contenu qui est là quand j'en ai besoin, lorsque je fais mes recherches processus ou mon processus de découverte - cette richesse d’informations me guidera dans un voyage d’où j’étais directement tu.

Il est temps d’explorer ou de réinventer le parcours client. Plutôt que de faire du marketing ou de manipuler les gens, utilisez les plates-formes technologiques avancées telles que l'IA et l'apprentissage automatique pour personnaliser et mettre à l'échelle vos messages pour rencontrer les gens là où ils sont sur leur voyages.

Par exemple, aujourd'hui, les gens utilisent leur smartphone car c'est l'appareil que nous avons toujours sur et avec nous. Nous nous tournons vers les appareils mobiles pour prendre des décisions sur tout ce que nous devons acheter ou rechercher. Si 90% de ces décisions commencent sur le smartphone, 78% d'entre nous choisissent l'entreprise qui nous semble la plus utile dans ces moments-là.

C'est un gros problème car cela réinitialise notre idée de la valeur de la marque. Les consommateurs avaient l'habitude de se lancer dans l'aventure avec X marques déjà à l'esprit en raison d'un marketing préexistant. Désormais, les utilisateurs veulent voir immédiatement ce qui leur convient le mieux, ce qui leur est le plus utile. Cela change la donne.

Écoutez l'émission pour découvrir ce qui s'est passé lorsqu'une marque de beauté mondiale a étudié les effets d'Instagram, de Snapchat et de Facetune sur la définition d'une femme de la «beauté».

Découverte de la semaine

SCRL est une application mobile pour Instagram, qui découpe les images de paysage en segments faciles à faire glisser afin que les spectateurs puissent les parcourir facilement.

Les utilisateurs peuvent également ajouter différentes photos, textes ou arrière-plans. Cette application récupère directement les photos de la pellicule du téléphone, ce qui vous permet de les déposer dans un ordre unique. Des options vidéo sont également disponibles.

SCRL est une application mobile gratuite actuellement disponible pour iOS.

Écoutez l'émission pour en savoir plus et dites-nous comment SCRL fonctionne pour vous.

Points clés à retenir de cet épisode

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• Lis Lifescale: Comment vivre une vie plus créative, productive et heureuse.
• Lisez le travail de Tristan Harris.
• Lis Zucked: Se réveiller face à la catastrophe de Facebook par Roger McNamee.
• En savoir plus sur Mark Benioff.
• Explorer La technique Pomodoro et découvrez le Minuterie Pomodoro.
• Lisez l'article de blog de Brian, Qui est le moi dans les médias sociaux?
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