Comment utiliser les hashtags Twitter comme outil de prospection: Social Media Examiner

Trouvez-vous difficile d'avoir des engagements significatifs avec des prospects sur Twitter?

Voulez-vous un meilleur moyen de trouver des prospects de qualité et d'augmenter votre ROI Twitter?

Twitter est un outil de médias sociaux clé qui vous donne accès à un public ciblé et à des conversations pertinentes, mais vous devez d'abord couper le bruit.

Dans cet article, je détaillerai trois étapes pour en utilisant les hashtags Twitter à leur plein potentiel. Préparez-vous à trouver des conversations utiles qui vous connectent avec des prospects idéaux.

Pourquoi utiliser les hashtags comme outil de prospection?

Twitter est bruyant.

En tant que spécialiste du marketing sur les réseaux sociaux, vous savez à quel point il est important deavoir des conversations avec le bon public. Mais trouver les bonnes personnes et lancer ces conversations significatives sur Twitter est, dirons-nous, difficile quand il y a autour 9100 tweets envoyés chaque seconde.

Alors, comment pouvez-vous trouver ce que vous cherchez sans surveiller Twitter 24h / 24 et 7j / 7? Tirez le meilleur parti des hashtags. Ils t'aident

filtrer les conversations Twitter afin de trouver des discussions auxquelles vous pouvez ajouter.

Les hashtags sont une expression de la façon dont une personne pense ou se sent, ce qui rend le démarrage d'une conversation beaucoup plus facile (pour ne pas dire plus productif). Les marques à succès les utilisent non seulement pour surveiller les commentaires des clients, mais aussi à trouver des leads de qualité.

Vous découvrirez ci-dessous trois façons de tirer le meilleur parti de cet important outil d'écoute.

# 1: Trouvez des hashtags pertinents

Il y a autant de hashtags que de tweets, mais la différence est que vous pouvez utiliser des hashtags pour filtrer les tweets qui ne s'appliquent pas à vous.

Comment savez-vous quels hashtags utiliser et suivre? Faire votre recherche.

Passez du temps à parler à votre personnel qui connaît le mieux vos clients: représentants du service client, commerciaux et chargés de clientèle. Faites une liste des questions les plus fréquemment posées ou les défis exprimés par vos clients.

Si vous remarquez que vos clients et prospects actuels ont le même ensemble de questions ou de défis, il est probable que ces problèmes soient courants dans votre niche. Il y a fort à parier qu'il y a plus que quelques conversations Twitter autour de ces problèmes.

Avec votre liste de problèmes en main, vous êtes prêt à trouver des hashtags qui y sont liés. N'essayez pas de réinventer la roue. Il existe de nombreux hashtags déjà en place que vous pouvez regarder.

Pour découvrir des hashtags pertinents, rechercher des mots-clés liés aux conversations, aux questions et aux problèmes que vous souhaitez trouver. Le moyen le plus simple de le faire est d'utiliser la fonction de recherche en haut de votre page d'accueil Twitter.

À titre d'exemple, disons que vous êtes une agence de marketing de contenu dont le principal défi pour les prospects est de savoir sur quoi bloguer. Vous pouvez rechercher des hashtags tels que #bloggingproblems, #writersblock ou #whattoblogabout.

Les conversations connexes que vous trouverez vous donneront un accès direct aux personnes avec lesquelles vous pouvez interagir.

# 2: Surveiller les hashtags spécifiques

Maintenant que vous avez votre liste de hashtags relatifs aux problèmes de vos prospects, passer du temps chaque jour prêter attention à ces conversations et penser à ce que tu peux ajouter à la discussion.

Même avec le filtrage, toutes les conversations ne seront pas utiles, bien sûr. La clé est d'identifier ceux qui correspondent étroitement aux problèmes que vous essayez de résoudre pour vos clients et prospects.

Il n'y a tout simplement pas de meilleur moment pour trouver des prospects que lorsqu'ils expriment déjà des défis qui correspondent aux services de votre marque. L'expert des médias sociaux Gary Vaynerchuk se réfère à cela comme chevaucher le hashtag.

Faire attention à ce qui se dit sur Twitter et réagir en conséquence est une méthode de prospection beaucoup plus efficace que de simplement diffuser votre contenu ou message et d'attendre un retour.

# 3: Ajoutez de la valeur à la conversation

La vraie valeur de Twitter, et des médias sociaux en général, réside dans la capacité à vraiment écouter et répondre, plutôt que d'essayer de dicter la conversation.

Une fois que vous avez trouvé les conversations pertinentes en cours sur Twitter, il est important de concentrez-vous sur la fourniture d'informations et d'aide au lieu de faire passer votre message marketing.

Cependant, comme un prospect n'a peut-être pas demandé votre contribution, ces engagements initiaux doivent être traités avec délicatesse.

Vous pouvez faire plus de mal que de bien si vous répondez aux demandes d'aide en étant trop agressif dans vos tentatives de connexion et / ou parler de votre produit ou service en tant que solution (cela inclut le partage de matériel sécurisé dont ils auraient besoin pour Télécharger).

Au lieu de cela, votre première (et deuxième et troisième…) interaction devrait être sincèrement utile. Ajoutez de la valeur à la conversation en prêtant votre expertise. Cela pourrait signifier simplement transmettre un article de blog utile, leur présenter un outil interactif ou discuter des informations dont le prospect a besoin.

Ce type de premier contact s’est avéré être une tactique précieuse et rentable pour certaines des plus grandes marques mondiales, car il renforce votre expertise et instaure la confiance.

Conclusion

Si vous ne parvenez pas à trouver des prospects qualifiés en ligne, essayez d'utiliser Twitter comme outil d'écoute. Les hashtags sont inestimables pour vous aider à trouver les conversations qui sont pertinentes pour vous et vos produits ou services.

Prenez le temps de découvrez ce que votre public et vos prospects veulent, ont besoin et attendent. Lorsque vous connaissez leurs points faibles, vous pouvez les aborder de manière à renforcer votre expertise sur le terrain et renforce la confiance (juste éviter la vente difficile).

Lorsque vous prenez le temps d'affiner vos tactiques Twitter, vous n'allez pas seulement améliorer la qualité de vos engagements, tu vas aussi obtenir un ROI plus positif de vos efforts sur les réseaux sociaux.

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous eu du succès avec la prospection sur Twitter? Avez-vous des conseils que vous pouvez partager pour aider les autres à réussir? Veuillez laisser vos questions et commentaires ci-dessous.