Small Business Social, comment établir des relations avec le contenu et les médias sociaux

Utilisez-vous les réseaux sociaux pour attirer et engager les clients?

Vous vous demandez comment utiliser les réseaux sociaux pour commercialiser votre entreprise et générer des ventes?

Pour savoir comment développer des relations avec les médias sociaux et le contenu, j'interviewe Jeff Korhan pour cet épisode du Podcast marketing sur les réseaux sociaux.

En savoir plus sur ce salon

Le podcast Social Media Marketing est une émission de Social Media Examiner.

Il est conçu pour aider les spécialistes du marketing et les chefs d'entreprise occupés à découvrir ce qui fonctionne avec le marketing sur les réseaux sociaux.

Le format de l'émission est la radio à la demande (également connue sous le nom de podcasting).

Dans cet épisode, j'interviewe Jeff Korhan, auteur de Social intégré: pratiques essentielles de marketing social pour chaque petite entreprise. Il forme et encadre également les petites entreprises sur le marketing des médias sociaux à Jeff Korhan.com.

Jeff partage ses connaissances et son expérience du marketing social en gérant sa propre petite entreprise et comment vous pouvez l'implémenter dans votre entreprise.

Vous découvrirez le «processus de marketing social» et l’importance de la collaboration et de la coopération.

Partagez vos commentaires, lisez les notes de l'émission et obtenez les liens mentionnés dans cet épisode ci-dessous!

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Faites défiler jusqu'à la fin de l'article pour trouver des liens vers des ressources importantes mentionnées dans cet épisode.

Voici quelques-unes des choses que vous découvrirez dans cette émission:

Établir des relations avec le contenu et les médias sociaux

Qu'est-ce que l'expérience de diriger une entreprise locale d'aménagement paysager vous a appris sur le marketing social?

Lorsque Jeff a démarré son entreprise d'aménagement paysager local, il venait de terminer 10 ans dans le monde de l'entreprise et ignorait assez comment les petites entreprises fonctionnaient.

Il a commencé à rechercher et à étudier l'industrie dans laquelle il était sur le point de s'installer et a découvert par accident que les petites entreprises étaient moins formelles que le monde de l'entreprise. Même à l'époque, les gens voulaient vous connaître. Aujourd'hui, c'est quelque chose qui peut se faire facilement avec les médias sociaux.

Vous découvrirez ce que Jeff a découvert sur les consommateurs et pourquoi cela a été la clé pour faire décoller son entreprise.

Jeff explique comment le porte-à-porte l'a conduit sur la route marketing de contenu. Non seulement il a passé beaucoup de temps avec les clients, mais il a également passé du temps à contacter d'autres personnes de son secteur. La seule chose qu'ils avaient tous en commun était qu'ils utilisaient tous Pages Jaunes Pour faire de la publicité. Cela l'a conduit à explorer d'autres options pour se démarquer de ses concurrents.

Vous découvrirez quel type de publicité a fonctionné pour Jeff et un exemple d'annonce qu'il a utilisée.

Jeff a compris avant l'ère des médias sociaux qu'il pouvait faire des affaires en éduquant ses consommateurs avec son expertise. Il a commencé à chercher un moyen de différencier son entreprise de ses concurrents locaux et a découvert qu'il y avait beaucoup de questions sans réponse.

Vous découvrirez ce que vous devez faire pour entrer en résonance avec vos clients et vous aider à développer votre entreprise.

Écoutez l'émission pour découvrir pourquoi vous devez commencer à réfléchir à la manière dont vous pouvez être la source de réponses et à la manière dont l'éducation des gens peut faire de vous une autorité.

Le processus de marketing social 

Jeff explique les 3 étapes Processus de marketing social, lequel est:

• Attraction de contenu
• Engagement social
• Conversion des ventes

Le premier élément est que le contenu attire l'attention. Vous devriez commencer par le début. Utilisez le contenu pour attirer l'attention des gens et aider à créer un public. Vous devez publier les informations en ligne, là où les gens peuvent les trouver.

Le deuxième élément consiste à dialoguer avec les gens et développer des relations en utilisant les médias sociaux. Au fil du temps, une fois que vous avez développé la confiance, c'est à ce moment que le troisième élément, la conversion des ventes, devient presque un sous-produit si vous avez mis en place un processus de vente et que vous savez comment convertir les gens en ce que vous êtes vente.

Jeff constate que certaines entreprises n'ont pas de processus de vente fiable. Dans son livre, il explique comment développer ce processus et, si vous en avez un, comment l'améliorer encore.

Quand il s'agit de savoir quel type de contenu produire, Jeff dit de commencer par les questions les plus pertinentes que vous recevez. Grâce à l'analyse, vous pouvez également découvrir ce qui résonne avec les gens. Il s'agit d'être à l'écoute de vos clients.

Vous découvrirez les différentes formes de contenu que les personnes ayant une petite entreprise peuvent utiliser et quel est le meilleur type de contenu pour l'audience de Jeff.

Jeff partage comment le côté engagement essayez de retirer le rideau et montrez aux gens qui vous êtes vraiment. Il pense que les gens veulent vous connaître personnellement. Les entreprises doivent comprendre, sans trop partager, que plus elles sont personnelles, plus elles seront engagées.

Le co-fondateur de LinkedIn, Reid Hoffman, a dit une fois: "Aucune entreprise ne vous a jamais donné de clientèle, c'est toujours une personne."

Vous entendrez le diverses méthodes d'engagement et comment la même méthode que vous utilisez pour répondre à votre téléphone pour affaires peut être appliquée aux médias sociaux avec les mêmes résultats.

Le dernier composant est conversion des ventes. Jeff explique qu’il n’a pas été formellement formé à la vente, mais pour lui, le facteur le plus important qu’il a trouvé était la confiance.

Vous devez disposer d'un processus. Il doit montrez à l'acheteur potentiel que vous pouvez l'emmener là où il veut aller.

Vous entendrez Jeff parler de son processus et du fait qu’il s’agit de plus qu’une série d’étapes.

Écoutez l'émission pour découvrir ce dont vous avez besoin pour inciter les gens à s'engager dans la vente.

Pourquoi les entreprises devraient penser comme les entreprises de médias

Jeff explique comment nous sommes désormais nos propres médias. Lorsque Jeff a commencé il y a 20 ans avec son entreprise d'aménagement paysager, il a dû s'engager et entrer en contact avec des personnes dans les médias pour leur faire écrire une histoire sur lui dans un journal. Les médias ont été l'influence et le pouvoir a été consolidé au sein de ces médias.

Maintenant, nous avons tous accès aux médias sociaux. Vous pouvez avoir votre propre chaîne de télévision (Youtube) et votre propre magazine numérique (votre blog). Vous devez avoir une stratégie sur la façon de les utiliser pour amener les gens à se connecter.

Jeff parle de ce sur quoi les gens vont se connecter et du moment où ils toléreront les publicités.

Lorsque vous prenez le risque d’être précis, c’est là que des choses intéressantes se produisent. Jeff pense qu'il reste tellement de place pour les petites entreprises. Il attend que quiconque intervienne et le fasse.

Écoutez l'émission pour savoir pourquoi nous sommes les futurs CNN, NBC et ABC.

L'importance de la coopération et de la collaboration

Jeff dit que tu peux simplifiez votre vie en travaillant ensemble avec d'autres personnes. Cela aide à collaborer avec les clients car vous pouvez développer de meilleures solutions.

Lorsque vous créez quelque chose par vous-même, vous vous attendez à ce que les gens l'achètent. Ce que vous devez vraiment faire, c'est commencer avec les clients et collaborer avec eux.

Vous découvrirez les avantages de travailler avec les clients et également ce que vous obtiendrez lorsque vous collaborer et coopérer avec vos concurrents.

Jeff pense que la coopération est la voie à suivre. En tant que spécialiste du marketing, vous devez commencer à réfléchir à de nouvelles façons de collaborer avec les gens. Dans l’esprit de Jeff, les médias sociaux sont plus que de simples médias. Cela change la façon dont nous allons tous faire des affaires et cela crée une dynamique intéressante.

Vous découvrirez la meilleure façon d'aborder cela et, par conséquent, vous rendrez votre entreprise plus pertinente pour les personnes que vous servez.

Écoutez l'émission pour découvrir pourquoi vous devriez inviter vos concurrents lors de la création d'une plate-forme et comment elle peut ajouter de la crédibilité à ce que vous construisez.

Découverte de la semaine

J'ai récemment commencé à écouter un podcast de Rick Mulready appelé Podcast sur les réseaux sociaux à l'intérieur.

Rick réussit très bien à interviewer des experts sociaux - par exemple, Rick Wion de McDonald«S, Scott Monty de Gué, Frank Eliason de Citigroup, Gary Vaynerchuk et Chris Brogan, et bien d'autres.

Il demande aux personnes qui travaillent pour les grandes marques de partager ce qu'elles font et comment une petite entreprise peut l'utiliser.

Autres mentions de spectacle

Si vous avez déjà laissé une note ou une critique sur iTunes pour le podcast Social Media Marketing, je voudrais vous dire un grand merci.

Voici ce que Jeff Rodgers avait à dire sur les raisons pour lesquelles il s'agit de son podcast préféré. «Le podcast est fantastique. L'écouter m'a inspiré à apporter des changements fondamentaux à notre entreprise existante (un studio de portrait) et à lancer une nouvelle entreprise (une entreprise de design). Continuez votre bon travail! P.S. la durée d'une demi-heure est parfaite pour écouter pendant le jogging. »

Si vous n'avez pas encore laissé d'avis, je serais ravi si vous le pouviez rendez-vous sur iTunes, laissez une note ou rédigez une critique.

N'oubliez pas que nous avons également la hotline de messagerie vocale et je vous encourage à laisser vos questions.

Appelle et laissez-nous vos questions relatives aux réseaux sociaux et nous pourrions les inclure dans une prochaine émission.

Écoutez l'émission pour en savoir plus et dites-nous comment cela fonctionne pour vous.

Principaux points à retenir mentionnés dans cet épisode:

• Connectez-vous avec Jeff sur son site Internet.
• Découvrez le livre de Jeff: Social intégré: pratiques essentielles de marketing social pour chaque petite entreprise.
• En savoir plus sur Pages Jaunes.
• Lisez cet article sur Établir la confiance: comment établir des relations avec les médias sociaux.
• Check-out Marcus Sheridan de Le Lion des Ventes.
• En savoir plus sur Reid Hoffman, le co-fondateur de LinkedIn.
• Ecouter Rick MulreadyPodcast de, appelé Podcast sur les réseaux sociaux à l'intérieur.
• Découvrez les entretiens d'experts Rick Mulready, tels que Rick Wion de McDonald«S, Scott Monty de Gué, Frank Eliason de Citigroup, Gary Vaynerchuk et Chris Brogan.
• Appelle et laissez-nous vos questions relatives aux médias sociaux et nous pourrions les inclure dans une prochaine émission.

Façons de vous abonner au podcast Social Media Marketing:

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