Comment créer des audiences personnalisées Facebook pour des groupes de catégories d'annonces spéciales: Social Media Examiner

Essayez-vous de diffuser des publicités aux personnes pour des services que Facebook restreint en raison d'une éventuelle discrimination? Les restrictions sur le ciblage d'audience ont-elles eu un impact sur votre capacité à atteindre des prospects et des clients?

Dans cet article, vous découvrirez si votre annonce appartient à une catégorie d'annonces spéciale restreinte. Découvrez ce que des restrictions de ciblage s'appliquent et découvrez comment créer de nouvelles audiences cibles conformes aux Stratégies.

# 1: Déterminez si vos publicités Facebook et Instagram appartiennent à une catégorie d'annonces spéciale

Facebook a modifié la façon dont la plate-forme gère les annonces de logement, d'emploi et de crédit et dispose de critères d'audience limités pour de telles campagnes. Si vous rencontrez des difficultés pour faire approuver vos annonces Facebook ou si votre campagne active a cessé d'être diffusée pour des raisons de conformité, il y a de fortes chances que votre annonce ait été signalée comme "catégorie d'annonces spéciale".

Les efforts de Facebook pour supprimer les options de ciblage publicitaire pour les annonceurs de logement, d'emploi et de crédit sont le résultat d'un règlement que l'entreprise a conclu avec des groupes de défense des droits civils qui ont accusé Facebook d'autoriser des publicités discriminatoires sur le Plate-forme. À la fin de l'année dernière, Facebook a commencé à mettre en œuvre les restrictions des catégories d'annonces spéciales pour les types d'entreprises suivants situés aux États-Unis ou ciblant des utilisateurs aux États-Unis:

Possibilité de logement ou service connexe: Annonces qui font la promotion d'une opportunité de logement ou d'un service associé ou qui sont directement liées à celle-ci, y compris, mais sans s'y limiter, les annonces à la vente ou la location d’une maison ou d’un appartement, l’assurance habitation, l’assurance hypothécaire, les prêts hypothécaires, les réparations de logement et la valeur nette ou l’évaluation du logement prestations de service.

Cela n'inclut pas les annonces conçues pour informer les consommateurs ou les fournisseurs de logements de leurs droits et responsabilités en vertu des lois sur le logement équitable. Vous pouvez inclure le logo et le slogan Equal Opportunity Housing pour aider à différencier vos annonces comme non discriminatoires.

Opportunité de crédit: Annonces qui font la promotion ou sont directement liées à une opportunité de crédit, y compris, mais sans s'y limiter, les offres de cartes de crédit, les prêts automobiles, les services de prêts personnels ou commerciaux, les prêts hypothécaires et le financement à long terme. Cela inclut également les publicités de marque pour les cartes de crédit, quelle que soit l'offre spécifique.

Opportunité d'emploi: Annonces qui font la promotion ou un lien direct vers une offre d'emploi, y compris, mais sans s'y limiter, des emplois à temps partiel ou à plein temps, des stages ou des programmes de certification professionnelle. Les annonces associées qui entrent dans cette catégorie incluent des promotions pour des sites d'emploi ou des salons, des services d'agrégation ou des annonces détaillant les avantages qu'une entreprise peut offrir, quelle que soit l'offre d'emploi spécifique.

Remarque: les développeurs utilisant l'API Marketing v5.0 ou une version ultérieure verront l'option AUCUN dans la fonctionnalité Catégorie d'annonces spéciales.

Conseil pro: À l'instar de LinkedIn, Facebook a annoncé qu'il continuerait à utiliser des réviseurs humains et l'apprentissage automatique pour identifier ce type d'annonces. Si vous oubliez de cocher la case Catégorie d'annonce spéciale, vos annonces risquent d'être mises en veille jusqu'à ce que la campagne soit ajustée. Une fois que vous avez sélectionné l'une des catégories d'annonces spéciales répertoriées, certaines restrictions de ciblage seront appliquées.

Voici ce que vous devez savoir sur la diffusion d'annonces si votre entreprise appartient à une catégorie d'annonces spéciale telle que définie par Facebook.

# 2: Comprendre les restrictions à l'audience Facebook et le ciblage des annonces dans une catégorie d'annonces spéciale

Certaines options de ciblage ne sont pas disponibles pour les annonces dans des catégories spéciales. Pour reprendre les mots de Facebook, «nous vous encourageons à élargir - et non à restreindre - votre public. Nos options de ciblage, comme tous les outils de sélection d'audience sur Facebook, doivent être utilisées de manière inclusive et non discriminatoire. »

Votre option de divulgation si votre annonce appartient à une catégorie d'annonces spéciale s'affichera au niveau de la campagne lorsque vous créez une nouvelle annonce dans Ads Manager. Avant de sélectionner votre objectif, vous devez confirmer que votre annonce appartient à l'une des catégories d'annonces spéciales.

La plateforme vous guide sur les options; Cependant, rappelez-vous que Facebook a des humains qui approuvent vos annonces, donc si votre contenu peut sembler appartenir à une catégorie d'annonces spéciale, Facebook pourrait rejeter votre annonce.

Restrictions relatives aux audiences enregistrées sur Facebook pour une catégorie d'annonces spéciale

Si votre annonce appartient à une catégorie d'annonces spéciale, vous ne pourrez pas utiliser vos audiences enregistrées.

Dans la section Audiences, cliquez sur Créer un nouveau et sélectionnez Audience publicitaire spéciale pour sélectionner l'emplacement de votre audience cible.

Votre sélection de cibles sera limitée à la source, à l'emplacement et à la taille de l'audience.

Remarque: Vous ne pourrez toucher que les personnes qui ont interagi avec votre source de données. Cela signifie que vous ne pouvez plus restreindre votre audience en fonction des intérêts, des pages aimées ou d'un autre comportement numérique. Si vous aviez l'habitude de booster vos publications, ce sera le moyen de le faire si votre annonce appartient à la catégorie spéciale d'annonces.

Restrictions d'audiences personnalisées pour une catégorie d'annonces spéciale

Pour toucher de nouvelles personnes via des ensembles d'annonces Facebook, vous pouvez utiliser la fonction Audience personnalisée. Notez simplement que ces fonctionnalités sont limitées à vos propres sources de données telles que:

• Trafic du site Web
• Activité de l'application
• Liste de clients
• Activité hors ligne
• Engagement à partir de vidéos
• Utilisateurs qui ont rempli votre formulaire de prospect
• Utilisateurs qui ont interagi avec votre profil d'entreprise Instagram
• Utilisateurs qui ont participé à des événements
• Utilisateurs de la page Facebook

Lorsque vous créez une nouvelle audience personnalisée avec l'option Public Ad Audience spéciale, vous pouvez également créer une audience similaire, mais elle sera préparée avec les nouvelles restrictions d'algorithme. Vous ne le verrez plus comme une "audience similaire". Il s'affiche sous la forme "Audience spéciale de l'annonce" sous vos audiences personnalisées.

Restrictions de ciblage géographique, d'âge et de sexe pour une catégorie d'annonces spéciale

Auparavant, vous pouviez cibler un emplacement par code postal pour maximiser votre budget publicitaire. Cette option était excellente pour les agents immobiliers, les constructeurs et les promoteurs pour offrir leurs possibilités de logement à un public très défini. Ces options ne sont plus disponibles.

Facebook n'utilise plus certaines catégories pour le ciblage, notamment l'âge, le sexe, le code postal ou des catégories similaires.

Voici un aperçu de ces changements:

• Emplacement: vous pouvez cibler vos annonces sur des personnes par emplacement géographique (tel que pays, région, état, province, ville ou district du Congrès), mais pas par code postal. Si vous sélectionnez des emplacements spécifiques, Facebook inclura un rayon de 15 miles autour de cette ville, adresse ou pin-drop ciblée.
• Âge: vous ne pouvez pas modifier ce paramètre. Les publics doivent inclure des personnes âgées de 18 à 65 ans et plus.
• Sexe: vous ne pouvez pas modifier ce paramètre. Les publics doivent inclure tous les sexes.
• Ciblage détaillé: certaines options démographiques, comportementales et d'intérêt ne sont pas disponibles. La possibilité d'exclure des sélections de ciblage détaillées n'est pas non plus disponible.

Remarque pour les spécialistes du marketing: le ciblage large est la solution! Lorsque vous ciblez de manière large, vous comptez principalement sur le système de diffusion de Facebook pour trouver les meilleures personnes à qui diffuser votre annonce. Vous pourrez affiner votre ciblage, mais uniquement via des fonctionnalités d'audience personnalisées, basées sur les données que vous possédez déjà.

N ° 3: Créez des audiences de ciblage personnalisées acceptables pour les catégories d'annonces spéciales

Malgré les restrictions de ciblage avec des catégories d'annonces spéciales, vous pouvez toujours attirer des personnes plus susceptibles d'être intéressées et d'acheter, en particulier en utilisant le marketing de contenu. Prenez le temps de préparer un contenu qui intéressera votre public et qui le trouvera utile. Cela déclenchera les conversations et les partages, ce qui facilitera le ciblage futur de l'audience.

Voici trois audiences personnalisées que vous pouvez commencer à créer dès aujourd'hui.

Créer des audiences personnalisées de site Web

Avec les catégories d'annonces spéciales, vous pouvez toujours ciblez les personnes qui visitent votre site Web. Si vous souhaitez restreindre votre audience pour cibler des utilisateurs spécifiques, configurez une audience personnalisée en fonction des visiteurs de pages de site Web spécifiques.

Si vous êtes dans l'immobilier et que vous souhaitez cibler de futurs acheteurs d'une ville particulière, par exemple, rédigez un article complet sur la ville et les raisons d'investir dans l'immobilier. Concentrez-vous sur le trafic vers cette page Web particulière afin de pouvoir utiliser les fonctionnalités d'audience de Facebook pour commercialiser en utilisant des publicités, en obtenant les données des visiteurs de votre site Web.

Configurer des audiences personnalisées d'engagement pour Facebook

Étant donné que vous ne pouvez plus utiliser une audience précédemment enregistrée avec des catégories d'annonces spéciales, vous devez configurer votre source d'audience. N'attendez pas de lancer votre campagne pour ce faire.

Passez du temps à nourrir votre public en utilisant les fonctionnalités natives de Facebook telles que les événements, les vidéos et l'engagement de publication. Si vous êtes dans l'immobilier et que vous souhaitez annoncer une nouvelle propriété, utilisez le Fonction d'événements Facebook et faites du marketing auprès de votre public afin que Facebook puisse recueillir des informations. Ensuite, au moment où vous lancerez vos annonces, vous disposerez des données sources pour créer votre audience.

Voici les types d'engagement disponibles, ventilés par type d'audience personnalisé d'engagement:

• Vidéo
• Formulaire de plomb
• Toile / collection
• la page Facebook
• Profil d'entreprise Instagram
• un événement

Gardez à l'esprit que les audiences personnalisées d'engagement sont différentes des audiences personnalisées de sites Web. Les audiences personnalisées d'engagement utilisent les actions entreprises sur la famille d'applications et de services de Facebook, tandis que les audiences personnalisées de sites Web utilisent les actions entreprises sur votre site Web qui sont suivies par le pixel Facebook (autrement appelés «événements»).

Lorsque vous créez une audience personnalisée d'engagement, vous indiquez à Facebook le nombre de jours que vous souhaitez qu'ils reviennent lors de la collecte de l'engagement. Cela signifie que si vous dites à Facebook de regarder en arrière 30 jours et à une personne engagée il y a 29 jours, cette personne fera partie de votre public. Cependant, s'ils ne parviennent pas à s'engager le lendemain, ils en seront alors supprimés.

Toute personne nouvelle qui s'engage dans la période de temps que vous choisissez sera ajoutée à l'audience. Cela signifie que l'audience est constamment actualisée. Vous n'avez donc pas besoin de modifier ou de créer une nouvelle audience personnalisée d'engagement, sauf si vous souhaitez modifier la période ou le type d'engagement.

Je recommande de prolonger la période d'engagement à au moins 60 jours pour vous assurer que vous faites du marketing auprès des personnes qui souhaitent réellement vous entendre.

Configurer des audiences personnalisées d'engagement pour Instagram

Instagram est classé deuxième derrière Facebook pour les réseaux sociaux traditionnels en termes d'utilisateurs actifs, alors ne l'oubliez pas. Pour cibler votre audience sur Instagram, créez une audience personnalisée basée sur les personnes qui se sont engagées avec votre profil d'entreprise Instagram ou regardé l'une de vos vidéos sur Instagram.

Remarque: vous devez connecter votre profil professionnel Instagram, pas votre compte personnel.

Facebook propose une gamme d'options d'engagement lors de la création de votre audience personnalisée pour Instagram:

• Tous ceux qui ont interagi avec votre profil Instagram (cela inclut la visite de votre profil ou interagir avec votre contenu ou vos publicités)
• Seules les personnes qui ont visité votre profil Instagram
• Seules les personnes qui ont interagi avec votre contenu ou vos publicités Instagram
• Les personnes qui ont envoyé un message à votre profil d'entreprise Instagram
• Les personnes qui ont enregistré l'un de vos messages ou publicités Instagram

Après avoir choisi les personnes que vous souhaitez inclure dans votre audience, sélectionnez une période. En d'autres termes, dites à Facebook à quelle distance vous souhaitez qu'il recherche les personnes qui ont réalisé l'action que vous avez choisie. Comme pour les audiences d'engagement des pages Facebook, vous pouvez choisir jusqu'à 365 jours.

Conseil pro: Vous pouvez même ajouter un deuxième compte Instagram. Donc, si vous possédez plusieurs comptes professionnels Instagram, vous pouvez les combiner en une seule grande audience personnalisée Facebook et recibler les audiences des deux comptes dans le même ensemble d'annonces.

Conclusion

Lorsque j'ai vu pour la première fois apparaître des catégories d'annonces spéciales dans notre compte en octobre 2019, j'ai modifié mon annonce existante et j'ai immédiatement été refusée. Notre campagne s'est arrêtée sans raison discernable. Nous avons utilisé le processus d'appel sans succès. Lorsque nous avons contacté Facebook directement, nous avons découvert que nos publicités étaient signalées parce qu'elles appartenaient à la catégorie spéciale des annonces de logement et que nous utilisions des fonctionnalités qui n'étaient plus disponibles.

En passant, notre annonce n'était pas liée au logement, mais il nous a fallu plusieurs étapes pour la faire approuver. Ainsi, même si vous ne faites partie d'aucun des secteurs d'activité des catégories d'annonces spéciales, vous pourriez tomber sur ce drapeau si Facebook finit par dire que vous ciblez l'une des catégories restreintes.

Maintenant que vos publicités n'ont plus de fonctionnalités de ciblage par centres d'intérêt, d'audiences enregistrées ou d'anciennes audiences similaires, configurez les audiences en combinant les différentes sources que Facebook a à offrir:

Qu'est-ce que tu penses? Votre entreprise fait-elle partie d'une catégorie d'annonces spéciale? Quel a été l'impact de ce changement sur votre stratégie de ciblage? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.

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