4 conseils pour réussir les concours de médias sociaux: Social Media Examiner

Organisez-vous des concours sur les réseaux sociaux pour votre entreprise?

Vous cherchez des moyens de faire en sorte que vos concours offrent plus que des inscriptions?

Un concours de médias sociaux efficace peut générer une valeur réelle pour votre entreprise.

Dans cet article, vous allez découvrez quatre conseils pour réussir un concours sur les réseaux sociaux.

# 1: Attirer les clients potentiels, pas seulement les participants

La première étape dans la création d'un concours de médias sociaux est la conception d’une campagne qui soit attrayante pour votre marché cible. Voici quelques moyens de le faire:

Ajoutez des étiquettes à votre copie de concours pour s'adresser à votre public cible. Par exemple, une marque de mode peut choisir «Êtes-vous une fashionista d'automne? Participez pour gagner trois tenues pour le travail, les boissons et le dimanche décontracté. » Une entreprise ou un consultant logiciel en tant que service (SaaS) peut opter pour «Marketers! Participez pour gagner un abonnement d'un an à AcmeSocial. "

Liez votre promotion à un événement pertinent pour votre marché cible. Par exemple, si vous faites la promotion de votre concours en conjonction avec Comic-Con, le Victoria's Secret Fashion Show, le dernier épisode de The Bachelor ou du Super Bowl, seules les personnes intéressées par cet événement entrer.

Choisissez des prix de valeur pour votre marché cible. Pour les entreprises SaaS et de commerce électronique, choisissez un produit comme prix du concours. Si vous êtes un détaillant, offrez une carte-cadeau pour éviter de classer vos clients dans un prix spécifique. Par exemple, si vous offrez un sac à main en guise de prix, vous excluerez la plupart des hommes.

Dans ce concours de médias sociaux d'une agence de voyage Collette, le prix est des vacances gratuites de 15 000 $, qui s'adressent spécifiquement à leur marché cible.

Pour les entreprises B2B (et SaaS), faites équipe avec une autre entreprise ayant le même marché cible. Faites la promotion croisée du concours dans vos newsletters respectives pour échanger des prospects.

# 2: Offrez une incitation au partage social

Un excellent moyen d'étendre la portée de votre concours et d'augmenter votre suivi sur les réseaux sociaux consiste à partager et à aimer. Le processus est simple: donner aux participants au concours une chance accrue de gagner en échange d'une part du concours, d'un tweet ou autre de votre page de médias sociaux.

Vous pouvez mettre cette option de partage incitatif dans une fenêtre contextuelle qui apparaît dès que les gens participent au concours. C'est à ce stade que leur désir de gagner est le plus fort, ce qui les rend plus susceptibles de partager ou d'aimer votre page qu'avant leur entrée.

Vous pouvez également accéder aux réseaux sociaux des participants avec une référence, une photo ou Concours Instagram.

Concours de parrainage

Avec un concours de parrainage, vous donner à chaque participant un code de réduction ou de coupon. Le grand prix est attribué à un seul participant, mais les gens peuvent améliorer leurs chances de gagner en partageant le concours avec leur réseau social via l'URL unique que vous fournissez. Chaque fois qu'ils recommandent un ami, ils obtiennent une entrée supplémentaire.

Vous pouvez également créer un concours standard, et si les gens parrainent un certain nombre d'amis, ils sont inscrits à une promotion secondaire.

Concours photo ou Instagram

Avec un concours photo ou Instagram, les participants soumettre une photo manuellement ou via l'utilisation d'un hashtag de marque. Par exemple, les utilisateurs d'Instagram peuvent participer au concours photo de Nikon ci-dessous en marquant leurs images avec #Nikon_Photo_Contest.

Vous pouvez alors automatiquementajouter les photos à une galerie dans la page du concours et attribuer le prix à la photo du participant ayant reçu le plus grand nombre de votes. Les participants sont incités à partager leurs photos (et donc votre campagne) avec leurs réseaux.

Le concours photo ci-dessous a reçu 352 inscriptions et plus de 1 900 votes. Les votes ne sont comptabilisés que lorsque les utilisateurs fournissent une adresse e-mail, ce qui signifie de nouveaux contacts pour l'entreprise.

# 3: Faites la promotion de votre concours avec des publicités sociales payantes

Encourager les participants à aider à promouvoir votre concours n'est possible que si vous avez un public décent en premier lieu. C’est là que la publicité sur les réseaux sociaux entre en jeu.

Si vous n'êtes pas sûr de l'idée de payer pour les participants au concours, examinons un exemple concret. C'est un Publicité Instagram de la société de barres protéinées Aliments Bhu.

L'annonce cible les internautes en fonction de données démographiques, de préférences de page et d'intérêts spécifiques. Jusqu'à présent, l'annonce a atteint 52 666 personnes. Avec un budget quotidien de 53,45 $, il a livré 323 participants à un coût par participant de 0,79 $. La société a dépensé environ 255 $ pour exposer sa marque à plus de 52 000 personnes.

Bien que nous ne puissions pas mesurer le retour sur investissement de cette exposition, nous pouvons mesurer le retour sur investissement en fonction de la valeur client à vie et de la chance qu'un participant au concours devienne un client. Faisons le calcul:

180 $ (approvisionnement de 6 mois du produit; le prix) + 255 $ (dépenses publicitaires) = environ 435 $

Une boîte de barres Bhu se vend à 29,99 $. La valeur client à vie est d'environ 60 $.

Bhu Foods a contacté les participants au concours avec un coupon de 10% et (de manière prudente) environ 10% des participants se convertissent. Cela donne à l'entreprise un chiffre d'affaires de 1 728 $ (32 personnes x 54 $), un retour sur investissement sur leurs dépenses publicitaires de plus de 400%. Ce retour sur investissement, ainsi que le buzz du concours et le fait qu'il s'agit d'estimations prudentes, font de ce concours un très bon investissement.

Voici quelques campagnes publicitaires menées par Lucille Roberts. En raison d'une valeur client (significativement) plus élevée à vie et d'un taux de conversion élevé, leur retour sur investissement publicitaire est probablement meilleur que celui de Bhu ci-dessus.

Bhu Foods teste actuellement son annonce de concours avec la même image avec une bordure brune et le titre "Ne manquez pas" (au lieu de "Offre à durée limitée"). Cette annonce fonctionne également bien, avec un CPA de 0,93 USD.

Les tests sont essentiels. Même si vos campagnes ne durent pas assez longtemps pour atteindre une signification statistique, vous pouvez toujours obtenez des informations précieuses sur les conceptions et les travaux de copie pour votre public cible. Vous pouvez ensuite appliquer ces leçons dans votre prochaine campagne.

# 4: Suivi des réductions liées aux prix dans une campagne par e-mail

Une fois votre concours terminé, le vrai travail commence: transformer les participants en clients. Vous avez ici quelques options, en fonction du type de plate-forme de marketing par e-mail que vous utilisez.

L'option la plus simple est de envoyer un e-mail de réponse automatique dès que quelqu'un convertit sur votre concours de médias sociaux. Cet e-mail ressemblerait à celui ci-dessous. Notez le coupon, qui incite les participants à se convertir.

L'inconvénient d'un e-mail de réponse automatique est que tous ceux qui le reçoivent croient toujours (à un certain niveau) qu'ils vont gagner votre produit gratuitement grâce au concours.

Une meilleure stratégie est une technique plus avancée: mettre en place une campagne e-mail goutte à goutte. Normalement, les entreprises SaaS et B2B utilisent des campagnes de goutte à goutte par e-mail pour «intégrer» les clients potentiels (nous les appelons des prospects). Ils obtiennent un contact en haut de l'entonnoir et nourrir les prospects en vue d'une vente finale avec des e-mails éducatifs, et sur toute la ligne, des arguments de vente subtils.

Voici un schéma d'une campagne potentielle de goutte à goutte pour un concours sur les réseaux sociaux.

Voici comment cela fonctionne:

John se convertit à votre concours de médias sociaux. Il reçoit un e-mail de réponse automatique le remerciant de sa participation et l'invitant à partager le concours avec des amis (non illustré ci-dessus).

Une fois le concours terminé, il reçoit un email de conciliation (le premier email en bleu ci-dessus). Cet e-mail mentionne que votre entreprise propose actuellement une réduction liée au prix qu'il a remporté.

S'il clique sur cet e-mail mais ne convertit pas sur la vente, un jour plus tard, il reçoit un suivi e-mail avec une autre invite se concentrant sur la disponibilité de la réduction dans le temps (le premier e-mail en orange au dessus).

S'il ne convertit pas, cinq jours passent et il reçoit un autre e-mail contenant un article de blog consacré aux dernières versions de produits, aux mises à jour, aux actualités ou aux meilleurs conseils relatifs à vos produits.

S'il clique sur cet e-mail, il reçoit un jour plus tard un suivi avec une remise ou une promotion liée au sujet du blog (le deuxième e-mail en orange).

Vous pensez peut-être qu'il s'agit d'une approche assez agressive pour transformer les participants au concours en clients, mais ce n'est rien de plus que ce que vous feriez manuellement si vous le pouviez. Il s’agit de vendre à son plus ciblé: une communication personnalisée, des offres opportunes et la possibilité d’adapter votre offre aux désirs d’un prospect.

Conclusion

La principale critique que vous avez peut-être entendue à propos des concours sur les réseaux sociaux est que même s’ils réussissent, les participants ne sont intéressés qu’à gagner le prix. Il n'y a pas de valeur à long terme au-delà d'un peu de buzz.

Cependant, un concours de médias sociaux bien conçu peut tirer parti des atouts des médias sociaux (taille de l'audience, interconnectivité, désir d'interaction avec la marque) pour générer une valeur réelle pour votre entreprise.

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous essayé un concours de médias sociaux pour votre entreprise? Quels ont été les résultats? Veuillez partager vos pensées dans les commentaires ci-dessous!