10 conseils pour dépanner vos publicités Facebook: Social Media Examiner

Faites-vous de la publicité sur Facebook?

Vous vous demandez pourquoi certaines de vos publicités Facebook ne fonctionnent pas?

Si vos publicités Facebook ne donnent pas les résultats escomptés, examiner des aspects spécifiques de votre campagne peut vous aider à déterminer pourquoi.

Dans cet article, vous allez découvrez 10 astuces pour dépanner vos publicités Facebook.

# 1: Vérifiez que vous avez choisi le bon objectif pour soutenir votre objectif

Lorsque vous configurez une campagne publicitaire Facebook, la première question à laquelle vous devez répondre est: "Quel est mon objectif marketing?" Dans Ads Manager ou Éditeur de puissance, vous pouvez choisir parmi un certain nombre d'options pour votre objectif de campagne.

En fonction de l'objectif que vous sélectionnez, Facebook diffusera vos annonces auprès des personnes de votre public cible qui sont plus susceptibles de prendre cette action.

Par exemple, supposons que vous diffusiez une annonce avec une vidéo et un lien vers une page Web. Si vous avez choisi l'objectif Vues de la vidéo lors de la configuration de votre annonce, Facebook la montrera le plus aux gens susceptibles de regarder des vidéos dans leur fil d'actualité, plutôt que les personnes les plus susceptibles de cliquer sur un lien de site Web.

Si vous vouliez vraiment que les gens cliquent sur le lien (en regardant la vidéo), vous serez probablement déçu par vos résultats. Le trafic serait le meilleur objectif pour cet objectif.

# 2: Personnalisez les résultats des annonces pour révéler les statistiques les plus pertinentes pour votre objectif

Les résultats des publicités Facebook que vous voyez sont basés sur l'objectif que vous avez choisi pour votre campagne. Par exemple, si vous avez sélectionné Vues vidéo comme objectif, votre tableau de résultats ressemblera à ceci:

Facebook génère des données supplémentaires, telles que l'engagement et les clics sur le site Web, qui ne sont pas incluses dans le tableau des résultats par défaut. Vous pouvez accéder à des métriques pertinentes en personnalisant vos résultats.

Pour faire ça, cliquez sur le menu déroulant Colonnes: Performances et sélectionnez Personnaliser les colonnes.

Cela vous amène à un menu de toutes les données disponibles. Cochez les cases des éléments que vous souhaitez inclure dans votre tableau de résultats.

Si tu veux enregistrer ce modèle à utiliser à nouveau, cochez la case Enregistrer comme préréglage dans le coin inférieur gauche et tapez un nom.

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications.

# 3: Surveillez un plateau de création de rapports avant d'évaluer les performances des annonces

Lorsque vous commencez à diffuser des publicités Facebook, il est tentant de revoir vos résultats après quelques heures et de vous réjouir ou de paniquer. Dans la plupart des cas, cependant, Facebook a besoin d'un peu de temps pour optimiser vos annonces en fonction des résultats que vous avez sélectionnés. C’est pourquoi les premiers résultats peuvent être trompeurs.

Si vous vérifiez le graphique que Facebook produit avec le tableau des résultats, la ligne représentant le coût par résultat monte souvent puis redescend, s'établissant après quelques jours. De même, la ligne représentant le nombre de résultats montera puis se stabilisera.

La stabilisation des résultats des annonces peut prendre quelques jours. Assurez-vous donc de ne pas essayer de les analyser trop tôt.

# 4: Vérifiez à nouveau votre page de destination pour l'alignement des messages

Supposons que vous diffusiez des annonces sur diriger le trafic vers une page de destination où vous encouragez les gens à donner leur adresse e-mail en échange d'un cadeau. Si les internautes ne communiquent pas leur adresse e-mail une fois sur la page de destination, vous pourriez conclure que vos annonces ne fonctionnent pas.

Cependant, les résultats dépendent d'un processus en plusieurs étapes. En termes simples, le but de l'annonce est d'amener les gens de Facebook à la page de destination, et le but de la page de destination est d'encourager les gens à s'inscrire et à donner leur adresse e-mail.

Donc, si votre annonce Facebook a généré beaucoup de clics sur le site Web mais que vous ne voyez pas d'activation ou de prospects à l'autre bout, vous devez vérifier si votre page de destination fait son travail.

Si vous utilisez un logiciel comme Leadpages ou ClickFunnels pour créer votre landing page, vous pouvez facilement vérifier le taux de conversion de la page (le pourcentage de personnes qui ont pris l'action souhaitée vs. le nombre total de personnes qui ont visité la page). Si le taux de conversion est faible, vous devrez peut-être travailler sur votre page de destination. Il peut également y avoir un décalage entre la promesse faite dans l'annonce et la page vers laquelle vous envoyez des personnes.

# 5: Assurez-vous que le pixel Facebook est correctement installé

Si vous souhaitez effectuer une action sur votre site Web à la suite de votre annonce, vous devez ajouter le pixel Facebook à la ou aux pages Web concernées. Le code du pixel ressemblera à ceci:

Supposons que vous souhaitiez obtenir des opt-ins ou des achats, puis suivre si l'événement a eu lieu. Vous devrez soit ajouter un pixel avec un code d'événement standard sur la page de remerciement ou créez une conversion personnalisée en fonction de l'URL de la page de remerciement. Cela permet à Facebook de surveiller les actions du site Web qui vous intéressent et vous donner des résultats précis.

Si le pixel n'est pas installé au bon endroit sur la page ou ne se déclenche pas correctement, les résultats ne seront pas précis. Tout aussi important, si vous configurez une annonce pour réaliser une action sur votre site Web (une annonce de conversion de site Web), Facebook utilisera le pixel que vous avez ajouté à votre page Web pour optimiser vos résultats publicitaires.

Si le pixel n'est pas installé correctement, Facebook vous avertira lors de la configuration de l'annonce. Si le pixel est placé sur la mauvaise page (par exemple sur la page de destination au lieu de la page de remerciement), Facebook optimisera vos annonces pour un résultat différent de celui que vous recherchez.

Il est important de vérifier que vous avez installé le pixel sur la ou les bonnes pages et au bon endroit sur ces pages.

Pointe: Si vous avez un site WordPress, un nouveau plugin d'AdEspresso, appelé Pixel caféine, simplifie le processus d'ajout de votre pixel et de configuration des conversions.

# 6: Recherchez un conflit avec les conditions d'utilisation de Facebook

Facebook a-t-il déjà arrêté de diffuser l'une de vos annonces parce que vous ne respectiez pas leurs politiques? La plateforme est particulièrement stricte en ce qui concerne les publicités faisant des promesses sur des problèmes de revenu ou de santé. Pour maintenir votre compte publicitaire en règle, éviter de créer des annonces qui sont refusées.

Politiques de Facebook sont souvent mis à jour, c'est donc une bonne idée de les vérifier régulièrement. Les politiques sont conçues pour garantir aux utilisateurs de Facebook une bonne expérience sur la plateforme. Si votre annonce enfreint une politique, Facebook arrêtera de l'exécuter, même si l'annonce s'exécute brièvement avant d'être retirée.

Votre annonce peut également ne pas être diffusée, car vous avez inclus trop de texte dans l'image. Plus vous avez de texte dans une image, moins elle sera portée jusqu'à ce que vous atteigniez un certain point au-delà duquel votre annonce ne sera pas diffusée. Facebook a un outil pratique qui vous permet télécharger une image sur vérifier la quantité de texte qu'il contient avant de diffuser votre annonce.

En cas de problème avec votre libellé ou avec du texte dans l'image de votre annonce, vous recevrez une notification de Facebook. Dans certains cas, si vous répondez, vous pourrez peut-être réexécuter l'annonce. Mais en général, vous devrez modifier le texte publicitaire ou l'image, puis la renvoyer.

# 7: Examinez votre budget et votre offre

Lorsque vous diffusez des publicités Facebook, vous enchérissez contre d'autres entreprises ciblant le même public. Cela signifie que le coût pour obtenir un résultat spécifique est en constante évolution.

Si vous définir votre budget publicitaire trop faible, vous risquez d'être surenchéri par d'autres, auquel cas vos annonces ne seront pas diffusées. Sinon, vous constaterez peut-être que vous n'offrez pas suffisamment de financement pour qu'un résultat spécifique, tel qu'une conversion de site Web, se produise. Par exemple, si une conversion (une personne agissant sur votre site Web après avoir vu votre annonce) coûte en moyenne 6 USD à chaque fois et que vous enchérissez seulement 5 USD par jour, votre campagne ne sera pas diffusée.

Habituellement, Facebook vous avertit si votre budget publicitaire est trop bas. Si vous optez pour les paramètres suggérés par Facebook lors de la configuration de vos annonces, vous ne devriez pas avoir de problème. Cependant, si vous sélectionnez un prix de l'offremanuellement et vos annonces ne sont pas diffusées, essayez d'augmenter l'enchère ou d'utiliser les paramètres suggérés par Facebook.

# 8: Considérez l'engagement qu'une conversion représente

Si vos annonces demandent un engagement important (c'est-à-dire passer du temps ou de l'argent avec vous), mais que vous ciblez des personnes qui ne le sont pas familier avec votre entreprise, il y a de fortes chances qu'ils ne prennent pas l'action souhaitée et vous serez résultats.

Par exemple, supposons que vous diffusiez des annonces pour inviter des personnes à un événement gratuit, en ligne ou hors ligne. Ce n'est pas parce que l'événement est gratuit que les gens seront prêts à renoncer à leur temps libre pour y assister.

Si vous avez essayé cette tactique sans succès, diffuser des annonces pour renforcer le facteur «savoir, aimer, faire confiance» avec votre audience avant de demander un engagement. Par exemple, envoyer les gens vers un article de blog ou une vidéo pertinent qui démontre votre expertise, raconter des histoires en coulisses à propos de votre entreprise, ou partager des témoignages ou des études de cas.

Une fois que votre public a vu des annonces comme celle-là dans son fil d'actualité, il sera beaucoup plus susceptible de répondre aux annonces qui nécessitent un engagement.

# 9: Inspectez votre ciblage d'audience

Lorsque vous souhaitez mettre à l'échelle vos publicités Facebook, vous devez cibler des publics en utilisant les filtres de Facebook relatifs aux centres d'intérêt, aux comportements et aux données démographiques. (À d'autres moments, vous pouvez créer et utiliser des audiences personnalisées.)

Une des raisons courantes pour lesquelles les publicités Facebook peuvent ne pas fonctionner est le ciblage. Pensez au-delà du lieu, de l'âge et du sexe et utilisez le large éventail de filtres que Facebook propose de se concentrer sur le groupe que vous voulez attirer.

Par exemple, choisir un public qui semble consacrer du temps, de l'énergie ou de l'argent à résoudre un défi auquel vous pouvez contribuer peut être une stratégie réussie. Vous pourriez ciblez les personnes qui s'intéressent à vos concurrents, suivez des influenceurs spécifiques liés à ce que vous faites ou qui s'intéressent aux fournisseurs de produits associés à ce que vous proposez.

Alternativement, si vos produits ou services sont liés à un événement de la vie, à un poste ou à une tranche de revenu spécifique, vous pouvez également cibler en fonction de ces facteurs.

Une fois que vous avez défini une large audience pour vos annonces, vous pouvez restreignez davantage votre audience en spécifiant des conditions supplémentaires cela doit également être respecté.

Facebook propose un outil appelé Informations sur l'audience qui vous permet de branchez les fonctionnalités de définition du public que vous souhaitez atteindre (comme un emplacement ou des centres d'intérêt spécifiques) et vous donnera des suggestions de pages Facebook qu'ils pourraient aimer.

Pour obtenir les meilleurs résultats de vos publicités Facebook, testez vos annonces par rapport à un certain nombre d'audiences différentes à trouvez l'audience la plus réactive à votre message. Ensuite, vous pouvez diffuser vos annonces pendant une période plus longue ou augmenter votre budget.

Souvent, vous constaterez qu'une annonce qui ne fonctionne pas lorsqu'elle est ciblée sur une audience donne d'excellents résultats lorsqu'elle est diffusée auprès d'une audience définie par des paramètres légèrement différents.

# 10: Assurez-vous que votre annonce est optimisée pour répondre aux préférences de votre public

Le fil d'actualités Facebook est un endroit bondé, et lorsque vous payez pour mettre votre message devant un public, rien ne garantit qu'il le remarquera ou prendra les mesures que vous souhaitez.

Pour améliorer les chances qu'ils remarquent, optimisez votre annonce pour votre public cible. Assurez-vous que le texte publicitaire explique clairement les avantages votre public bénéficiera de l'action que vous souhaitez.

Parlez-vous leur langue? Mieux vous comprenez votre public et créez un message qui résonnera avec lui, meilleurs seront vos résultats.

Votre image ou vidéo raconte-t-elle la même histoire que la copie? Sinon, votre public ne s'arrêtera pas pour comprendre ce que signifie réellement votre message déroutant.

Si vos annonces ne donnent pas les résultats souhaités, revérifiez l'impression que vos annonces donnent. Reflètent-ils votre marque et vos valeurs? Montrent-ils en quoi vous êtes différent des autres entreprises? Ou ressemblent-ils trop à d'autres publicités?

Des couleurs criardes, un libellé vague et des offres qui semblent trop belles pour être vraies sont souvent des raisons pour lesquelles les utilisateurs font défiler les annonces plutôt que d'agir.

Il est recommandé de tester différentes versions d'annonces, à la fois en termes de copie (mots) et d'images. Ceci est particulièrement important si vous prévoyez de les exécuter pendant plus de quelques jours. N'oubliez pas que vous demandez aux utilisateurs d'arrêter le défilement, de prêter attention à votre annonce et de prendre les mesures que vous souhaitez. Donnez-leur envie de le faire!

Conclusion

Alors voilà: 10 façons de "sauver" vos publicités Facebook si vous n'obtenez pas les résultats espérés.

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous eu du succès avec l'un de ces conseils de dépannage des publicités Facebook? Avez-vous d'autres conseils pour modifier les résultats de vos annonces? Veuillez partager vos pensées et vos questions dans les commentaires ci-dessous!