Explosion des médias sociaux mobiles selon une nouvelle recherche: Social Media Examiner

Êtes-vous à la recherche des dernières tendances en matière de marketing sur les réseaux sociaux?

Votre entreprise a-t-elle suivi les opportunités croissantes des médias sociaux mobiles?

De nouvelles recherches semblent montrer toutes les routes menant au mobile. Qu'il s'agisse de Facebook, de YouTube ou du dernier nouveau jouet, Snapchat - des recherches montrent que stratégies mobiles offrira le plus gros gain pour les spécialistes du marketing.

Voici un résumé des dernières recherches…

# 1: Facebook Mobile est la plus grande source de trafic social

Selon Rapport sur le trafic des médias sociaux de Shareaholic (Octobre 2013), les éditeurs ont constaté un trafic de parrainage moyen Mobile Facebook grandir de 253% entre septembre 2012 et septembre 2013!

Il y a deux raisons à cela. Premièrement, à partir de septembre 2013, 874 millions de personnes ont utilisé l'application mobile de Facebook, en hausse de 45% par rapport à l’année précédente. Deuxièmement, l'utilisation des smartphones a atteint une masse critique aux États-Unis (53% des Américains sont propriétaires de smartphones).

Nous avons parlé de ça avant, mais c’est suffisamment important pour qu’on le répète. Votre priorité numéro un à ce stade est de comprendre comment votre Marketing sur Facebook s'inscrit dans votre stratégie mobile. Commencez par suivre les étapes simples suivantes:

• Assurez-vous que vos mises à jour de statut sont courtes et pertinentes. Les longues mises à jour de statut détourneront les utilisateurs mobiles (sauf si vous êtes Mari Smith!).
• Raccourcissez vos liens en utilisant bit.ly ou tout autre outil de raccourcissement d'URL.
• Vous savez déjà combien il est important de utiliser beaucoup de contenu visuel sur Facebook. Cependant, il est tout aussi important que les images soient faciles à comprendre. Certaines infographies que les spécialistes du marketing publient sur Facebook sont très difficiles à voir sur un écran mobile.

# 2: Le ciblage géographique place le mobile sur la carte

L'avancée la plus excitante du marketing mobile est peut-être ciblage géographique- être en mesure de localiser exactement où se trouvent vos clients afin que vous puissiez diffuser des annonces pertinentes.

Selon eMarketer, les marques sont extrêmement désireuses de rendre leurs publicités plus pertinentes sur le plan contextuel et les dépenses en publicités géo-ciblées sont donc grandir rapidement.

Conseils marketing exploitables:

Si vous avez un emplacement physique, vous devriez envisagez d'investir dans des publicités géo-ciblées dans le cadre de votre stratégie mobile.

Étant donné que la plupart des acheteurs de publicités aux États-Unis cherchent à augmenter leur budget, le ciblage géographique et le couponnage pourraient être d'excellentes opportunités à explorer. Avec près de 100 millions Les Américains utilisent des coupons numériques en 2012, il existe clairement une base d'utilisateurs mobiles importante et croissante que les spécialistes du marketing peuvent mieux cibler.

Envisagez une stratégie de couponing basé sur Foursquare ou Lieux Facebook, et s'assurer que les clients utilisent à un taux élevé en offrant quelque chose de pertinent et qui en vaut la peine.

# 3: Snapchat et Instagram gagnent en monnaie sociale

Bien que Facebook reste le premier site de partage de photos sur Internet, Snapchat génère un trafic de partage de photos impressionnant avec 350 millions de photos par jour!

UNE Enquête Pew Research trouvé ça 9% des propriétaires de téléphones portables utilisent maintenant Snapchat et 18% des propriétaires de téléphones portables utilisent Instagram.

Ces chiffres peuvent sembler faibles, mais Snapchat et Instagram sont des plates-formes relativement nouvelles qui n'ont pas été pleinement explorées. Pourtant, ils se développent à un rythme rapide, représentent un engagement en temps réel et, avec la bonne approche, pourraient offrir aux spécialistes du marketing de grandes opportunités pour atteindre de nouveaux clients.

Conseils marketing exploitables:

Le partage de photos et de vidéos fait désormais partie intégrante de l'expérience sociale en ligne. Voici quelques conseils que vous pourriez copier des pionniers du marketing:

• Réductions- Boutique de yaourt à base de NYC 16 Handles a lancé une promotion en utilisant Snapchat. Tout d'abord, ils ont demandé aux clients de prendre une image Snapchat d'eux-mêmes en train de manger un de leurs yaourts sur place et de l'envoyer sur le compte Snapchat de l'entreprise. Puis l'entreprise automatiquement a renvoyé une image Snapchat d'un bon de réduction au compte de l'utilisateur. Enfin, l'utilisateur devra attendre pour ouvrir le composant logiciel enfichable contenant le coupon de réduction jusqu'à ce qu'il soit au inscrivez-vous et prêt à l'utiliser, car une fois l'image ouverte, elle se supprime automatiquement 10 secondes plus tard.
• Événements—Encouragez les participants à votre événement à prendre des photos Snapchat ou des vidéos du lieu de l'événement et partagez-les avec leurs amis. Cela crée de l'enthousiasme et du buzz lorsque les utilisateurs partagent entre eux leurs expériences de votre événement.
• Partager informations privilégiées—Envoyez des images "fuites" de votre dernier produit ou information à vos clients les plus fidèles pour créer de l'enthousiasme et de l'intérêt autour de votre marque (pointe du chapeau pour Amy Birch à Social Media Today).
• Découvrez ces conseils d'utilisation d'Instagram.

# 4: L'utilisation de la vidéo pour le marketing est un must!

La vidéo est partout! Il est même dans les poches de vos clients (ou sacs à main) sous la forme d'applications mobiles pour Vigne, Instagram, Youtube et plus récemment Snapchat (voir n ° 3 ci-dessus).

En fait, un récent sondage réalisé par eMarketer trouvé ça 93% des spécialistes du marketing avaient utilisé la vidéo pour le marketing, les ventes ou les communications en ligne à un moment donné en 2013, contre 81% en 2012. La baisse des coûts de production vidéo et l'élimination des barrières à la distribution de contenu vidéo ont rendu cette tendance possible.

Voici un récit intéressant sur l'état de la vidéo en 2013.

Conseils marketing exploitables:

Lors du développement de votre stratégie vidéo, réfléchissez à la position de vos clients dans le processus de vente (leur «parcours client») puis créer plusieurs vidéos qui s'alignent sur les différentes étapes:

• Pour la notoriété de la marque, vous devez avoir une vidéo pour présenter votre marque aux clients potentiels ou service.
• Lorsqu'ils décident qu'ils veulent en savoir plus sur votre marque, envisagez de leur proposer une vidéo «Présentation des solutions» pour relever certains de leurs défis.
• Vers la fin du parcours client, vous devriez avoir plusieurs vidéos produits pour démontrer comment votre produit fonctionne ou quels avantages il offre. Cisco réalise plus de 1000 vidéos par an, juste pour s'assurer que leurs prospects comprennent le produit à toutes les étapes de leur parcours client.

# 5: Manque de compétences en médias sociaux

Les médias sociaux ne sont plus facultatifs pour la plupart des organisations aux États-Unis. Mais il y a un problème: le manque de formation! UNE levé par Altimeter Group trouvé ça les compétences de base des employés en matière d'utilisation des médias sociaux font sérieusement défaut.

Seulement 18% des personnes interrogées estiment que les employés ont une bonne ou très bonne compréhension des médias sociaux ou des politiques de l'organisation en matière de médias sociaux. 61% des organisations ont des programmes de formation zéro ou ad hoc pour les médias sociaux.

Les employés des réseaux sociaux non formés peuvent causer des problèmes importants à votre entreprise—Par exemple, atteinte à la réputation de votre marque, divulgation d'informations confidentielles et même violations de la réglementation ou de la conformité.

Conseils marketing exploitables:

Voici quelques moyens éprouvés pour formez vos employés dans le marketing des médias sociaux:

• Définir des objectifs clairs pour utiliser les médias sociaux.
• Établir des mesures de protection pour protéger à la fois les employés et les clients en relation avec l'utilisation des médias sociaux; par exemple, un guide de style social et un politique des médias sociaux.
• Offrir une formation professionnelle pour permettre aux employés d'utiliser les outils des médias sociaux; par exemple, Monde du marketing des médias sociaux arrive en mars 2014 et constitue une excellente opportunité de former vos employés et managers.

Voilà quelque plus d'idées pour former votre personnel.

À vous

Qu'est-ce que tu penses? Laquelle de ces tendances sociales adopterez-vous? Veuillez partager vos réflexions dans la zone de commentaires ci-dessous.