Comment analyser facilement les activités sociales de vos concurrents: Social Media Examiner

Voulez-vous rafraîchir votre marketing sur les réseaux sociaux?

Avez-vous pensé à regarder d'autres comptes pour vous inspirer?

Découvrir ce que font les autres entreprises sur les réseaux sociaux peut vous aider à réfléchir à vos propres tactiques de contenu.

Dans cet article, vous découvrirez comment analyser les comptes sociaux de vos concurrents pour inspirer de nouvelles idées marketing.

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Pourquoi regarder la concurrence?

La recherche de vos concurrents sur les réseaux sociaux vous donne non seulement un aperçu de votre secteur d'activité, mais vous donne également un aperçu des habitudes actuelles des publics que vous ciblez. En répondant à quelques questions clés, vous verrez quels types de messages sont efficaces pour les personnes que vous souhaitez toucher.

# 1: Analysez les pages Facebook

Si vous voulez gagner aperçu de la page Facebook d'une entreprise, Voici quelques questions à considérer:

• Combien de followers ont-ils?
• Sur quoi publient-ils?
• Leurs messages sont-ils principalement des actualités internes (basées sur l'entreprise), des articles de blog et des articles; principalement des nouvelles externes, des articles de blog et des articles; ou un mélange des deux?
• Quelle est la voix de leur marque?
• À quelle fréquence publient-ils?
• Combien de likes / commentaires / partages reçoivent-ils par publication?
• Organisent-ils des sondages, des concours ou des jeux amusants avec leur marque?

La page Facebook pour Livres de Powell, une célèbre librairie indépendante, vaut la peine d'être vérifiée comme source d'inspiration si vous êtes une entreprise locale dans l'espoir de faire une empreinte nationale.

L’une des premières choses que vous remarquerez est que Powell prend le temps de créer leurs propres graphiques, qui incluent souvent des citations d'auteurs. C'est une excellente variante d'un mème partageable pour une librairie.

Ils Publier photos de clients dans les magasins et événements individuels, vous pouvez donc supposer que leur personnel participe au partage social (une excellente idée pour les entreprises locales). Ils aussi partager messages interactifs et commenter les sujets de conversation pour que le flux reste pertinent pour les fans non locaux.

Il est intéressant de noter que l'un des plus grands générateurs de buzz pour la page Facebook de Powell est lorsqu'ils partagent des publications sur des livres et des publications d'autres médias, tels que The New Yorker. N'oubliez pas que les succès des médias sociaux peuvent parfois provenir d'autres sources.

À emporter: Une marque physique peut servir un public local et national avec le bon mélange de photos et de contenu interactif.

# 2: Regardez les comptes Twitter

Si vous analysez le compte Twitter d'une entreprise, voici quelques questions à répondre pour avoir un aperçu de leurs activités:

• Combien de followers ont-ils?
• Combien de comptes suivent-ils? Une bonne règle de base: un compte avec 50 000 abonnés qui suit 500 utilisateurs en a probablement plus influence qu'un compte avec 50 000 abonnés qui suit 49 000 utilisateurs, sauf s'ils ont acheté suiveurs.
• De quoi tweetent-ils? Reflètent-ils principalement leur contenu Facebook ou leur contenu est-il unique à la chaîne?
• Leurs publications sont-elles principalement internes, externes ou un mélange des deux?
• Combien de favoris / réponses / retweets ont-ils en moyenne par publication? Un engagement se démarque-t-il des autres?
• Ont-ils créé des listes?
• Quels hashtags utilisent-ils?
• Exécutent-ils des chats Twitter?
• Utilisent-ils des cartes Twitter pour la génération de leads, les inscriptions par e-mail, etc.?

Si vous regardez le compte Twitter pour Moz, vous remarquerez qu'ils utiliser une photo dans presque tous les messages Twitter. Leurs photos toutes suivre le style et la palette de couleurs de la marque, et ils ont ont créé un modèle pour leurs images Twitter pour accompagner les messages des invités.

Du point de vue de la marque, il est intéressant de noter que le «propriétaire» du compte Moz est un robot nommé Roger. Choisir un personnage de marque pour gérer des comptes sociaux est une façon pour la marque Moz se distingue comme ludique dans le secteur du référencement généralement plus sérieux.

À emporter: Les modèles et un personnage de réseau social peuvent aider une grande marque à rester cohérente sur les réseaux sociaux, même si plusieurs personnes sont derrière le compte.

# 3: Examiner les comptes Instagram

Répondez à ces questions pour évaluer le compte Instagram d'une entreprise:

• Combien de followers ont-ils?
• Combien de comptes suivent-ils?
• Leurs publications sont-elles principalement internes, externes ou un mélange des deux?
• Dans quelle mesure leurs photos sont-elles conformes à la marque? Montrent-ils le produit ou le service dans chaque plan, ou suivent-ils une stratégie de contenu plus axée sur le style de vie?
• Quels hashtags utilisent-ils?
• Marquent-ils d'autres comptes (tels que des employés ou des entreprises partenaires) sur plusieurs de leurs photos?

Si vous vendez un produit qui fonctionne comme un outil, la marque Nike Running est un excellent exemple de transformer un objet physique en une campagne émotionnelle, et leur Flux Instagram reflète cela. Comment excitez-vous les gens pour une chaussure? Vous leur faites ressentir ce que la chaussure peut faire.

Flux Instagram de Nike Running montre à la fois le produit et ses utilisateurs réussis. Récemment, ils ont publié des photos #thankspaula pour coïncider avec la campagne en ligne et hors ligne de la marque pour célébrer la carrière du gagnant du marathon de Londres Paula Radcliffe.

Ils aussi présenter des histoires de coureurs non professionnels, accompagné de photographies époustouflantes.

Même si vous ne pouvez pas engager un photographe de classe mondiale, vous pouvez apprendre du style narratif du compte Instagram de Nike Running. Avec les smartphones qui prennent des photos de haute qualité, même les plus petites entreprises comme un magasin de chaussures local ou une petite marque d'accessoires peuvent trouver des moyens d'utiliser la photographie pour humaniser leurs produits.

À emporter: Instagram peut être plus que montrer le produit avec des filtres sophistiqués. Il peut raconter des histoires valant mille mots.

# 4: Passez en revue les chaînes YouTube

Si vous examinez la chaîne YouTube d'une entreprise, gardez ces questions à l'esprit:

• À quoi ressemble leur contenu vidéo et quelle est sa marque? S'en tiennent-ils aux didacticiels sur les produits ou se diversifient-ils vers des didacticiels non spécifiques aux produits? Présentent-ils des fêtes d'entreprise et des happy hours?
• Combien d'abonnés ont-ils?
• Quel est leur engagement vis-à-vis de la vidéo (par exemple, le nombre de commentaires, le ton des commentaires, le nombre de mentions J'aime et Je n'aime pas par vidéo)?
• Quelles sont les vidéos associées sur leurs pages de lecture? Cela devrait vous donner une bonne idée de la façon dont l'algorithme YouTube catégorise leurs métadonnées vidéo.

À moins que vous n'ayez un employé avec une personnalité de type vlogger, YouTube peut être difficile à réaliser sans un joli budget vidéo. Mais si vous avez les ressources ou les moyens de les démarrer, YouTube est un excellent canal social pour tout secteur vertical qui croise des didacticiels pratiques.

Il n'obtient pas plus de bricolage que l'espace de rénovation, et Home DepotLa chaîne YouTube de la chaîne y parvient en matière de contenu vidéo didactique. L'une des premières choses que vous remarquerez à propos de la chaîne est le manque de promotion manifeste des produits. Vous pouvez apprendre à installer une nouvelle toilette ou concevoir un patio sans avoir l'impression de regarder une publicité.

Home Depot organise ses chaînes comme un annuaire pour divers projets à domicile, une tactique utile pour toute marque avec des conseils à partager.

Home Depot utilise également son canal pour montrer leur marque mission au service de la communauté pour améliorer les maisons des anciens combattants. Si vous êtes déjà impliqué dans le service à la communauté, la publication de projets à but non lucratif sur YouTube, même dans un contexte de production à faible valeur de production, peut faire passer le mot sur votre mission.

À emporter: Les procédures ne doivent pas nécessairement être adaptées à la marque pour être efficaces pour le marketing YouTube.

# 5: Évaluer les comptes Pinterest

Si vous examinez le compte Pinterest d'une entreprise, considérez ces questions:

• Combien d'abonnés ont-ils et combien d'utilisateurs suivent-ils?
• Comment présentent-ils leur produit ou service dans des épingles?
• Comment organisent-ils leurs épingles? Quels sont leurs noms de conseil?
• Leurs épinglettes sont-elles toutes générées par la marque (épinglettes de produits) ou sont-elles en repin d'autres?

Vous voulez savoir si votre produit a des concurrents sur Pinterest? Juste rechercher vos produits ou services. Par exemple, recherchez "vêtements de sport", "fruits de mer" ou même "SEO". Voilà comment vous pourriez trouver la page de Jeff Sieh. Il est la personne créative derrière une agence de médias sociaux et de référencement au Texas, et la personnalité derrière plus de 25 000 Pinterest qui suit les médias sociaux et les conseils de rédaction.

En tant qu'homme, Jeff fait partie de la minorité des utilisateurs fréquents de Pinterest, qui faussent les femmes. Mais plutôt que d'essayer de se fondre, il fait étalage de sa différence, y compris l'hébergement d'un podcast sur Conseils virils de Pinterest. Et son équipe crée des images dignes d'une épingle pour chaque épisode, comme indiqué ici.

Si vous parcourez son compte, vous verrez que Jeff casse ses planches par médium: Astuces Instagram, Astuces LinkedIn, etc. Et il donne un clin d'œil aux incontournables de Pinterest avec Nourriture virile et Marrant planches, aussi.

Dans un média qui se concentre sur les collections visuelles, Jeff a trouvé un moyen d'afficher sa personnalité marketing sur quelques dizaines de tableaux.

À emporter: Si vous êtes un membre non traditionnel d'une communauté en ligne, vous pouvez utiliser votre caractère unique comme un avantage marketing.

# 6: Surveillez les comptes Snapchat, Periscope et Meerkat

En raison de la nature de leur contenu, il est difficile d'évaluer ces chaînes en une seule fois. Mais si vos concurrents les utilisent, suivre leurs comptes et consulter leur contenu lors de sa mise en ligne.

À terme, la limite de 24 heures sur ce contenu pourrait être levée. Pour le moment, vous devez vous tenir au courant des flux de vos concurrents en temps réel. Voilà quelque questions à considérer:

• Quel contenu publient-ils?
• Combien d'interactions (sur Periscope et Meerkat) recueillent-ils de leurs fans?

Dernières pensées

Une analyse concurrentielle approfondie prend du temps à compiler, et vous aurez peut-être l'impression de regarder l'autre gars plutôt que de vous concentrer sur votre propre jeu. Mais vérifier ce que font les autres entreprises sur les réseaux sociaux peut vous inspirer pour votre propre contenu social.

Passer en revue une liste de questions n'est qu'un début. Mettre en place une méthode de mesure quantifiable est un excellent moyen explorer les réussites d’autres entreprises, mais laisse-toi vagabonder un peu, aussi. Explorez les publications et les vidéos que vous trouvez intéressantes, parce que ceux-ci mènent souvent aux meilleures nouvelles idées.

En prime à cet article, j'ai créé un Modèle de document Google que vous pouvez copier et utiliser pour vos propres analyses concurrentielles.

Qu'est-ce que tu penses? Dans quelle mesure les analyses concurrentielles fonctionnent-elles pour développer votre marque et vos campagnes marketing? Avez-vous d'autres éléments à ajouter à la liste de contrôle? Listez-les dans les commentaires!

Image de la page Facebook Powell’s Books, image du compte Twitter de Moz, image du compte Instagram Nike Running, image Manly Pinterest Tips créée avec Placeit.