8 façons de découvrir les idées de contenu de vos lecteurs: Social Media Examiner

Cherchez-vous des moyens créatifs de découvrir quels sont les intérêts de vos lecteurs?

Imaginez que votre communauté en ligne soit un groupe de personnes affamées qui se dirigent vers une table où vous avez une variété de bouchées et de hors-d'œuvre. C’est votre contenu en ligne.

En regardant quels éléments disparaissent rapidement, vous découvrez ce que votre public veut vraiment. C’est le contenu qui satisfait leur faim. Et c’est ce que vous devez leur offrir.

Dans cet article, je vais vous montrer 8 façons de découvrir les sujets qui satisfont la faim dans votre communauté en ligne.

# 1: Demandez à votre communauté

La plupart des entreprises partent du principe qu'elles savent ce que leur communauté en ligne veut entendre d'elles. Il n’y a rien de tel que de faire un test de réalité en demander directement à votre communauté. Ce que vous apprenez pourrait vous surprendre.

Commencez par créer une liste de 10 sujets que vous pensez que votre public souhaite entendre. Utilisez votre liste pour créer une enquête et recueillir leurs opinions en utilisant l'une de ces stratégies:

• Demandez-leur de dire «oui» ou «non» pour chaque sujet.
• Demandez-leur de classer les sujets par ordre d'intérêt.
• Demandez-leur de choisir leurs 3 sujets favoris.

Incluez toujours une option pour "autre" afin qu'ils puissent remplir tous les sujets que vous n'avez pas inclus dans votre liste. Portez une attention particulière à ces sujets. Si quelqu'un se donne la peine d'écrire sur un sujet, c'est très important pour lui.

Il existe plusieurs services populaires qui vous permettent de créer une enquête gratuite comprenant SurveyMonkey, Sondages en ligne gratuits, Zoomerang et Bzoink.

Vous pouvez ajoutez votre sondage à votre site Web, mettez-le en évidence dans votre newsletter et faites-en la promotion sur Twitter et Facebook.

# 2: Vérifiez les commentaires de votre blog

Quels articles de blog reçoivent le plus de commentaires?

La plupart des blogueurs vous diront que leurs articles de blog les plus populaires les surprennent souvent. Ce n’est généralement pas le message qu’ils préfèrent.

Lorsque vous écrivez un article qui reçoit de nombreux commentaires, vous savez que vous avez frappé l'or. Passez en revue les commentaires pour voir ce que cet article inspire votre communauté.

• Les gens sont-ils intéressés par ce sujet? Rédiger plus d'articles de blog à propos de ça. Vous pouvez même créer une nouvelle catégorie pour ces publications afin de les rendre plus visibles pour vos visiteurs.
• Les gens ont-ils aimé le format du message? Avez-vous fait une liste? Avez-vous relu un article ou un outil? Si le format était un succès, alors envisagez de commencer une série d'articles similaires. Vous pouvez même en faire une fonctionnalité récurrente sur votre blog.

Pointe: Si la plupart des commentaires sur un article de blog sont des questions, cela signifie que votre public recherche plus d'informations sur ce sujet. Vous pouvez devenir leur source incontournable en fournissant des réponses détaillées à leurs questions.

# 3: Vérifiez vos retweets

Vous publiez sur Twitter des choses que vous jugez utiles et intéressantes. Cependant, la valeur est toujours aux yeux du lecteur. Lorsque votre communauté Twitter aime les informations contenues dans votre tweet, elle le retweeter à leurs communautés. Recherchez vos tweets préférés et transformez-les en sujets de conversation importants.

Le nouveau Twitter facilite trouver vos articles retweetés et combien de personnes ont retweeté chacune.

1. Ouvrez Twitter.com et connectez-vous (si nécessaire).
2. Cliquez sur Accueil dans le menu supérieur (si nécessaire).
3. Cliquez sur l'onglet Retweets (dans le volet gauche). Twitter affiche le menu des retweets.

   

4. Sélectionnez vos tweets, retweetés. Twitter affiche une liste de vos tweets que d'autres personnes ont retweetés dans l'ordre chronologique.
5. Placez le pointeur sur le premier tweet, puis cliquez sur le bouton volant pour voir les détails du retweet.

   

   Twitter affiche les détails du retweet dans le menu déroulant (volet de droite).

6. Recherchez la liste des retweeter pour ce tweet.

   

À analysez vos retweets:

1. Notez le nombre de retweets pour chaque tweet individuel dans un mois.
2. Regroupez les tweets en sujets ou catégories.
3. Ajoutez les numéros de retweet individuels pour obtenir un total de retweet de sujet ou de catégorie.
4. Énumérez les 3 sujets les plus populaires basé sur des retweets. Prévoyez de parler davantage de ces sujets le mois prochain.

# 4: Vérifiez vos URL de destination

Lorsque vous partagez un lien sur Twitter, vous utilisez probablement un raccourcisseur d'adresse Web (URL) pour économiser de l'espace. La plupart de ces services fournissent statistiques sur chaque lien raccourci. Vous pouvez utilisez ces chiffres pour voir sur quels liens les internautes ont cliqué le plus souvent. Ce sont les sujets qui ont capté leur intérêt.

Les services de raccourcissement d'URL populaires incluent Bit.ly, Goo.gl, URL minuscule, Cli.gs et Is.gd:

HootSuite, le client Twitter populaire (logiciel qui vous permet d'utiliser Twitter avec des fonctionnalités supplémentaires), fournit deux raccourcisseurs d'URL avec des statistiques et des rapports détaillés.

Les statistiques sur ces services vous indiquent le nombre de fois où quelqu'un a cliqué sur chaque lien. Utilisez ces informations pour déterminer les liens les plus populaires. Regroupez vos liens en sujets ou catégories et obtenez un nombre total de clics par sujet.

Pointe: Twitter.com utilise son propre service de raccourcissement, https://t.co, qui ne fournit aucune statistique. Vous pouvez utiliser un autre service pour raccourcir les URL avant de les coller dans Twitter si vous souhaitez obtenir des statistiques de clics.

# 5: Vérifiez votre engagement Facebook

Facebook Insights fournit des détails pour les administrateurs de page sur comment les utilisateurs interagissent avec leur page d'entreprise. Il est facile de voir quelles mises à jour de statut ont reçu le plus de commentaires et d'interactions.

À afficher les détails de l'interaction pour le mois précédent:

1. Affichez votre page d'entreprise Facebook.
2. Cliquez sur Afficher les statistiques (colonne de droite).

   

3. Localisez le graphique des interactions dans la moitié inférieure de la page.
4. Cliquez sur Afficher les détails.

   

Facebook affiche les détails de l'interaction du mois précédent.

Utilisez les informations détaillées pour trouver la popularité de chaque mise à jour de statut.

• Le graphique du haut fournit le nombre total de likes et de commentaires pour chaque jour du mois.
• Le graphique du milieu fournit des détails sur les publications individuelles. Cliquez sur les en-têtes de colonne pour trier les données par colonne.

Regroupez vos mises à jour de statut dans des sujets ou des catégories. Parlez davantage des sujets qui suscitent le plus de likes et de commentaires.

# 6: Posez des questions sur Facebook

La fonction Questions Facebook vous permet de poser des questions à n'importe qui dans votre communauté en ligne.

Avant de commencer, rédigez votre question avec des réponses à choix multiples. Chaque membre de la communauté doit choisir une réponse à votre question.

1. Affichez votre page d'entreprise Facebook.
2. Cliquez sur Question.

   

3. Facebook affiche un formulaire de question vierge.

   

4. Tapez votre question.
5. Cliquez sur Ajouter des options de sondage.

   

   Facebook ajoute des options de sondage vides au formulaire de question.

6. Saisissez chaque option à choix multiples pour répondre à votre question. Facebook ajoute automatiquement des options vides à mesure que vous tapez.

   

   Pointe: Laissez la case "Autoriser tout le monde à ajouter des options" afin que votre communauté puisse ajouter des options que vous n'avez pas envisagées.

7. Cliquez sur Poser une question. Facebook publie votre question sur votre mur et la distribue dans le fil d'actualité des personnes qui aiment votre page.

   

# 7: Vérifiez les favoris Twitter

La fonction Favoris de Twitter vous permet marquez un tweet dans votre chronologie que vous aimez ou voulez pouvoir trouver à nouveau.

Vous pouvez utiliser Favstar pour savoir lesquels de vos tweets les gens ont marqués comme favoris. Cela vous donne un aperçu des sujets qui résonnent avec les personnes qui vous suivent.

À examinez vos tweets marqués comme favoris par d'autres personnes:

1. Afficher Favstar.fm.
2. Cliquez sur Se connecter avec Twitter.

   

   Favstar affiche la page de connexion Twitter.

3. Cliquez sur Se connecter maintenant.

   

   Favstar vous amène à Twitter.com.

4. Cliquez sur Autoriser l'application.

   

   Twitter autorise Favstar à rechercher les personnes qui ont marqué vos tweets comme favoris et affiche votre page Favstar personnalisée.

5. Cliquez sur Mes Tweets.

   

   

Faites défiler vos tweets les plus récents. Regroupez-les en sujets ou catégories. Calculez le nombre total de favoris pour chaque catégorie. Parlez davantage des sujets les plus préférés.

# 8: Vérifiez les clics de votre newsletter par e-mail

Si votre entreprise propose une newsletter par e-mail, c'est une autre excellente ressource pour découvrir ce que les gens veulent vraiment entendre de vous.

Il existe de nombreux services de messagerie utiles tels que AWeber, Contact constant et Mail Chimp. Bien qu'ils offrent des services légèrement différents, ils vous permettent tous suivre les clics de votre newsletter vers votre site Web ou votre blog.

L'examen des liens les plus cliqués vous donne un aperçu de ce que les gens ont trouvé le plus intéressant dans votre newsletter. Parlez plus des sujets représentés par vos liens les plus populaires.

C'est ton tour

Qu'est-ce que tu penses? Quelles stratégies votre entreprise utilise-t-elle pour entrer dans la tête des membres de votre communauté? Votre recherche vous a-t-elle fourni des résultats surprenants? Partagez votre expérience dans la zone de commentaires ci-dessous.