Comment organiser votre équipe pour réussir vos campagnes sociales organiques: Social Media Examiner

Voulez-vous en faire plus avec vos activités de médias sociaux organiques? Travailler avec de nombreux membres de l'équipe et des services vous ralentit-il?

Dans cet article, vous découvrirez comment augmenter le succès de vos activités sociales organiques tout en travaillant avec de nombreuses personnes.

# 1: Rassemblez les éléments de base de votre campagne

Commencez par créer votre architecture de campagne organique à partir de zéro. Chaque initiative marketing a besoin d'une bonne base, surtout si vous comptez sur des médias acquis. Considérez-le comme un orchestre avec tous les instruments devant jouer en synchronisation.

Suivez ces étapes pour mieux comprendre comment vous vous positionnerez sur le marché.

Définir des thèmes de marque

Pour construire une identité reconnaissable, concentrez-vous sur votre image de marque. Sur le marché d’aujourd’hui, vos produits doivent être plus qu’un joli visage. Ils doivent être pertinents, utiles et ciblés pour capturer l’imagination du consommateur.

Examinez attentivement votre entreprise. Comment voulez-vous qu'on se souvienne de vous? Planifiez et coordonnez vos combinaisons de messages, d'images et de couleurs pour rendre votre marque reconnaissable et mémorable.

Pour vous inspirer, regardez d'autres marques en ligne pour voir comment elles se présentent.

Établir des objectifs

Que souhaitez-vous réaliser avec votre campagne organique? Les objectifs sont une brique importante de votre fondation. Fixez des objectifs précis pour vous aider à trouver le bon message pour votre public.

Identifiez la concurrence

Qui sont vos concurrents? Examinez les campagnes marketing de vos concurrents pour voir leur approche de la connexion avec les clients. Utilisez ces informations pour vous aider à créer votre propre message. Si votre concurrence lance une campagne similaire à la vôtre, modifiez la vôtre afin de ne pas confondre votre public. Trouvez quelque chose d'unique à votre marque pour vous démarquer.

# 2: Attribuez des rôles à l'équipe marketing pour votre campagne

Pour coordonner votre campagne sociale organique, tous les membres de votre équipe doivent être synchronisés. Plus votre équipe est organisée, plus votre message sera efficace. Comme il s’agit d’un média acquis, vous devrez vous inscrire et recruter une communauté pour promouvoir le message.

Décidez qui est responsable

Commencez par affecter un membre de l'équipe pour diriger vos efforts de campagne sociale organique. C’est plus facile si tout passe par une seule personne. Le rôle de cette personne sera de remplir les commentaires, de se connecter individuellement avec les gens, de répondre aux messages personnels et de gérer tout ce qui concerne la création d'une communauté.

L'objectif est d'avoir un visuel clair de toutes les activités qui se déroulent sur vos canaux de communication pour voir qui sont vos abonnés et ce dont ils ont besoin. Cela facilitera la planification d'autres initiatives biologiques.

Attribuer des tâches à votre équipe

Trouvez des personnes dans votre entreprise qui peuvent vous aider à diffuser le message de votre campagne. Croyez-le ou non, ils sont partout et partagent le même objectif que vous. Voici quelques-uns des rôles à envisager d'attribuer:

• Responsable des communications—Garde le moteur en marche et gère toutes les communications.
• Artiste graphique—Crée des mèmes, des vidéos, de la musique et des GIF pour le divertissement visuel.
• Créateur de contenu: Rédige le contenu attrayant qui intéressera votre public cible.
• Assistant virtuel—Gère des tâches telles que la publication, la surveillance et l'écoute pour aider à soutenir le travail de suivi de campagne.
• Équipe de vente—Offre des informations et des idées en tirant parti de leur connaissance des besoins et des demandes des clients.
• Avocats internes—Partagez leur confiance en vos produits. Ces défenseurs sont les employés de l'entreprise, les amis, les voisins et la famille. Demandez-leur de petites faveurs et remboursez-les en nature en leur offrant quelque chose de valeur. Avec une campagne sociale organique, proposez vos produits aux défenseurs et demandez-leur de promouvoir ces produits auprès de leurs cercles sociaux.
• L'équipe de recherche: Recherche des opportunités qui pourraient vous aider dans votre stratégie de campagne. Cela implique de faire des recherches en ligne, de parler aux gens, d'écouter et de poser beaucoup de questions.

Pour vous aider à gérer votre campagne et votre équipe, pensez à utiliser un outil d'organisation tel que Mou (forfaits gratuits et payants à partir de 8 $ / mois) ou Camp de base (99 $ / mois).

# 3: Choisissez vos éléments de campagne de médias sociaux organiques

Il existe de nombreuses façons de profiter du marketing «gratuit». J'ai fait quelques suggestions pour vous aider, dont certaines que vous avez probablement déjà essayées. Utilisez autant de tactiques que possible pour obtenir une couverture généralisée de votre campagne sociale organique. Plus vous utiliserez ces tactiques, plus vous amplifierez efficacement votre message.

Partager du contenu engageant sur les réseaux sociaux

Les médias sociaux sont toujours la méthode choisie aujourd'hui pour le marketing organique. Parce que le contenu non rémunéré est une priorité, pensez à des moyens créatifs de garder vos publications devant votre public cible et de les engager. Entamer une conversation et être personnel sont toujours de bonnes tactiques pour communiquer avec votre public. L'humour est un autre unificateur efficace.

Pensez à votre public et parlez-lui comme s'il s'agissait de vos amis. Soyez sensible à leurs besoins et célébrez-les toujours.

Construire une preuve sociale via des avis

Si vous avez une boutique de commerce électronique, les avis sont le meilleur moyen d'obtenir du trafic organique. Les consommateurs se tournent vers les avis pour prendre des décisions d'achat. Les avis valident vos produits et services et renforcent finalement la confiance dans votre marque.

Développer des relations personnelles

Construire des relations personnelles avec vos abonnés est le meilleur moyen de mener une campagne de bouche-à-oreille. Ce type de campagne sociale organique repose sur contenu généré par l'utilisateur, recommandations et confiance. Si les clients apprécient vos produits, ils publieront sur ces produits et partageront des informations sur votre entreprise sur les réseaux sociaux.

Organisez des concours et des cadeaux

La possibilité de gagner des produits gratuits est une grande incitation pour tout adepte. J'adore participer à des concours pour voir si je gagne quelque chose. Cela fait ressortir l'instinct de jeu en chacun de nous.

Utilisez une plateforme sociale comme Instagram pour organiser un cadeau. Fixez une date limite pour le concours (une semaine est un bon calendrier) pour créer un sentiment d'urgence. Pensez également à faire équipe avec des marques similaires et à proposer un concours conjoint avec une gamme plus large de produits gratuits. À mesure que les membres de la marque publient sur leurs chaînes, ils encourageront les commentaires, l'engagement et les suivis. Bien sûr, soyez conscient des règles de chaque plateforme sociale.

Voici un concours Instagram promu autour d'un événement. Le cadeau offrait aux utilisateurs plusieurs produits en échange de commentaires, de partages et d'engagement.

Utilisez des tactiques promotionnelles éprouvées

Pensez à utiliser des techniques de campagne éprouvées. Que diriez-vous d'une promotion de coupon 2 pour 1? Ou une promotion de livraison gratuite? Ce sont des tactiques intemporelles mais toujours très efficaces et appréciées des clients.

Faites équipe avec des influenceurs

Faites appel à des influenceurs qui croient en la mission de votre marque. Si vous faites la promotion d'une marque végétalienne et soutenez la lutte contre la cruauté envers les animaux, trouvez des influenceurs dans ces domaines pour vous aider à promouvoir votre contenu. Si les influenceurs sont passionnés par la cause, ils peuvent promouvoir votre contenu sans frais.

Soutenez vos efforts sociaux organiques via d'autres canaux en ligne

Relations publiques peut vous aider à faire passer le mot sur une gamme complète de plateformes médiatiques, ajoutant crédibilité et gravité à votre marque. Les publications crédibles ne veulent pas de paiement pour vous présenter; tout ce qui est nécessaire est un angle d'histoire bien conçu pour capturer l'imagination d'un éditeur ou d'un écrivain. La persévérance est la clé pour toucher les bonnes personnes, alors continuez! Obtenir une publicité gratuite vaut le temps et les efforts.

Pensez à ajouter un élément de relations publiques à votre prochaine campagne organique. C'est une bonne option pour un événement majeur comme un anniversaire, une grande ouverture ou un nouveau produit remarquable.

Publicité par e-mail est une forme de marketing biologique qui reste pertinente pour la promotion de vos produits et services. La newsletter à l'ancienne (celle pour les mises à jour de l'entreprise) peut être utile pour promouvoir vos campagnes.

Utilisez un outil de marketing par e-mail pour promouvoir des services supplémentaires. Essayez-le pour les dernières promotions organiques telles que les soldes, les offres spéciales et plus encore. N'oubliez pas que vos abonnés vous ont choisi parmi d'autres marques. Ils veulent savoir quand vous avez des promotions, des récompenses et d'autres promotions afin de pouvoir profiter de ces opportunités. Gardez-les au courant.

SEO est une autre considération importante pour les campagnes organiques. Passez en revue vos mots clés et votre position dans la recherche. Essayez de nouveaux mots clés qui décrivent votre entreprise.

En plus des méthodes de référencement traditionnelles, envisagez également des applications qui vous aideront à générer du trafic vers votre site Web. Si vous avez un blog, vous pouvez organiser vos articles dans un Flipboard magazine. Cette application polyvalente vous permet de classer le contenu d'un site Web dans un beau magazine, en remplacement de la brochure traditionnelle. Non seulement il est facile à lire sur un appareil mobile, comme vous pouvez le voir dans l'exemple ci-dessous, mais il peut également envoyer du trafic vers votre site Web.

# 4: Établir des mesures de réussite de référence

Il est important de définir des objectifs ou des références pour les actions et les résultats de vos campagnes sociales organiques, qu'il s'agisse de ventes, de notoriété de la marque, de clics ou de clavardages en ligne. Cependant, mesurer cette activité est un défi car les analyses sont rares pour le marketing biologique.

J'ai trouvé que Sprout Social (60 $ / mois) était très utile pour évaluer les campagnes sociales organiques. Cela nous donne une idée des performances de nos campagnes clients et nous pouvons fournir à nos clients un document complet et facile à comprendre.

Une fois vos objectifs établis, choisissez les indicateurs de performance clés (KPI) pertinents. Pour illustrer cela, si vous diffusez une campagne de branding, surveillez les éléments suivants:

• Mentions de marque: Voyez combien de personnes parlent de votre marque.
• Impressions: Découvrez combien de fois votre contenu a été affiché. Cela peut vous aider à évaluer la portée de votre contenu.
• Engagement social: Découvrez combien de personnes ont interagi avec votre marque, commenté, aimé, enregistré et partagé.
• Sentiment de marque: Mesurer le sentiment négatif ou positif pour déterminer ce que les utilisateurs pensent de vos produits et services.

Un outil comme Mesures de l'Union (49 $ / mois pour un pack de démarrage avec trois profils) évaluera le sentiment de la marque et le décomposera par intensité et commentaires positifs et négatifs.

Conclusion

Alors que de nombreux spécialistes du marketing s'appuient uniquement sur les réseaux sociaux payants pour leurs campagnes, il existe encore de nombreuses possibilités d'utiliser des campagnes organiques pour améliorer votre marketing. Je pense que le fait de vous fier uniquement aux médias payants diminuera vos chances de nouer des relations avec votre public cible.

Voici quelques façons dont les campagnes organiques peuvent vous aider à atteindre vos objectifs marketing:

• Développer la confiance—Avec les campagnes organiques, vous pouvez publier du contenu qui parle à votre public en tant qu'ami ayant simplement une conversation. Vous vous familiarisez.
• Construisez votre tribu- Déployez un peu vos ailes et construisez une tribu autour de votre marque. Starbucks, par exemple, créera des boissons en fonction des goûts de leur tribu, comme le Frappuccino Unicorn conçu pour la génération Y.
• Éduquer les consommateurs- Tous les clients que j’ai rencontrés m’ont dit que leurs clients devaient en savoir un peu plus sur leurs produits et services. Une campagne organique est un excellent moyen de le faire.
• Lancer des conversations—Parlez avec les clients et obtenez des commentaires sur vos produits et services pour savoir ce qui fonctionne et ce qui doit être modifié.

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous essayé des campagnes organiques pour promouvoir vos produits et services? Quelles tactiques ont été les plus efficaces pour vos campagnes organiques? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.

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