TikTok for Business: Pourquoi les marketeurs devraient envisager TikTok: Social Media Examiner

Vous vous demandez comment utiliser TikTok pour les entreprises? Vous recherchez des conseils éprouvés qui vont au-delà des bases?

Pour approfondir TikTok pour le marketing, j'interviewe Michael Sanchez sur le Podcast marketing sur les réseaux sociaux.

Michael est un expert en marketing TikTok qui se spécialise dans l'aide aux marques axées sur les consommateurs pour accroître leur portée et leur exposition sur TikTok. Il a également fondé TikTok Marketing Secrets, le plus grand groupe Facebook au monde dédié au marketing sur TikTok.

Vous apprendrez comment l'algorithme TikTok évalue et diffuse le contenu, trouvera des conseils pour créer du contenu TikTok pour votre entreprise et découvrirez des exemples d'entreprises utilisant TikTok avec succès.

L'histoire de Michael

L’expérience de Michael repose sur la création de contenu. Il est passé de la photographie et de la vidéo à l'espace marketing et publicitaire. Il s'est intéressé à trouver des domaines d'opportunité que personne d'autre n'envisageait; différentes plates-formes, différentes applications, etc.

Il y a environ deux ans et demi, Michael voyait le succès en utilisant YouTube pour promouvoir un client vendant des jouets pour enfants. À la recherche de plates-formes alternatives à expérimenter, il découvre Musical.ly et Smule, tous deux des plates-formes de contenu de type karaoké.

Lorsque Musical.ly a été acquis par Dance, la plate-forme de médias sociaux maintenant connue sous le nom de TikTok est née. Michael a très vite compris la valeur de la plateforme. L’attention, la notoriété, l’engagement et la portée organique sont, selon ses propres termes, «… hors du commun», et il mène depuis lors des campagnes et des engagements TikTok.

Il a travaillé avec des marques, des influenceurs tels que @edmylett, et même avec TikTok directement, en menant des campagnes de croissance organique, campagnes d'influenceet campagnes publicitaires. Jusqu'à récemment, il est resté un type de gars dans les coulisses. Maintenant, il se met à l'honneur et partage ce qu'il a appris tout en développant de grands comptes pour des marques et des entreprises.

L'été dernier, il a créé le groupe Facebook TikTok Marketing Secrets.

Dans le groupe, Michael partage des astuces, des conseils et des données de sa propre expérience marketing TikTok, ainsi que des idées de personnes ayant des comptes allant de 1000 à 30 millions d'abonnés. Tout le monde contribue. Les sujets de discussion couvrent tout, de la canalisation du trafic ou de la création d'audiences personnalisées à la diffusion de campagnes ou à l'obtention d'offres d'influence.

Aujourd'hui, en plus de diriger le groupe Facebook, Michael est activement consultant.

Pourquoi les spécialistes du marketing devraient-ils prêter attention à TikTok?

Michael pense que TikTok uniformise les règles du jeu pour la personne moyenne ou la marque. Avec un contenu décent, dit-il, n'importe qui a une chance légitime de devenir viral et de développer un compte très, très rapidement. Cette popularité sur TikTok peut ensuite être utilisée pour diriger votre audience vers YouTube, Facebook ou Instagram, même vers votre site Web ou votre liste de diffusion.

Ensuite, il y a les statistiques.

En moyenne en 2019, les utilisateurs de TikTok ont ​​passé environ 52 minutes par jour sur l'application à regarder plus d'un million de vidéos de 15 secondes. À titre de perspective, les utilisateurs d'Instagram passent actuellement environ 53 minutes par jour sur la plateforme. C'est à peu près le même temps, mais il a fallu des années à Instagram pour accumuler le temps passé sur la plate-forme. Les utilisateurs de Facebook en moyenne 58 minutes par jour et les utilisateurs de Snapchat 49 minutes par jour.

De plus, 9 personnes sur 10 reviennent à TikTok plusieurs fois par jour. Si vous êtes un annonceur ou une entreprise, cela signifie que votre contenu est susceptible d'être vu par la même personne ou votre public idéal plusieurs fois par jour. Plus ils vous voient, plus ils sont susceptibles de vous suivre sur TikTok et de vous retrouver ensuite sur d'autres plateformes.

En ce qui concerne les données démographiques de l'audience, il existe une idée fausse selon laquelle l'audience de TikTok est limitée aux enfants ou aux pré-adolescents. En réalité, l'audience adulte de TikTok augmente rapidement de 357% d'année en année aux États-Unis seulement. Aujourd'hui, 14,3 millions d'adultes américains font partie de l'audience mondiale de TikTok de 800 millions de personnes.

Maintenant, TikTok investit financièrement dans leur communauté.

Premièrement, ils ont reconnu que certains des contenus les mieux convertis sur la plate-forme provenaient de l'éducation et espace d'information afin qu'ils consacrent 50 millions de dollars dans un fonds d'apprentissage créatif pour l'éducation et l'information contenu. Si vous êtes un spécialiste du marketing ou un créateur de contenu - par exemple, un expert des publicités Facebook - et que vous diffusez du contenu pratique sur TikTok, la plate-forme pourrait vous contacter et vous payer pour continuer ce que vous faites déjà.

Deuxièmement, ils ont financé le Creator Fund - à l'origine avec 200 millions de dollars, puis augmenté à 1 milliard de dollars - pour payer les gens ordinaires pour qu'ils jouent et créent du contenu TikTok.

Michael pense que ces investissements indiquent que les préférences des spécialistes du marketing, des agences de publicité, des marques et l'attention du public réel seront fortement favorisées sur TikTok.

Options d'annonces sur TikTok

Il existe deux types de annonces sur la plateforme TikTok: annonces en libre-service qui vous permettent d'utiliser une enchère pour diffuser votre annonce auprès d'un public pour un montant spécifique, et annonces d'emplacements qui s'affichent à des endroits spécifiques lorsque l'application est ouverte, comme la toute première vidéo du flux, pour exemple.

Au cours des 6 derniers mois environ, depuis que l'accès aux publicités en libre-service a été ouvert à tous, Michael a regardé les publicités et a appris. À son avis, les annonces fonctionnent bien pour renforcer la notoriété de la marque et générer du trafic vers un site Web. où vous pouvez recibler les audiences avec des annonces dans d'autres endroits, mais pas pour convertir des offres dépassant $50. Actuellement, Michael voit un coût par action d'environ 1 à 4 USD pour les produits de commerce électronique se vendant entre 20 et 50 USD. Il met en garde qui variera en fonction de la marque publicitaire, du produit lui-même et du contenu de l'annonce.

Le contenu publicitaire lui-même est important. Si vous essayez de réutiliser en gros une annonce d'un autre canal, l'annonce échouera probablement. Les consommateurs sur TikTok le repéreront pour ce qu'il est, puis le glissent pour l'ignorer complètement. Le meilleur conseil pour une publicité réussie sur TikTok vient directement de la plate-forme elle-même, "Créez des TikToks, ne faites pas d'annonces".

Comment l'algorithme TikTok évalue et sert le contenu

L'une des forces fondamentales de TikTok est la manière dont son algorithme organise et adapte le contenu qu'il sert à chaque utilisateur spécifique, et en quoi cela diffère des algorithmes d'autres plates-formes.

TikTok utilise sept points de données clés pour évaluer et diffuser du contenu qui reflète les traits de personnalité uniques de votre profil. Ces sept points prennent en compte des éléments tels que les vues vidéo, les mentions J'aime et les commentaires, les abonnés, les transferts, les partages, les sauvegardes, la durée moyenne de visionnage, le taux d'achèvement et l'intégrité vidéo.

Le moins compris de ceux-ci - l'intégrité vidéo - se concentre sur des marqueurs tels que le sujet du contenu, si l'audio a été retiré pour violation des droits d'auteur ou si le contenu est également signalé agressif. Pour visualiser cela, TikTok ne montre généralement pas de vidéos qui présentent des blasphèmes ou des personnes blessées lors d'un coup à un public plus large. La présence de logos surdimensionnés ou de logos d'autres plateformes de médias sociaux peut également entraîner le signalement d'une vidéo.

Pour en savoir plus sur votre vidéo, TikTok la diffuse d'abord à un petit groupe de personnes, généralement dans votre région, telle que Los Angeles, si c'est là que vous vivez. L'algorithme surveille des éléments tels que les vues, les commentaires et le taux d'achèvement en temps réel. Si la réponse à votre vidéo est favorable, la vidéo est diffusée à un public géographique plus large, tel que le sud de la Californie. Plus TikTok reçoit de données, plus la diffusion de la vidéo est large.

Ce test se déroule assez rapidement. Vous pouvez littéralement sortir une vidéo, et en 5 à 6 heures, obtenir 200 000 vues.

Découverte de contenu et performances sur TikTok

Du côté de l'utilisateur, TikTok dispose de deux flux par lesquels il sert du contenu: l'onglet Suivant et l'onglet Pour vous. Les personnes qui vous ont suivi verront votre contenu dans l'onglet Page suivante. Les personnes qui ne vous ont pas suivi peuvent toujours voir ou découvrir votre contenu dans l'onglet Flux de la page Pour vous. Ces deux onglets combinés à l'algorithme sont ce qui distingue TikTok, car le nombre d'abonnés n'a pas d'impact direct sur les vues de vos vidéos.

Le contenu n'est pas soumis à une courte durée de conservation sur TikTok de la même manière que sur Instagram ou Facebook. À l'instar du contenu sur YouTube, une simple vidéo TikTok de 30 secondes peut continuer à faire surface et à fonctionner pendant des semaines et des mois.

Bien que les performances médiocres d’une vidéo n’affectent pas les performances des autres vidéos, vous voulez essayer de travailler avec l’algorithme. Pour que chacune de vos vidéos soit la plus performante possible, ne diffusez pas trop de vidéos dans un court laps de temps. L'algorithme de TikTok a besoin de temps pour évaluer votre vidéo. Si vous publiez cinq ou six vidéos dans un court laps de temps, vous opposez essentiellement vos vidéos les unes aux autres.

Quand tu es juste à partir de TikTok, Michael suggère de faire une ou deux vidéos par jour. Lorsque vous vous êtes concentré sur ce qui fonctionne et ce que votre public aime, et que TikTok comprend vos vidéos, vous pouvez augmenter le nombre de vidéos jusqu'à ce que vous publiiez 10 vidéos par jour.

Si l'idée de s'engager à faire une vidéo TikTok tous les jours vous submerge, certains créateurs à succès publient selon un calendrier moins fréquent; cependant, une vidéo par jour est préférable car TikTok - à la fois l'algorithme et l'audience - valorise la cohérence. Diffusez du nouveau contenu de manière cohérente et vous êtes plus susceptible de maintenir une notoriété au sommet de l'entonnoir et d'être considéré comme l'expert ou la personne de référence, le podcast, le marketing, la brique et le mortier, ou quel que soit votre positionnement reflète.

Gestion des vidéos TikTok peu performantes

Si votre vidéo ne voit pas de vues dans environ 48 heures, il s'agit probablement d'un raté. La majorité des gens devraient simplement laisser cette vidéo en place, mais il existe des cas dans lesquels vous voudrez peut-être la rendre privée ou la supprimer.

Avant de prendre cette décision, vérifiez les statistiques individuelles de cette vidéo pour voir ce que vous pouvez glaner; vous aurez besoin d'un compte professionnel pour cela. Pour illustrer, si votre vidéo durait 45 secondes et que la durée moyenne de visionnage n'était que de 3 secondes, vous devrez peut-être travailler à capter l'attention rapidement. Votre vidéo a-t-elle mieux fonctionné dans certaines régions que dans d'autres? Pourquoi cela pourrait-il être?

Utilisez les données dont vous disposez pour améliorer votre futur contenu.

Quand devez-vous rendre une vidéo privée ou la supprimer? Michael dit que vous ne devriez supprimer une vidéo que dans deux cas. Le premier cas est si vous recevez un avertissement pour violation du contenu existant, car cela fonctionnera contre vous. Le deuxième cas est si vous testiez un concept avant de vous installer dans votre niche ou votre public idéal.

Par exemple, si votre profil TikTok a évolué pour parler de publicités Facebook mais que vos 10 premières vidéos parlent de votre chat ou votre cuisine, vous devez supprimer ces 10 premières vidéos, car ces données sont toujours associées à votre profil. TikTok utilise toujours ces données pour trouver d'autres personnes qui, selon lui, sont similaires à votre public idéal. Débarrassez-vous de ces données pour attirer le public que vous souhaitez.

Si la vidéo correspond à votre créneau et à l'intérêt de votre public idéal, mais n'a tout simplement pas bien fonctionné et que vous ne voulez pas que quelqu'un de nouveau accède à votre profil et ait une mauvaise impression de votre contenu, vous pouvez faire cette vidéo privé.

Créer du contenu TikTok qui génère du trafic

Bien que Michael pense que des fonctionnalités plus sophistiquées telles qu'une action de balayage vers le haut sont en route, générer du trafic avec le contenu TikTok nécessite actuellement une réflexion et une création de contenu intentionnelles. Plutôt que de vous fier aux capacités rudimentaires de partage de liens sur TikTok, utilisez votre vidéo pour fournir Pourquoi mais non Comment, puis lancez un appel à l'action pour générer du trafic: "Hé, si vous voulez en savoir plus à ce sujet, consultez mon Instagram…"

Michael dit que de nombreuses personnes utilisent cette tactique pour raviver pleinement les profils Instagram, obtenir plus d'abonnés YouTube et attirer de nouvelles personnes dans leurs groupes Facebook. Par exemple, un membre de son groupe Facebook est un maquilleur. Elle compte 30000 abonnés sur TikTok et a exploité la plate-forme pour créer un groupe Facebook qui compte désormais 800 membres payants.

La clé est de savoir comment faire du marketing auprès de votre public — résoudre ses problèmes, le divertir et lui donner du contenu informatif — et ensuite tirer parti de ce public correctement.

Créer du contenu éducatif

Demandez-vous quel est le problème que votre public cherche à résoudre et comment pouvez-vous l'aider à y parvenir le plus rapidement possible? Ensuite, créez du contenu autour de ce sujet pour divertir les gens tout en faisant de vous leur source de référence pour tout ce qu'ils veulent apprendre. Ce contenu vous aidera non seulement à garder un public, mais indirectement, il vous fera également un autorité dans votre espace afin que vous puissiez générer du trafic vers vos offres, vos pages de destination ou d'autres réseaux sociaux plates-formes.

N'oubliez pas que TikTok veut comprendre qui est votre public et ne montrer votre contenu qu'aux personnes avec lesquelles il résonnera afin qu'ils reviennent pour plus. Créer un tas de vidéos aléatoires qui ne servent pas un objectif ne fera que diluer ce processus.

Déterminez qui est votre public et quel est votre objectif. Essayez-vous de générer des ventes, de renforcer la notoriété de votre marque ou un autre objectif? Ensuite, créez un contenu spécifique à une niche autour de votre public et de votre objectif.

Répondez aux questions courantes sur votre produit ou service, ou fournissez de simples trucs et astuces, des études de cas ou des témoignages. Par exemple, un gestionnaire de médias sociaux pourrait faire une photo avant et après d'un profil Instagram pour montrer à quoi ressemblait le fil avant et après son travail.

Comptes d'entreprises réussies sur TikTok

Alors que @washingtonpost et @chipotle sont des comptes bien connus sur TikTok, Michael suggère d'apprendre de certains comptes moins connus mais réussis.

@ popl.co, un autocollant de téléphone qui permet le transfert de données NFC entre un autre téléphone avec l'autocollant, a commencé à commercialiser sur TikTok et est maintenant une entreprise de plusieurs millions de dollars.

@ alex.stemp est passé du statut de photographe 9 à 5 au lancement de sa propre marque, entreprise et produit en tirant parti de TikTok.

@ the.truth.doctor, une thérapeute qui avait son propre cabinet privé, a maintenant plusieurs pratiques et un groupe Facebook prospère.

@shiftintoactionnow, un praticien de la programmation neuro-linguistique, était en difficulté l'année dernière. Il dispose désormais de son propre bureau et voyage à travers le monde avec des clients.

Principaux points à retenir de l'épisode:

• En savoir plus sur Michael et ses services sur michael.consulting.
• Explore le Secrets marketing TikTok Groupe Facebook.
• Découvrez Michael's cerveau de coaching de groupe.
• Téléchargez le Fiche de Générateur d'idées de bénéfices TikTok.
• Check-out Fonds d'apprentissage créatif et Fonds des créateurs de TikTok.
• Explorer VidMob.
• Trouvez l'inspiration @edmylett, @ biddle3music, @washingtonpost, @chipotle, @ popl.co, @ alex.stemp, @ the.truth.doctor, et @shiftintoactionnow sur TikTok.
• En savoir plus sur le YouTube Marketing Summit à l'adresse ytsummit.com.
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