Comment utiliser l'outil de chevauchement d'audience Facebook pour éviter la fatigue des publicités: Social Media Examiner

Avez-vous besoin d'améliorer les performances de vos publicités Facebook?

Vous vous demandez comment éviter de diffuser trop souvent la même annonce aux mêmes personnes?

Dans cet article, vous allez découvrir les causes courantes de la fatigue publicitaire et comment résoudre le chevauchement d'audience.

Pourquoi la fatigue publicitaire est importante

La fatigue publicitaire se produit lorsque votre public a vu votre annonce trop de fois, réduisant ainsi son efficacité. Certaines réactions sont aussi inoffensives que l'aveuglement publicitaire, où votre annonce devient simplement une constante dans leur fil d'actualité en constante évolution. D'autres fois, les utilisateurs sont agacés au point de bloquer ou de laisser des commentaires négatifs sur vos annonces.

Contrôle de la fatigue publicitaire n'est pas seulement bon pour les performances de la campagne, mais contribue également à garantir que votre public cible conserve un sentiment positif envers votre marque. Voici trois façons dont la fatigue publicitaire peut se produire.

Sursaturer un petit public

Les canaux sociaux vous permettent de construire des publics spécialisés autour de certaines données démographiques, de certains intérêts, etc. Mais ce niveau de contrôle peut parfois affecter les performances. Il est beaucoup plus facile de sursaturer une audience de 2 000 personnes qu’un groupe de 200 000, soit 2,1 millions dans une audience sosie de 1% aux États-Unis.

Cela ne veut pas dire que vous ne devez cibler que des audiences comptant des centaines de milliers ou des millions d'utilisateurs. Parfois, des publics plus petits et très ciblés peuvent être très utiles. Mais il est important de mettez votre Budget quotidien à la taille relative de l'audience.

Un budget de 15 $ / jour ira très loin avec un public plus petit, mais peut ne pas être suffisant pour un public plus large. Un budget de 250 $ / jour pourrait être parfait pour un public similaire, mais saturer un petit public en un jour ou deux. Augmentez votre audience ou réduisez vos budgets donc vous ne leur servez pas aussi souvent.

Pas de création rafraîchissante

Les créations non rafraîchissantes sont la principale cause de fatigue publicitaire. Même si vous faites du marketing auprès du même public, faire une nouvelle série de créations. Cela peut grandement contribuer à préserver la patience de votre public.

Mauvais ciblage de l'audience

Le troisième type de fatigue publicitaire est le plus difficile à identifier et à traiter. Vous ciblez probablement plusieurs audiences pour toucher des clients potentiels. Vous pourriez avoir une audience de reciblage, un groupe d'intérêts et un public ressemblant basé sur des indicateurs supplémentaires. Le problème est qu'aucun de ces groupes ne s'exclut mutuellement. Une seule personne pourrait éventuellement faire partie des trois groupes à la fois.

Une personne peut avoir visité votre site, avoir les centres d'intérêt que vous ciblez et avoir été placée dans votre audience similaire par Facebook. Si vous n'effectuez aucune action, cette personne pourrait voir votre annonce trois fois plus souvent qu'une personne appartenant à une seule des audiences.

La prévention du chevauchement d'audience nécessite une certaine planification, l'utilisation de quelques outils pratiques et de la patience, mais cela peut faire une grande différence dans les performances de la campagne. Voici quelques étapes à suivre pour éviter qu'une personne se trouve dans plusieurs publics et ait le potentiel de voir plusieurs publicités.

# 1: Évaluer le potentiel de chevauchement des audiences personnalisées

Commencez par construire vos publics cibles comme vous le feriez pour vos autres campagnes. Si vous configurez vos publics cibles lors de la création de la campagne dans Power Editor ou Gestionnaire d'annonces, cliquez sur le bouton Enregistrer cette audience lorsque vous avez terminé.

Si vous vous sentez aventureux, vous pouvez créer des audiences directement avec l'outil Audiences et économisez quelques allers-retours. Dans le Gestionnaire de l'activité commerciale, cliquez sur le volet de navigation supérieur, puis sur Audiences sous Actifs. Vous devrez peut-être survoler le lien Tous les outils en bas pour afficher le menu complet.

Une fois sur place, vous pouvez créer n'importe quel type d'audience que vous souhaitez pour vos campagnes et il sera enregistré sur cette page.

Une fois que vous avez configuré vos audiences, l'étape suivante consiste à déterminer le potentiel de chevauchement que vous avez créé. Sélectionnez les cases pour jusqu'à cinq publics vous voulez vérifier le chevauchement. ensuite cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Afficher le chevauchement d'audience.

En fonction du nombre d'audiences que vous avez choisi, vous voir un certain nombre de diagrammes de Venn et un pourcentage de chevauchement parmi vos publics.

Chaque ligne indique le nombre d'utilisateurs dans les deux types d'audience et le pourcentage de potentiel de chevauchement avec l'audience en haut. Si vous sélectionnez une autre audience dans la liste déroulante en haut à droite, vous modifiez les chiffres de chaque ligne, car toutes les audiences sont comparées à l'audience en haut.

Sur la base des résultats ci-dessus, les audiences ont un chevauchement de 1% à 9%. Bien que cela ne semble pas beaucoup, ce type de problème peut s'aggraver avec le temps.

Gardez à l'esprit que cet outil ne montre que les chevauchements entre deux audiences à la fois. Il est donc toujours possible qu'un utilisateur fasse partie de plus de deux de ces audiences. Si vous constatez un chevauchement entre deux types d'audience, il y a de fortes chances que vous ayez un potentiel pour plus que cela.

# 2: hiérarchiser les audiences personnalisées par objectif ou par taille

Sur la base de l'analyse ci-dessus, il existe un potentiel de chevauchement dans les audiences sélectionnées. Vous devez maintenant prendre des mesures pour réduire l'impact sur vos campagnes. Mettez vos audiences par ordre de priorité. Quels publics sont les plus importants? Lequel voulez-vous être le plus intact possible? Il n’ya pas de bonne ou de mauvaise réponse. L’entreprise de chacun repose sur des indicateurs différents.

Une boutique de commerce électronique peut penser qu'une personne qui a effectué un achat sur son site Web est une priorité plus élevée que quelqu'un qui correspond simplement à une personnalité. Un site qui tente de générer des prospects peut donner la priorité à une personne ayant un certain niveau de revenu par rapport à quelqu'un d'autre.

Il existe toutes sortes de situations où un public peut avoir la priorité sur un autre. Quelle que soit votre décision, il est important de classer toutes vos audiences de la plus haute à la plus basse priorité.

Si vous ne parvenez pas à décider comment hiérarchiser vos listes, faites-le par taille. Prenons ces types d'audience à titre d'exemple:

• Reciblage auprès des visiteurs précédents: 15 000
• Audience similaire de clients: 2 100 000
• Ciblage par centres d'intérêt: 60 000

Chaque public peut générer un client, mais rien ne garantit que quelqu'un ne rentrera pas dans plus d'un. Si vous priorisez par la plus petite taille, vous obtenez l'ordre suivant:

• Reciblage auprès des visiteurs précédents: 15 000
• Ciblage par centres d'intérêt: 60 000
• Audience similaire de clients: 2 100 000

Cette hiérarchisation vous permettra de voir quels publics fonctionnent bien et d'offrir à des publics plus petits leur journée au soleil. Il sera également faire en sorte que les audiences plus petites ne soient pas englouties par une audience similaire.

# 3: Utilisez le ciblage par exclusion pour supprimer les segments de chevauchement des audiences personnalisées

Une fois que vous avez hiérarchisé vos audiences, la dernière étape consiste à structurer vos ensembles d'annonces avec le ciblage et les exclusions appropriés pour faire en sorte que cette hiérarchisation reste fidèle. Pour ce faire, vous devez exclure les audiences les plus prioritaires des plus basses pour garantir que la priorité la plus élevée est préservée.

Commencez par le public le plus prioritaire dans l'exemple ci-dessus: reciblage. Exclure cette audience des ensembles d'annonces d'intérêt et similaires. En faisant cela, vous dites que toute personne qui correspond à la fois à l'audience de reciblage et aux deux autres audiences ne sera servie que dans le groupe d'annonces de reciblage, car c'est votre priorité absolue.

Pour certains éléments visuels, voici à quoi ressemble le potentiel de chevauchement avant d'exclure:

Et voici ce que feraient vos règles d'exclusion:

Suivant, répéter le processus mais exclure les utilisateurs intéressés de l'audience similaire. Voici un aperçu avant et après:

Si vous trouvez les listes plus faciles à suivre, voici les exclusions par campagnes:

Lorsque vous avez terminé, les utilisateurs ne pourront être ciblés que sur une seule de vos audiences, même si elles ont commencé dans plusieurs.

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Conclusion

Lorsque vous créez des audiences sur Facebook, il est facile de se familiariser avec toutes les manières potentielles d'atteindre vos clients cibles et de créer de nombreuses audiences à commercialiser. Tout en travaillant sur ce processus, arrêtez-vous et réfléchissez à votre potentiel de chevauchement et à l'impact que cela peut avoir sur vos campagnes. Une petite stratégie initiale peut conduire à de meilleures performances sur la route.

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous eu du mal à sursaturer votre public cible? Avez-vous déjà examiné le problème du chevauchement d'audience? Veuillez partager vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.