Comment recruter des influenceurs sociaux rémunérés: examinateur des médias sociaux

Vous voulez mener une campagne de marketing d'influence réussie? Vous vous demandez comment formaliser vos partenariats marketing d'influence?

Dans cet article, vous découvrirez comment trouver et contracter avec des influenceurs sociaux rémunérés.

# 1: Choisissez le bon réseau social pour votre niche

Avant de commencer à rechercher des influenceurs individuels, pensez aux canaux que vous souhaitez utiliser.

En tant que fondateur de Moz Rand Fishkin a souligné, le marketing d'influence «devrait englober les blogs, sites Web, événements, conférences, podcasts, auteurs, Facebook (pages et groupes), Twitter, LinkedIn, Reddit, Pinterest, Medium, forums de discussion et toute autre source de influence. Au lieu de cela, la phrase a en quelque sorte évolué pour signifier Instagram avec un côté occasionnel de YouTube. C'est… de la folie. "

Participez à une enquête complète sur les canaux que vous utilisez déjà pour partager du contenu et trouver des prospects. Alors allez plus loin. Pensez à l'endroit où votre client idéal passe du temps en ligne

et découvrez quel type de média ils consomment. L'image pourrait être très différente de votre stratégie de contenu existante. Soyez prêt à explorer de nouvelles formes de médias tels que les podcasts et la diffusion en direct.

Aussi penser au-delà des simples chiffres. Il ne s’agit pas seulement de savoir qui vos clients suivent, mais aussi qui ils respectent. Qui écoutent-ils? Qui considèrent-ils comme une autorité? Le compte Twitter de nouveauté Big Ben Clock compte plus de 15 000 abonnés, mais pensez-vous vraiment que ces abonnés prendraient une recommandation de produit au sérieux?

Vous pouvez utiliser le marketing d'influence pour élargir votre portée existante ou ouvrir de nouvelles plateformes. Mon entreprise ne publie pas beaucoup de contenu natif sur YouTube, mais nous savons qu’il s’agit d’une source d'entretiens, de tutoriels et d'études de cas pour les spécialistes du marketing, en particulier dans la langue espagnole monde.

Notre entreprise a passé du temps à établir une relation avec un influenceur YouTube qui gère une variété de chaînes éducatives. Notre objectif était de partager des informations utiles avec une rotation divertissante et nous avons trouvé l'influenceur parfaitement niché.

Avant de plonger directement dans un nouveau support, cependant, déterminez comment vous allez mesurer les résultats de vos campagnes d'influence. Certaines chaînes offrent une portée fantastique avec des audiences très spécifiques, mais il est difficile d'évaluer le retour sur investissement. Par exemple, Reddit offre une multitude de micro-communautés hautement engagées et ciblées, mais l'engagement sur la plate-forme est notoirement difficile à suivre.

# 2: Sélectionnez un influenceur

Une fois que vous avez choisi votre canal social, vous pouvez commencer à rechercher des influenceurs potentiels. Alors que la plupart des influenceurs des médias sociaux maintiennent des profils sur autant de canaux que possible, ils disposent généralement d'un réseau «domestique» où leur communauté est la plus forte. Certains influenceurs varient également un peu dans leur contenu et leur style sur différentes plates-formes, vous pourriez donc trouver quelqu'un qui est parfait sur Pinterest mais qui ne vaut pas la peine d'investir sur Twitter.

La façon dont vous trouvez des partenariats potentiels dépend de l'objectif de votre campagne et de votre niveau actuel de portée en ligne. Voici quelques approches différentes que vous pourriez essayer.

1. Partenaire avec des influenceurs traditionnels via des agences et des outils de recherche

L'utilisation d'une agence ou d'un outil de recherche vous fournira le plus de données sur vos candidats.

Le moteur de recherche d'influenceurs par InfluencerDB propose des statistiques d'engagement, des classements comparatifs et un aperçu du type de contenu publié par un influenceur. Les listes sont organisées par catégorie d'industrie, langues et emplacement. SocialBakers offre un service similaire et les deux sont gratuits.

Certains réseaux sociaux commencent à fournir ces informations directement. Facebook teste actuellement une Responsable des collaborations de marque outil. Il est limité aux marques et aux influenceurs triés sur le volet aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Mexique, en Thaïlande, en Allemagne, en Inde et au Brésil, pays où les influenceurs font déjà partie intégrante de l'écosystème marketing.

Pendant ce temps, Twitter est passé à mesurer ce qu'il appelle les «utilisateurs actifs quotidiens monétisables» (MDAU) sur la plate-forme plutôt que de simplement compter le nombre de noms d'utilisateurs actifs. Dans un proche avenir, nous pourrions voir des chiffres d'abonnés et d'engagement radicalement révisés car cette fonctionnalité est appliquée plus généralement.

Si vous utilisez une agence, essayer de vérifier leurs chiffres par rapport aux informations directes des réseaux sociaux ou au moins obtenir un deuxième avis. Applications telles que Plus tard (à partir de 9 $ / mois) offrent des analyses détaillées sur Instagram, y compris les taux d'engagement, les données démographiques des abonnés et les taux de clics.

Les influenceurs qui sont signés avec des agences ou répertoriés par des outils de recherche ont tendance à être les plus suivis. Si vous recherchez un accord de placement de produit à court terme et que vous avez un budget à dépenser, c'est une bonne option. Cependant, si vous êtes à la recherche de micro-influenceurs, de nano-influenceurs, d'une relation à long terme ou de choix plus abordables, les agences peuvent ne pas être la solution.

2. Créez votre propre influenceur

Une autre approche qui gagne en popularité consiste à créer votre propre influenceur. Il peut s'agir d'une personne de votre clientèle, d'une personne ayant autorité dans votre secteur ou même d'une personne de votre propre équipe. La marque de beauté L'Occitane en Provence récemment lancé une campagne d'influence basée sur 10 de leurs propres employés, en utilisant le slogan No Filter Needed.

Pensez à cette tactique comme donnant vie à un acheteur.

Prendre la Bonjour Guy. Fidèle à son habitude, HelloFresh a rassemblé tous les ingrédients: un compte Instagram, une star à raconter et des photos bien éclairées. Ensuite, ils ont attendu que les clients produisent le résultat final: un influenceur.

HelloFresh Guy a rejoint Instagram en novembre 2018, il est donc peut-être trop tôt pour dire si l'expérience a réussi. Il convient également de rappeler que la campagne est limitée à la Nouvelle-Zélande. L'objectif n'est donc pas d'atteindre le monde entier. Cependant, c'est certainement une stratégie qui prendrait du temps et des investissements pour réussir.

3. Recrutez vos clients en tant qu'influenceurs

Vous n’avez pas à repartir de zéro. Une version plus simple consiste à choisir des clients qui partagent déjà votre marque sur les réseaux sociaux, mais qui n'ont pas encore atteint une très large audience. Il vaut la peine de se rappeler que comptes avec 10 000 à 50 000 abonnés ont un engagement de la plus haute qualité, un avantage clé par rapport aux comptes comptant des millions d'abonnés.

Lorsque vous choisissez un influenceur parmi votre clientèle, vous choisissez quelqu'un qui croit déjà en votre produit et au marketing d'influence, un véritable croyant vaut son pesant d'or.

La marque de papeterie Paperchase a lancé une série de prises de contrôle Instagram par ses étudiants ambassadeurs sociaux. La marque a utilisé un concours de cartes-cadeaux pour recruter des ambassadeurs potentiels, qui peuvent ensuite être approuvés. (Vraisemblablement, les cartes-cadeaux réduisent également la possibilité de réactions négatives de la part des candidats non retenus.)

Jusqu'à présent, tous les ambassadeurs étaient des jeunes femmes qui étudiaient des sujets nécessitant beaucoup de notes de cours manuscrites. Ils représentent donc un élément démographique clé de Paperchase.

Amtrak exécute un programme de résidence sur les médias sociaux. Bien que très compétitive avec trois tours de sélection, l'agence de voyages est claire qu'elle ne recherche pas d'influenceurs établis ou trop populaires à rejoindre.

Tout comme travailler avec une agence, vous devrez effectuer une diligence raisonnable sur les influenceurs que vous recrutez vous-même. Cela commence par des analyses et des mesures d'engagement, mais va bien au-delà. Il n'y a pas (encore!) De substitut à l'IA pour passer du temps de qualité à parcourir les publications, les commentaires et les abonnés du candidat.

En plus de rechercher des disqualifications évidentes telles que des commentaires offensants, réfléchissez bien à ce que vous voyez. Ces articles correspondent-ils à votre style? Êtes-vous satisfait du ton des légendes des articles ou souhaitez-vous discuter d'une approche différente? Et surtout, s'agit-il vraiment des abonnés que vous souhaitez atteindre?

# 3: rédiger un contrat d'influence

Une fois que vous avez choisi un réseau social et un influenceur (ou une série d'influenceurs), vous devez définir la relation de manière professionnelle. De retour en 2016, seulement 8% des influenceurs avaient signé des contrats travailler avec les marques. Mais si vous souhaitez sécuriser votre réputation, vos résultats et votre retour sur investissement, un contrat est essentiel. Voici quelques-uns des détails à régler.

Décidez si vous souhaitez un partenariat à court ou à long terme

Tout d'abord, vous devez décider s'il s'agira d'une collaboration à court ou à long terme. Cela dépend en partie de l'influenceur avec lequel vous travaillez.

La marque de jouets Fisher-Price travaille depuis des années avec l'influenceuse Giovanna Fletcher. Au fur et à mesure que ses enfants grandissent, la marque arrive à partager des jouets pour différents âges et intérêts.

Micro et nano-influenceurs ont tendance à partager des messages de parrainage ponctuels. Ils ont un nombre d'abonnés relativement faible, mais beaucoup d'engagement actif, et ils sont plus abordables que les influenceurs plus célèbres. De nombreuses marques récompensent simplement les micro-influenceurs avec des produits gratuits. Et il est de plus en plus courant de offrir un tarif forfaitaire pour des collaborations ponctuelles. Le résultat? Vous pouvez recruter une petite armée de micro-influenceurs sans faire exploser votre budget.

Selon une étude d'Influencer DB, marque de mode Zara a été mentionné par plus de 20000 influenceurs mais n'en garde que 677 sur sa liste payante.

Alternativement, vous pouvez choisir une relation à long terme. Les collaborations à long terme sont généralement avec des influenceurs qui ont un profil beaucoup plus élevé. Bien que vous touchiez un public plus large et que vous disposiez de plus de temps pour développer votre message marketing, cette option est bien plus coûteuse.

Et en général, vous aurez moins de contrôle éditorial sur le texte ou les images spécifiques utilisés dans les publications sur les réseaux sociaux. Le paiement d'un forfait par poste est moins courant; vous aurez besoin de trouver un contrat détaillé avec l'influenceur et votre équipe juridique.

Déterminer s'il faut payer par action ou par résultat

Vous devrez également décider si vous paierez les influenceurs en fonction des actions ou des résultats. Le tarif forfaitaire utilisé pour les micro-influenceurs est généralement basé sur l'action, par exemple. L'influenceur gagne tellement d'argent par publication, histoire ou lien d'affiliation. Mais si vous convenez d'un contrat personnalisé avec un influenceur, vous pourriez rendre le paiement dépendant d'un certain nombre de vues, d'abonnés ou de conversions.

Mais un mot d'avertissement ici: un problème constant avec le marketing des médias sociaux est que les gens s'enlisent dans les statistiques d'engagement sans comprendre leur objectif. Avant d'écrire une exigence de 10 000 commentaires dans un contrat, réfléchissez aux raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin de ces commentaires.

Ne demandez pas aux influenceurs de publier des likes ou des vues qui ne se traduiront pas par un retour sur investissement réel. Définissez ce qui compte comme une conversion réussie (clics, vues, utilisation des coupons) et mesurer ça.

Tenez compte de l'exclusivité

Finalement, envisager de rendre la relation exclusive. Si vous choisissez un influenceur avec beaucoup de recommandations, votre message risque de se perdre dans un flot de contenu. Mais dans une collaboration exclusive, vous pouvez partager du contenu d'initié et construire la confiance au fil du temps.

En plus de définir les termes avec votre influenceur, vous devez également assurez-vous que ces conditions sont conformes à la loi. Le marketing d'influence est légalement une forme de publicité. Les régulateurs sévissent contre les influenceurs qui partagent du contenu sponsorisé sans le préciser. Les gens ont été assez rapides pour trouver des failles, telles que placer des produits en arrière-plan d'un article ou utiliser des hashtags câlins tels que #adgift.

Ces stratégies ne sont pas recommandées. Les régulateurs prendront de l'ampleur et votre public le fera encore plus vite. Précisément parce que les gens veulent croire et faire confiance aux influenceurs, ils se retournent rapidement contre quiconque ne respecte pas les règles.

Peu d'influenceurs ont une expérience professionnelle en publicité ou en marketing. Ainsi, bien que les marques soient très conscientes des termes et conditions, de la responsabilité légale et de la confidentialité, de nombreux influenceurs ne le savent pas. Lorsque vous travaillez avec des influenceurs, vous devez prendre des mesures pour les informer des exigences légales et continuellement enregistrez-vous pour vous assurer que les règles sont respectées.

Les cadeaux sont un type de collaboration populaire. Cependant, la principale différence entre les publications d'entreprise et celles d'influence réside dans la manière dont elles sont diffusées. Les marques sont généralement scrupuleuses quant aux règles, tandis que les influenceurs amateurs demanderont aux gens d'aimer, de suivre, de partager, de taguer, de republier, de gagner des entrées supplémentaires, et plus encore. Voici un exemple classique de promotion «inventée»: les règles du concours sont dénuées de sens et impossibles à appliquer:

Bien souvent, ces exigences ne sont pas seulement contraires aux règles des réseaux sociaux, mais également impossibles à appliquer. Ils sont constitués de rien. Donc, si vous êtes une marque professionnelle travaillant avec un influenceur inexpérimenté, vous devez en permanence vérifier que ses publications sont conformes à vos propres bonnes pratiques. Tu devrais aussi avoir une définition claire des responsabilités inscrites dans votre contrat.

# 4: Créer du contenu de campagne d'influence et des appels à l'action

Une fois que vous avez mis en place des directives de base, pensez au côté créatif du contenu des influenceurs. En fonction de la portée de l'influenceur, du coût et de la durée de la relation avec vous, vous pouvez choisir de brouillon de contenu ou permettre à l'influenceur d'écrire son propre.

Dans cette collaboration entre deux marques, la même photo et le même texte ont été utilisés dans chaque article (bien que traduits). Accepter le contenu à l'avance signifie que votre message est clair, mais il peut paraître moins authentique.

Tout comme j'ai noté que les influenceurs ne doivent pas nécessairement être des stars du style de vie Instagram, tout le marketing d'influence ne doit pas nécessairement être de simples plugins de produits. Sortez des sentiers battus et offrez à votre public quelque chose de différent.

Les publications en coulisses et les prises de contrôle sont extrêmement populaires auprès des adeptes des médias sociaux. Ces tactiques vous permettent de montrer une autre facette de votre entreprise et donner à l'influenceur un contenu plus intéressant à discuter qu'une simple description de produit.

Dans une récente collaboration, la star des médias sociaux Zoe Sugg est allé dans les coulisses pour créer de nouvelles bombes de bain avec Lush.

N'oubliez pas que le type de contenu dépendra de ce que vous voulez que les utilisateurs fassent. Qu'est-ce qui compte comme une conversion? Si votre influenceur partage des liens d'affiliation, il devra publier des histoires avec un lien vers le haut, des publications sponsorisées ou un lien dans la bio.

Mais l'influenceur peut ajouter un code promotionnel personnalisé à un message ordinaire sous forme de superposition de texte. La marque peut utiliser le code pour suivre la source des achats.

Vos objectifs de conversion ne doivent pas nécessairement être en ligne non plus. Si votre objectif est d'augmenter le trafic piétonnier vers votre magasin, vous pouvez utiliser des influenceurs pour promouvoir un événement en direct. Cette tactique est particulièrement efficace avec les influenceurs qui ont déjà un large public, car les rencontres sont très populaires auprès des fans.

Conclusion

Les influenceurs ont été salués comme les nouveaux annonceurs les plus authentiques de l'ère des médias sociaux et les spécialistes du marketing en prennent note. En 2018, les publications sponsorisées d'influenceurs sur Instagram étaient en hausse 39% année après année. Comme toute nouvelle innovation, cependant, le marketing d'influence connaît des difficultés croissantes.

Alors que les influenceurs ont rapidement capté l'imagination du public, ils ont pris une image étroite de pouvoir utilisateurs sur Instagram et YouTube, travaillant principalement sur le mode de vie, la santé et la beauté du consommateur direct marques.

De plus, des gens sans scrupules ont rapidement saisi les possibilités. Avec une séance photo brillante et quelques milliers abonnés achetés, certains influenceurs en herbe ont réussi à détourner les marques de l'argent publicitaire.

Pendant ce temps, les marques font face à leurs propres défis. À une époque où les entreprises sont de plus en plus préoccupées par le risque de marque, confier votre image et votre publicité à un influenceur peut sembler une exposition inutile. Et si la plupart des marques ont du mal à mesurer le retour sur investissement avec précision, les collaborations occasionnelles avec des influenceurs sont encore plus difficiles à gérer.

Cela signifie-t-il que vous devriez abandonner le marketing d'influence? Non, le marketing d'influence a encore un grand potentiel. Cependant, il est temps de professionnaliser votre approche. Lorsque les marques réussissent le marketing d'influence, elles peuvent gagner beaucoup d'argent.

Le principal avantage à retenir est que le marketing d'influence prend du temps. Vous devrez travailler pour trouver la bonne chaîne et le bon influenceur. Ensuite, vous devrez investir du temps et des efforts dans l'établissement d'une relation, l'établissement d'attentes et le suivi des progrès.

Mais j'espère que vous avez également vu que le marketing d'influence offre de nombreuses possibilités. Il y a une portée créative ici, que vous choisissiez d'essayer un nouveau réseau social, d'approfondir la relation avec vos clients ou d'expérimenter de nouveaux types de contenu et d'événements de marque.

Surtout, assurez-vous de continuer à mesurer, évaluer et améliorer vos campagnes d'influence. Il est temps que le marketing d’influence se professionnalise, mais cela ne se produira que si les marques se mobilisent et exigent le meilleur.

Qu'est-ce que tu penses? Utilisez-vous des influenceurs dans vos campagnes?Quels détails incluez-vous dans vos contrats d'influence? Veuillez partager vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.

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