6 façons d'améliorer l'engagement de Twitter avec les principes de psychologie: examinateur des médias sociaux

Vous souhaitez découvrir comment engager plus d'utilisateurs sur Twitter?

Avez-vous envisagé d'utiliser des techniques de psychologie?

L'utilisation de quelques conseils de psychologie dans vos tweets peut rendre votre flux Twitter plus intéressant et vos abonnés seront plus susceptibles de s'engager avec vous.

Dans cet article, je vais partager six conseils de psychologie que vous pouvez utiliser pour créer des tweets qui intéresseront votre public.

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Pourquoi?

Les méthodes utilisées pour construire le langage et motiver les clients remontent souvent à la psychologie de base, qui est quelque chose utilisé pour persuader, engager et influencer les acheteurs.

Par exemple, en utilisant des questions rhétoriques au début de Publicités Twitter ou des tweets de «vente» généraux pourraient bien fonctionner pour vous. Les tweets engageront les utilisateurs et leur feront réfléchir à la manière dont votre produit ou service pourrait leur être bénéfique.

Voici comment vous pouvez améliorer la reconnaissance de votre marque, attirer l'attention d'un plus grand nombre d'utilisateurs et augmenter le nombre de clics, de retweets et de favoris que vos tweets reçoivent.

# 1: Profitez de l'effet Bandwagon

Les humains sont des êtres naturellement sociaux; nous sommes nés avec un puissant besoin psychologique d'appartenir. Cela remonte à nos ancêtres qui vivaient à une époque où il était préférable de vivre en groupe pour assurer une plus grande chance de survie. Bien que la société soit différente aujourd'hui, l'identification et le sentiment d'appartenance à un groupe ou à une organisation sont primordiaux pour notre bien-être.

Les psychologues disent qu'il existe trois groupes principaux auxquels les gens veulent s'associer: les groupes auxquels ils aimeraient appartenir (ambitieux), des groupes partageant les mêmes idées et valeurs (associatives) et des groupes auxquels ils ne veulent pas appartenir (dissociatif).

La langue que vous utilisez dans vos tweets peut aider les utilisateurs à s'identifier à l'un des trois groupes principaux. En conséquence, ils sont plus susceptibles de répondre.

Dans le tweet ambitieux ci-dessus, une équipe d'encouragement a reconnu que certains de ses abonnés pourraient vouloir essayer pour leur équipe. Il utilise ce désir pour les influencer à rejoindre leur groupe Facebook.

Le tweet ci-dessous du Huffington Post utilise les valeurs d'association pour engager les utilisateurs et encouragez-les à répondre à un article. Le tweet demande si les abonnés sont d'accord avec une déclaration forte. Les utilisateurs répondront, retweeteront et cliqueront pour essayer de décider de quel côté ils se trouvent.

Le langage utilisé dans les tweets peut également aider les clients à établir un lien dissociatif avec un concurrent, et par conséquent, une meilleure association avec votre marque. Les entreprises technologiques comparent souvent leur produit aux spécifications d'un concurrent ou à un produit plus ancien et bénéficient d'un excellent engagement.

Toute personne visualisant l'image ci-dessus de Samsung voudrait s'associer à la nouvelle caméra et à l'image améliorée, plutôt qu'à l'ancienne.

À retenir: Utilisez Twitter pour liez vos produits et services aux trois principaux groupes auxquels les clients répondent: ambitieux, associatif et dissociatif. Cela favorisera engagement plus élevé, ainsi que de cultiver des utilisateurs qui ont une affinité pour votre marque.

# 2: Utilisez la psychologie de l'image

De nombreuses études marketing et publicitaires ont été menées pour voir quels types d'images ont les taux de conversion ou de clics les plus élevés. Dans presque toutes les études, l'image d'une personne, en particulier un gros plan de son visage, augmentait le succès de l'annonce ou de la page Web.

Appliquez cette recherche à votre stratégie Twitter. Tweet images avec des visages. Et assurez-vous de avoir une belle photo sur votre profil Twitter.

37 Signaux a effectué un test qui a examiné différentes variantes de la page d'accueil de Highrise pour voir laquelle a converti le plus de visiteurs en clients payants. Ils ont constaté qu'une page où ils incluaient l'image d'une personne créait une augmentation de 102,5% des inscriptions.

Jakob Nielsen, un expert en conception d'interfaces utilisateur, explique qu '«un pourcentage énorme du cerveau humain est dédié à la mémoire et à la reconnaissance des visages. Pour beaucoup, les visages fonctionnent mieux que les noms. »

À rendre votre marque plus reconnaissable à votre audience Twitter, tête haute votre image de profil avec le visage de l'entreprise, comme le PDG ou le fondateur. Cela rendra cette personne plus reconnaissable au public, ce qui est une tactique particulièrement importante pour une nouvelle entreprise.

Même pour une entreprise SaaS, où il n'y a pas de "personne" évidente à vendre, il est utile d'inclure des images de clients satisfaits dans des tweets individuels, en particulier ceux qui renvoient à des articles de blog ou à un cas études. L'efficacité ne vient pas vraiment de qui est dans l'image, mais plutôt de ce que l'image transmet au lecteur.

À retenir: Dans la mesure du possible, utilisez une image dans votre photo de profil pour aider les utilisateurs à se rapporter à la marque à un niveau personnel. Aussi inclure des images d'utilisateurs, de clients ou de membres du personnel dans des tweets et des articles.

# 3: Utiliser la théorie de la perception de soi

Théorie de la perception de soi C'est ainsi que les gens développent des attitudes basées sur leur propre comportement. Par exemple, si vous allez à quelques parties de baseball, vous déciderez probablement que vous êtes un fan de baseball. Ensuite, vous agirez de manière à renforcer votre identité de fan de baseball. Vous allez acheter des souvenirs de baseball et / ou engager une conversation avec d’autres fans de baseball.

Sur Twitter, les utilisateurs retweeteront ou ajouteront à leurs favoris un tweet qui, selon eux, correspond à leur perception de soi. Par exemple, les personnes qui travaillent dans le service client ou le commerce électronique retweeteraient ou ajouteraient le tweet ci-dessous à leurs favoris de KISSmetrics, car il s'intègre dans la façon dont ils se perçoivent et renforce leur identité sur Twitter.

À retenir: Déterminez comment vos clients s'identifient et créez des tweets cohérents avec cette vision. Par exemple, fournissez des conseils marketing pour les spécialistes du marketing ou des ressources et des outils de développement pour les développeurs. Ce type de tweet augmenter l'engagement et le partage.

# 4: Restez simple

S'il y a une chose que tous les grands annonceurs savent, c'est de garder les messages simples. Ce qui est merveilleux à propos de Twitter, c'est que vous n'avez pas vraiment le choix. Un message doit être succinct pour avoir du sens et contenir 140 caractères.

Pour augmenter encore plus l'engagement, essayez l'astuce des petits paragraphes. Twitter vous permet de créer des sauts de ligne dans votre tweet, comme indiqué ci-dessous.

Lorsque vous utilisez de courts paragraphes, cela déplace l’œil de votre lecteur vers le bas de la page. Cela accélère le rythme de lecture, rend votre tweet passionnant et encourage un plus grand nombre de clics vers l'article ou l'image.

L'approche des paragraphes courts peut également être utilisée pour créer de l'humour et montrer un côté plus humain de votre marque. Jetez un œil à ce que General Electric a fait lorsque Twitter a publié pour la première fois des sauts de ligne.

Une autre astuce simple consiste à répéter le langage que vous utilisez dans vos tweets pour créer un récit que les utilisateurs peuvent suivre. Le concepteur de cartes de visite Moo s'est identifié et engagé auprès des utilisateurs qui ont une activité secondaire via leur campagne de hashtag: #bynightiam

À retenir: Utilisez de courts paragraphes pour créer du suspense et gagner plus de clics sur vos articles. Aussi, proposer des hashtags ou certaines phrases et répétez-les tout au long d'une série de tweets ou pendant une période de temps spécifique pour accroître la reconnaissance de la marque. Il suffit de penser à des hashtags comme #throwbackthursday et #flashbackfriday pour voir à quel point une campagne comme celle-ci peut fonctionner.

# 5: Utilisez la psychologie inversée

Alors que les grandes entreprises essaient souvent de dire aux clients quoi faire ou quoi penser, certains des annonceurs les plus performants sont ceux qui font le contraire sous la forme de la psychologie inverse.

HubSpot est une marque B2B qui utilise cette astuce pour tweeter des liens vers leurs articles de blog tels que celui ci-dessous.

Lorsque vous dire aux gens ne pas lire quelque chose, il est probable que beaucoup d’autres seront incités à cliquer, qu’ils répondent ou non aux critères de lecture. Remarque: N'utilisez pas cette tactique trop souvent ou bien vous pourriez être accusé de cliquer-baiting (donner aux lecteurs trop peu d'informations pour tenter de les amener à cliquer).

À retenir: Lorsqu'elle est utilisée avec parcimonie, la psychologie inverse peut être une excellente tactique pour augmenter les clics et engager les utilisateurs.

# 6: Utilisez les majuscules initiales pour la lisibilité

Selon un étude par chef d'orchestre, quand on leur a donné une variété de titres d'annonces parmi lesquels choisir, allant de toutes les majuscules à toutes les minuscules à la casse de la phrase, 64% des utilisateurs ont préféré la casse de la phrase. (L'étude définit cas de phrase comme où la première lettre de chaque mot principal est en majuscule. Il est communément appelé casquettes initiales ou casse du titre.)

Buffer utilise des majuscules initiales chaque fois qu'il envoie un tweet faisant la promotion de l'un de ses articles de blog, et cela semble bien fonctionner pour eux.

On dit également que l'utilisation de plafonds initiaux augmente la vitesse de lecture, de sorte qu'un utilisateur a besoin de moins de prenez votre tweet. Ceci est soutenu par une série d'études de James Cattell, dans lesquelles des exemples de lettres et de mots ont été donnés aux participants à l'étude pendant une très brève période de temps (moins de 10 millisecondes). À partir de là, il a constaté que les participants pouvaient reconnaître avec précision les mots plus que les lettres individuelles, un phénomène qu'il a appelé le "effet de supériorité des mots.”

À retenir: Utilisez les majuscules initiales dans votre tweet, en particulier si le tweet fait la promotion du titre d'un article de blog. Cela permet d'attirer plus de lecteurs et d'améliorer la vitesse à laquelle votre public peut digérer le titre.

Conclusion

Il est facile de toujours créer le même type de tweets sans se demander pourquoi un utilisateur peut les cliquer ou les retweeter. Il est plus efficace de prendre le temps de formuler un Marketing sur Twitter stratégie et créer des tweets qui parlent à vos utilisateurs.

Qu'est-ce que tu penses? Avec quels types de tweets obtenez-vous la meilleure réponse? Avez-vous utilisé des astuces publicitaires pour améliorer vos tweets? Quels sont vos meilleurs conseils Twitter? Commentez ci-dessous et faites-nous savoir.