Comment automatiser des messages vidéo personnalisés via Facebook Ads: Social Media Examiner

Vous souhaitez créer un message vidéo personnel pour chacun de vos prospects publicitaires? Vous vous demandez comment rationaliser le processus?

Dans cet article, vous découvrirez comment diffuser à grande échelle des messages vidéo personnalisés à des prospects Facebook qualifiés.

Pourquoi créer des messages vidéo personnalisés?

Parfois, il semble que les jours de bons commentaires sur les réseaux sociaux appartiennent au passé et que toutes les vraies conversations se déroulent dans nos boîtes de réception. Les messages privés et les messages directs sont le lieu de rencontre des gens.

Vos abonnés veulent vous rencontrer, pas seulement acheter vos affaires. Mais comment les amener à s'engager avec vous et à se sentir suffisamment à l'aise pour vous envoyer un message privé sur les affaires?

Si vous dirigez une publicité Facebook directement dans votre centre de ressources ou votre plate-forme de cours, vous risquez de les submerger immédiatement avec un argumentaire de vente. Au lieu de cela, que diriez-vous de commencer le premier niveau de conversation?

Les étapes ci-dessous vous montrent comment utiliser Facebook Messenger et une vidéo personnalisée pour livrer des conversations qui empêchent un prospect Facebook de «savoir de vous »à« vous connaître ».

# 1: Créez une audience personnalisée sur Facebook pour correspondre à l'avatar de votre client

Commencer votre parcours client personnalisé avec une publicité Facebook est une évidence. Les capacités de ciblage de Facebook, qui vous permettent de diffuser la bonne annonce aux bonnes personnes, sont inestimables dans le voyage entre une piste froide et un ami professionnel dans votre boîte de réception.

La première étape consiste à vous assurer que vous avez effectué vos recherches et que vous savez exactement à qui vous voulez que votre annonce s'adresse. Voici une liste de contrôle des attributs d'audience qui vous aideront à affiner votre ciblage:

• Objectifs et valeurs
• Défis
• Points douloureux
• Objections possibles à vos offres
• Rôle dans le processus d'achat

Lors de la configuration de votre ciblage publicitaire, faites vraiment attention à la personnalité à qui vous voulez parler. Voici une liste de contrôle des attributs les plus élémentaires de la cible démographique que vous souhaitez connaître:

• Âge
• Le sexe
• État civil
• Enfants / âges
• Occupation
• Emplacement
• le revenu

Le plus précisément vous pouvez définir la personne parfaite à qui s'adresse votre annonce, meilleur sera votre retour sur investissement. Et la qualité de la conversation sera également meilleure, car vous «connaissez» déjà la personne à qui vous parlez.

C'est là que vous souhaitez obtenir le plus de détails possible sur l'avatar de votre client et cibler votre contenu publicitaire. Les centres d'intérêt sur Facebook peuvent vous aider ici. Voici une courte liste de contrôle qui vous aidera à déterminer des centres d'intérêt supplémentaires sur Facebook:

• Passe-temps
• Outils et programmes préférés
• Pages Facebook similaires

Si vous orientez les gens vers un cours qui leur enseigne la planification et l'établissement d'objectifs, par exemple, il est probable que ces personnes auront des sociétés de planification dans leurs goûts. Et vous pourrez peut-être trouver ces pages dans la section Ciblage détaillé lors de la configuration de votre publicité Facebook. Plus votre annonce est précise, meilleures seront vos conversations.

Conseil pro: N'oubliez pas que vous pouvez également cibler les visiteurs de votre site Web si vous disposez de la Pixel Facebook installé. Cela vous permet de rester en contact avec des personnes qui vous ont déjà rencontré en ligne.

# 2: Configurer un bot Facebook Messenger pour prendre en charge une conversation authentique

Si vous configurez un bot Facebook Messenger de la bonne manière, les utilisateurs peuvent avoir l'impression d'avoir une conversation amusante avec un personnage imaginaire. Pendant que votre nouveau prospect discute avec votre bot, vous pouvez parsemer d'informations sur qui vous êtes et ce que vous faites. Mieux encore, expliquez comment votre entreprise peut aider votre nouveau prospect et lui faciliter la vie.

Un outil comme ManyChat—Disponible dans les plans gratuits et payants (10 $ / mois) — vous permet de créer un tel robot. Il se connecte à votre page Facebook et, via des déclencheurs ou des boutons, déplace vos prospects dans une conversation similaire à une arborescence téléphonique automatisée, mais plus géniale. Voici quelques façons conversationnelles d'utiliser un bot pour parler avec un prospect:

• Cliquez ici pour prendre un café virtuel avec moi.
• Saviez-vous que lorsque nous ne planifions pas notre journée, nous perdons plus de 75% de notre temps à essayer de déterminer la suite? > Oh, non? Permettez-moi de vous envoyer une vidéo amusante de chat pour rendre votre journée de toute façon.

Tout cela est possible grâce à un bot Messenger.

Donnez une personnalité à votre bot Facebook et peut-être même en donner une image. Faites en sorte que cela soit amusant pour les gens à s'engager et structurez le bot dans un style conversationnel. Le BF (Bot Friend) d'Amanda Robinson est un excellent exemple de la façon de rendre un bot Facebook divertissant.

Le BF d'Amanda est mignon et engageant, et une fois que vous aurez fait parler le robot, vous découvrirez peut-être même comment obtenir l'un de ces autocollants de talons roses amusants. L'objectif est de garder la conversation légère et engageante en utilisant un style de chat (plutôt que le style de newsletter par e-mail).

Conseil pro: Utilisez les "variables" de ManyChat comme {{First_name}} pour parler directement aux personnes dans votre chat. Comme vous pouvez le voir dans l’exemple ci-dessus, le BF d’Amanda me désigne par mon nom - Yvonne. ManyChat propose une large collection de ces variables auxquelles vous pouvez accéder via le menu Edition de texte.

Pour sélectionner une variable, cliquez dans le texte pour activer le mode d'édition. Cliquez ensuite sur l'icône des crochets et sélectionnez une variable dans la liste contextuelle.

En plus des options standard que vous avez peut-être vues dans d'autres programmes (comme le prénom et le nom), ManyChat peut également extraire et remplir des informations telles que la date à laquelle la personne a interagi avec vous pour la dernière fois, le nom de votre page ou d'autres informations que vous avez collectées précédemment via des questions dans le chat.

Comme autre exemple, jetez un œil à mon bot, Eva, que j'utilise pour distribuer des cadeaux aux participants à la session. Je laisse les participants télécharger le PDF gratuit directement depuis le chat. Une fois le téléchargement terminé, Eva continuera la conversation et les invitera à obtenir encore plus de goodies de mon coffre-fort, qui comprend mes outils préférés, des livres, des feuilles de route supplémentaires et des fichiers de balayage. En un clic, l'utilisateur a accès à tous mes cadeaux.

L'ajout de cette étape supplémentaire entre l'annonce Facebook et la destination vous permet de commencer à interagir avec vos abonnés. Vous pouvez poser une question, guider l'utilisateur vers des ressources supplémentaires et commencer à devenir plus personnel avec elles. Vous poursuivez une conversation légère sans argument de vente en face.

Conseil pro: Il n’ya rien de pire que de ne pas pouvoir atteindre un vrai humain quand on en a besoin! J'ai vu de grands comptes avec des bots incroyables qui oublient qu'une fois que les gens désactivent leurs notifications, ils ne peuvent pas atteindre ces personnes dans Facebook Messenger quand ils en ont besoin. Et il y a de fortes chances que vous souhaitiez désactiver les notifications, car votre téléphone bourdonnera comme un fou une fois que ce robot sera occupé.

Le compte Pro de ManyChat vous permet de déclencher des notifications. Lors de la configuration de votre bot, assurez-vous de donner aux gens un moyen de vous contacter s'ils en ont besoin.

Si vous n'utilisez pas le plan ManyChat Pro, pensez à faire savoir aux gens comment vous contacter au mieux. Donnez-leur un numéro de téléphone ou une adresse e-mail où ils peuvent vous joindre personnellement. Vous ne voulez pas perdre un client potentiel simplement parce qu’il ne sait pas comment vous contacter.

Pour configurer votre bot, connectez-vous à votre compte ManyChat et construire votre bot flow, qui est la conversation que votre bot aura avec les visiteurs.

Ensuite, ajoutez une règle de mot-clé en utilisant le mot que vous avez choisi (BOYAH dans cet exemple). Pour ce faire, accédez à Automatisation> Mots clés dans le volet de navigation de gauche.

Ensuite, cliquez sur Nouveau mot-clé dans le coin supérieur droit de la page. Dans la zone de texte Message Is, tapez votre mot-clé, puis cliquez sur Créer un mot-clé.

Cliquez maintenant sur le lien Sélectionner existant à côté du mot-clé que vous venez de créer et choisissez le flux que vous venez de créer.

N'oubliez pas de tester, ajuster et tester à nouveau.

# 3: Configurez votre publicité Facebook

Vous êtes maintenant prêt à configurer votre publicité Facebook pour canaliser vos prospects publicitaires dans Messenger de votre page Facebook.

Pour ce faire, créez une nouvelle campagne Facebook et choisissez l'objectif Messages. Cet objectif vous permettra de canaliser vos leads vers Messenger plutôt que vers une landing page. Après avoir saisi un nom pour votre campagne, cliquez sur Continuer.

Définissez maintenant votre public en utilisant les détails que vous avez collectés précédemment.

Sous Emplacements, opter pour les emplacements automatiques (par défaut) est un moyen simple de commencer. Si vous souhaitez mieux contrôler les emplacements, choisissez Modifier l'emplacement et sélectionnez les endroits où vous souhaitez diffuser votre annonce Facebook.

Ensuite, définissez votre budget et votre calendrier et cliquez sur Continuer.

Pour la création publicitaire, ajoutez l'image et le texte que vous souhaitez utiliser dans l'annonce. Ensuite, faites défiler jusqu'à Configuration de Messenger.

Sélectionnez Générer des prospects et cliquez sur Créer une discussion. Dites aux utilisateurs de taper un mot spécifique (BOYAH dans ce cas) pour démarrer la conversation ou obtenir le billet de faveur. Ce mot (BOYAH) sera votre déclencheur dans ManyChat pour indiquer à votre bot quelle séquence commencer.

Pour illustrer, regardez ci-dessous l'annonce Messenger de Stellar Media Marketing. Les émojis (qui n'aime pas les émojis?), Une tenue sur le thème des années 80 correspondant à sa marque et les couleurs des années 80 sont un excellent moyen de faire ressortir l'annonce dans le fil Facebook. Son visage heureux devant et au centre (plutôt qu'une image de stock) aide les utilisateurs à se connecter avec elle à un niveau personnel.

# 4: Utilisez Zapier + Bonjoro pour fournir une vidéo personnalisée à vos prospects qualifiés

Une fois que votre prospect est passé de votre publicité Facebook à votre bot Messenger, puis à votre hub ou plateforme de cours, continuez de vous amuser et lancez la vraie conversation.

Au moment où ils arrivent, c'est comme si vous aviez déjà évalué votre prospect. Ils ont suivi cette voie et ne se sont pas contentés de télécharger ce billet de faveur et de courir. C'est quelqu'un qui est vraiment intéressé par ce que vous avez à offrir. Maintenant, vous voulez commencer à leur donner encore plus de soins et leur ouvrir une porte pour qu'ils apprennent à vous connaître.

Une fois que quelqu'un s'est inscrit pour votre coffre-fort de cadeaux, approchez-vous et personnel avec eux. Une façon de le faire est de leur envoyer une courte vidéo personnalisée en utilisant Bonjoro (plans gratuits et payants, à partir de 25 $ / mois). Dans votre vidéo, accueillez le nouvel abonné en utilisant son nom et dites-lui ce qu'il peut apprendre de vous. Vous souhaitez peut-être les diriger vers votre groupe Facebook ou votre chaîne YouTube ou les inviter à s'inscrire à votre newsletter.

Mais comment pouvez-vous vous rappeler de rechercher de nouveaux abonnés chaque jour? En utilisant un outil comme Zapier (disponible en forfaits gratuits et payants, à partir de 24,99 $ / mois), qui vous permet de connecter au moins deux applications ou programmes. Considérez-le comme l'assistant ultime.

Dans ce cas, vous utiliserez Zapier pour récupérer des informations sur un nouvel utilisateur et les envoyer à Bonjoro. Pour ce faire, connectez-vous à votre tableau de bord Zapier et cliquez sur Faire un Zap dans le coin supérieur droit de la page.

Sous Connect This App, sélectionnez l'application que vous souhaitez vous connecter à Bonjoro. Vous pouvez choisir entre Thinkific, MemberVault, Teachable, Podia et de nombreuses autres plates-formes de cours ou de coffre-fort. Dans la liste déroulante Avec celui-ci, sélectionnez Bonjoro.

Ensuite, choisissez un déclencheur et une action pour le zap. Pour le déclencheur, sélectionnez Nouvel utilisateur et pour l'action, sélectionnez Créer Bonjoro.

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Utiliser Zap et suivez les invites pour vous connecter aux applications que vous avez connectées à Zapier.

Une fois que votre zap est actif et qu'un nouvel utilisateur s'inscrit, Bonjoro obtient l'adresse e-mail, le nom et les tags de l'utilisateur (s'il y en a attachés à cet utilisateur). Une fois que Bonjoro a ces informations, il génère une tâche et vous notifie de créer une vidéo personnalisée à envoyer à cet utilisateur.

Lorsque vous recevez la notification de l'application sur votre téléphone, cela vous mènera directement à cette tâche à faire où vous pouvez enregistrer votre vidéo personnalisée sans jamais regarder votre bureau.

Vous pouvez également enregistrer la vidéo sur votre bureau et l'envoyer sur votre téléphone.

Pour créer une vidéo dans l'application Bonjoro, appuyez sur le bouton Enregistrer.

Vérifiez votre configuration dans l'aperçu et si tout semble bon, appuyez sur le bouton rouge pour commencer l'enregistrement.

Lorsque vous avez terminé, appuyez sur le bouton Arrêter (il apparaît à la place du bouton rouge). Ensuite, envoyez-le - Bonjoro dispose déjà de toutes les informations dont il a besoin, grâce à l'intégration Zapier.

Conclusion

La vidéo personnalisée est un moyen efficace de transformer vos abonnés en amis et en fans enthousiastes. Et vous ne devriez pas être surpris lorsque vous recevez des e-mails de satisfaction en réponse à votre message vidéo. Beaucoup de mes messages vidéo ont abouti à des e-mails de réponse me remerciant pour la touche personnelle et l'accueil chaleureux dans un monde où nous sommes bombardés de nombreux messages de vente impersonnels et automatisés.

Ce flux de conversation demande un peu d’efforts et de tests à mettre en place, en particulier si vous êtes nouveau dans ces outils, mais cela en vaut la peine. Il vous permet d'introduire de manière amusante des prospects froids dans votre entreprise et d'entamer une conversation - un changement de rythme rafraîchissant vers l'expérience marketing «acheter maintenant».

Qu'est-ce que tu penses? Comment appellerez-vous votre bot Facebook Messenger? Où enverra-t-il vos nouveaux amis? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.

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