Comment rechercher des personnalités d'acheteur pour des campagnes marketing plus réussies: Social Media Examiner

Vendez-vous à plusieurs personnalités d'acheteurs? Vous vous demandez comment vous assurer que vous faites du marketing auprès de chaque segment d'audience de la bonne manière?

Dans cet article, vous apprendrez à rechercher des personnalités d'acheteurs pour révéler les préférences et les comportements qui vous aideront à mener à bien des campagnes ciblées sur les réseaux sociaux.

Comment la recherche de personnalités d'acheteurs améliore les campagnes marketing

Les conversations des consommateurs sur et autour des médias sociaux, des actualités, des blogs, des forums et des critiques fournissent des informations précieuses sur les affinités de publics spécifiques, tels que influenceurs ils suivent, sentiment autour de certains sujets, et ainsi de suite. Vous pouvez utiliser ces résultats pour informer vos campagnes et planification du contenu.

La clé est de comprendre votre public avant de commencer à planifier vos campagnes. Les informations obtenues à partir des outils de renseignement d'audience peuvent être utilisées comme base pour vous connecter avec votre public au bon moment, avec les bons visuels et copie.

Voici comment mieux comprendre le comportements, perceptions et moments d'un segment d'audience spécifique.

# 1: Décrivez clairement les personnalités de vos acheteurs pour affiner la recherche sur le segment d'audience

Commencez par créer un personnage d'acheteur autour de ce que vous savez déjà sur les comportements d'un public. Utiliser des outils de veille de marque aider comprendre la pertinence, la croissance et les sujets associés à votre industrie. ensuite appliquez vos propres hypothèses sur la façon dont votre public réagira à une information.

Des personas d'acheteurs clairs vous permettent de restreindre immédiatement toute recherche et vous évitent d'avoir à examiner une multitude de données non pertinentes pour chaque campagne.

Par exemple, supposons que votre marque de gin veuille commercialiser un nouveau produit de gin: un cocktail à thème, abordable, mais à la mode, diffusé lors du dernier événement sportif télévisé. Vous savez que l'audience générale du gin est large et vous souhaitez isoler et segmenter votre audience afin de pouvoir adapter vos campagnes marketing en conséquence.

Avec ces informations à l'esprit, vous créez le personnage d'acheteur hypothétique suivant:

• Millennial, entre 21 et 28 ans
• Fonctionne en ville
• Aime un style de vie récréatif
• Se rend fréquemment dans les bars locaux les plus populaires, branchés et élégants avec des amis et des collègues de travail pendant le week-end

L'hypothèse du segment d'audience souhaité met en évidence l'âge (24-28), l'emplacement (ville), l'heure (week-end), les préférences et le comportement (bars branchés et élégants avec des amis et des collègues de travail).

Tu peux maintenant concentrez votre attention sur la recherche des comportements sociaux, des attitudes et des préférences de ce segment d'audience particulier pour confirmer si le nouveau produit de gin ira bien avec eux. En fonction de vos résultats, vous ajusterez les caractéristiques absolues de leur personnage ou créerez des personnages supplémentaires.

# 2: Révéler les comportements et les préférences du segment d'audience via les médias sociaux

Les analyses fournies par les plateformes de médias sociaux, en particulier Twitter et Facebook, sont devenues beaucoup plus puissantes. Ils offrent également une quantité décente d'informations sur l'audience que vous engagez sur la chaîne.

Pour illustrer, vous pouvez utiliser Analyse Twitter pour découvrir les données démographiques, le mode de vie et le comportement des consommateurs de n'importe quel segment d'audience afin de vérifier votre hypothèse gin.

Pour ouvrir Twitter Analytics, naviguer directement vers https://analytics.twitter.com/, ou cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez Twitter Analytics dans le menu déroulant. ensuite cliquez sur l'onglet Audiences en haut de la page et sélectionnez Tous les utilisateurs Twitter dans le menu Suiveurs.

Ensuite, vous souhaitez filtrer les données d'audience. Cliquez dans le champ Ajouter plus de filtres et sélectionnez Millennials dans le menu contextuel.

Parcourez maintenant les données démographiques, le mode de vie et le comportement des consommateurs de la génération Y pour décider si ce public présente les caractéristiques de votre personnalité d'acheteur.

Cliquez sur l'onglet Lifestyle à voir les informations sur les centres d'intérêt et les genres télévisés préférés. Vous pouvez voir que 91% de ce segment d'audience montre une préférence pour les sports télévisés. C’est une bonne nouvelle pour un cocktail au gin sur le thème du sport.

Cliquez sur l'onglet Comportement du consommateur et tu vas voir ce segment d'audience a une préférence pour les marques premium. Un autre point en faveur de votre produit gin.

Vous pouvez également révéler des détails similaires sur les segments d'audience en utilisant Informations sur l'audience Facebook.

Lorsque vous êtes satisfait des données sociales que vous avez collectées, l'étape suivante consiste à les combiner avec des données provenant d'autres sources.

# 3: Informer la planification des campagnes avec les données de recherche sur les tendances

Utilisez des outils gratuits comme tendances Google à analyser l'activité autour de tendances spécifiques et voir comment vos résultats sur les réseaux sociaux s'empilent.

Pour cet exemple, une recherche sur Gin et cocktail dans Google Trends sur une période de 7 jours montre un pic constant pour le terme Gin au début du week-end, le vendredi et le samedi affichant le volume le plus élevé. Ces données vous indiquent l'heure de la journée à laquelle «gin» et «cocktails» sont des termes de recherche populaires basés sur les données de recherche Web et peuvent informer la diffusion d'annonces et les publications sur les réseaux sociaux.

Google Trends vous montre également où Gin a été le plus recherché. Ces informations offrent un aperçu supplémentaire de l'emplacement d'un public cible principal.

Il est maintenant temps de mettre en pratique ce que vous avez appris.

# 4: Évaluer et appliquer les données

En regardant les extraits de données fournis à titre d'exemple, vous pouvez voir que votre personnalité d'acheteur est valide: les milléniaux sont fans de sports et de dramatiques à la télévision, et ils ont également une préférence pour les marques premium.

Les données de recherche sur le Web montrent que Gin et des cocktails sont des termes populaires les vendredis et week-ends, et révèle des sous-régions dans lesquelles Gin est le plus recherché. Vous pouvez utiliser cette recherche pour éclairer les décisions de campagne de marketing sur les réseaux sociaux.

Sur la base de ces données, votre marque de gin peut être sûre que la génération Y aux États-Unis s'engagera avec votre cocktail sur le thème du sport. Cependant, en ce qui concerne le comportement, vous voudrez peut-être pousser quelque chose d'un peu plus haut de gamme et moins abordable.

Cliquez ici pour savoir comment créer des personas d'acheteur avec Facebook Audience Insights.

Qu'est-ce que tu penses? Utilisez-vous certaines de ces tactiques pour rechercher des personnalités d'acheteurs pour votre entreprise? Quels sont vos outils préférés à utiliser?Avez-vous des conseils à offrir? Veuillez partager vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.