L'avenir de Google+, ce que la nouvelle recherche révèle: examinateur des médias sociaux

Êtes-vous intéressé par le marketing Google+?

Vous vous demandez où va la plateforme?

Malgré un certain nombre de détracteurs, Google+ compte un certain nombre de fans et de supporters qui disent que Google+ est devenu une plate-forme qui leur permet de gagner des affaires.

Dans cet article, vous allez découvrir les résultats d'études récentes axées sur l'activité Google+ actuelle ainsi que des spéculations sur ce que Google prévoit de faire avec le réseau.

Google+ dans l'historique récent

Lors du premier lancement de Google+, les blogueurs ont averti Facebook de surveiller son rétroviseur pour le nouveau canal social hyper-capitalisé. De toute évidence, les dirigeants de Google ont conçu Google+ comme une plate-forme de médias sociaux, un concurrent direct de Facebook.

Au début, le battage médiatique ne semblait pas assez excité. Deux semaines seulement après son lancement en juin 2011, Google+ a touché 10 millions d'utilisateurs. À la fin de l'année, 90 millions d'utilisateurs possédaient des comptes Google+.

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Comparez cette poussée à Facebook, qui a mis trois ans et demi pour atteindre 90 millions d'utilisateurs, et à Twitter, qui a pris un peu moins de trois ans. S'il est clair que ces deux anciennes plates-formes ont préparé le marché pour un lancement de Google+ des années plus tard, six mois pour comprendre que de nombreux utilisateurs sont toujours une trajectoire de fusée.

Google avait deux autres avantages distincts. Premièrement, cela obligeait les utilisateurs à créer un compte Google+ s'ils souhaitaient utiliser facilement des services tels que YouTube, Photos et Drive. En outre, l'année du lancement de Google+, le PDG de Google, Larry Page, a lié 25% de tous les bonus des employés à son succès. Avec une force de vente motivée de plus de 30000 personnes, vous pariez que le mot se répand.

Avance rapide de quatre ans jusqu'en 2015, et nous voyons des titres comme Google+ est mort, Au revoir Google+, je souhaite que je ne vous ai jamais connu, Pourquoi Google sort enfin Google+ de sa misère… Et une myriade d'autres messages utilisant des mots comme condamné et ville fantôme.

Les spécialistes du marketing numérique ont fait des allers-retours pendant des années sur la capacité de Google + à attirer une activité significative. Le spécialiste du marketing Internet Ryan Hanley a écrit plus d'une douzaine de messages enthousiastes sur Google+, y compris celui-ci jaillissant des pages professionnelles de la plate-forme. En 2015, il a publié Comment la perception est devenue réalité et j'ai dû rompre avec Google+.

Hanley présente ici des arguments crédibles sur les raisons pour lesquelles lui et de nombreux autres spécialistes du marketing numérique avaient parié que Google+ réussirait:

"Pour ce qu'il vaut, je pense que le format Google+ est le plus évolué de tous les réseaux sociaux. D'abord à inclure la vidéo en streaming. D'abord à inclure les GIF InStream. D'abord à inclure la fonctionnalité de carte de visite. D'abord à inclure la mise en forme de l'article. Premier à inclure des tailles d'image variées. "

Malgré ces avantages, le retour sur investissement n’a tout simplement pas résisté à Hanley et à bien d’autres. Dans les commentaires de cet article, Hanley révèle qu'il redirigera son temps vers la création de contenu sur ses propres propriétés tout en réduisant le temps et l'énergie dépensés sur toutes les plateformes de médias sociaux.

# 1: Google+: ville fantôme ou banlieue animée?

Alors que les experts du numérique se lancent mutuellement leurs pronostics sur Google+, les spécialistes du marketing se demandent avec prudence où investir leur temps et leur argent. Plusieurs études robustes sur l'audience, l'engagement et la trajectoire de Google + fournissent un aperçu de la situation actuelle de Google+.

Société internationale de recherche Web GlobalWebIndex a interrogé 83806 personnes, Des internautes âgés de 16 à 64 ans, originaires de pays du monde entier (sauf la Chine dont la politique rend la tâche difficile).

Alors que 60% des personnes interrogées déclarent avoir un profil Google+, seuls 21% des internautes s'identifient comme des utilisateurs actifs.

On peut penser que le chiffre de 60% de tous les internautes disposant d'un profil Google+ doit être respecté. Il y a 2,2 milliards de profils Google+ au total, après tout. Même 21% de tous les utilisateurs d'Internet pourraient se traduire par un accès à de larges populations.

Le problème est que si les autres canaux de médias sociaux peuvent avoir moins de membres, ces membres visitent, publient et s'engagent à un rythme beaucoup plus élevé. Les chiffres de GlobalWebIndex indiquent qu'en dépit des avantages Google+ mentionnés ci-dessus, il n'a pas été en mesure de maintenir les consommateurs sur la chaîne.

Le chiffre difficile à atteindre pour Google+ est celui de 42% de tous les internautes sur Facebook s’identifiant comme actifs sur la chaîne. En fait, le graphique ci-dessous indique qu'environ 50% ou plus des utilisateurs de réseaux sociaux autres que ceux de Google+ se considèrent comme actifs. Comme vous le lirez ci-dessous, les propres données de Facebook confirment cette activité régulière à la pelle.

Une autre étude dresse une image encore plus cruelle de l'audience Google+ (ou de son absence). Entreprise de marketing Internet Stone Temple Consulting a examiné 516246 profils Google+ sélectionnés au hasard.

Le PDG Eric Enge a pris soin de prendre en compte l'avantage de Google+ que les commentaires YouTube et les partages de vidéos, les changements de photo de profil et plus apparaissent automatiquement comme des posts sur Google+, gonflant les chiffres. L'étude d'Enge a filtré ces mises à jour secondaires pour ne répertorier que les personnes activement engagées dans l'interface du flux Google+ elle-même.

Principales conclusions:

• Plus de 91% des comptes Google+ sont vides. Les propriétaires n'y ont jamais publié une seule mise à jour. Beaucoup acceptent de créer un compte Google+ lorsqu'ils essaient d'utiliser Google Photos, YouTube et les autres ressources que Google fournit gratuitement.
• Seulement 16 millions de personnes publient réellement sur Google+ chaque mois.
• Sur 2,2 milliards de profils Google+ au total, 212 millions sont considérés comme actifs.
• L'étude STC comporte plusieurs niveaux «actifs»:
  10 messages publics ou plus jamais publiés: 21,8 millions d'utilisateurs
  50 publications publiques ou plus à ce jour: 6,65 millions d'utilisateurs
  10 messages publics ou plus au cours du mois dernier: 1,93 million d'utilisateurs
  50 messages publics ou plus par mois: 106022 utilisateurs

Le total extrapolé de l'étude suggère qu'environ 23,4 millions de personnes ont publié des messages publics sur Google+ dans les 30 jours précédant l'étude. Après avoir ajusté ce chiffre pour les publications automatiques provenant des partages de vidéos YouTube et des changements de profil, ce nombre revient à 16 millions de publications délibérées chaque mois sur Google+.

Une grande partie de cette réputation de «ville fantôme Google+» vient de son existence dans l'ombre de Facebook.

Selon le rapport Facebook Q1 2015, non seulement la chaîne compte 1,44 milliard d'utilisateurs, mais aussi 400 millions de photos sont téléchargées par jour. Les utilisateurs partagent 4,75 millions de contenus par jour. L'utilisateur moyen de Facebook crée 90 éléments de contenu chaque mois. Le chiffre de 16 millions de publications par mois de Google + semble anémique par rapport aux chiffres de Facebook.

Les inconditionnels de Google+ ont affirmé que la quantité d'activités privées masque l'activité globale de Google+.

Pour tester cette idée, l'étude Stone Temple Consulting a examiné de près 42 282 comptes qui ne montraient aucune activité publique. Intelligemment, ils se sont concentrés sur le nombre de vues. Les comptes avec des publications publiques ont enregistré en moyenne plus de 45 000 vues par profil. Ceux qui n'ont pas de messages publics ont enregistré en moyenne un peu moins de 2000 vues par profil.

Les opinions seraient beaucoup plus élevées si ces comptes sans activité partageaient en privé comme des fous dans leurs communautés et avec leurs contacts.

Un autre indicateur du statut de zombie de Google+ est le taux d'engagement en baisse. Message de Steve Denning Google+ est-il vraiment mort? sur Forbes.com examine une étude Google+ de Scott Galloway, professeur clinique de marketing à NYU et PDG de L2, une société d’intelligence d’affaires.

L'étude a révélé que le taux d'engagement sur Google+ a diminué de 98% d'une année sur l'autre, une chute brutale. Ce ne sont pas seulement les profils individuels qui ont remarqué cette diminution. Les grandes communautés Google+ qui ont commencé à se former à la création de Google + ont également perdu la majorité de leur audience.

À retenir: Malgré des efforts et des investissements massifs, Google+ n'a pas été en mesure de créer un véritable concurrent du succès mondial que Facebook a créé.

Peut-être que les consommateurs ne peuvent vraiment gérer qu’un seul vaste réseau social qui abrite presque tout le monde sur la planète. Au lieu de cela, l'intérêt pour les sites sociaux de niche limités à la démographie (pères célibataires du Midwest) ou aux intérêts (Sony PlayStation) semble se développer.

# 2: les utilisateurs actifs de Google+ publient plus de 50 fois par mois

Le public «petit mais dévoué» (connu sous le nom de culte suivant) a fait vivre de nombreuses entreprises et les a même aidées à s'intégrer dans le courant dominant. Bien que les chances diminuent chaque trimestre que la base de fans de Google+ puisse créer un culte, certains signes de vie existent toujours.

Le rapport de 2015 sur le profil Google+ de GlobalWebIndex révèle que 56% des utilisateurs actifs de Google+ visitent au moins une fois par jour, voire plusieurs fois par jour. Soixante-dix-huit pour cent visitent au moins une fois par semaine.

De même, l'étude Stone Temple Consulting a révélé que ceux qui publient 50 fois ou plus sur Google+ existent, mais en nombre infime. Sur les 2,2 milliards de profils de Google +, seuls 106 022 ou .0005% maintenaient la page régulièrement. Pourtant, Mark Traphagen, directeur principal du marketing en ligne de Stone Temple Consulting, rapporte dans un récent article de Marketing Land:

«Chaque jour, je participe à des dizaines de conversations stimulantes sur Google+ avec des personnes du monde entier. Il existe d'énormes communautés actives avec enthousiasme, tant publiques que privées. Est-ce Facebook? Pas même proche (mais quoi d'autre?). Pourtant, il y a beaucoup de vie là-bas.

À retenir: Google+ a clairement réussi à connecter certaines personnes et entreprises de manière significative. Les évangélistes de Google+ ont certainement appris la variété des outils possibles sur un canal social.

# 3: Une audience Google+ plus forte à l'international

Avant de renoncer complètement à Google+, considérez les niches qu'il a imprégnées. Peut-être que l'un contient votre clientèle.

En Inde, 80% des internautes ont un compte Google+, et près de 40% y sont actifs régulièrement. Des chiffres similaires en Thaïlande, au Mexique, en Afrique du Sud, en Malaisie et dans d'autres pays font honte au taux d'engagement des États-Unis sur la chaîne. (Pour vous rappeler, 60% des internautes américains ont des comptes Google+ et 21% utilisent activement la chaîne.)

Les auteurs de l'étude de GlobalWebIndex pensent que «les populations en ligne des marchés à croissance rapide [ont] fortement biaisé en faveur de la population jeune, urbaine et aisée », ce qui est la perspective typique que Google+ attire à. Google+ a perdu face à Facebook sur les marchés matures comme l'Allemagne, la France et les États-Unis, mais a obtenu une meilleure attention avec les nouveaux adoptants numériques.

Les utilisateurs de Google+ les plus actifs se situent entre 16 et 34 ans, les hommes étant plus nombreux que les femmes d'environ 12%. Les divisions selon les niveaux de revenu sont à peu près égales.

À retenir: Les spécialistes du marketing expérimentés comprennent que les chiffres ne racontent pas toute l’histoire. D'innombrables articles ont été rédigés sur l'affichage des canaux qu'occupent vos prospects idéaux.

Avec Google+, toujours une plate-forme gratuite (en ce sens qu'il n'est pas payant de diffuser des messages à des audiences gagnées comme Facebook fait), il pourrait être intéressant pour vous de consacrer du temps et des efforts à la chaîne s'il y a une chance que votre marché soit Là.

Dans Comment créer de puissantes alliances sur Google+, l'expert en marketing Martin Shervington explique que Google+ n'est pas encore bondé, donc il y a de la place pour quelqu'un de nouveau. En outre, des experts peuvent être là avec lesquels un individu peut faire une alliance.

Conclusion

Malgré les chiffres déprimants révélés par Stone Temple Consulting dans leur vaste étude, ni Enge ni Traphagen ne pensent que Google+ est mort ou le sera bientôt. Premièrement, les déclarations abondantes et répétées des dirigeants de Google indiquent le contraire.

Enge conclut également que le bouton +1 (semblable à Facebook) est un moyen trop utile et précieux de garder le doigt sur le pouls des consommateurs pour que Google+ l'abandonne.

De plus, Google+ fait déjà partie intégrante de trop de propriétés Google. Surtout, explique Enge, "Il s'agit de données… Les médias sociaux sont une grande source de données, et Google est déterminé à jouer dans ce bac à sable."

Comme Facebook l'a appris, fournir aux annonceurs des informations sur le comportement et les intérêts des clients est très rentable. Dans un 2014 Marketing Land post, Traphagen a émis l'hypothèse que Google+ pourrait changer de marque, mais son Après 2015 reculé de cette théorie.

N'oubliez pas non plus que Google+ vient de créer son produit de type Pinterest appelé Les collections au printemps 2015, signe de vie et de projets.

Le fait d'avoir un compte Google+ maintenant et de l'utiliser pour les connexions sociales tiendra les spécialistes du marketing informés au fur et à mesure de l'évolution de la chaîne. Regarder comment Google+ se décompose en produits autonomes permettra de visualiser l'historique en devenir et de donner un aperçu de l'avenir pour les canaux sociaux.

Si vous souhaitez maintenant capturer des audiences clés sur Google+, vous pouvez trouver un aperçu du marketing Google+ ici: Ressource marketing essentielle de Google+: un guide complet.

Qu'est-ce que tu penses? Google+ sera-t-il simplement un mécanisme de connexion dans quelques années? Préférez-vous que les produits Google soient autonomes, plutôt que regroupés avec Google+? Google+ vous a-t-il attiré des prospects et des clients? Participez-vous à des conversations passionnantes là-bas? Laissez vos commentaires et questions ci-dessous.

Image RyanHanley.com, image GlobalWebIndex.com et image Forbes.com créées avec Placeit.