Une nouvelle étude marketing sur Facebook montre ce qui fonctionne: un examinateur des médias sociaux

Vous vous demandez ce qui fonctionne avec Facebook et ce qui est une perte de temps?

Les hashtags font-ils une différence?

Et les histoires sponsorisées?

De nombreuses recherches ont récemment été menées pour comprendre comment Marketing sur Facebook aide (ou nuit) aux entreprises.

Voici cinq découvertes Facebook remarquables que nous avons découvertes dans les dernières recherches publiées.

# 1: 78% des utilisateurs de Facebook aux États-Unis sont mobiles

Facebook est au centre d'un virage important vers le mobile. Aux États-Unis seulement, 78% de tous les utilisateurs de Facebook (un peu moins de 100 millions de personnes) se sont connectés à leur Comptes Facebook via mobile cette année (TechCrunch).

Les recherches d'eMarketer prédit que ce nombre continuera d'augmenter et d'ici 2017, 154,7 millions d'Américains utiliseront Facebook sur leurs appareils mobiles.

Points clés à retenir:

Mobile et social aller de pair. Si votre public cible se trouve aux États-Unis, vous devez suivre l'exemple de Facebook et

adapter un stratégie mobile-first. Voici quelques conseils pour optimisez votre la page Facebook pour les utilisateurs mobiles:

• Jetez un œil à votre page Facebook sur votre appareil mobile pour voir ce que voient les autres (vue publique, pas vue d'administration).
• Étant donné que l'expérience mobile n'affiche pas votre chronologie complète, mettez en valeur votre meilleur contenu avec un post épinglé.
• Photos sont les types de publications les plus performants sur Facebook, alors assurez-vous de ajoutez des images colorées et intéressantes à tous vos articles, offres et publicités.
• Si vous avez une entreprise locale, encourager les clients à s'enregistrer sur Facebook à votre emplacement (plus à ce sujet plus tard!). Les chercheurs mobiles ont tendance à prendre des décisions d'achat locales (par exemple, où manger, où faire du shopping, etc.). Les recommandations et les enregistrements des amis des utilisateurs mobiles apparaissent en premier sur leurs appareils mobiles, ce qui en fait un outil fantastique pour le marketing de bouche à oreille.

# 2: Les annonces payantes améliorent l'audience et les performances des publications

Selon le Rapport de référence 2013 sur les réseaux sociaux Rich Media (ShopIgniter), promouvoir vos publications Facebook avec un annonce payante augmente considérablement la portée organique et virale, mais réduit les clics.

Cela est vrai pour tous les types de publications (vidéo, offres, photos, liens et questions) à l'exception des mises à jour de statut. Dans le cas des mises à jour de statut, les publications non payées ont une portée beaucoup plus élevée que les publications payantes.

Points clés à retenir:

Les publicités payantes font une grande différence sur Facebook, du moins en termes de portée et d'impressions. Mais avant de commencer à investir dans les publicités Facebook, pensez à votre public cible, concentrez-vous sur vos objectifs marketing et comprenez les performances des différents types de publication lorsqu'ils sont promus avec des annonces.

Les publicités payantes sont utilisées pour contenu promotionnel, qui, par défaut, suscite moins d'engagement que le contenu non promotionnel. Si vous êtes plus intéressé par la notoriété de votre marque ou par l'augmentation de votre clientèle, alors par tous les moyens utilisent des publicités payantes en raison de leur nature virale.

Mais si vous essayez de construire votre liste de diffusion (vous aurez besoin que les gens cliquent sur une page de destination), alors payer pour promouvoir le message pourrait être un gaspillage d'argent, selon l'étude. Et n'oubliez pas, chaque fois que vous voulez que les gens cliquent, donnez-leur beaucoup d'images!

# 3: La rétroaction négative nuit à la conversion

Facebook n'a pas de bouton Je n'aime pas. Cependant, les utilisateurs peuvent montrer leur aversion pour votre contenu en le cachant à leur fil d'actualité.

Plus de recherche de BoutiqueIgniter montre que les commentaires négatifs, qui incluent les actions suivantes des utilisateurs: Masquer la publication, Tout masquer Messages, Signaler comme spam, page différente: augmente (nuit à la conversion) plus vous ajoutez des médias payants à votre des postes.

Le graphique montre le taux de commentaires négatifs pour les publications Facebook payantes et organiques. Les barres plus longues sont mauvaises car elles indiquent une rétroaction négative plus élevée.

Points clés à retenir:

• Pour la plupart des types de publications, à l'exception des liens, les commentaires négatifs augmentent lorsque des annonces payantes sont utilisées.
• En ce qui concerne les publications payantes, les notes sont les plus détestées (pratiquement personne ne les utilise de toute façon), suivies de la vidéo.
• Bien que les photos soient populaires sur Facebook, toutes les photos ne sont pas créées de la même manière. En tant que spécialiste du marketing, vous devriez savoir exactement quelles sont les préférences de votre public en publiant des photos qu'ils apprécieront, aimeront et partageront. Si vous n'êtes pas sûr, faire des tests de fractionnement A / B avec diverses images découvrir.
• La «question» est reine: vous ne pouvez pas vous tromper en posant des questions sur Facebook. Au mieux, vous obtiendrez beaucoup de réponses, et au pire, vous n'obtiendrez que peu ou pas de commentaires négatifs.
• Étonnamment, Offres Facebook générer moins de commentaires négatifs que les liens! C'est parce que tout le monde aime beaucoup, même si cela «interrompt» votre fil d'actualité via une annonce.
• La meilleure chose à faire est mélangez vos messages. Essayez les versions payantes et non payantes du même type de message. À la fin de la journée, seul votre Aperçu de la page peut vous dire ce qui fonctionnera pour vous et ce qui ne fonctionnera pas.

# 4: Les hashtags Facebook ne fonctionnent PAS

Selon Vérificateur EdgeRank, Hashtags Facebook ai fait rien pour contribuer à une exposition supplémentaire de votre marque. En fait, le contraire est vrai.

La recherche indique que les publications avec Les hashtags sont non seulement moins susceptibles de devenir viraux, mais ils rendent également les gens moins susceptibles de s'engager avec le contenu.

Points clés à retenir:

EdgeRank ne nous dit pas pourquoi les hashtags Facebook échouent. Nous savons seulement que les gens ne cliquent pas dessus. Voici quelques possibilités:

Premièrement, pour beaucoup de gens, les hashtags ne semblent pas à leur place sur Facebook. Il existe même une page Facebook intitulée "Ce n'est pas Twitter. Les hashtags ne fonctionnent pas ici»Où 15 000 fans plaident fermement pour ce qui fonctionne sur une plate-forme ne fonctionne pas nécessairement sur une autre. Ils affirment que les hashtags sur Facebook "interrompre le flux de communication et les gens ont tendance à en abuser.”

La deuxième est la perception. Avant le fonctionnaire lancement des hashtags en juin de cette année, les personnes ou les marques qui utilisaient des hashtags sur Facebook étaient perçues comme ignorantes. D'autres utilisateurs ont pensé qu'ils ne comprenaient pas comment utiliser Facebook. Il y a également eu des plaintes selon lesquelles les mises à jour de statut avec des hashtags ne sont rien de plus que des publications automatisées créées par des spécialistes du marketing paresseux sur Twitter.

Donc, sur la base de la recherche, si vous voulez que vos fans et leurs amis partagent votre Messages Facebook, vous voudrez peut-être éviter d'utiliser des hashtags ou au moins faites beaucoup de vos propres tests pour voir s'ils aident ou nuisent à votre marque.

# 5: Et le CTR le plus élevé va aux… histoires d'enregistrement sponsorisées!

Des histoires de check-in sponsorisées, où les utilisateurs voient une annonce dans leur fil d'actualité pour un endroit où ils étaient auparavant enregistré, a reçu de loin le taux de clics (CTR) le plus élevé parmi tous les types d'annonces et sponsorisé histoires.

Le rapport de référence sur les publicités Facebook (Salesforce) montre qu'à 3,2%, ce CTR est encore plus élevé que les histoires de type sponsorisé, très appréciées des marketeurs.

Points clés à retenir:

Les histoires d'enregistrement sponsorisées sont utilisées pour toucher les amis de vos fans sur leur fil d'actualités. Des CTR élevés pourraient indiquer une influence des pairs. Lorsqu'un utilisateur de Facebook voit (sur son fil d'actualité) que son amie s'est enregistrée dans un magasin particulier, elle sera curieuse d'en savoir plus sur cet emplacement et cliquera probablement pour en savoir plus information.

En tant que propriétaire de cette entreprise, vous souhaitez encourager davantage de personnes à entreprendre la même action. payer pour souligner l'action originale de l'enregistrement.

Donc, si vous envisagez de créer une base de fans locale, d'engager et de récompenser les clients ou de toucher les amis de vos clients, pourquoi pas concevoir une campagne autour des histoires d'enregistrement que vos clients génèrent? Attention: les histoires d'enregistrement sponsorisées coûtent très cher (en termes de coût par impression ou CPM), mais l'investissement pourrait en valoir la peine si davantage de clients viennent dans votre magasin et achètent vos produits. C'est quelque chose à penser!

À ton tour

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