Stratégie Instagram: développer vos abonnés et votre entreprise: examinateur des médias sociaux

Vous recherchez une approche stratégique de la croissance organique d'Instagram? Vous vous demandez comment développer du contenu qui fera croître votre entreprise et votre compte Instagram?

Pour explorer comment utiliser Instagram comme centre de contenu partageable qui mène à la croissance de l'entreprise, j'interviewe Vanessa Lau sur le podcast de marketing des médias sociaux.

Vanessa est un expert en développement communautaire spécialisé dans l'aide aux coachs en ligne. Son cours est la BOSSGRAM Academy. Elle compte 200 000 abonnés sur YouTube et son podcast s'intitule Transformez vos abonnés en clients.

Vanessa explique trois erreurs qui peuvent faire dérailler votre marketing Instagram et partage sa stratégie en trois étapes pour la croissance organique sur Instagram.

Développer une entreprise sur Instagram

Vanessa a travaillé comme chef de marque dans un Fortune 500 société de cosmétiques en tant que jeune diplômée en marketing, lançant des produits pour des marques multimillionnaires. Elle s'est vite rendu compte que le chemin de l'entreprise n'était pas pour elle et a quitté son emploi à la mi-2018.

Vanessa savait qu'elle ne voulait pas retourner à la vie d'entreprise, alors elle a lancé une chaîne YouTube qui a appris à d'autres personnes comment quitter le monde du 9 au 5, en particulier du point de vue du millénaire. Son compte a commencé à attirer un public qui voulait vraiment en savoir plus sur elle. Elle a officiellement lancé son entreprise de coaching en janvier 2019.

Vanessa a réalisé qu'elle en savait également beaucoup sur les médias sociaux, en particulier Instagram, et a décidé de tirer parti de ce qu'elle savait pour aider les gens à créer leurs marques en ligne. Parce qu'elle était YouTuber, la première étape de Vanessa a été de créer des vidéos sur Instagram. C'était vraiment en décalage avec les autres vidéos qu'elle faisait à l'époque, qui consistaient toutes à quitter le 9 à 5.

Mais lorsqu'une vidéo de ses cinq meilleurs hacks sur la croissance organique sur Instagram est devenue virale (elle compte maintenant environ 3,5 millions de vues), Vanessa est rapidement passée de quelques centaines d'abonnés à l'augmentation de sa liste de diffusion à plus de 20000 personnes qui voulaient des conseils Instagram, grâce à celle-là vidéo.

Elle a décidé de faire pivoter son créneau commercial en aidant les gens à quitter le 9 à 5 pour aider les gens à créer leurs plates-formes de médias sociaux pour obtenir plus de clients. Elle a choisi de se concentrer sur Instagram parce qu'elle avait tellement de gens qui voulaient cette aide spécifique.

En avril 2019, Vanessa a lancé la BOSSGRAM Academy, un cours qui aide les nouveaux coachs à transformer leurs abonnés en clients. Son entreprise est passée à un demi-million de dollars la première année. Ses suivis sociaux ont également grandi. Elle compte désormais 200 000 abonnés sur YouTube, 65 000 sur Instagram et 13 000 membres dans son groupe Facebook.

Vanessa a pensé à YouTube pendant 6 ans avant de publier sa première vidéo sur la plateforme. Elle se souvient avoir regardé des YouTubers qui venaient de commencer et se sentaient comme si elle n’était pas prête à faire ce qu’ils faisaient. Maintenant, beaucoup de ces créateurs qui ont commencé il y a 6 ans sont massifs sur YouTube et Vanessa se donne des coups de pied, souhaitant avoir recommencé quand elle le voulait pour la première fois.

Elle dit qu'hier était le meilleur moment pour commencer, mais que le deuxième meilleur moment pour commencer est aujourd'hui. Plus tôt vous commencez, plus tôt vous pourrez construire ce public et potentiellement le monétiser à l'avenir.

3 erreurs commises par les spécialistes du marketing avec Instagram

Vanessa voit trois choses que de nombreux spécialistes du marketing font de mal avec Instagram.

Définir les mauvaises attentes

Beaucoup de gens abandonnent sur Instagram parce qu'ils ont l'impression de ne pas grandir assez vite sur la plateforme. En effet, de nombreux spécialistes du marketing s'attendent à ce que leurs comptes Instagram génèrent beaucoup de trafic pour eux alors que le fait est qu'Instagram n'est peut-être pas vraiment la meilleure plate-forme pour le trafic.

Instagram n'est pas aussi optimisé pour le référencement que des plates-formes comme YouTube ou LinkedIn. Sur ces plates-formes, si vous recherchez quelque chose, vous pouvez le saisir dans la recherche et des vidéos s'afficheront. Vous ne pouvez pas faire la même chose avec Instagram, c'est pourquoi il est plus difficile d'obtenir ce trafic. Instagram est cependant un excellent endroit pour générer des leads de qualité. C’est une question de qualité par rapport à la quantité.

Instagram dispose de nombreux outils qui peuvent vous aider à vous connecter avec votre public, tels que les notes vocales, les appels vocaux, les GIF, les sondages, la diffusion en direct, la double diffusion en direct et IGTV. Il existe de nombreuses façons de créer des points de contact intimes avec votre public. Si plus de spécialistes du marketing pouvaient tirer parti de ces outils à leur avantage, ils auraient des prospects plus chauds dans leur entreprise. Les personnes qui finissent par se connecter sur Instagram deviennent beaucoup plus chaleureuses et beaucoup plus nourries lorsque vous utilisez les outils à votre disposition pour vous connecter avec eux à un niveau plus profond.

Publier du contenu au lieu de se connecter réellement

De nombreux spécialistes du marketing ont des entonnoirs sophistiqués. Il y a un lien dans leur biographie qui mène à une page de destination, qui mène à un aimant principal, qui mène à une séquence de 5 jours. Ils emmènent leur public dans ce long voyage avant même de pouvoir trouver l'offre finale.

L'intention là-bas est grande. L'entonnoir est destiné à réchauffer le public. Mais de nombreux spécialistes du marketing laissent tellement d'argent sur la table en ne parlant pas directement à leurs prospects en tête-à-tête via les DM. Au lieu d'attendre que ces entonnoirs fassent de la magie, de nombreux spécialistes du marketing pourraient accélérer ce parcours client en parlant simplement à leurs prospects via DM, car c'est l'endroit idéal pour offrir la meilleure expérience client à ces derniers. perspectives.

Si vous êtes sur un DM avec quelqu'un, vous pouvez lui poser des questions telles que "Hé, dis-m'en plus sur ton entreprise. Avec quoi luttez-vous le plus? … Wow, lutter pour ne pas avoir de clients est vraiment nul. Savez-vous que j'ai une ressource qui pourrait vous aider? » En ayant ce dialogue avec votre prospect, puis en les envoyant à votre webinaire, votre page de destination ou où que ce soit, cette personne est plus susceptible de cliquer sur ce lien avec l'intention de acheter.

De nombreux spécialistes du marketing se concentrent trop sur la publication de contenu chaque jour et négligent tous les DM de leur boîte de réception. Ces DM pourraient provenir de personnes qui ont juste besoin de s'échauffer un peu. De plus, ces personnes peuvent entrer dans cet entonnoir avec l'espoir qu'elles vont probablement acheter.

Il existe de nombreuses façons de démarrer ces conversations DM. Quelque chose que Vanessa voit fréquemment, et qu'elle enseigne à ses propres élèves à la BOSSGRAM Academy, est de Mettez un sondage dans vos histoires en demandant quelque chose comme: "Hé, voulez-vous savoir comment attirer les clients Instagram? Oui ou non?" Plus tard, vous pouvez envoyer un message à toutes les personnes qui ont appuyé sur Oui dans le sondage et dire: «Hé, Mike, j'ai remarqué que vous avez voté sur mon sondage et vous avez dit que vous avez du mal à obtenir des clients. Pouvez-vous m'en dire plus à ce sujet? »

Au lieu de simplement les envoyer directement à un lien, ayez d'abord cette conversation en tête-à-tête. Comprenez pourquoi cette personne ne reçoit pas de clients et ce qu'elle fait qui ne fonctionne pas afin que vous ayez toutes les informations dont vous avez besoin pour présenter votre offre ou les envoyer à votre webinaire. Lorsqu'ils finissent par aller à votre webinaire ou à votre principal aimant principal, ils sont beaucoup plus susceptibles de se convertir que quelqu'un qui est parti en froid.

Se concentrer sur les goûts plutôt que sur le partage

Instagram a déjà supprimé les likes visibles de nombreux comptes. Vanessa y voit une très belle opportunité pour les spécialistes du marketing de se concentrer sur un indicateur de performance clé entièrement différent: la partagabilité.

Les mentions J'aime et les commentaires sont évidemment d'excellents moyens de déterminer si les gens apprécient le contenu, mais Vanessa préfère se concentrer sur la création de contenu afin que les gens souhaitent partager leurs propres histoires. Une personne qui aime tellement votre message qu'elle est prête à appuyer sur ce bouton fléché et à la partager directement dans ses propres histoires va attirer beaucoup plus de regards sur votre contenu.

Les abonnés de cet abonné peuvent désormais voir votre contenu et cliquer sur ce post, ce qui augmentera le nombre de visites de profil que vous obtenez sur votre compte.

Quand quelqu'un aime ou commente, il fait souvent défiler le flux sans réfléchir, puis il passe à autre chose. Mais lorsque quelqu'un franchit une étape supplémentaire pour partager ou même enregistrer votre contenu, car vous pouvez désormais enregistrer des publications dans des collections, cela augmentera la longévité du contenu.

Ce message se trouve désormais non seulement sur le fil de cette personne, mais aussi sur l’histoire de cette personne qui dure 24 heures sur 24 et qui vit potentiellement dans ses collections auxquelles elle peut se référer.

La stratégie en 3 étapes de Vanessa pour une croissance organique et précieuse d'Instagram

Envoyer du trafic vers Instagram à partir d'autres plates-formes

Vanessa dit qu'il faut une plate-forme pour développer une plate-forme. Une grande partie de son trafic passe par YouTube et elle veille également à envoyer ce trafic sur son Instagram.

Comme indiqué précédemment, Instagram n'est pas la meilleure plate-forme pour obtenir du trafic de manière native. La clé est de se greffer sur d'autres plates-formes qui ont de très bonnes capacités de référencement telles que YouTube, LinkedIn ou même un blog. Mentionnez sur ces plateformes que vous avez également un compte Instagram et les extras que votre public pourrait obtenir s'il vous y suivait.

Vanessa fera fréquemment des captures d'écran des questions que son public Instagram lui a posées et les montrera dans ses vidéos YouTube. Cela montre à son public qu'elle les écoute réellement et crée ses vidéos en fonction des messages électroniques qu'ils lui envoient. Cela encourage également les gens à se connecter avec elle sur Instagram, car ils veulent s'assurer qu'elle reçoit leurs questions et peuvent même les présenter dans une future vidéo YouTube.

Vanessa a un lien vers son profil Instagram dans sa description mais elle a également un filigrane avec sa poignée Instagram au début de chaque vidéo. Elle affichera également des enregistrements d'écran de ses histoires Instagram dans ses vidéos YouTube.

Si elle fait une vidéo YouTube sur le déménagement dans un nouveau bureau, par exemple, elle jettera des images de son histoire Instagram où elle a montré aux gens autour. Ensuite, les gens qui regardent sur YouTube peuvent voir que s'ils la suivent sur Instagram, ils verront plus dans les coulisses du déménagement dans son nouveau bureau.

Elle dira également dans la vidéo: "Au fait, suivez-moi sur Instagram si vous voulez avoir un aperçu des coulisses de mon nouveau bureau." Cela incite davantage ses abonnés YouTube à la suivre sur Instagram, car ils ont davantage accès aux coulisses de sa vie et Entreprise.

Impliquez le public

Une fois que Vanessa a envoyé ce trafic sur son Instagram, c'est alors qu'elle commence vraiment à impliquer son public. Ils sont venus sur son Instagram pour une raison. Ils veulent vraiment s'impliquer avec elle et son entreprise et mieux la connaître.

Vanessa aime impliquer son public dans ses décisions commerciales. C'est ce qui différencie son Instagram de toutes ses autres plates-formes. Une fois que vous avez suivi son Instagram, vous pouvez lui envoyer un message et consulter ses histoires. Elle écoutera en fait ce que vous avez à dire sur des choses comme les idées de contenu pour l'avenir. Parfois, elle publie même une histoire sur Instagram et dit: «Hé, les gars, je suis en train de repenser mon site Web. Quelles couleurs aimez-vous le plus? Aimez-vous le rose ou le violet? Votez maintenant."

Faire cela inspire beaucoup de loyauté de la part de son public, car ils ont vraiment l'impression de vivre par procuration à travers elle et qu'ils sont des parties prenantes de son entreprise. Il n’existe pas d’autre plate-forme permettant une connexion aussi profonde avec le public.

Une autre façon pour Vanessa d'exploiter son audience Instagram est de faire des études de marché. Instagram ajoute toujours de nouvelles fonctionnalités, en particulier dans les histoires. Les fonctionnalités de quiz, de sondage, de question et de chat sont vraiment d'excellents moyens de demander à votre public ce qu'il veulent en voir plus dans votre entreprise ou quelles sont leurs plus grandes difficultés pour obtenir clients.

Vanessa dresse un inventaire des réponses fournies par les SM à ces questions et sondages. Non seulement elle les exploite pour de futurs contenus, mais elle les garde également pour s'y référer chaque fois qu'elle fait des webinaires ou pages de vente afin qu'elle puisse utiliser le langage exact que son public a utilisé avec elle sur Instagram pour créer son marketing matériaux.

Quand quelqu'un voit sa page de vente, son webinaire ou tout autre matériel marketing dont elle dispose, il pense: «Oh mon Dieu, Vanessa, tu lis dans mes pensées. Comment saviez-vous que je traversais ces problèmes? » La réponse est simple: ils lui ont dit sur Instagram.

Vanessa aime aussi montrer son appréciation en donnant des cris aux membres de son public. Lorsqu'elle voit quelqu'un qui la suit et qui a un contenu vraiment formidable, elle prend un moment pour leur donner un cri sur ses histoires, et cela fait que son public se sent vu. C'est un si joli petit point de contact et cela ne prend que 5 secondes à faire.

Elle partage également leur contenu avec ses propres histoires. Elle n’a même pas besoin de les suivre pour partager leur contenu; elle prend juste un moment pour voir qui l'a récemment suivie sur Instagram et vérifier leurs profils. Si elle aime ce qu’elle voit, elle en partagera une partie. Elle a remarqué que lorsqu'elle partagera du contenu, ils partageront en fait le fait qu'elle a partagé leur contenu sur leur propre histoire Instagram, ce qui est une victoire pour les deux parties.

Créer du contenu partageable

Vanessa adore créer du contenu que les gens partagent volontiers sur leurs histoires et à leur propre public. Au moment où ils le partagent, leur public accède à son contenu et clique sur son profil. Cela augmente la probabilité que quelqu'un se connecte avec elle sans qu'elle ait vraiment à faire grand-chose.

Instagram est l’endroit préféré de Vanessa pour mettre du contenu réutilisé, car elle le trouve le plus polyvalent pour une variété de types de contenu. Elle adore créer des contenus riches, longs et riches en valeur sur YouTube, Facebook Live et son blog; surveiller le contenu qui fonctionne le mieux sur ces autres plates-formes; puis divisez ce contenu plus volumineux en micro-éléments de contenu.

Si Vanessa fait une série de lives sur Facebook, elle examinera le flux en direct qui a le mieux fonctionné, enverra cette vidéo à un éditeur, y ajoutera des légendes, ajoutera un titre par-dessus et la transformera en une œuvre IGTV. Elle n’a pas besoin de créer une nouvelle vidéo; elle ne fait que réutiliser un ancien contenu qui fonctionnait très bien, l'optimiser un peu pour Instagram, puis le publier directement sur IGTV. Beaucoup de gens finissent par enregistrer et partager ce type de contenu à partir de son Instagram.

Si Vanessa donne cinq conseils dans une vidéo et que cette vidéo fonctionne bien sur YouTube, elle prendra les cinq conseils, les transformera en graphiques avec du texte et créera un carrousel sur son flux. La première image pourrait être Vanessa disant: «Cinq conseils pour se développer sur YouTube», puis l'image suivante est «Astuce numéro un:…» et ainsi de suite. Cela permet aux gens de lire le contenu d'une manière plus attrayante, plutôt que de lire une très longue légende.

La meilleure partie est qu'elle n'a pas à doubler son travail pour réfléchir à un nouveau contenu. Au lieu de cela, elle prend un contenu éprouvé qui a bien fonctionné sur une autre plate-forme et l'optimise simplement pour Instagram afin que plus de gens puissent le partager et en profiter.

L'idée est de créer des éléments de contenu visuellement attrayants que les gens voudront partager. Beaucoup de gens mettent la vraie valeur dans une longue légende accompagnée d'une photo d'eux-mêmes. Le problème est que les gens ne veulent pas vraiment partager une photo de vous.

Si Vanessa publie une photo d'elle-même et que la légende a toute la valeur et que quelqu'un partage ensuite cela sur leurs histoires, ils partagent essentiellement une photo d'elle - et ce n'est pas aussi attrayant. Leur public se demande: «Qui diable est cette fille? Pourquoi partagez-vous cela sur votre histoire? »

Au lieu de mettre toute cette valeur dans les légendes, Vanessa les transforme en graphiques, ce qui incite davantage quelqu'un à le partager sur sa propre histoire. Personne ne veut partager une photo de vous assis sur un banc de parc sur votre ordinateur portable, même si vous avez fourni beaucoup de valeur dans la légende. Ils veulent partager un élément visuel de contenu dont leurs abonnés tirent immédiatement beaucoup de valeur.

Vous pouvez voir des informations sur le nombre de personnes enregistrées ou partagées un message. Cela vous permet également d'optimiser vos stratégies. Vanessa n'a pas vraiment commencé à faire cela jusqu'à ce qu'elle ait examiné ses analyses et réalisé que les messages où elle a partagé quelque chose comme une infographie qui n'a pas forcément obtenu beaucoup de likes, mais a obtenu beaucoup de actions.

Elle préfère avoir des partages plutôt que des likes, car cela génère plus de trafic vers son entreprise. Cela augmente également les chances que d'autres personnes qui ont trouvé son contenu par l'intermédiaire de quelqu'un d'autre lui envoient un DM, ce qui revient à avoir ces conversations en tête-à-tête.

Si vous voyez quelqu'un partager votre contenu, vous pouvez aussi facilement lui envoyer un SMS et lui dire: «Hé, Mike. J'ai remarqué que vous partagiez mon message. Qu'avez-vous aimé à ce sujet? … Je suis ravi que vous ayez aimé mon contenu. Vous savez, j'ai remarqué que vous avez en fait une entreprise de marketing sur les réseaux sociaux. Dites-m'en plus sur cette entreprise. … Très bien, c'est une entreprise formidable que vous avez. Quelles sont vos difficultés actuelles pour développer cette entreprise? »

Cette conversation ouvre plus de dialogue avec votre public afin que vous puissiez le réchauffer avant même qu'il n'entre dans votre entonnoir.

Vanessa considère également Instagram comme un excellent moyen de créer et de nourrir ses propres promoteurs de marque. Parce qu'elle crée du contenu avec l'intention d'autres personnes de le partager au lieu de s'engager constamment dans la communauté, ce qui elle le fait aussi - et passant tout son temps à essayer d'attirer de nouvelles personnes, elle amène ses abonnés à partager ses contenus avec leurs publics.

Principaux points à retenir de cet épisode:

• En savoir plus sur Vanessa sur elle site Internet.
• Suivez Vanessa sur Instagram et Youtube.
• Écoutez le podcast Transformez vos abonnés en clients Podcasts Apple, Spotify, ou Stitcher.
• Check-out L'Académie BOSSGRAM.
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• Regardez notre talk-show hebdomadaire sur le marketing des médias sociaux les vendredis à 10 h 00, heure du Pacifique Crowdcast.

Qu'est-ce que tu penses? Que pensez-vous du développement de contenu qui fera croître votre entreprise et votre compte Instagram? Veuillez partager vos commentaires ci-dessous.