5 mesures simples pour suivre vos efforts sur les réseaux sociaux: Social Media Examiner

Recherchez-vous des métriques simples et directes pour mesurer l'impact de votre des médias sociaux efforts?

Les réseaux sociaux et les blogs continuent de dominer le temps des Américains en ligne (représentant près d'un quart du temps total passé sur Internet) selon un récent Rapport Nielsen sur les réseaux sociaux, .

Si nous savons tous à quel point il est important de commercialiser via les différents réseaux sociaux, il est essentiel de suivre et mesurer vos efforts pour réussir.

Voici cinq mesures simples pour savoir si votre effort sur les réseaux sociaux porte ses fruits.

# 1: Examiner le trafic référent

Google Analytics est un moyen fantastique de mesurer le trafic est référé à votre site Web à partir des différents canaux sociaux.

Sous l'onglet Sources de trafic, cliquez sur Sites référents, puis saisissez le réseau social de votre choix pour voir combien trafic est référé. Installer buts en fonction des actions que vous souhaitez que vos visiteurs accomplissent.

Conseil rapide: Pour les références Twitter, recherchez à la fois Twitter et t.co, qui est le raccourcisseur de lien Twitter intégré.

# 2: Examiner la qualité et la pertinence du contenu

Contenu est le carburant de votre moteur de médias sociaux, mais s'il n'est pas pertinent et utile, c'est un gaspillage d'espace numérique.

La bonne façon de évaluer la valeur d'un contenu Ce n'est pas en vérifiant continuellement toutes les cinq minutes pour voir si votre nombre de retweet augmente ou si quelqu'un commente votre blog. Ces «mesures de vanité» donnent un faux espoir que votre contenu génère des prospects pour votre marque ou votre entreprise.

Au lieu de juger du succès de votre contenu à l'aide du bouton de partage à deux chiffres, tirez le rideau et voyez ce qui se passe réellement.

Pour chaque élément de contenu que vous créez, surveiller les pages vues uniques, le temps passé sur la page et le total des pages vues. Si le nombre de pages vues uniques augmente, cela indique que votre audience augmente, une augmentation du temps passé sur la page montre que votre contenu est intéressant pour le visiteur et l'augmentation du nombre total de pages vues signifie que votre visiteur souhaite en savoir plus en cliquant sur d'autres pages autour votre site.

Vous pouvez facilement suivre ces trois mentions dans Google Analytics en cliquant sur l'onglet Contenu, puis en choisissant Vue d'ensemble. Cela vous donnera un aperçu de vos principaux éléments de contenu ainsi que des mesures détaillées, notamment les pages vues, les pages vues uniques et le temps passé sur la page. Explorer votre contenu avec Google Analytics est un excellent moyen de déterminer quel contenu résonne avec votre public.

# 3: Regardez la part de voix

Avec les réseaux sociaux, partage de voix fait référence au nombre de conversations sur votre entreprise par rapport à vos concurrents / marché. La valeur de l'interaction client et prospect en ligne peut être liée à la métrique de la part de la voix (SOV), que j'aime appeler «The Big Picture Show».

Mentions de marque de segment par canal social à découvrir des opportunités d'amélioration. Vous constaterez peut-être que vos efforts sur une chaîne particulière passent inaperçus, mais excellent sur une autre chaîne.

La formule de calcul du SOV est simple: divisez le nombre de conversations ou de mentions de votre marque par le nombre total de conversations ou de mentions sur d'autres marques de votre marché.

Pour obtenir votre nombre total de conversations, vous pouvez utiliser un outil gratuit tel que SocialMention ou si vous avez le budget, un outil plus robuste tel que Radian6 a un widget qui peut calculer cette métrique pour vous.

Part de voix = Vos mentions / (Nombre total de mentions pour les entreprises / marques concurrentes)

# 4: Suivez la taille totale de la communauté et de l'engagement

Mesurer et suivre la taille de vos communautés collectives est essentiel pour déterminer si vous ajoutez de la valeur par le biais de votre stratégie sociale. Utiliser un social CRM l'outil est un excellent moyen de intégrer les données clients aux profils sociaux et aux interactions tout en surveillant les niveaux de croissance et d'engagement.

Outils de CRM social tels que Sprout Social regroupez votre activité dans un tableau de bord facile à consulter où vous pouvez rapidement voir si votre stratégie évolue dans la bonne direction. Sprout offre une assez bonne vue de vos indicateurs de base, y compris l'engagement et la taille totale, et va même plus loin avec des recommandations sur lesquelles les influenceurs doivent se concentrer.

# 5: Mesurer le sentiment

L'analyse des sentiments est au mieux imparfaite, ignorant souvent l'élément humain du sarcasme ou du simple contexte. Pour être complètement précis, vous devez suivre cela manuellement.

Parcourez vos mentions et marquez-les comme positives, neutres ou négatives. Additionnez les totaux et mesurez au fil du temps. Les bonnes mentions augmentent-elles et les mentions négatives diminuent-elles?

Suivez votre retour sur l'effort sur les réseaux sociaux

Les mesures sociales utilisées pour déterminer le succès sont celles qui ont du sens pour votre entreprise et que vous pouvez relier à vos résultats marketing.

Construire un simple tableau de bord manuellement ou en utilisant un outil de CRM social comme mentionné ci-dessus est un moyen simple de suivre et mettre à jour ces métriques sur une base hebdomadaire ou mensuelle. Vous pouvez alors suivre les tendances et fixer des objectifs de croissance basé sur ce qui fonctionne.

Si vos métriques n'évoluent pas dans la bonne direction ou semblent bloquées, essayez de mélanger vos messages et d'expérimenter différentes heures et fréquences de publication.

Qu'est-ce que tu penses? Votre entreprise mesure-t-elle le ROE? Quelles mesures sont les plus importantes pour votre stratégie sociale? Rejoignez la conversation et laissez vos questions et commentaires ci-dessous.